基于PBL的外貿(mào)單證課堂教學(xué)改革與實(shí)踐

趙靜敏

摘 要：《外貿(mào)單證》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課，具有明顯的專業(yè)性特點(diǎn)。在信用證審核以及單證操作的各個環(huán)節(jié)充分運(yùn)用 PBL 教學(xué)法，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加強(qiáng)實(shí)踐操作過程訓(xùn)練，努力培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)技能與問題處理能力，從而提高外貿(mào)單證課程的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：PBL教學(xué)法；外貿(mào)單證；實(shí)踐

中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、 Problem-Based Teaching （PBL）概述

基于問題的學(xué)習(xí)（Problem-Based Teaching ，PBL）是一個以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)方式，這種模式中，以學(xué)生為主體，以問題為中心，老師鼓勵學(xué)生結(jié)合理論和實(shí)踐，主動進(jìn)行知識的應(yīng)用和研究，并開發(fā)解決問題的能力。這種教學(xué)方式能夠獲得成功的關(guān)鍵是學(xué)生主動參與，能夠提出問題，發(fā)揮問題對學(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)作用，以調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，老師整體把握和指導(dǎo)，并通過檢查學(xué)生的報告或作業(yè)來總結(jié)學(xué)習(xí)的效果。這種學(xué)習(xí)方式最早是由美國的神經(jīng)病學(xué)教授 Barrows于1969 年提出的，是當(dāng)今頗受推崇的教學(xué)模式，在不同教育領(lǐng)域、不同層次的教育上得到了廣泛的應(yīng)用。

根據(jù)彼得森（2004）所述，PBL方法要求學(xué)生確定自己已經(jīng)知道什么、不知道什么、還需要知道的問題。這意味著學(xué)生必須清楚自己面臨的問題，并促進(jìn)學(xué)生的積極參與問題識別、問題定義以及積極解決問題。Hmelo-Silver以及Savery（2004）而指出：這種學(xué)習(xí)方式最主要的是學(xué)生要強(qiáng)調(diào)小組合作，為了分析問題和解決問題，學(xué)生必須找出相關(guān)問題的知識不足，并通過自主學(xué)習(xí)填補(bǔ)這些知識缺口，將新信息的與已知的知識想整合組織。這種教學(xué)方式最大的特點(diǎn)是：學(xué)生必須對自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，對自己已知的和未知的知識系統(tǒng)了如指掌，這樣才能做到，有目的性的學(xué)習(xí)，才能培養(yǎng)動手能力和自我組織的技能。

根據(jù)Smith （2005）文章中總結(jié)的PBL的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)為：1、PBL 側(cè)重于相關(guān)知識的實(shí)踐；2、PBL增強(qiáng)學(xué)生的跨業(yè)務(wù)區(qū)域的知識整合的能力；3、PBL 培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)、溝通和人際關(guān)系技巧等軟技能的發(fā)展；4、 PBL增加學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性；5、 PBL可以促進(jìn)已學(xué)過知識的記憶和回顧。因此，PBL的教學(xué)模式的特點(diǎn)主要是首先將學(xué)生分成小組（6-8 名）；通過引入一個具體案例開始并要求學(xué)生基礎(chǔ)知識的綜合運(yùn)用，并通過向?qū)嵺`調(diào)研、專家咨詢以及網(wǎng)絡(luò)查詢等方式，獲取解決實(shí)際案例所需的知識資源；同時，教師改變了傳統(tǒng)的角色，由引導(dǎo)代替了主導(dǎo)地位，教師的主要作用由知識的傳授轉(zhuǎn)換為組織者與協(xié)作者；最后就是在小組中強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)學(xué)生之間的共同協(xié)作，小組內(nèi)每名成員的任務(wù)完成情況都將對全組的成果產(chǎn)生影響。

