淺談如何做好留任外地公交車駕駛員的思想政治工作

摘 要：目前，公交企業(yè)駕駛員配備嚴重不足，流失嚴重，如何以科學發(fā)展觀為指導，以“以人為本”為原則，充分發(fā)揮思想政治工作的積極作用，使外地職工安心在企業(yè)里發(fā)揮所長、是擺在我們面前的重要課題。本文通過深入分析公交企業(yè)特點和外地駕駛員思想狀況，探討留任外地公交駕駛員的思想政治工作的五項具體措施。

關(guān)鍵詞：外地駕駛員；人才留任；思想政治工作

公交車駕駛員是公交企業(yè)持續(xù)發(fā)展的中堅力量。伴隨公交企業(yè)的發(fā)展壯大，外地公交車駕駛員不斷加入。準確把握外地公交車駕駛員的思想動態(tài)，加強和改進外地駕駛員人才留任的思想政治工作，對于鼓舞職工干勁，建設(shè)職工隊伍，促進公交企業(yè)的安全、穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、公交行業(yè)的主要特點

（一）工作環(huán)境特點：交通參與者素質(zhì)參差不齊，道路復雜，天氣多變，高峰期間擁堵嚴重。

（二）人員結(jié)構(gòu)特點：中年男職工多，外地職工占一定比例，該群體流動性大，戶籍區(qū)域分布廣，駕駛員總量嚴重不足。

（三）駕駛員崗位人員特點：勞動強度較大，進餐時間不固定，不良生活習慣，身體素質(zhì)下降。服務(wù)行業(yè)地位低，不被尊重，管理制度日趨嚴格，思想壓力和負擔重。

上述普遍特點，不同程度在外地公交駕駛員的思想和工作上體現(xiàn)，并形成了若干存在問題。

二、目前外地公交車駕駛員的思想和工作實際情況

從目前情況來看，外地公交車駕駛員思想狀況總體良好，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了不同程度的提高。他們積極向上，相當一部分外地駕駛員已擔任班組長、線長等重要職務(wù)。

但同時，也存在著一些不可忽視的問題需高度重視。如：有部分外地職工性格暴躁，缺乏耐心；有部分外地職工對企業(yè)缺乏歸屬感，對規(guī)章制度認識模糊，自以為是，處處只為自己著想；有部分外地職工心態(tài)浮燥，頻繁轉(zhuǎn)換企業(yè)或行業(yè)。

正是上述的存在問題，需要我們從事思想政治工作的人去認真思考和探討。

三、對做好留任公交車駕駛員的幾點思考

（一）構(gòu)建良好的學習氛圍，提升員工知識水平和工作技能。

針對交通行業(yè)發(fā)展的特點，結(jié)合企業(yè)的實際，多渠道、多形式、多手段地開展員工教育培訓，全面提升員工的觀念意識、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，以實現(xiàn)駕駛員的自我增值。

今年年初，公司通過與廣州市總工會職工教育網(wǎng)、華南理工大學網(wǎng)絡(luò)教育學院合作，為有學習興趣和志向的職工，提供繼續(xù)學習深造的平臺和條件，爭取上級的優(yōu)惠和資助，積極提供支持。同時，企業(yè)充分發(fā)揮公司內(nèi)部師資及師傅“傳幫帶”的作用，以“分層次，有針對，因材施教”為原則，抓好職工各層次的培訓。

在開展豐富文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的同時，企業(yè)適時開展特色專題宣傳培訓，如在近年開展的道德講堂、計劃生育知識、職業(yè)健康、心理輔導、每月一課等等，共計約40場次，參加人次達5330人次左右，促進員工全方位發(fā)展和身心健康。

（二）樹立榜樣，鼓勵先進，營造典型效應(yīng)的局面。

1、注重培養(yǎng)和樹立員工中的先進典型，充分發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用，激發(fā)全員的學習熱情，并積極創(chuàng)造條件，發(fā)動員工挖掘身邊的感人事跡和動人場景，讓更多典型能“響”起來、“亮”起來。去年本單位受媒體表彰33宗，其中三大報紙媒體和電視臺報道表揚24宗。

2、通過開展等各類勞動競賽，從中發(fā)掘了一批技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的典型，以點帶面，讓一批批立足崗位的業(yè)務(wù)能手脫穎而出，形成一種良性循環(huán)，使“人才之泉”源源不斷。

（三）搭建個人才藝展示“舞臺”，培養(yǎng)集體榮譽感，彰顯員工風采。

在企業(yè)內(nèi)部開展各項文化活動，依托這些豐富健康的精神文化生活，既滿足了員工個性發(fā)展的需要，給其展示舞臺，也使員工高層次地自我實現(xiàn)價值，得到滿足，從而能以更積極、更舒暢的心情投入到日常工作中。

（四）提高福利待遇，提供晉升機會，實現(xiàn)人本管理

1、推進崗位競爭輪換機制，開展輪崗和競崗，注重培養(yǎng)和提拔優(yōu)秀員工，為其個人發(fā)展提供更為廣闊的舞臺。

2、穩(wěn)步提高福利待遇。目前，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我單位近幾年的駕駛員工資上浮幅度每年約增加10%，并通過安全服務(wù)獎、區(qū)域聯(lián)保獎、節(jié)能降耗獎、調(diào)度服從獎、計劃生育獎、年終獎等形式，穩(wěn)步提高一線職工的收入，現(xiàn)時我司駕駛員平均收入為5000多元，達到了同行業(yè)的前列。

3、實施以人為本，貼心管理，從細節(jié)體現(xiàn)單位人文關(guān)懷。企業(yè)協(xié)同黨團組織、工會，女職工委員會等組織，設(shè)立困難互助基金，為困難職工提供經(jīng)濟資助和慰問關(guān)懷，對于生病職工，由領(lǐng)導帶隊，帶上慰問品或慰問金前往探視。對于外地職工，為家屬來廣州探親提供路費報銷及發(fā)放慰問金，在節(jié)日發(fā)放節(jié)日慰問品，為堅守崗位的員工加菜，煲制防暑降溫糖水，從細節(jié)上貼心關(guān)懷，增強職工對企業(yè)的認同感。

（五）開拓溝通交流渠道，傾聽職工訴求，增強歸屬感。

一要堅持走群眾路線，管理者經(jīng)常深入基層與員工進行思想交流，了解掌握他們的工作和生活情況，主動為其排憂解難；二要暢通員工合理訴求渠道，高度重視員工的合理化建議，利用領(lǐng)導信箱、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺暢通員工合理訴求渠道，對涉及到員工切身利益的熱點問題，要及時予以解決；三要營造民主管理的良好氛圍，通過廣泛開展與員工之間的談心，促進思想交流，在建立企業(yè)相關(guān)制度、管理規(guī)則和流程時，要適當?shù)芈犎〔⒉杉{員工的意見和建議，增強員工的參與意識；四是注意管理的方式方法，在堅持原則的同時把握好尺度，杜絕冷漠生硬，讓職工誠心信服。

四、結(jié)語

綜上所述，加強人才留任，其關(guān)鍵就是“待遇留人，事業(yè)留人，情感留人”，針對外地公交駕駛員的留任問題來開展思想政治工作，就必須不斷解放思想，創(chuàng)新方式方法更加貼近實際，貼近生活。同時要用真誠的心和實際行動解決困難和問題，多做實事，多做好事。留住心，才能留住人，將心比心，才能心心相印。

作者簡介：馮曼紅（1985.11-），女，廣東廣州人，本科，政工師，主要研究方向：思想政治工作。