“以人為本”是做好企業政工工作的制勝法寶

蔡興鼓

以人為本，是書店企業踐行黨的性質和宗旨、保持黨的先進性和純潔性的必然要求，是弘揚黨的優良傳統、發揮黨的政治優勢的有力體現，是提高黨的執政能力、完成執政使命的必然保證。職工是企業發展的根本，也是企業發展的人力資源。企業政工干部要與時俱進，積極探索思想政治工作新途徑新辦法，堅持密切聯系群眾，堅持以人為本的思想，踐行黨的思想政治路線，努力做到相信依靠職工、提高職工的思想文化素質，發揮職工在企業發展中的強大能動作用。只有堅持以人為本的執政理念，加強思想政治工作，才能凝聚職工奮發之心，提高企業黨組織戰斗堡壘作用，提高企業科學決策能力，推進企業健康可持續發展。本人對堅持“以人為本”地做好書店企業政工工作有以下感受：

一、以人為本，是體現黨的先進性的具體表現

職工是興企之本，是辦企之根，是辦好企業的根本保證和永不枯竭的人力源泉。書店企業的物質財富和精神財富都是靠職工創造的，企業的凝聚力、文化推動力等都是靠全體職工的積極共同努力來完成的。“企業”無“人”則“止”，企業管理之本是職工，所以企業的各項工作必須以職工為第一。書店企業黨組織要以先進性武裝頭腦，既要把握職工的思想動態，及時發現存在的問題，同時還要講究工作方法、質量和最終效果。企業政工工作要堅持面向廣大黨員職工，服務黨員職工，在抓經營的同時抓好精神文明建設和思想政治工作，積極向廣大職工宣傳黨和國家的方針政策，科學發展觀；積極反映職工的意愿，解決他們的實際問題；多做統一思想、鼓舞人心的工作，從而帶動職工為書店企業發展多做貢獻。

開展企業思想政治工作，樹立共產主義信念，就要將黨的先進性貫徹到行動中，必須立足于相信和依靠廣大職工，把企業發展思路及重大決策告訴職工，以發展前景鼓舞職工。在抓好各項工作落實中，細心體察群眾的情緒，說服教育、示范引導、提供服務，讓職工對書店企業發展充滿希望，調動廣大職工的積極性、主動性和創造性，為書店企業發展獻計獻力。

二、以人為本，是發揮黨的政治優勢的有力體現

企業間的不同經營理念，必然產生不同的企業發展之路。企業發展快慢，取決于企業職工的思想素質，在于人才隊伍的狀況。書店企業培養教育職工，建設高素質的人才隊伍，是一項十分迫切的任務。我們要建設學習型企業，培育知識型員工，用先進思想把職工武裝起來，這不僅是企業生存發展、保持活力的需要，對職工來講也是一種學習鍛煉和思想素質的提高。所以書店企業應該舉辦各種學習培訓班，加強職工的學習教育，想方設法提高職工素質，使每個職工創業有機會、干事有舞臺、發展有方向。職工的素質，包括思想政治素質、科學文化素質、技術業務素質和健康衛生素質等都要有一個質變的提高。

提高職工的整體素質，必須要整體規劃，分層次分類別抓好落實。思想政治工作應突出抓好理想信念教育，貫徹社會主義價值觀，著力抓好職業道德、社會公德和家庭美德的教育，在職工中形成共同的理想、道德、價值觀和行為規范，培養企業團隊協作精神和敢打硬仗的思想作風，樹立公平競爭、顧客至上、誠信為本的思想，形成獨具特色的新華人的企業文化，使其成為企業發展的精神支柱和力量源泉。“人才資源是第一資源”，要積極實施“人才強企”戰略。

書店企業是經營文化產品的技術型企業，文化產品的銷售靠人才去推銷，人才的成長靠培育。作為文化企業來講，要重點抓好技術人才、管理人才和職工隊伍中的知識型人才的培養。企業實施人才隊伍建設，必須實行“一把手工程”，黨政一把手親自抓親自管，在感情上、待遇上、事業上吸引人才、留住人才。在使用人才的同時，一定要著重抓好人才的教育和再提高，根據不同崗位的需要，采取崗前培訓、職工從業資格鑒定、脫產輪訓、在崗學習、選送外出深造等方式，做出詳細的人才培養教育計劃安排，使人員、時間、內容、經費等落到實處，對他們不斷“充電”，使他們知識不斷得到更新，技術不斷得到提高，發揮他們更大的經營作用。所以，在抓職工的思想政治教育同時，特別要挖掘激發職工的潛能，幫助職工實現個人的價值、成就事業；要培養職工誠信愛崗敬業的精神，對書店企業忠誠，對讀者講信用，把職業視為使命，盡心盡力，奉獻崗位；通過宣傳鼓勵，激發職工的工作激情和勞動熱情，振奮精神，以高昂的斗志和士氣，為書店企業的發展創新拼搏；要教育職工協同作戰，步調一致，團結和諧，共謀發展，共度難關。

