基于游客心理的邛海濕地生態文化旅游開發研究

劉宇翔

[摘要]濕地生態旅游開發一般側重于對生態旅游資源進行評價后構建旅游開發模式。由于生態旅游的特殊性決定了大多數研究很少站在游客的角度進行。本文嘗試采用旅游心理學中常用的費賓斯多屬性態度模型對游客態度進行調查，并結合生態旅游開發的特點和要求對邛海濕地的生態文化旅游開發的現狀及對策進行了探討。

[關鍵詞]游客心理；邛海濕地；生態文化旅游；開發

[中圖分類號]F752[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）51-0186-03

濕地是人類賴以生存和發展的自然資源寶庫及生存環境，它能為人類提供必不可少的生產、生活水源，也具有調節氣候、凈化環境、蓄洪防旱等重要的生態作用。不僅如此，濕地更以其豐富的自然生態景觀、種類繁多的珍稀動植物資源和極具地域特色的濕地生態文化而具有很高的旅游價值。

邛海位于四川省西昌市，是四川省第二大淡水湖泊，其海拔1510.3m，面積29km2，平均水深11m，蓄水量近3m3，湖泊集雨區面積307.6km2，湖中有40多種魚類，沿湖植被豐茂，常見植物有61個科，每年有近25種鳥類來此過冬。據《濕地公約》中的分類系統和標準，邛海屬于淡水湖泊及相鄰沼澤地型濕地。隨著近年來生態旅游熱的興起，邛海濕地的建設與資源保護、旅游開發方面均取得了巨大的成效。

目前對濕地生態旅游資源開發的研究方法多為評價量表評分法。主要以專家評價打分之后構建生態旅游開發模式。本文基于游客心理對邛海濕地的生態文化開發情況進行了調查，采用了旅游心理學研究中常用的費賓斯多屬性態度模型對游客心理進行調查。費賓斯多屬性態度模型是一種基于游客心理感知與評價的模型，因此立足于游客這一主體要素，避免了單純從開發者角度進行評判，充分了解游客對每一項生態文化開發項目的態度，以此找到生態文化開發的現狀和不足，針對性地找到符合游客需要的開發方向及策略。

1邛海濕地生態文化旅游開發調查

1.1調查問卷設計與發放說明

首先，筆者對邛海濕地的文化資源進行了一級類別劃分和二級文化項目因子選取。每個文化項目因子選項對游客提出兩個問題。第一個問題是對每項文化項目因子的評價，從高到低依次為“很好”“好”“一般”“不太好”“不好”“很不好”“不了解”七個選項，由高到低分別賦予分值+3、+2、+1、-1、-2、-3，其中“不了解”選項為0分，“不了解”選項只看其所占的比例。若游客在調查時給予該項文化因子的“不了解”選項的比例達到50%以上，則該項文化因子是游客沒有明確意識到的文化因子，稱為“沒有被激活的文化因子”。

其次，在所有激活的文化因子中（即該問題游客都給予了具體的分值選項中），再次對這些文化因子選項進行提問：“您認為該文化項目因子開發對邛海濕地旅游的總體開發來講重要程度如何？”給予“很重要～很不重要”，分值從高到低為10～1分十個檔次，游客根據自身認為的重要性在相應分值后畫鉤。通過該提問獲得游客心中的每個文化項目因子選項的權重（即重要性程度）。

最后，運用公式A0=ni=1biei計算出每個選項的分值，即將每個選項的評價和權重值相乘，就得到游客對每一文化項目因子的態度。若要知道游客的總體態度，則可將每份問卷的18道題的分數累加。本文著重考察游客對每一項文化項目因子旅游開發的態度。并按照每項的分值由高到低分為五個檔次即“滿意”“基本滿意”“一般”“不太滿意”“不滿意”。由此得到每一項生態文化項目因子在游客心目中的開發狀況。筆者在邛海濕地公園一期、二期、四期因三期需要收費入園，五期、六期還在籌建之中。進行了問卷發放，共發放問卷180份，回收的有效問卷175份。

1.2問卷調查結果統計

問卷調查的計算部分省略，調查結果如表1所示。

調查的情況大致如下：

①筆者選取的文化項目因子中沒有沒被激活的因子選項，說明被調查的游客對邛海濕地的旅游開發狀況都比較了解。（②調查統計結果顯示，“滿意”和“不滿意”選項所占比例為0，因此，在表二中沒有列出。游客對邛海濕地生態文化項目因子中的8項感到比較滿意，對6項感到不太滿意，對4項感覺一般。具體而言，游客對大部分飲食文化、民族文化、當地方言及濕地景色都感到比較滿意，對景區的建筑文化、大部分民俗文化、宗教文化和景區觀鳥不太滿意；對景區的傳統民居建筑、彝族餐、餐廳風格、水上漁船感到一般。③總體而言，游客對所調查的44.4%的生態文化開發選項比較滿意，對33.4%的生態文化開發選項不太滿意。滿意的文化生態項目數量還沒有過半，說明了邛海濕地的生態文化旅游開發項目的檔次還亟待提升，努力做好生態與文化結合，自然與人文結合，既要符合恢復濕地生態功能，又要滿足游客不斷提升的精神文化需求。

2邛海濕地生態文化旅游開發的對策

2.1邛海濕地生態文化旅游開發特點

（1）區位條件。特殊的地理位置決定了其旅游開發定位。得天獨厚的自然稟賦，造就了邛海山、水、城相連的絕佳地理位置。邛海濕地景區距市中心僅5公里，與瀘山僅一條公路之隔。由于地處市郊，交通非常便利，儼然這里已成為本地市民的后花園。邛海濕地是目前全國最大的城市濕地，這決定了邛海濕地旅游開發定位是城市公園類型。