本文主要是屏棄了以往教師主導(dǎo)課堂的模式缺陷，探討PBL這種教學(xué)模式的內(nèi)涵，并在單證課程上將其應(yīng)用于實(shí)踐。

二、 單證課的PLB模式設(shè)計

外貿(mào)單證課程是專門研究進(jìn)出口業(yè)務(wù)中所產(chǎn)生的各種類型單據(jù)的繕制、處理、交接和傳遞的課程，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，其各種單據(jù)貫穿了買賣合同履行的整個過程。該課程體現(xiàn)為具體的、實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)，是實(shí)際工作中具體的真實(shí)的票據(jù)及其流轉(zhuǎn)情況，其操作性要求高，如：如何審核信用證、如何準(zhǔn)備信用證項(xiàng)下的有關(guān)單據(jù)，單據(jù)準(zhǔn)備的先后順序，在制作過程

中有哪些要點(diǎn)等等。同時，單證工作環(huán)節(jié)多而繁雜，涉及面廣，要涉及到銀行、海關(guān)、商檢、運(yùn)輸、保險、倉儲等行業(yè)及其相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)交叉，內(nèi)容細(xì)致，小到每份單證的每一

欄應(yīng)怎樣填寫都有其具體的要求或規(guī)定。

PBL這種教學(xué)模式的精髓是利用現(xiàn)實(shí)問題作為引導(dǎo)學(xué)生自主獲取和應(yīng)用新知識的驅(qū)動力，非常有利于培養(yǎng)學(xué)生的探究意識與能力、與他人協(xié)作的能力和解決問題的實(shí)踐能力，這恰恰是應(yīng)用型本科教育追求的教學(xué)目標(biāo)，也是開設(shè)外貿(mào)單證這種實(shí)踐性很強(qiáng)的課程真正目的。隨著外貿(mào)專業(yè)相應(yīng)人才的應(yīng)用能力要求越來越高，外貿(mào)單證課程的教學(xué)改革迫在眉睫。根據(jù)PBL的處理流程，（見圖1）嘗試在外貿(mào)單證的教學(xué)中，以PBL方式組織課堂，通過自習(xí)—提問題—剖析問題—補(bǔ)充重點(diǎn)內(nèi)容—專項(xiàng)實(shí)踐—綜合實(shí)踐—自我知識拓展的流程組織課堂，收到不錯的效果。

圖1 PBL的處理方法過程示意圖

三、單證課程PBL教學(xué)實(shí)踐

在單證課堂引入基于 PBL 的教學(xué)模式。首先將學(xué)生按照6-8人分為小組，以小組為學(xué)習(xí)探究的基本單位。其次，老師向?qū)W生提供一些必要的單證學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)材料，安排學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)。在單證課堂上，教師主要提供各種信用證樣本實(shí)例，在學(xué)生經(jīng)過充分的預(yù)習(xí)之后，老師提出一個涵蓋所有外貿(mào)單據(jù)并來自國際貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)踐的案例問題，學(xué)生以小組為單位，通過各種途徑獲取知識資源，自學(xué)并提出解決問題的方法。此時，教師充分發(fā)揮協(xié)助者的作用，督促和指導(dǎo)學(xué)生獲取與此案例相關(guān)的外貿(mào)知識，鼓勵學(xué)生運(yùn)用多種方式去尋找知識文獻(xiàn)資源。最后，學(xué)生進(jìn)行小組討論，小組成員匯總所搜集的知識資源，在此基礎(chǔ)上，由小組選派一名代表擔(dān)任發(fā)言人，將匯總以后的問題分析和解決方案向教師匯報。教師在適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)下激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步積極思考和總結(jié)，啟發(fā)學(xué)生思維，通過對不同觀點(diǎn)的分析，在對信用證和各種單據(jù)知識回顧的基礎(chǔ)上，進(jìn)行精講和總結(jié)。具體的課程操作過程如下：

