移動互聯網時代下企業生態布局研究

葉楠

[摘要]移動互聯網的出現，讓全球經濟空前一體化和多元化，讓市場競爭變得更加白熱化和殘酷化，也讓眾多創新型企業從腐朽的土壤中，一躍而出，競相綻放。在這一過程中的成功與失敗，就是企業能否擁有符合自身特點的生態布局。在這種背景下，首先分析了三種典型的企業生態布局案例，并歸納出移動互聯網時代下企業生態布局的一般特點和模式，并給出一定的指導建議。

[關鍵詞]移動互聯網；生態布局，生態鏈

[中圖分類號]F272.3[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）51-0165-04

1引言

移動互聯網的出現，使得互聯網真正“入侵”到人類生活的每一個角落。移動互聯網的出現，不僅迅速攪混了互聯網行業，更是攪混了各個行業[1]。電信業三大巨頭移動、聯通和電信布局多年，卻發現真正的對手竟然是微信。財大氣粗的家電業，卻發現小小的“鯰魚”樂視TV竟然讓他們寢食難安。諾基亞和塞班系統不可一世之時，絕對想不到僅僅用三年的時間，便被以蘋果和三星為代表的智能手機逼至窮途末路，乃至被微軟收購……這一系列改朝換代般的變換絕不是偶然。在它們的背后，我們看到的都是新巨頭們精巧的企業生態布局。

研究移動互聯網時代的企業生態布局，不僅有助于我們對于移動互聯網宏觀趨勢的把握，加速推進移動互聯網的發展，同時也有助于企業審視自身產業鏈和生態布局，在風云變幻的經濟市場浪潮中，不斷發展壯大[2]。

2典型企業生態布局案例分析

2.1騰訊帝國的社交服務生態布局

騰訊公司在1999年2月推出即時聊天通信工具OICQ，后改為QQ，自此在社交領域占據絕對優勢地位。圖1給出了2013年1月中國互聯網即時通信軟件月度有效時間統計。QQ以346078萬小時的月度有效使用量排名第一，占全部即時通信軟件使用量的86.3%。2011年，騰訊公司突破自己，推出微信，并迅速占領移動互聯即時通信市場。圖12013年1月中國互聯網即時通信軟件月度有效使用統計（數據來源iResearch [3]）

騰訊帝國的布局并不止于此，借助QQ的影響，騰訊公司擴大原有生態布局，先后在搜索市場推出騰訊搜搜；在軟件市場推出數十種應用軟件；在門戶網站領域推出騰訊網；在虛擬空間市場推出QQ空間；在游戲市場推出網絡游戲、手機游戲和網頁游戲；在支付領域推出微信支付和理財通；在O2O領域中投資嘀嘀打車和入股大眾點評；在電商領域中推出微信精選商品，并且入股京東商城。不僅如此，2014年9月騰訊在電影市場還推出了騰訊電影。至此，一個完整的生態布局已經成型。下表給出了騰訊完整的生態布局，其產品包括通信、網絡媒體、互動娛樂、互聯網增值、電子商務、社交應用、移動互聯網、互聯網金融和影視傳媒在內的共九大板塊[4]。

騰訊帝國的生態布局表通訊QQ、TM、QQ醫生、TT瀏覽器、QQ郵箱、QQ影音、QQ拼音、QQ旋風、QQ軟件管理、RTX、企業QQ、營銷QQ網絡媒體騰訊網、搜搜互動娛樂MMOG、FPS、休閑游戲、游戲平臺、桌面游戲互聯網增值QQ空間、QQ會員、QQ秀、QQ寵物、QQ音樂、朋友網、城市達人電子商務拍拍、財付通社交應用微信、微博移動互聯網手機騰訊網、手機QQ、超級QQ、手機郵箱、手機QQ音樂互聯網金融微信支付、二維碼支付影視傳媒騰訊動漫、騰訊文學、騰訊電影

2.2“鯰魚”樂視的垂直化生態布局

樂視網自從誕生之日起，就在走著一條和傳統視頻網站不同的道路。在各大視頻網站享受充足的流量入口的時候，樂視網默默地低價收購電視劇和電影的版權。等到國家開始重視起影視業的版權之時，樂視網已經完成了自己生態布局的資源積累。通過獨家播出和版權分銷，樂視網成為中國視頻網站第一個持續盈利的公司。圖2給出了2014年6月第一周中國在線視頻周瀏覽時長排名。樂視網以13849.5萬小時的瀏覽時長，排名第二，僅次于愛奇藝。

但樂視的生態布局不僅限于一般視頻網站的賺取廣告費的模式。2012年，樂視突然推出超級電視，以特有的“平臺+內容+終端+應用”生態布局，不僅讓傳統電視制造商難以招架，更是讓眾多互聯網公司瞠目結舌。由于樂視超級電視的出現，給多年以來都是死氣沉沉且缺乏創新的傳統家電行業注入新鮮血液，帶來活力。正如沙丁魚槽中的鯰魚一樣，讓所有沙丁魚警醒起來，因此，樂視又被冠以“鯰魚”的稱號。

