有效探索煙草企業(yè)工廠文化落地的實(shí)踐研究

郭鵬

摘 要：2005年《中國(guó)煙草企業(yè)文化綱要》頒布以來，從企業(yè)文化建設(shè)試點(diǎn)、服務(wù)品牌建設(shè)試點(diǎn)、行為規(guī)范建設(shè)試點(diǎn)到目前400多家單位啟動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)，煙草行業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，但在文化建設(shè)全面推進(jìn)過程中，也面臨理念提煉易、文化落地難、容易出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象，探索文化落地的有效形式顯得尤為必要。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；文化；煙草

一、煙草企業(yè)工廠文化落地的主要制約因素

根據(jù)筆者近十年的基層文化工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)很多卷煙工廠文化建設(shè)落地效果不好，主要制約因素有：一是企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)化還不成熟，文化建設(shè)的體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化程度還有提升空間；二是文化資源整合、指導(dǎo)崗位工作、推動(dòng)精益管理的能力還有待挖掘；三是黨政工團(tuán)開展基層文化建設(shè)的主動(dòng)性、創(chuàng)新性和靈活性還有提升空間；四是企業(yè)文化專職隊(duì)伍相對(duì)缺乏，在文化素質(zhì)和專業(yè)能力上參差不齊。

二、煙草企業(yè)工廠文化落地的階段劃分

按照工廠文化建設(shè)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”要求，文化落地建議按三個(gè)階段開展：

第一階段：工作主題是“文化宣貫和落地”。在企業(yè)廣泛掀起學(xué)習(xí)、宣貫文化特色實(shí)踐的熱潮，形成文化源于實(shí)踐、推動(dòng)實(shí)踐、在實(shí)踐中發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，把實(shí)踐落實(shí)為鮮活生動(dòng)的具體案例，把實(shí)踐落實(shí)為歷史沉淀和未來呼應(yīng)。

第二階段：工作主題是“文化個(gè)性和品牌”，促進(jìn)文化軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為工廠“5力”，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力、隊(duì)伍凝聚力、卷煙制造力、管理創(chuàng)新力、安全保障力，形成推動(dòng)精益管理創(chuàng)新發(fā)展、較好為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)這一文化品牌。

第三階段：工作主題是“文化強(qiáng)企和文化制勝”，“6+6”效果開始凸顯，實(shí)現(xiàn)3個(gè)“一致”，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的和諧一致，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧一致，文化特色優(yōu)勢(shì)與工廠核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧一致。

三、新形勢(shì)下有效開展文化落地的關(guān)鍵措施

1.形成文化宣貫規(guī)模。按管理層、職工層、專業(yè)層（企業(yè)文化專員和內(nèi)訓(xùn)師）3個(gè)層面組織輪訓(xùn)，主要開展中國(guó)煙草“行業(yè)文化架構(gòu)體系”的綱領(lǐng)性學(xué)習(xí)，省級(jí)公司文化理念體系的主導(dǎo)性學(xué)習(xí)，基層工廠文化的歷史沉淀性學(xué)習(xí)，形成企業(yè)文化系統(tǒng)性培訓(xùn)、規(guī)模性培訓(xùn)。

2.加強(qiáng)文化隊(duì)伍管理。每年遴選優(yōu)秀人員開展“企業(yè)文化師”國(guó)家職業(yè)資格取證，儲(chǔ)備專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的文化專職隊(duì)伍；在各部門聘任文化兼職專員和內(nèi)訓(xùn)師，配合部門策劃、組織、開展基層文化創(chuàng)新活動(dòng)。

3.豐富文化實(shí)踐案例。將抽象的復(fù)雜理念形成鮮活生動(dòng)的文化故事進(jìn)行傳播，通過評(píng)先推優(yōu)，挖掘好人好事，編印《文化理念進(jìn)崗位企業(yè)案例手冊(cè)》，豐富和充實(shí)企業(yè)特色實(shí)踐文化理念的典型人物和感人案例，對(duì)身邊的文化“創(chuàng)新者之星”、“志愿者之星”、“實(shí)踐者之星”等文化實(shí)踐者、創(chuàng)新者進(jìn)行正向激勵(lì)；編發(fā)《員工行為規(guī)范BI手冊(cè)》，傳遞美譽(yù)行為，減少不良行為，杜絕問題行為，達(dá)到文化內(nèi)化于心、風(fēng)尚外化于行、管理固化于制、形象顯化于物、舉止教化于人。

