利用云服務理論構建學科知識網絡平臺的實現策略——以公安學科知識網絡云平臺為例

□張立頻

2009年，云計算浪潮開始沖擊圖書館行業［1］，同年，公安數字圖書館獲批為財政部專項資助計劃項目。四年來，公安學科知識網絡平臺作為公安數字圖書館項目建設的階段性成果之一，緊跟云服務理論，伴隨著云計算、物聯網、知識服務、智能服務、關聯數據、移動數據、大數據等一系列“后數字時代”新概念的出現而變得日臻完善，為2012年獲批的公安學、公安技術兩門國家重點一級學科的建設提供了高效率、全方位的信息及知識的云服務。云服務只需要一臺能上網的電腦，便可以隨時調配分布在不同地點的云圖書館中的虛擬計算機群。公安學科知識網絡云平臺正是依托云計算的理念，建成了“私有云”——公安知識服務平臺和“混合云”——中國公安資訊網，其成果已列入《公安科技成果試用推薦目錄》中，并確定了北京市公安局等四家科技成果對口使用基地。

1 云服務與學科知識網絡平臺

云計算環境下的信息傳播方式，從存貯于臺式機的文件夾形式，到以鏈接形式形成的網頁，再到標簽數據流構成的云，形成了信息傳播和知識挖掘的橫向及縱向的關聯［2］，這種云關聯對學科知識管理網絡平臺的建設有極大的借鑒意義，主要體現在以下兩方面：

一是學科知識網絡是由眾多起源于知識元的知識單元與知識關聯構成的集合，而科學組織和有效利用知識是建設學科知識網絡平臺的基本出發點［3］。從實踐上可以說，云服務為學科知識服務平臺的建設提供了來自不同云端的學科知識數據，其本質是挖掘知識，找出知識關聯，梳理知識脈絡，通過對知識關系的管理來達到建設學科知識網絡平臺的目的。

二是 “知識云”不僅是一個立體的存在，同時也有廣泛的空間屬性，這就決定了云服務理論對于建設學科知識網絡平臺的重大意義。通過知識的關聯，利用云服務從A知識延伸至獲取B、C知識；一直延展開來，直到獲得解決問題的學科信息。可以說，云服務由分布在不同地點的服務器提供，其有序存儲是有效檢索的基礎，有效檢索又是有序存儲的目的。因為知識與知識之間本來就有著千絲萬縷的聯系（圖1），這些聯系通過云服務來抽取，正是學科知識網絡平臺建設的基礎。

云服務理論不僅可以實現學科知識在全球范圍的共享，更可以在實踐上指導學科知識的挖掘與整合，使用戶通過學科知識網絡云平臺便可以檢索、查找和獲取海量資源，從而不僅彌補單個圖書館學科資源的不足，更節省了用戶時間，實現了突破時空局限的知識交互服務。

圖1 學科知識網絡構成圖

2 公安學科知識網絡云平臺的建設需求與建設目標

從部署模式上來看，云計算有三種模式：公共云、私有云和混合云［4］。公共云是指為外部客戶提供服務的云，私有云是指機構或組織自有的云，混合云是指供內部、外部人員共同使用的云［5］。云服務平臺將圖書、期刊、論文等各種學術資料集中于一個檢索平臺上，使用戶可以通過該平臺查找到所需的全國云圖書館內的多個數據庫的數字資源，實現了數字資源的一站式檢索與資源服務的共建共享。依據私有云和混合云理論，建設公安學科知識網絡云平臺，既符合公安工作的保密性要求，又符合開展實戰經驗交流以及警情輿情監測的公安實際工作需求。

公安學科知識網絡云平臺的構建有別于其他行業，應當滿足用戶在科學分析、準確判斷當前客觀形勢變化和公安工作復雜多變的形勢的基礎上做出正確決策的需求。加之長期以來，雖然我國在公安專業知識網絡建設方面取得了一定進展，但通過充分調研仍發現以下問題：學科信息資源存儲分散、科研人員難以全面獲取所需信息；動態資源管理機制薄弱，難以及時掌握公安學科發展的動態；資源共享程度不高，學科知識信息傳播存在孤島現象；隱性知識挖掘不到位，不能為公安科研和管理人員提供互動交流；信息資源開發利用的深度不夠，缺少深層次知識挖掘服務，未能根據公安行業從業人員的實際需求，形成全方位、一體化的信息服務體系［6］。因此，公安大學圖書館作為全國公安系統最高學府的文獻信息中心，伴隨著公安學、公安技術國家一級重點學科的獲批以及公安業務工作對隱性知識的迫切需求，理當肩負起為公安教育培訓提供信息資源保障的重任。

基于上述建設需求，結合已經建成并投入使用的金宏工程、金水工程、金質工程、金稅工程等相關行業信息資源建設規劃情況，依據公安部金盾工程的建設需要，提出了建設公安學科知識網絡云平臺的構想。公安學科知識網絡云平臺的建設目標是立足云服務平臺的建設理論，整合公安機關豐富的文獻資源和人力資源，通過云存儲隨時抓取互聯網上與公安業務相關的實時信息，為用戶提供具有時效性和權威性的公安資訊。