作為一個具有互聯網基因的公司，樂視不僅打造了一個類似蘋果生態體系的樂視生態商業模式，更通過對互聯網商業模式的思考，將其運用在各個方面。樂視走著一條與優酷、土豆等傳統視頻網站不同的模式道路，創造出了自己獨特的生態布局，其不僅在接近飽和的視頻網站市場中生存下來，而且具有廣闊的發展前景。

得益于超級電視自身的魅力、公司獨創的營銷和銷售模式、以用戶為核心的商城運營體驗、商城多終端戰略以及超級電視品牌，樂視商城不足一年時間成功躋身中國十大B2C電商網站行列。

2.3蘋果公司的生態布局

蘋果公司是一家擁有硬件、軟件和操作系統全部產品體系的IT公司，能夠憑借強大的硬件、軟件和工業設計能力為用戶創造出獨一無二的全新體驗。蘋果不僅在硬件產品和軟件服務上滿足用戶，引領市場，還能夠持續產生顛覆性的創新能力，從市場中攫取高額的利潤。圖4給出了蘋果公司自2008年第四季度至2014年第二季度的毛利率。從中我們可以看出，在美國次貸危機之后長達23個季度的時間范圍里，蘋果公司能夠沖破重重危機，并且持續保持平均40.10%的毛利率。

事實上，蘋果公司的成功在于其在硬件控制的基礎上，結合自有軟件平臺發展生態鏈，并最終形成讓競爭對手無法插足的完整的生態布局。

蘋果、谷歌和微軟都為用戶提供三大類產品：設備、服務和平臺。但蘋果以設備起家，微軟以平臺起家，而谷歌以服務起家。微軟和谷歌的平臺和服務在早期受限于設備，等到他們轉過頭來想做設備的時候，卻發現蘋果已經在它的設備上建立起了排他性的生態圈，其設備（iPhone、iPad和Mac）只接受iOS系統，不兼容微軟操作系統，也不兼容安卓操作系統。如果用戶不接受iOS系統，那就只能與所有的蘋果設備終身告別。圖4蘋果公司2008年第四季度至2014年第二季度毛利率統計

此外，蘋果也不僅僅依靠設備盈利，其還可以通過軟件盈利，并利用部分免費軟件的模式來促進設備的銷售和普及，強化生態鏈，擴大用戶數，增強網絡效應。在全球PC出貨量萎縮的狀況下，蘋果的出貨量還在增長，說明蘋果Mac的占有率在提升和正在蠶食其他的PC廠商市場。

3移動互聯網時代典型企業生態布局特點

3.1以服務為核心的生態布局

這種生態布局依靠強大的數據分析和處理能力建立起來，典型的企業是百度。百度并不滿足在傳統互聯網的中國搜索引擎巨頭的地位，更在移動搜索、地圖、云服務等方面建設或并購，集中發力垂直搜索領域和移動搜索領域的資源，構建生態布局。百度收購hao123，搶占PC端流量入口；收購91助手，搶占移動端流量入口；投資去哪兒網，開拓垂直搜索領域；控股糯米網，進軍團購市場；收購PPS和愛奇藝，布局視頻領域。

在以眼球經濟為主要特色的移動互聯網時代，用戶體驗顯得尤為重要。優質的硬件和內容，貼心的軟件和應用，意想不到的價格和服務，都將成為移動互聯時代企業的基石。如果需求永遠不會有滿足，那么服務也永遠不會有止境[5]。正是因為有了各種各樣的需求，所以，移動互聯網時代，永遠都是創業者的樂園。

3.2以流量為核心的生態布局

這種生態布局依靠全方位的交互和服務建立起來，典型的企業是奇虎360公司。奇虎360依靠“永久免費殺毒”概念，迅速牢牢占據中國殺毒軟件市場。緊接著，其開始滲透用戶體驗的各個方面。奇虎360推出自己的瀏覽器、安全桌面和搜索引擎等，搶占PC端流量入口。在移動互聯網領域，奇虎360推出360手機瀏覽器、360手機桌面、360手機安全衛士等，搶占移動端流量入口。正是借助了這種牢固的流量入口，奇虎360得心應手地擴展自己的各種業務，其新軟件新服務，一旦發布，就能迅速打開市場，例如PC端的360百科、魯大師；移動端的360省電王、360安全通訊錄等。