（2）資源條件。多樣的資源結構為旅游開發提供了豐富素材。邛海濕地自然資源種類眾多，不同門類的資源為旅游開發提供了不同的素材。目前邛海濕地旅游開發方向主要是利用其良好的自然生態環境為游人提供觀光、休閑和健身旅游。同時，邛海濕地豐富的鳥類也可開展季節性的觀鳥游和攝影游。

（3）經濟條件。邛海濕地建設總預算投資40億元，規劃搬遷村民9000戶，3萬余人。現已累計投資15.3億元。前期恢復建設經費主要靠政府撥款。但維持濕地建成后的正常運轉并能實現其不斷發展，就必須依靠政府+企業+市場的運作方式。目前開發項目中，能使游客消費的游娛項目太少。部分區段雖實行門票，然而由于區內項目單一，景觀單調，設施配套不太完善，大部分游客不愿花錢進入游玩，持續開發的經濟條件不容樂觀。

（4）客源條件。除本地游客外，邛海濕地的客源市場主要集中在四川省內和鄰近省市，且淡旺季形成鮮明反差。雖以打造國家重要濕地為目標但邛海濕地在國內尚未形成社會關注并支持建設的輿論氛圍，因此，以近距離市場為主的客源市場不利于邛海濕地公園的建設與長遠發展。因此，應進一步調整客源市場，提高客源市場的層次形成中遠近市場的協調發展的格局。

2.2對邛海濕地生態文化旅游開發的建議

（1）加大對濕地的生態恢復及保護力度。從對游客的調查來看，絕大多數游客最為認同的是濕地的自然風光，部分游客甚至認為應嚴格控制邛海濕地的人工設施建設，減少邛海水面活動，將濕地定位為生態保護區而非休閑公園。從目前邛海濕地的旅游開發定位來看，雖然是將其作為公園類進行開發，但由于邛海是天然淡水湖泊，生態環境極其脆弱，而吸引人們的也正是邛海濕地得天獨厚的自然生態環境。因此加大對邛海濕地生態環境的恢復和保護應該作為開發的前提和重中之重，所有在建項目和即將開發的項目都應圍繞保護這一主題進行。

（2）注重對濕地活文化的建設。筆者在調查中所列選項均幾乎全部是通過濕地設施、建筑、商品等來作為文化傳播的載體進行的調查。物化的載體固然是文化營造和文化傳播的重要渠道，但較之人本身及音樂、繪畫、語言等形式而言，其文化傳播顯得干癟而缺乏生氣，生命力和吸引力會隨著時間的推移而減退。例如，在第11選項中，就有51.9%的游客認為當地方言非常有意思。因此，加大濕地活文化的建設才是邛海濕地人文文化的精髓之所在。例如，可開辟一塊地方供音樂愛好者在濕地演奏。筆者觀察到但凡遇到有人在濕地吹奏薩克斯或者一群年輕人搞個小型樂隊演出的時候，總是會吸引非常多的游人駐足，悠揚的音樂在提升濕地文化氣氛上無疑具有巨大的作用。同理，開辟一個小角落供攝影愛好者交流，也可由攝影愛好者免費給有興趣的游客講解一些攝影知識，比起單純的只是搞搞影展效果會好得多，這樣的文化活動，可以由自愿者參與，逐漸以某種形式固定下來，這種活文化必定會成為濕地的一道亮麗的風景線，不僅提升了濕地文化品位，也豐富了人們的文化生活。

（3）綜合協調開發濕地各類文化。邛海濕地不單純是一個自然生態系統，它更是一個內涵豐富，承載了地方歷史和文化精神的人文生態系統，邛海濕地豐富多彩的文化將是其旅游可持續發展的生命源頭。邛海濕地文化資源種類齊全、數量眾多。然而，從調查中得知，目前開發的較好的只有景觀文化、氣候文化、飲食文化，其民俗文化、方言文化、漁業文化和山水文化等均沒有得到充分的挖掘。并且其文化展現方式單一，現有的文化載體沒有深入展現邛海的地域文化、本土文化和人文精神。

（4）文化項目及配套設施需完善和創新。目前邛海濕地景區的配套設施已經相對完備，但還是有一些需要繼續完善的地方。例如調查中發現景區沒有殘障通道，在旅游旺季時，自行車還車點太少，造成還車處擁擠不堪。附近停車場不能滿足自駕車輛停放，游船太少，供不應求。“夢里水鄉”濕地景區內的小路非常蜿蜒狹窄，雖然這樣的設計確實很生態、自然，但在游客多的時候就顯得太擁擠了。再者，從調查表中發現游客對景區內的建筑設施普遍不太滿意，認為保留的傳統民居太少，新修建的諸如亭、臺、廊、橋、門、茶社等建筑風格單一，缺少特色。民俗活動開展頻率較低，更加缺乏有品牌號召力的持續開展的民俗活動，旅游商品類型也比較單一。這些均需要進一步規劃，只有不斷完善和創新才能為濕地生態文化旅游注入生命力。

生態文化旅游是一種高級的旅游形式，在理論基礎和研究方法上有很多新的要求，本文站在游客的角度進行研究即是想要嘗試一種新的研究視角和研究方法。生態文化旅游的實踐需要結合旅游地的現實情況，因此本文提出的建議和對策主要針對邛海濕地而言。總之，生態文化旅游的開發前景相當廣闊，這也為我們提供了更為廣闊的研究空間。

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