3 利用云服務理念建設公安學科知識管理云平臺的系統設計

公安學科知識管理平臺的建設包括兩大云端，即私有云和混合云［7］，私有云是公安知識服務平臺，該平臺面向公安機關，建設了包括知識庫、原創基地、案例分享、我的知識庫、公安百科等子欄目；混合云是中國公安資訊網，基于校園網和互聯網，通過網絡采集系統，分類利用不同商業數據庫，抓取公安學科網絡知識信息，建設有特色的公安綜合性門戶網站。圖2是平臺建設的總體框架結構。

圖2 公安學科知識管理平臺總體框架結構

3.1 私有云平臺建設

公安知識服務平臺面向行業，以公安知識管理平臺建設為基礎，以公安百科知識問答建設為核心，以數據庫等資源的檢索服務為補充，目標是推動教學科研與警務實戰相結合，實現干警業務學習提高的常態化。公安知識服務平臺依據私有云建設理論，將案例分享、知識問答、資源檢索和知識空間等模塊整合為一體，提供統一的多維度分類、全文檢索、專家網絡、知識關聯、熱點挖掘、自動提取、積分激勵、知識測評等豐富的管理應用工具，實現統一資源檢索及文獻傳遞應用，通過各知識應用系統的統一身份管理，集成各種資源，為警察提供知識服務，包括可以查找圖書、期刊、報紙、百科，并可以通過問答系統咨詢專家，發揮知識門戶的作用。

私有云用戶注冊后可以直接上傳自己的文章、案例、經驗，利用分布式云端建立自己的知識庫，同時可以利用云計算存儲中心得出相關知識與案例的分析結果。前臺界面分別對應后端云，如公安百科對應網絡詞條資源云端，公安問答對應專家庫的問答資源云端；知識庫對應文獻資源庫云端，案例分享由公安民警上傳自己在工作中處置案例的心得體會，由來自不同云端的同行參與討論。

原創基地是一個原創文件的集散地，公安干警和學員可以在這里直接上傳和閱讀其他用戶分享的的原創文章并且提供分類檢索、文章訪問排名、作者排名、文章閱讀、文章評論打分等功能。

案例分享是一個專門為案例的檢索、查閱建設的子欄目，包括案例列表、案例訪問排名等，可以通過全文檢索自己感興趣的案例，可以通過RSS訂閱關注的案例到我的桌面，也可以對案例進行評價打分，被打分的專家可以獲得相關積分。

公安百科和知識問答系統是一個基于搜索和共享的互動式知識分享平臺，知識問答系統主要包含幾個重點模塊：提問、問答系統、問答管理、類表管理、檢索管理、知識闖關、無答案自動處理服務、無結貼自動結貼服務。通過用戶和搜索引擎的相互作用，實現搜索引擎的社區化。公安百科依據學科分類，分為公安工作概論、公安行政工作、刑事偵查工作、保密工作、治安工作、交通管理、消防工作等欄目。

圖3 公安百科頁面管理層次

3.2 混合云平臺建設

中國公安資訊網為全國公安機關教育培訓提供信息服務和知識支撐，被譽為公安干警的“警務引擎，公安智庫”。中國公安資訊網依據混合云服務理論，通過用戶名和用戶權限的設定，實現對數據庫訪問權限的安全管理。每個小欄目的內容每天都要更新，整個網站的信息日更新量在30條以上，及時跟進、見證、報道中國公安實踐、隊伍建設、理論發展和國際警務的最近進展。

中國公安資訊網的信息兼顧學術性、時訊性和趣味性，從各個層面記錄中國公安乃至世界警務的發展進程，積極發掘特色信息，采集加工報道國內外重大警務資訊，并建設專題公安視頻數據庫等特色資源。具體按照學科分類設定了以下欄目：警務報道：采集加工報道國內重大警務資訊，目前下分公安要聞、地方警務、專題報道、專項工作四個子欄目；國際警務：采集加工報道國外警學發展、警察管理及要案重案、涉外警學及要案重案情況；重案追蹤：采集加工報道國內大案要案最新情況；公安科技：采集加工報道國內外公安科技、警用裝備最新進展；法制視角：采集加工報道有關重要案件及立法司法執法進程中的評析；

經驗交流：采集加工報道各地公安的先進經驗、典型做法等；警情輿情：采集加工報道有關警察、治安案件、事件的時事評論和記述；法律法規：采集加工報道最新通過的法律法規等；教育科研：采集加工報道公安院校的教育和科研情況；社會安全：主要采集社會公共安全方面的時事專題；視頻專題：采集加工報道以公安特色內容為主的視頻節目。

