高技能人才職業素養評價研究

陳躍華　韓鳳英

摘要：職業素養是專業技能和道德操守的總和，也是職業人在工作時必須遵守的內在行為規范。文章闡述了高技能人才職業素養評價的意義，分析了評價的多元化、職業化以及可操作性的原則，并構建了多維高技能人才職業素養的評價指標體系。

關鍵詞：職業素養；評價；原則；高技能人才

職業素養是職業人在社會活動中需要遵守的行為規范與內在要求，也是職業人在工作過程中表現出來的素質和能力的總和，屬于世界觀、人生觀、價值觀的范疇，它是在學習與實踐中不斷養成并逐漸完善的。評價是一個杠桿，是人才培養過程中必不可少的環節，起導向作用，評價不是終點，而是新的起點。良好的評價體系的建立是人才培養過程中的關鍵，高技能人才職業素養的評價不僅有利于高技能人才職業素養培養過程的動態管理，而且能有針對性地調整和完善高技能人才培養方案，從而培養出符合行業和企業需要的人才。

一、高技能人才職業素養評價的意義

高技能人才是社會發展企業創新的中流砥柱，他們職業素養的高低，不僅影響到個人事業的發展，而且關系到企業在市場中的競爭力，甚至影響到國家經濟的發展和社會的穩定。高技能人才職業素養的評價，就是高技能人才職業素養培養的風向標，它不僅反饋人才培養的水平，更指明人才培養的方向，其意義非凡，具體表現在以下幾方面。

1.有利于高技能人才良好習慣的養成

高技能人才職業素養的高低，往往取決于日常生活習慣，生活上散漫、不守紀律的人，在工作中很難自覺地嚴格遵守職業紀律。良好的習慣決定良好的素質，良好的素質決定良好的職業素養。所以說，通過職業素養評價，讓高技能人才從日常生活開始，從一點一滴開始，養成一個良好的習慣，進而形成良好的職業素養。

2.有利于高技能人才職業素養的提高

高技能人才職業基本素養評價是進行動態的、全過程的測評。通過評價體系的建立與測評，能真實有效地反映高技能人才培養的現狀以及存在的問題，為進一步培養方案提供有效的證據，提升高技能人才的職業素養，促使高技能人才更快更好地發展，從而真正地實現“以評促改、以評促建”。

二、高技能人才職業素養評價的原則

1.多元化

（1）評價指標多元化：高技能人才職業素養不僅包含職業知識與職業技能在內的“硬”素養，而且也包含職業理想、職業道德等“軟”素養，因此，在制定評價指標時需要充分考慮高技能人才職業知識與技能“硬”素養的評價，更要考慮到職業理想與道德“軟”素養的評價，體現評價指標的多元化。

（2）評價主體多元化：高技能人才的培養中參與的主體是多方面、多層次的。在人才的形成期，主要關注人才職業知識與基礎技能的學習與培養，評價的主體應為學校或企業，而在人才的成熟期，在具體的實踐工作中，評價高技能人才職業素養的主體就為社會、企業，所以，主體的多元化不僅要反映高技能人才不同時期培養的特點，更要體現參與主體的多樣性，使評價更加客觀、全面以及科學。

（3）評價形式的多元化：對高技能職業素養的評價不只是單純地采用試卷測試的方法，還包括技能大賽、創新創業大賽、頂崗實習以及職業生涯規劃等形式，以不同的方式來測評高技能人才的職業素養。

2.職業化

高技能人才職業素養不僅涵蓋基礎素養，而且應該包含本行業的專業素養，高技能人才都必須具備的基礎知識是語言文字以及計算機操作，但每個職位都會有自己的專業知識，醫生要有醫學知識、要具備“救死扶傷”的醫德，而工程師要有建筑、力學等基礎知識，也要具備“精益求精”的職業道德等，因此，在指標體系中既要體現基礎素養，也要體現行業素養。

3.可操作性

評價結論發揮反饋導向作用的一個重要前提是評價過程中的操作現實性，制定的評價標準，通常都是通過指標來體現的，而指標最終又都是通過具體的實踐活動體現出來的。評價指標體系避免抽象化、復雜化，必須堅持定性分析和定量分析相結合。因此，在制定高技能人才職業素養評價標準時，必須要考慮到標準的可操作性，整個評價體系要素、權重分配要科學、合理、準確，指標要建立在真實、合理、可行的基礎上。

三、高技能人才職業素養評價的指標體系

評價指標是評價對象本質屬性與特征的具體反映，是對評價的各個維度的界定。評價體系是相關評價指標的系統化，但絕非單純的量化。為提高高技能人才職業素養，本課題組成員搜集、整理現有與高技能人才評價相關的文獻資料，分析并歸納了高技能人才職業素養的評價指標、分值以及權重，具體如表1所示。

表1 高技能人才職業素養評價指標體系

1.根據美國學者L.M.Spencer（1993）提出的素質冰山理論，職業素養分為表面的顯性的素養，即職業知識與技能，以及潛在水下的隱性的素養，職業道德理想，因此，高技能人才職業素養的指標分為：職業知識、職業技能、職業道德、職業理想四個一級指標。為了使指標更具體，更有操作性，將職業知識、職業技能、職業道德每個一級指標又分為公共基礎素養和行業專業素養等多個二級指標，如將職業知識分為語言文字與計算機操作兩個公共基礎素養指標，以及行業基礎知識的專業素養指標；職業技能則分成學習能力、社會能力、創新能力和行業技能四個二級指標；職業道德分為愛崗敬業、誠信遵紀的公共職業道德和行業職業道德。而職業理想則根據黃炎培先生“使無業者有業，使有業者樂業”的高技能人才培養目標論，將就業、創業理想與樂業理想作為高技能人才職業理想的二級指標。

2.根據現有文獻以及本校2008-2011四屆畢業生共180份調查問卷的結果分析，得到職業知識技能“硬”性素養評價與職業道德與理想“軟”素養的評價分值比例為6∶4，每個二級指標根據重要性的不同賦予不同的分值，指標權重分為四個等級分別為1、0.8、0.6、0.4。按照表1設計的指標計算出高技能人才的最后評價得分X，

式中，Mi表示第i個指標的分值，ωi表示第i個指標的權重，N為指標個數。根據評價分數X，將評價等級分為優、良、中、差四個，高于85分為“優”，70-84分之間為“良”，60-69分之間為“中”，低于60分為“不及格”。

3.評價的主體涵蓋個人、高校、企業以及社會，但不同的評價客體上有不同的評價形式，其評價主體也不盡相同。高技能人才職業知識的評價主要以職業資格證書考試考核為主，評價的主體是高校以及相關行業；職業技能的評價的形式主要表現在技能大賽、創新創業大賽以及頂崗實習，能為高技能人才提供這些活動的就是企業與社會團體，所以他們才是高技能人才職業技能的評價主體；而職業道德的評價，就是根據對各種主題文化活動的組織參與情況，以及行業的頂崗實習日常表現，所以評價的主體應該是社會與企業。

四、結 語

高技能人才職業素養的評價是個復雜的、系統性的工程，需要社會、企業、高校以及個人的共同努力才能有效地實現人才的培養過程的動態管理，才能科學、全面地反饋人才培養的水平現狀，為今后培養工作指明了方向。

參考文獻：

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學報（社會科學版），2013，（4）.