1、發(fā)現(xiàn)問題，補(bǔ)充知識解決問題

每次上課之前，教師告訴學(xué)生每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生自己學(xué)習(xí)，并就所自學(xué)的內(nèi)容圈出自己不太清楚的問題，并針對性的提出自己的問題，在小組里進(jìn)行討論。在課堂上老師會把重要的知識點(diǎn)利用實(shí)例來講述出來，其間教師，會向?qū)W生提問有關(guān)自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及回顧以前有關(guān)的國貿(mào)實(shí)務(wù)知識。這樣就能夠補(bǔ)充現(xiàn)階段學(xué)習(xí)所需知識，同時能夠鞏固已學(xué)知識，為進(jìn)一步的實(shí)踐應(yīng)用打好基礎(chǔ)。通過這樣的教學(xué)環(huán)節(jié)安排，使學(xué)生對現(xiàn)在要學(xué)知識更加加深印象，也使國貿(mào)實(shí)務(wù)知識缺乏的學(xué)生能夠利用此次機(jī)會彌補(bǔ)一下自己知識的缺口，使他們不會因?yàn)榍懊嫠鶎W(xué)知識的薄弱而對單證課程失去興趣。PBL方式的教學(xué)是學(xué)生為主題，自主學(xué)習(xí)，并隨時利用現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)例來讓學(xué)生拓寬視野，從而使學(xué)生具有更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活中單證業(yè)務(wù)操作的能力。

2、團(tuán)隊(duì)合作，動手實(shí)踐，尋求解決問題的方案

外貿(mào)單證課的重點(diǎn)，就是讓學(xué)生學(xué)會每種單據(jù)的審核與操作。在具體的課堂操作中，針對外貿(mào)單證的實(shí)際需要，圍繞信用證實(shí)例一一展開。首先，教師要求學(xué)生課下自己尋找相關(guān)信用證實(shí)例，并利用相關(guān)資料自學(xué)信用證的大體內(nèi)容，提出問題，尋求問題的解決方案。課堂上老師會與學(xué)生交流幾份信用證，然后重點(diǎn)講述其中一份信用證中的具體內(nèi)容及要注意的條款。其他的信用證學(xué)生自學(xué)，弄清楚每份信用證所要求的單據(jù)，接下來老師給學(xué)生分組進(jìn)行信用證的練習(xí)，學(xué)生自己審核信用證，從審核信用證的實(shí)踐中，掌握了一些審證的要點(diǎn)：例如“要注意軟條款”、“無法確保做到即要求修改信用證”、“注意單據(jù)的要求”、“關(guān)于貨物品質(zhì)、裝運(yùn)等條款”，還有值得得注意基本問題：“信用證是否有開證日期、是否有信用證號碼、是否有受益人、是否有有效期和地點(diǎn)”等等。

在PBL模式中，在講每一種單據(jù)時，老師在講完重點(diǎn)和注意事項(xiàng)后，就會讓學(xué)生小組成進(jìn)行討論，在課堂上動手實(shí)踐。在實(shí)踐過程中，讓學(xué)生針對自己的問題，充分認(rèn)識到有的單據(jù)看起來容易，可真正操作時，有可能在制作單據(jù)時出現(xiàn)眾多錯誤，學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中，自己尋求問題的解決方法，通過自己制作單據(jù)，主要有匯票、（商業(yè)）發(fā)票、提單、保單、原產(chǎn)地證、裝箱單、商檢證書等，并在小組中，互相評論各自的單據(jù)，找出問題與不足，從而做到學(xué)生自主學(xué)習(xí)，還能牢牢記住填單時的要點(diǎn)，很強(qiáng)的實(shí)踐性，有效避免了“只講不練”或“只練不講”的傳統(tǒng)教學(xué)模式中的弊端。在小組中強(qiáng)調(diào)學(xué)生一定要利用2—3份信用證來把所有的單據(jù)弄熟弄透。

3、小組案例分析，對已學(xué)知識融會貫通

單證課程中，案例分析是教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分。在具體實(shí)施PBL教學(xué)模式中，每次講到一個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，而這一注意點(diǎn)是與在前面課程中有關(guān)聯(lián)的，教師要讓學(xué)生回顧以前的知識點(diǎn)，從而使學(xué)生形成自我總結(jié)的習(xí)慣，把具有共同注意點(diǎn)的知識歸納在一起，這樣有利于學(xué)生將所學(xué)的知識整合起來，尤其在分析有關(guān)信用證和單據(jù)的案例分析時，環(huán)環(huán)相扣，不能有一點(diǎn)遺漏與差錯。這樣能使學(xué)生更好地將知識點(diǎn)轉(zhuǎn)化為真正實(shí)踐時的“有力武器”，有效改善了拿到信用證準(zhǔn)備制單時的“似曾相識但卻無從下手”的情況。

