如何提高對煤礦企業離退休干部的服務管理水平

趙麗

摘 要：在社會進步，國家發展的大環境下離退休干部的管理也應該順應時代潮流，要有創新、有改革、有發展的進行。煤礦企業離退休干部的管理如何加強，怎樣促進離退休干部繼續發揮余熱，成為有思想、有覺悟的新型離退休干部，成為新形勢下離退休干部管理的重要發展目標，加強完善管理體系，本著嚴肅對待服務管理的信念，開展對離退休干部的管理工作。

關鍵詞：離退休干部；服務管理；存在問題；改善對策

開展新型離退休干部管理，是大環境發展下的必行之路。在國家高速發展的今天，人類思想日益增新，眼界隨之開闊，思想進步，離退休干部的思想也隨之改變，如何保證離退休干部管理工作的順利開展成了新的難題，如何為離退休干部提供更好的服務也成了服務管理模式必須存在的一項條例。

1.加強離退休干部管理工作的重要性和必要性

1.1加強離退休管理工作是落實黨的離退休干部政策的需要

加強離退休干部管理的新式服務，要做到了解離退休干部的政治思想，調查離退休干部的生活狀況，根據不同年齡段的離退休干部自身需求開展服務管理工作。離退休干部的管理改革是順應我黨發展的一部分，在社會高速發展的時代做好離退休干部的管理工作至關重要，對離退休干部加強思想建設，提升離退休干部管理能力，讓離退休干部時刻感受黨的關懷，永遠不脫離黨的領導，為煤礦企業建設作出更多貢獻。

1.2加強離退休管理工作是適應經濟社會發展要求的需要

離退休干部管理工作的開展，是保護離退休干部合法權益的必要途徑，隨著經濟社會的發展，由于離退休干部的思想轉變和自身先決條件的不同，離退休干部可能會將思考重心放在自身利益上，這就要求離退休干部管理工作要開展的更全面，加強思想教育以及合理的規劃保護好離退休干部的合法權益。

1.3加強離退休管理工作是煤礦企業現代化建設的需要

煤礦企業的發展離不開創新管理，同樣也離不開老一輩人的經驗、督促，離退休干部的有效管理不僅讓離退休干部的生活更充實，同樣也可以讓他們繼續為他們所鐘愛并為之奮斗了終身的事業貢獻出最后的力量。離退休干部管理的改革勢在必行，改變了管理模式，為離退休干部之間有效的溝通提供方式、方法、方便，以便離退休干部有更好的交流，為煤礦企業的發展改革添磚加瓦。

2.提升離退休干部服務管理水平的對策

2.1大膽的創新離退休干部服務管理工作的方式方法

（1）怎樣讓離退休干部后的生活不枯燥乏味，怎樣讓離退休干部們不覺得生活失去了目標，怎樣讓愛好煤礦事業的離退休干部們生活依舊充滿活力，有動力、有積極性的享受晚年。這就需要開創新的離退休干部管理方法。首先，充分利用“活到老學到老”這句話，給離退休干部安排適量的學習，不固定拘謹學習方面，涉獵個個離退休干部感興趣的方面，培養離退休干部們新的精神面貌，做到讓離退休干部心情舒暢，有活力的參加到學習當中。

（2）在關注離退休干部精神世界的充實的同時，更加需要關注，離退休干部的身體狀況，離退休干部年紀普遍較高，各種老年疾病很容易就找上這些老干部，所以要時常組織團體活動，增加一些有氧運動，在保證離退休干部的身體可以適應的情況下，安排有興趣的老干部進行一些運動競技類活動，既可以保持離退休干部的上進拼搏精神，又有效的鍛煉了身體。

（3）增加離退休干部之間的溝通方式，不應該只電話溝通，更應該時常上門探望，新的離退休老干部管理方法中還應該有企業現任領導的加入，讓離退休干部感受到他們沒有脫離為之奮斗終生的事業，領導可以不定期參加到離退休干部組織的團體活動，關懷離退休干部的身體，安撫離退休干部離開工作崗位的精神上的失落感，時常與離退休干部交流工作，虛心聽取離退休干部的經驗，以便更好的領導企業的創新和發展。

2.2強化對離退休干部的關愛認識，創建和諧的工作氛圍

（1）離退休干部管理創新，首先就是服務管理，剛剛卸任的離退休干部難免有一種失去奮斗目標的失落感，在這個期間離退休干部的精神世界是脆弱的，需要更多的耐心去關懷他們，引導離退休干部找到新的目標，這些就是需要在服務管理中關鍵的注意點，擁有良好的精神面貌去面對離退休后的生活，才能讓離退休干部在退出企業工作的一線后繼續有活力的、積極的生活，對企業依然保持在職時的重視與熱情。

（2）離退休干部的服務管理離不開管理工作人員的努力，加強對工作人員的教育，提升工作人員的思想覺悟，提升工作人員的管理能力。并且擁有創新精神，加強與人溝通能力，協調能力，與離退休干部相處和諧，讓工作人員充分認識到離退休干部管理的重要性，深入了解所管理的離退休干部的生活習慣，做到讓離退休干部將工作人員當做親人，提升自身能力得到離退休干部認可，才能更好的開展服務管理工作。在創新的同時要注意節奏，關注離退休干部的接受能力，做好老干部們的思想工作，與老干部們協調進行，聽取離退休干部提出的合理化建議，充分完善服務管理工作。

（3）離退休干部的改革發展要以為企業服務為大局觀，在做到更好的為企業服務的前提下創新管理方法，貫徹落實為企業服務的思想方針，在為企業服務的大局觀思想下穩步推進離退休干部的管理，實現經濟利益有效最大化。讓離退休干部成為企業隱形的智囊團，做到讓離退休干部們雖然離開的了企業，但實際卻與企業是不可分割的一體，保持對企業發展的高度重視，積極為企業改革發展獻計獻策，讓離退休干部的智慧與經驗始終存在于企業當中。本著企業發展離不開老一輩的經驗、智慧的思想政策，穩步發展創新離退休干部的服務管理。

2.3堅持和完善局情、段情通報制度

通過對離退休干部進行組織學習以及組織一些業余活動，讓離退休干部來對全局全段的工作負責。針對煤礦單位各種政策的下發，積極聽取離退休老干部的建議和意見，有針對性的了解他們的需要，做到認真、關心、關愛。在年節組織聯歡會，積極邀請離退休老干部參加，只有人心暖了，才能將力量用到一處，厚積薄發。讓離退休老干部發揮他們的夕陽余溫，將煤礦企業的發展與實際情況相結合，通過離退休老領導的建言獻策，將煤礦企業的明天發展到最好。

總之，煤礦企業離退休干部的服務管理工作，關系到方方面面，要從發展的眼光看問題，要從實際出發，抓好服務。針對離退休老干部的特殊性，單獨出臺服務管理辦法，結合煤礦企業自身性質，制定出適合實用的制度。同時，離退休老干部年紀都較大，一旦退休后，孤獨感驟增，那么，就要求服務管理還要體現在細節上，積極推進服務管理進度，真正做到優質服務，為煤礦企業后續發展做好后勤保障。

參考文獻：

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