記者采訪提問技巧初探

□趙圓圓

（北屯報社，新疆 阿勒泰 836000）

記者采訪提問技巧初探

□趙圓圓

（北屯報社，新疆 阿勒泰 836000）

作為新聞采訪的重中之重，新聞采訪中提問的方式和技巧對于提高媒體自身競爭力尤為重要，記者提問是新聞采訪的關鍵，記者的提問恰當與否直接影響新聞采訪的效果，良好的提問方式可以取得理想的采訪效果，從而進一步促進新聞媒體競爭力的提升。

新聞采訪的目的是獲取所需的信息

新聞采訪的目的是為了獲得適于向大眾傳播的新聞事實，記者提問是新聞采訪的重要組成部分，提問方式的恰當與否直接影響采訪的進程和效果。由于采訪對象的職業、年齡、性格差異，記者提問內容和提問方式不可能千人一面、千篇一律。而且由于每次采訪的環境、地點、時間的不同，記者的提問必須因人、因地、因事而變化，做到具體事件具體分析，記者在采訪過程中使用的提問方式主要有三種，它們分別是陳述引題、直接提問和追問。

采訪中記者提問常常出現的問題

我國的新聞采訪從業者經歷了一個由非專業性到專業性的過程，至今已發展成為較為成熟的采訪體系。各種媒體的出現，尤其是網絡新興媒體的產生與發展，使新聞采訪工作面臨著新的挑戰和變化，新聞采訪的提問方式和技巧也面臨著多方面的改變和轉型，主要表現在以下三個方面：

其一，所提的問題過于龐大籠統。經?？梢钥吹诫娨曋嗅槍€人性質的榮譽或突發事件的記者提問，他們往往一開口就是“請你談談體會”、“請你說說感受”、“請你講講看法”等。這種提問大而空，有時往往會導致被采訪者泛泛而談。這樣的談話可能會使被采訪者一下子產生措手不及或者不知所云，從而無法有針對性地回答記者提出的問題。

在每年的“兩會”上，記者往往會對人大代表或者政協委員提出這樣的問題：“這次進京參加會議，您的感覺怎么樣？”這種不恰當的提問造成大多數人大代表或者政協委員的答案大同小異、千篇一律，無非是內心很激動，一定要履行好代表和委員的責任，為國民獻計獻策云云，看多了就會讓觀眾感到模式化嚴重，缺乏新鮮感。

其二，所提問題涉及的事件沒有要點。表現在漫天撒網，可以讓被采訪者想怎么說就怎么說。如我們在電視新聞上經常會看到這樣的場面，記者問對方：“你估計這次事件的原因是什么？”、“你覺得這次事件的后果怎么樣”，由于所問不明確，模棱兩可，被采訪者也難以回答。

如在某一次煤礦事故中，記者采訪相關的專家學者：“你估計這次事件的原因是什么？”那么對方就會羅列出一大堆可能性的原因，從各個方面來分析，旁征博引，并且盡可能運用專業性的術語以顯示自己的博學，但本次煤礦事故的原因肯定只有那么少數的幾個，沒必要牽扯太多因素，觀眾也不想看到這樣泛泛而談的場景，使觀眾對專家的信任感和可靠感降低，造成媒體觀眾的流失。

其三，所提問題較為唐突或幼稚，提問往往不經過深思熟慮便脫口而出，與當時的情景場合或者個人身份形成強烈反差。導致被采訪者答非所問或者尷尬冷場，從而產生極不理想的采訪效果。在許多采訪現場，現場工作人員忙得不可開交，或處理非常緊急甚至人命關天的事情，一些記者提出的一些問題，令人好氣又好笑。

如1995年4月的一天，北京隆福百貨大樓起火，一位記者向北京市市長李其炎提問：“深更半夜起來親自指揮搶救，有什么感想?”結果被市長斥責：“都什么時候了，還提這種問題?”這種采訪由于記者缺乏相關知識和行業了解，缺乏場合的隨機應變能力，或倉促上陣，采訪提問便顯得幼稚而可笑，令雙方難堪。

其四，所提問題有時未顧及被采訪人的感受。2012年中秋、國慶雙節前期，中央電視臺推出了《走基層百姓心聲》特別調查節目“幸福是什么？”，2012年10 月11日莫言獲得諾貝爾文學獎，央視主持人追問“你幸福嗎?”時，莫言干脆地回答說“我不知道，我從來不考慮這個問題”。又說，“我要說不幸福，那也太裝了吧。剛得諾貝爾獎能說不幸福嗎？”

新聞采訪中記者提問的方式與技巧

針對目前新聞采訪的現狀以及所出現的問題，我們可以采取以下幾個技巧和方法，以此來促進記者的提問得到改善和加強。

其一，所提問題必須明確到位，清晰具體。避免提問過于龐大和籠統，就要針對具體事件提出相關的問題，做到有的放矢。在此可以事先圍繞主題設計一些重要問題。在采訪過程中，記者要確立主題，圍繞主題事先精心設計幾個問題，也就是采訪的大綱和思路。這樣有助于記者控制局面，把采訪者快速引到主題上來，并且始終不偏離主題。

其二，所提問題中的事件必須涉及要點。注重實時性而不是隨意漫談，讓被采訪者不會隨意產生想象。要使采訪對事件的解決和解釋有實質性的效果，而不是產生一種隨意聊天的性質，在采訪過程中要更加注重有利于事件的解決。記者問外行話，很難獲得被采訪者的認同，也就無從深談，記者也就難以探尋到被采訪者的內心世界。

記者要與采訪對象交朋友，觸及他最敏感的神經，探索其心靈。最容易找的共同語言就是采訪對象的行業話題，這對于采訪性格內向、靦腆、有膽怯心理、不易開口的采訪對象很有效果。但千萬不能不懂裝懂，冒充內行，這樣一來被采訪對象可以輕松地回答，用不著思考、修飾、選擇，即使一時回答不出來，也可以漫天閑扯，讓記者處于被動局面。

其三，提問時必須時刻尊重對方。不要問觸及被采訪者尊嚴的問題，以及保護被采訪者的隱私，尊重和理解被采訪者當時的情景，要顧及到被采訪者的心理感受以及采訪后帶來的社會效應。要尊重對方風俗習慣，注意對方的地位身份，不要不合時宜地提問，也不要太讓對方難堪。特別對于一些敏感的、涉及他人隱私的話題，有個性一點的采訪對象干脆會拒絕回答。

其四，自身提問能力應不斷加強。多借鑒優秀同行過去成功的采訪經驗，加強溝通與交流，提升自己的溝通交流能力，以此改善和增強自己的提問效果。在采訪中注意提問的得體及有效情緒的表達等等。要有一種成竹在胸的駕馭能力，根據采訪的場合和環境隨機應變，在提問過程中，要深入思考，思維靈活迅速，及時抓住被采訪者話語中所透露的重要內容和信息。努力克服提問盲目、突然、幼稚、拘束、輕浮、傲慢等問題。在提問前要反復地斟酌“哪句話該問”、“哪句話沒有必要問”、“哪句話在什么場合不可以問”等等。這樣可以避免很多尷尬或者其他的不利于采訪工作順利進行的事情。

時代的巨變賦予新聞者新的使命，需要我們在新聞采訪中更加靈活多變，通過不斷學習借鑒成功經驗來改進記者的提問方式和技巧，以便和采訪對象建立良好的溝通渠道，達到良好的新聞采訪效果，為后一步新聞寫作收集充分的素材，為圓滿完成報道任務打牢根基。