服務社會 成就自我

武超英

服務為本，為客戶創造價值

興趣是最好的老師。在校期間，王磊陽對計算機非常感興趣，自學網頁設計、軟件編程、計算機維修等知識。他認為IT行業依然充滿機遇，于是創建了“鄭州鼎軒電子科技有限公司”，主要經營個性化電腦組裝、筆記本電腦和各種電子產品，并逐步把業務拓展到電子商務和網站開發等方面。

他堅持服務為本，為了方便師生，經常在校園開展免費維修活動，不僅提供硬件維修，還宣傳網絡安全知識，引導同學們綠色、健康上網，學會保護個人隱私，預防網絡騙局。這些都受到師生的熱烈追捧，許多同學加入他的創業團隊進行實習實訓。熟悉他的同學都知道，去“鼎軒”買電腦就是放心！市場上的電子數碼類產品魚龍混雜。在創業之初，他去進貨沒少吃虧，滯銷、退貨，讓他幾乎難以為繼，但他堅持“做生意就是做人”，要講誠信，寧可自己虧點，也不能傷了客戶、砸了牌子。他嚴把質量關，為師生提供安全可靠的產品，贏得了良好口碑！他設身處地為客戶考慮，根據客戶用途合理推薦裝機方案，引導客戶只選對的不選貴的！有人勸他：“做生意就得忽悠，不忽悠哪來利潤？”但他覺得不讓客戶花“冤枉錢”就是為社會創造價值！

電商平臺，助力創業起航

隨著電商的崛起，他把握商機，建立了自己的網站“www.e通.com”數碼產品購物網站，以實體店優質服務加網絡優惠價格，線上線下結合，服務周邊客戶，使北大學城師生足不出戶，就可以在網上選擇自己需要的電子產品。他聯合省內10多所高校周邊實體店，組建線下服務聯盟，統一店面、建成網絡、優化渠道、提高質量，逐步形成規模，成為大學生購買數碼產品的首選！

他還計劃與更多高校合作，共同建設電商平臺，在為客戶創造價值的同時，為在校大學生提供實踐機會，讓有創業夢的同學從這里起航。

心懷感恩，不忘社會關愛

王磊陽在創業的過程中深知團隊可貴，沒有外界的支持，單打獨斗將事倍功半。2011年是企業初創最艱難的時刻，學校幫助他申請“河南省大學生自主創業小額無息貸款”5萬元，這一資金扶持幫助他渡過難關，生存并不斷發展、壯大。回想創業初期的辛苦和喜悅，他滿懷感恩，立志以行動回報母校、回報社會。盡管自己能力還很弱小，但他為幫助家庭經濟困難學生，積極在校園做公益：一方面為學生提供勤工助學崗位；另一方面，獲得獎學金、助學金的同學，可享成本價分期付款購買電腦。

創業短短三年，他收獲頗多。他說：“創業絕不是孤獨的前行，師長、同學、客戶是我的堅強后盾，社會支持使我插上騰飛的翅膀，服務社會、成就自我！”這就是他的經營之道。

（作者單位：河南牧業經濟學院）