企業布局生態系統，不僅需要充足的流量入口，燒得起錢，同時需要能夠把流量變成財富，確保足夠的資金流實現可持續發展。如何把流量變成財富，需要互聯網企業根據自身情況合理的定位。百度依靠競價搜索，依靠廣告，在傳統互聯網搜索領域中持續盈利。近年來，其依靠大數據戰略，在全景地圖、深度學習等前沿領域發揮數據庫資源優勢，轉型升級服務體系，在這些前沿領域開始尋求流量變現。騰訊牢牢把握底層的用戶平臺（QQ和微信），并在這底層平臺之上，尋求流量變現之路。騰訊相繼開發的產品有游戲（騰訊游戲），搜索（搜搜&搜狗），電商（易迅&拍拍&京東），服務（點評）等，其流量變現途徑不僅豐富多樣，而且利于風險分散。

3.3以軟硬件為核心的生態布局

這種生態布局依靠優質的用戶體驗建立起來，典型的企業是樂視網和小米。樂視網本來是一家傳統的互聯網視頻公司，有著最為豐富的獨家版權電視劇電影資源。樂視網借助其內容資源的優勢，超級電視和相對應的LV操作系統，打進傳統電視市場。小米則是一個傳統的智能手機制造商，但其有互聯網的基因，果斷地把單純依靠硬件設備，轉化為以硬件設備為基礎、軟件服務為輔助的生態模式。在硬件領域小米不僅不斷推出新的手機版本，還相繼推出小米盒子、路由器、電視、耳機等硬件設備；在軟件領域，小米推出米聊，投資山居游戲和凡客。樂視網和小米，一個由軟件走向硬件，一個由硬件走向軟件，但軟硬結合的方式造成其各自生態系統活力四射，生態布局日益完善。

3.4以互聯網金融為核心的生態布局

這種生態布局依靠人與物建立起來，典型的企業是阿里巴巴。阿里巴巴不僅在B2C、C2C領域獨領風騷，更是依靠其財大氣粗的優勢布局完整的生態系統。如今，阿里巴巴已經完成從傳統互聯網到移動互聯網的華麗轉變。在移動支付領域，推出支付寶和余額寶布局互聯網金融；在O2O領域，收購美團，注資快的打車；在地圖導航領域，全資收購高德導航?？傮w來看，阿里巴巴的生態布局可以歸納為“平臺+互聯網技術+金融創新”三駕馬車[6]。阿里巴巴借助淘寶網聚合了國內互聯網上大多數網購群體，平臺涵蓋實體商品及虛擬商品兩部分[7]。阿里巴巴掌控著豐富的用戶資源和信息資源，不斷拓展業務體系商品信息和消費者數據的整合，都為其O2O之路提供了強有力的保證。最后，由支付寶貫穿整個消費過程，完成閉環。

互聯網金融的布局中，阿里巴巴并不滿足支付寶。在信貸領域，阿里小微金融為超過50萬家小微企業、個人創業者提供多種融資服務，累計貸款超過1000億元[8]；在理財市場，阿里巴巴推出余額寶，既能正常消費，又能基金理財。通過“余額寶”，一個人哪怕只有一塊錢，都可以平等地享有閑散資金增值的權利[9]。

阿里巴巴以互聯網金融為核心的生態布局，借助中國電子商務快速發展的宏觀趨勢，已發展成為世界第二大市值的互聯網企業[10]。

4結論

本文重點分析了騰訊、樂視、蘋果三種不同類型的企業布局，歸納出移動互聯時代典型的企業生態布局特點以及相應的成功啟示。在移動互聯網時代背景下，企業與用戶直接連在一起，產品服務第一時間提供給用戶，用戶需求則第一時間反饋給企業。商品和服務越來越注重用戶自身體驗，趨向于個性化、定制化、差異化和精細化。中國在移動互聯網領域起步較早，并且發展迅速，更加需要一批具有生態布局意識，具有全球眼光的企業來帶動中國整體的經濟水平。企業必須要找準符合自身發展特點的生態布局，在此基礎上不斷創新，才能在競爭日益激烈的商場中占有一席之地。

參考文獻：

[1]宋艷飛.基于領軍企業生態布局的互聯網發展邏輯分析[J].互聯網天地，2008（4）：36-39.

[2]王瑩.整合時代，產業鏈為王[J].電子產品世界，2011，18（9）： 24-26.

[3]中國互聯網絡信息中心（CNNIC）.中國互聯網絡發展狀況統計報告[R]，2009.

[4]夏建偉.互聯網合縱連橫時代：眾巨頭資本布局 打造自身生態鏈[J].信息與電腦，2014（5）： 44-45.

[5]中華人民共和國商務部.中國電子商務報告[R].清華大學出版社.

[6]Efraim Turban，Dave King，Jae Kyu Lee，Dennis Viehland.Electronic Commerce： A Managerial Perspective（4th Edition）.Prentice Hall，2005.

[7]牛祿青.BAT布局O2O的市場啟示[J]，新經濟導刊，2014（8）：22-31.

[8]王海全，農飛龍.我國互聯網金融發展相關問題研究[J]，華北金融，2013（11）：59-62.