人性化護理在手術室護理中的應用及效果研究

布瓦加爾.吾斯曼

【摘要】目的：研究分析人性化護理在手術室護理中的應用成效。方法：選擇2012年5月~2013年5月本院所收治的300例手術患者作為臨床的研究對象，隨機分為兩組。參照組患者采用常規護理方法；實驗組患者采用人性化護理方法，對比兩組患者的臨床護理效果。結果：實驗組通過人性化的護理模式，大大增強了患者的自信心，有效的保證了手術的順利進行。經對比，實驗組患者的滿意率明顯優于參照組，P＜0.05，差異有統計學意義。結論：在手術室中開展人性化護理，能夠有效增強病患對于手術的信心，促使其更為積極的進行配合，護理工作的滿意率得到了顯著提高，值得臨床上廣泛應用。

【關鍵詞】人性化護理；手術室；滿意度；心理；效果評價

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1671-8801（2014）08-0166-02

“人性化”理念是一種既能夠滿足人的功能訴求，又能夠滿足人心理需求的一種理念。而人性化護理服務指的便是在常規護理服務的過程當中，融入人文關懷以及情感關懷的一種護理模式，它的核心觀念便是“以人為本”[1~2]。為了分析人性化護理服務在手術室護理服務中的臨床應用效果，本院在2012年5月開展了人性化手術室護理服務模式，并將其與傳統的手術室護理服務模式進行了對比，現報告如下：

1、資料與方法

1.1一般資料

2012年5月~2013年5月本院手術室進行收治的300例患者作為臨床研究對象，隨機分為兩組。其中，男患者為170例，女患者為130例，平均年齡為49.23±5.84歲。硬膜外阻滯麻醉172例，局部侵潤麻醉73例，全麻55例。兩組患者的一般資料進行對比差異不明顯，P＜0.05，差異無統計學意義，具有可比性。

1.2護理方法

1.2.1建立護理對比項目

將病患在接到手術通知時與進入手術室時的脈搏與血壓變化進行對比。手術進行后的第二天調查病患對于手術護士護理服務的滿意度。

1.2.2參照組

參照組患者采用常規的護理方法，按照一般的服務護理程序對患者給予護理。

1.2.3實驗組

由病房巡回護士有針對性的、有計劃的對患者進行術前探訪。在手術進行中應當給予溫馨護理，在手術結束后應當給予術后回訪，而且應當到病房將患者接送至手術室，當手術結束后應當將患者護送到病房之內。術前、術中、術后的整個過程中，護士都應當與患者保持密切的溝通交流。在與患者交流的過程中，應當做到用語規范、主動熱情。

1.3統計學方法

本次實驗數據使用SPSS15.0軟件做統計學分析，p＜0.05為差異有統計學意義。計數資料采用卡方進行檢驗。

2、結果

實驗組病患在接到手術通知的時刻，其血壓與脈搏均有所增高，在進入手術室的時候，其血壓脈搏與初時比較，有了顯著的下降（P＜0.05）差異有統計學意義。參照組病患在接到手術通知時，其血壓與脈搏與實驗組相比并無明顯差異。參照組病患在進入手術室時，其血壓與脈搏明顯要高于實驗組，（P＜0.05）差異有統計學意義。參照組病患在進入手術室時，其血壓與脈搏均比接到手術通知時高（P＜0.05）差異具有統計學意義。實驗組病患與參照組病患滿意度相比（P＜0.05）差異具有統計學意義。詳情參見表一。

表一：手術病患對于手術室護理滿意程度的調查[例（%）]

例（n） 非常滿意 基本滿意 不滿意 總滿意度

實驗組 150 130（86.67）* 18（12.00） 2（1.33） 148（98.67）*

參照組 150 37（24.67） 90（60.00） 23（15.33） 127（84.67）

注：*與參照組相比，差異具有統計學意義，P＜0.05。

3、討論

3.1人性化護理模式的益處

根據調查結果顯示，患者對于術前的探訪需求率為100%。當人們患病以后，其心理方面便會產生諸多訴求，恐懼、焦慮、不安等心理都會產生許多關懷需求。醫院與手術室共同營造出的這種人文關懷氛圍，會讓患者增強對于手術的信心，并且對于護士和醫生會更為信任，可以為手術的順利進行提供有效的保障[3~4]。

隨著社會的發展，醫療模式也在逐漸改變。人性化護理是傳統手術室護理模式的大膽突破，它將傳統的被動護理模式變成了主動護理模式，促使護士的語言交流能力、綜合素質能力、護理質量水平都得到了科學合理的提高，非常有效的避免了風險的發生[5~6]。

3.2有效提高了患者對手術的滿意程度

護理模式的應用對于患者是存在著頗多影響的，當患者感知到護理的關懷行為是與患者的滿意程度成正比的。手術室護士的工作滿意程度與住院患者的實際滿意程度也是成正比的。人性化的護理模式使得醫患人員之間的信任更上了一個臺階，并且有效的減少了醫患之間的糾紛。通過專職護士對于術前、術中以及術后的護理服務及相關注意事項的宣傳講解，切實的滿足了患者對于健康的訴求，完善了過程管理，注重了其中每一個細節的護理，有效的提高了病患的滿意度。人性化護理服務模式，是將護士的同情心、愛心、耐心與責任心完全融入到每一個護理的細節之中，形成了一種嶄新的護理模式，這不僅能夠為病患提供更為良好的優質服務，并且在很大的程度上促進了醫療護理事業的可持續發展。

本次實驗的研究結果可以看出，實驗組患者的滿意率為98.67%，與參照組患者具有顯著差異，P＜0.05，差異具有統計學意義。說明人性化護理在手術室護理中的開展效果顯著，值得臨床上廣泛應用。

參考文獻：

[1]何繼華.人性化護理在手術室護理中的應用及效果研究[J].健康必讀雜志,2011,10(02):142.

[2]張紅霞.人性化護理在手術室中的應用[J].中國實用醫藥,2011,17(08):218-219.

[3]尹華商.人性化護理在手術室的應用效果觀察[J].當代醫學,2011,17(08):133-134.

[4]耿笑微，羅琦，劉宇.手術室人性化護理服務的效果評價及改進方法的探討[J].護士進修雜志,2007,22(09):795-797.

[5]顧衛宏，陳大偉，姜淑娥.老年大面積腦梗死外科治療分析及手術室人性化護理[J].中國老年學雜志,2009,29(18):2394-2395.

[6]韓桂英.基層醫院手術室護理人力資源的管理方法與效果[J].中國實用護理雜志,2006,22(8C):72-73.