4.形成個(gè)體文化傳承。利用企業(yè)大講堂，開展“十人上講臺(tái)、千人提素質(zhì)、文化興企業(yè)”活動(dòng)，培育“傳承—融合—提升—?jiǎng)?chuàng)新”文化四部曲，確立“傳承在青年、推進(jìn)到班組、教育到個(gè)體”的正能量傳遞機(jī)制，驅(qū)動(dòng)文化機(jī)車永無休止前進(jìn)，為班組建設(shè)注入文化活力。

5.提高基層文化活力。主要是以“創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)”為重點(diǎn)，對(duì)內(nèi)提高各黨支部、團(tuán)支部、分工會(huì)普遍開展基層文化的積極性、主動(dòng)性，要求其每年組織2次以上基層文化實(shí)踐活動(dòng)，展示企業(yè)形象，傳播企業(yè)文明；對(duì)外積極拓展煙草企業(yè)在行業(yè)主流媒體和核心刊物上的公眾影響力，彰顯“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的良好形象，使得文化宣傳和形象宣傳相互促進(jìn)并取得有效突破。

6.開創(chuàng)亮點(diǎn)文化活動(dòng)。文化發(fā)力，需有載體。一方面挖掘群體智慧，開創(chuàng)載體形式，組織黨政工團(tuán)每年合辦一次“立意高、效果好、特色明”的文化、文體活動(dòng)；一方面保持并固化“517·文化協(xié)作日”等特色活動(dòng)，持續(xù)增強(qiáng)文化后勁，凝聚發(fā)展合力，展示管理進(jìn)步與員工風(fēng)采。

7.創(chuàng)建特色踐行之路。基層煙草企業(yè)，每年應(yīng)組織1-2次“5I”應(yīng)用檢查。形成系統(tǒng)完善的“MI（理念識(shí)別）、VI（視覺識(shí)別）、BI（行為識(shí)別）、EI（環(huán)境識(shí)別）、AI（聽覺識(shí)別）”體系，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、凝聚合力，形成企業(yè)文化“6+6”特色，即文化建設(shè)形式達(dá)到“六個(gè)有”（有歷史、有內(nèi)容、有路徑、有載體、有規(guī)劃、有獎(jiǎng)懲）；文化建設(shè)效果達(dá)到“六個(gè)有”（有標(biāo)識(shí)、有活動(dòng)、有故事、有典型、有追求、有內(nèi)涵），從而強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)“文化特色”轉(zhuǎn)化為文化符號(hào)、文化個(gè)性、文化品牌、文化魅力，保持工廠文化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和對(duì)外引領(lǐng)能力。

8.開展精神文明建設(shè)。緊緊圍繞精神文明建設(shè)核心，堅(jiān)守“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，把準(zhǔn)導(dǎo)向、掌握脈搏、服務(wù)生產(chǎn)，抓重點(diǎn)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、求實(shí)效、重引領(lǐng)，積極開展思想道德教育、學(xué)雷鋒活動(dòng)，進(jìn)一步提升精神文明建設(shè)水平，使精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)相輔相成、互為促進(jìn)。

9.增強(qiáng)文化指導(dǎo)實(shí)踐。積極用企業(yè)文化理念核心層和經(jīng)營(yíng)層的相關(guān)內(nèi)容對(duì)企業(yè)各類管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程形成柔性引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)文化與管理制度融合，發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)管理的導(dǎo)向和支撐作用，建立人與環(huán)境、人與自然、人與企業(yè)的有效溝通機(jī)制，為工廠“精益管理”運(yùn)行和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力提供智力保障。