案例分析是實(shí)踐中知識的運(yùn)用與總結(jié)。在PBL模式中，更能體現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)精神和培養(yǎng)學(xué)生的跨業(yè)務(wù)整合知識與運(yùn)用知識的能力。在分析信用證、托收等案例時，老師改變以往讀題目，問問題，若無人回應(yīng)就直接教給同學(xué)們答案的填鴨式模式。在PBL模式下，老師給學(xué)生充分發(fā)揮和融合所學(xué)知識的空間。教師只提示學(xué)生分析案例題目的三個步驟：一是根據(jù)題目回答問題；二是給自己的答案充分的理論根據(jù)和理由說明；三是結(jié)合案例本身分析問題。根據(jù)這樣的過程設(shè)置，學(xué)生能夠自己開動腦筋進(jìn)入問題分析，學(xué)生掌握分析案例的技巧，同時能還能夠調(diào)節(jié)上課的氛圍，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使每個人的積極性都被調(diào)動起來，大大改善了老師一個人“唱獨(dú)角戲”傳統(tǒng)教學(xué)模式課堂。

4、對學(xué)習(xí)效果的自我評價與知識拓展

通過課堂教學(xué)模式改革，讓學(xué)生更好地掌握了單證業(yè)務(wù)基本知識，并且給學(xué)生更多的動手實(shí)踐的機(jī)會，讓學(xué)生對制單業(yè)務(wù)充滿興趣，對制單不再畏懼，而且通過小組實(shí)踐，讓學(xué)生對處理實(shí)際生活中的單證業(yè)務(wù)多了份自信與參與。盡管實(shí)際的單證業(yè)務(wù)可能比小組案例更為復(fù)雜，但通過不斷的練習(xí)，打牢基礎(chǔ)，才能面對并成功的處理現(xiàn)實(shí)生活中的障礙。此外，通過PBL教學(xué)模式的不斷完善與改革，將為社會輸送更多的外貿(mào)應(yīng)用型人才，使學(xué)生能在激烈的社會求職競爭中掌握一技之長。

在自我知識拓展方面，學(xué)生在小組的知識準(zhǔn)備中，通過教師指導(dǎo)，要求學(xué)生利用各種工具，無論是書籍還是互聯(lián)網(wǎng)來鞏固所學(xué)知識，拓展相關(guān)方面的知識，熟悉相關(guān)慣例，如《UCP600》、《ISBP》等等，而且還要了解相關(guān)國家的習(xí)慣做法，學(xué)生從單證課中受益匪淺，并通過外貿(mào)單證課程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了相關(guān)英語知識的學(xué)習(xí)，這種綜合運(yùn)用知識和自我學(xué)習(xí)的能力在學(xué)生未來的職業(yè)生涯中將起到很重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]Paula S. Daly ， Marion M. White ， Daniel S. Zisk & David E. Cavazos （2012）“Problem-Based Teaching in International Management： A Political/Economic Risk Assessment Exercise，”Journal of Teaching in International Business， 23（4）， 260-276

[2]Baek， Kyeonghi， & Xingwan Qian， （ 2011）， “An analysis o n political risks and the flow of foreign direct investment in developing and industrialized economies”， Economics， Management and Industrial Economies 6 （4）， 1–35

[3]Smith， Gerald F. （2005）. “Problem-based learning： Can it improve managerial thinking？”， Journal of Management Education29 （2）， 357–377.

[4] Hmelo-Silver， C indy E.， （ 2004）， “Problem-based learning： What and h ow do students learn？”， Educational Psychology Review 16 （3）， 235–266.

[5]杜翔云. PBL：大學(xué)課程的改革與創(chuàng)新[J]. 高等工程教育研究，2009，03：29-35.

[6]梁燕，汪青，錢睿哲，魯映青.從學(xué)生的視角看PBL教學(xué)實(shí)踐的效果和努力方向[J]. 復(fù)旦教育論壇，2009，04：92-96.

[7]仲崇光.基于PBL的高等院校教學(xué)模式探討[J]. 中國成人教育，2010，02：123-124.

* 本文在寫作過程中得到了國際貿(mào)易專業(yè)2010級全體學(xué)生的幫助，以及江蘇省教育廳“江蘇省高校優(yōu)秀中青年教師和校長境外研修”項(xiàng)目資助，特此致謝！