圖4 公安百科分類檢索頁面

中國公安資訊網的后臺數據采集系統，是基于非結構化文檔管理的大型智能內容管理系統。系統提供中國圖書館分類法和公安學科分類導航，可以通過個性化設置實現頁面分類導航。網絡信息資源采集系統通過應用服務器、智能代理、轉發器、蜘蛛、規則編輯器，隨時從互聯網或者公安專網上定向采集專題信息，并實現自動分類、自動聚類、自動建庫。該系統支持RSS，支持智能全文檢索，支持網頁動態摘要；對商業數據庫或者自建數據庫可提取專題數據集成到搜索引擎［8］，實現對站內網頁資源進行快速、智能的多功能搜索與管理。

圖6 網絡采集系統工作原理圖

4 啟示

利用云服務理論構建學科知識網絡云平臺，為實現學科知識數字化、傳播服務網絡化的云服務提供了有益探索，對建設共建、共知、共享的學科知識網絡云平臺有如下啟示：

（1）化藏為用。平臺的優勢之一是在內容上從部分學術資源拓展到了幾乎全球的學術資源，學科知識的來源不能只注重本地圖書館所藏的文獻資源，而忽略了資源的云端借用［9］。

（2）整合資源。云服務實現了對多媒體資源和網絡信息資源的整合與利用，突破了分頭使用多個數據庫的不便，用戶檢索學科信息只需要借助于學科知識網絡云平臺就可以一站式檢索所有信息資源。同時，在統一檢索平臺上，加入Scirus和OCLC等的鏈接，對于開放獲取的文獻，可以免費下載全文。

（3）細化學科知識。在網絡化迅速發展的今天，圖書館的數字資源存在載體多、類型多樣化、交互界面復雜、存儲結構多、檢索方式多樣化、操作系統復雜等各種問題，因此在整合信息資源的過程中，要充分利用信息組織的優勢，例如通過分類、編目，將有序化的學科知識信息提供給用戶［10］。

（4）高度重視兼容化與標準化。在設計學科知識網絡云平臺時，一定要解決的是數據庫、檢索系統、聯機系統和檢索語言的兼容化與標準化問題，對主題內容、數據來源、文本格式、學科領域、標引規則、輸出格式等進行周密的導入和轉換，來實現各種信息資源的無縫鏈接，創建一個跨內容、跨學科、跨專業、跨數據庫、跨平臺的統一的超強的檢索平臺［11］，從而完成用戶的一站式信息檢索活動，節省用戶時間。

（5）重視行業圖書館聯盟建設。行業圖書館之間的聯盟目前還不普遍，各個圖書館各行其是，分頭購數據庫，忽略了和其他圖書館聯合，造成了數字資源的重復建設。

（6）加強技術研究。圖書館的發展一直受著計算機等技術水平的影響，因此要加強技術研究，使云圖書館的云存儲、云檢索、云服務得到良好的保證。學科知識網絡云平臺的建設，所涉及到的技術層面的問題有很多，如著錄格式的轉換等［12］，都有待于進一步研究。

總之，云服務環境下只有依據信息傳播規律做好信息搜集以及信息篩選和信息整合，才能把握當代學科發展的脈搏。因此，需整合已有的學科知識信息資源，實現面向學科專業建設的知識檢索服務，整體推進知識管理服務的有效開展，促成知識信息的快速共享與利用，并形成一定區域內的租賃、下載和傳播模式［13］。后續學科知識管理平臺的建設，應完善業務模塊，擴展渠道合作，重點發展適應移動閱讀的云服務模式。

參考資料

1 范并思.云計算與圖書館：為云計算研究辯護.圖書情報工作，2009（21）：5－9

2 楊偉慶.互聯網的變革時代.［2013－12－18］.http：//www.docin.com/p－566138757.html

3 顧東蕾.論學科知識網絡.情報雜志，2008（9）：50－55

4 ArcGIS與云計算技術.［2013－12－30］.http：//www.docin.com/p－97128111.html

5 馬曉亭，陳臣.基于云服務模式分析的數字圖書館云服務平臺設計與實現.圖書館理論與實踐，2013（6）：83－86

6 張立頻.試論公安文獻資源保障系統之建設.中國人民公安大學學報（自然科學版），2010（4）：37－39

7 王亞林.電子資源云服務——圖書館工作社會化的新形式.大學圖書館學報，2012（6）：83－87

8 儲節旺.寄心海上云：云計算環境下的知識管理.情報理論與實踐，2013（1）：1－5，15

9 龍文.云時代數字圖書館的抉擇——公有云、私有云與傳統數據中心.中國教育信息化，2011（19）：9－10，20

10 陳臣，韓金倉.基于定制服務的數字圖書館云服務平臺與云服務模式研究.圖書館論壇，2013（1）：71－76

11 鄔平，龔金梅，安慶，劉消寒，歹穎莉，肖紅衛.科技型中小企業云服務平臺關鍵技術專利分析.現代情報，2013（1）：110－115，121

12 馬曉亭，陳臣.基于云服務模式分析的數字圖書館云服務平臺設計與實現.圖書館理論與實踐，2013（6）：83－86

13 陳武，姜愛蓉.構建以自助服務為導向的現代圖書館.大學圖書館學報，2013（3）：93－96