三、以人為本，是完成黨的執政使命的有力保證

企業黨組織關愛職工，職工則關愛企業，企業黨組織善待職工，職工則回報企業。書店企業政工干部要帶著對職工的深厚感情做工作，既教育人，引導人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、關心人、幫助人。從感情上、政治上、經濟上、生活上了解職工的需求，給予充分的滿足，切實保障職工群眾的各種基本權益，真正做到為職工群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈辦好事，是書店企業貫徹黨的執政使命的有力保證。

人是有感情的，要重視感情和心靈的力量。對職工在感情上要著眼于親情、友情，以人為本，愛心管理，做到真情、真心、真誠，有人情味，情相融、心相通、力相合。職工的心，企業的根，企業最無價的東西是人心。要多做平衡心理、解疑釋惑、溫暖人心的工作，給職工鼓氣提神，讓職工心通氣順、心情舒暢、精神振奮地投入到工作中去。談心是思想的交流、心靈的互換，是情感溝通的好辦法。談心要和風細雨、敞開心扉，真心實意打動人、感召人。作為書店企業政工干部與職工談心一定要擺正位置、端正心態、掌握技巧，做到平等待人、平易近人、善解人意、可親可信。要經常換位思考、將心比心、設身處地，切忌居高臨下、盛氣凌人、以勢壓人。做到真情所至，金石為開。要改變我說你聽、我指你動的說教式談心，要創造性地運用雙向式、討論式、互動式的啟發方式，動之以情、曉之以理，了解職工的情緒，摸清職工的脈搏，因人而異、區別對待、對癥下藥，積極營造團結互助、平等自由、寬松和諧的人文環境。職工心情舒暢了，就能充分發揮積極性、主動性、創造性。對職工要尊重、信任、維權，讓職工都活得有尊嚴，干得就有魄力。

尊重職工的人格，政治上平等，發揮工會、職代會民主管理、民主監督、民主決策的職能，讓職工知情參政，增加工作的透明度，充分發揚民主，做好書店業務公開。當職工感到被信任、被欣賞時，他們的工作效率就會更高，就有動力把工作做得更好。但尊重不等于遷就，信任不等于放任，以人為本也并不是對人的放任，是通過教育引導、激勵制約等有效途徑使職工向往光明，心中充滿無限的陽光，追求積極向上。

要保障和維護好職工的合法權益。必須考慮把書店企業的改革力度、發展速度和職工可承受的能力統一起來，以改革促進和諧，以發展鞏固和諧，以穩定保障和諧。凡涉及職工權益的重大問題必須經職代會討論通過。同時要教育職工正確對待個人利益與集體利益、眼前利益與長遠利益的關系。要通過艱苦細致的工作，特別對一些熱點、難點、重點、敏感性問題，采取積極主動的措施，及時進行化解，把問題解決在萌芽狀態，保持好書店企業的穩定。

“群眾利益無小事”。我們要實現好、維護好、發展好人民的根本利益是踐行“三個代表”和科學發展觀重要思想的集中體現。作為書店企業的管理者一定要心里裝著職工、一切為了職工。關心職工生活，提高他們生活質量，是辦好書店企業的目的和動力。要千方百計地為職工辦實事、辦好事，解決他們的物質、精神、文化需求。把群眾的疾苦冷暖時刻掛在心上，圍繞職工最想、最盼、最急的事，從大處著眼，小處著手，把關心職工的工作做好做細做實。要注重實際效果，把解決思想問題與解決實際問題結合起來，重視多層次、多樣化的需求，對不同群體、不同個人具體對待。特別要關心困難職工，尤其是下崗職工，多做一些“雨中送傘”、“雪中送炭”的工作。

只要緊緊依靠職工，真心關愛職工，堅持以人為本，構建和諧企業，做好職工的思想政治工作，全面協調可持續地科學發展，就一定能夠為書店企業的改革發展穩定提供強有力的思想保證。