客運公司創新廠務公開和民主管理促進企業和諧發展

向慧敏?張淼

吉林油田公司客運公司是吉林油田按照專業化管理、社會化服務的需要，于1995年12月成立的客運專業化隊伍。主要承擔著吉林油田礦區、大慶鉆探吉林探區的員工、學生、家屬通勤和前線客運生產值班任務。

幾年來，客運公司始終堅持全心全意依靠工人階級辦企業的方針，以“促進企業發展、保障員工權益、維護和諧穩定”為主題，完善廠務公開民主管理推進體系，健全員工訴求表達機制，維護員工合法權益，不斷探索廠務公開民主管理的新途徑和新方法，廠務公開民主管理工作取得一些成績，公司先后被授予吉林省實行廠務公開民主管理工作先進單位，松原市精神文明建設先進單位、松原市民主管理示范單位、吉林油田公司紅旗黨委等榮譽稱號。

一、建立公開機制，有效拓寬民主管理輻射面。

（一）加強班子建設，發揮領導作用。

客運公司以建設一支具有凝聚力，充滿激情、管理精細、以身作則、關愛員工的領導班子為目標，通過卓有成效地開展“四好班子”建設活動，進一步提高班子成員的民主意識，充分發揮領導班子成員的示范效應，深入生產一線，征求意見、分析形勢、研究對策、解決問題、關愛員工生活，問需于員工，問計于基層。在涉及到公司發展方向、長遠規劃、生產經營、人事任免與員工切身利益相關的重大問題、重大事項，均能以“三重一大”決策制度為準繩，嚴格遵守民主集中制原則，嚴格議事規則，嚴格決策程序，做到公司各項重大決策均由領導班子集體討論決定，充分發揮領導班子集體領導的作用，保證決策制度落到實處，使公司各項決策民主化、科學化、規范化。

（二）完善組織機構，構建領導機制。

客運公司高度重視廠務公開民主管理工作，堅持把廠務公開民主管理作為加強企業民主政治建設的重要內容，當做推動黨風廉政建設的重要載體來抓，納入公司生產經營管理工作的整體規劃。成立了由公司黨政主要領導任組長，副職領導任副組長，工會、紀檢等部門負責人組成的廠務公開領導小組。在工作落實過程中，公司黨委積極參與公司重大問題的決策，把上級精神和黨委意見體現到決策事項當中，有效發揮了黨委的政治核心作用。

（三）明確公開載體，規范運行機制。

在創建活動中，客運公司從明確公開載體，規范公開內容，嚴格公開程序入手，形成了規范有效的運行體系。

二、 突出公開重點， 增強公開實效性。

（一）抓住員工關心的熱點進行公開。

幾年來，客運公司始終堅持把員工關心的績效考核、評先選優、新車分配等熱點問題作為廠務公開的重點。績效考核方面，建立了公司、基層站隊分級考核，公司每月發布考核公報，基層站隊建立績效考核公開欄，使績效考核一目了然，做到員工人人清楚，個個明白。

（二）抓住生產經營管理的重點進行公開。

客運公司每季度召開一次生產經營分析會，向員工代表報告經營狀況，對材料、燃料、理費等重點成本控制進行公開。為規范經營管理，降低成本支出，結合客運行業特點，修訂完善燃料定額管理規定、燃料管理規定、里程核定管理規定、行車單管理規定等制度，嚴格審批制度，堵塞管理漏洞。

三、推進創新實踐，找準民主管理結合點。

（一）創新方法，實現民主管理渠道多樣化。

客運公司工會在形式上不斷創新和深化，講求實效開展工作。積極組織開展員工代表巡查活動，通過員工代表與員工面對面談心，了解員工生產生活需求、征集基層員工對企業各項工作建議及意見，激發了員工參與企業民主管理的積極性，從而實現員工與企業的有效溝通。以落實群眾技術創新三項制度為核心，堅持先進操作法征集、寶石花“金點子”合理化建議和爭當崗位專家活動，激發全員創新活力，促進養成開動腦筋、發現問題、找出辦法的良好習慣。

（二）多措并舉，實現民主管理內容日常化。

為進一步推進公司廠務公開民主管理工作的深入開展，客運公司工會組織開展以學習宣傳活動、員工代表巡查活動、員工代表接待日活動、思想狀況調查活動、廠務公開民主管理工作自檢自查活動為主要內容的“五個一活動”， 使公司廠務公開民主管理工作在制度化、程序化、規范化上邁出新步伐。

四、廠務公開民主管理工作的有效開展，使客運公司生產經營管理取得了豐碩的成果。

廠務公開民主管理工作的扎實推進，為公司統一思想，凝心聚力發揮了重要的作用，成為激勵廣大員工保持良好精神狀態、干好本職工作的力量源泉，全面推進了公司各項管理上水平。

（一）生產組織高效有序。

結合實際認真調整生產車輛布局，細化市場分區服務，共調整車輛150多臺，使車輛管理進一步優化，服務效率進一步提高，在生產組織上做到了平穩有序，運行安排上做到了科學高效。

（二）安全監管扎實有效。

牢固樹立 “安全第一”的思想不動搖，與公司各層面人員逐級簽訂《安全生產責任書》，安全責任落實到人。按照有感領導、直線責任和屬地管理的原則，保證處、科兩級包保人與承包點緊密聯系，深入落實了安全生產各項措施。

（三）優質服務穩步提升。

把搞好客運通勤服務視為油田打造民生工程的一部分抓緊抓好，定期組織司乘人員進行優質服務培訓，規范司乘人員的言談舉止，切實提高服務質量。在吉林油田舉行“建礦五十周年”慶祝活動、中石油文藝匯演、全省精神文明建設工作會議、全省企業文化職工文化工作會議等接待服務中，深受各級領導的好評。

廠務公開和民主管理工作是工會組織的兩項重要工作，也是彰顯工會職能的重要抓手，在今后的工作中，客運公司將進一步鞏固、規范和深化廠務公開民主管理工作，為努力構建陽光客運、和諧客運奠定基礎。

作者簡介：向慧敏，張淼，吉林油田客運公司工會干事。