互聯網的中國式邏輯

肖知興

互聯網給中國商業界帶來的最大改變，也許是價值觀的變化。中國傳統的集體主義、威權主義價值觀讓位于以“平等、參與、分享”為核心的個體主義、自由主義價值觀。這才是所謂的互聯網精神或者互聯網思維的意義。更激進、更年輕的一代人甚至進一步要求“自主、掌控、異議”，這些價值觀都與建立在等級、命令和控制基礎上的傳統體系形成鮮明地對比，甚至強烈地對抗。

這也解釋了為什么發明互聯網的西方社會反倒不怎么講“互聯網精神”。因為個體主義、自由主義價值觀在他們那里早就根深蒂固，日行不察了。夸張地說，公元前五六世紀，古希臘在形成了人類社會的第一個民主體制的時候，就已經擁有了“互聯網精神”。從甘地到馬丁·路德·金，再到曼德拉，一代一代人權運動倡導的也是“互聯網精神”。1960年代以紐約格林威治村和舊金山為中心的 “嬉皮士”運動，成為蘋果公司創始人喬布斯那一代人精神上的成年禮，宣揚的則是最激進的、走向邊緣化的 “互聯網精神”。

這種“互聯網精神”將給中國企業帶來什么影響？我們可以從宏觀和微觀兩個維度來看：宏觀是這個行業的市場化經營的程度，微觀是這個企業民主化管理的程度。在已經市場化的行業中，對那些基本實現民主化管理的企業，“互聯網精神”帶來的影響很微弱?；ヂ摼W回歸到作為一種營銷平臺、營銷渠道、營銷工具的基本屬性。大多數高科技企業、IT企業屬于這個大類。小米雷軍總結的七個字“專注、極致、口碑、快”，正是把互聯網作為工具的一種思維。

行業已經充分市場化，但民主化不夠的企業，重點是繼續在管理上下工夫。推進參與式管理，搭建高投入、高績效管理體系，努力建設智慧型、生物型組織。一個重點是要勇于讓年輕人走向一線，用好這些互聯網的原住民，給予他們充分的空間，他們自然會用“互聯網思維”去做產品，打市場，服務粉絲。大多數傳統制造業企業屬于這個大類。這類企業一定要謹防各種各樣的“無節操”的互聯網言論亂了自己的方寸。世界是在變，但沒有他們說的那么懸乎。企業要有苦練內功的定力。不肯在管理上下苦工夫，天天念叨著搞什么“顛覆式創新”，小心自己首先讓別人給顛覆了。

對于那些沒有市場化，行業中沒有實現民主化管理的企業，互聯網帶來的變革，怎么強調都不過分?；ヂ摼W不僅是技術變革，同時也在推動制度變革（打破壟斷、質疑管制）和思想變革（瓦解集體主義、威權主義）。這些行業中，互聯網用得好，成為新時代的弄潮兒，互聯網用得不好，則是滅頂之災。這類企業有平面媒體、電信、金融、醫療、教育等行業。這幾個行業，也是互聯網改造傳統行業的重點方向?，F在因為還有各種政策限制，創業者們一時還放不開手腳。到閘門完全打開那天，傳統老大基本都是不堪一擊的歌利亞。一個“余額寶”，就把整個銀行體系打回原形。離開了政策的保護，這些號稱“世界最大銀行”們完全不是“互聯網金融”的對手。

中國學習西方的過程，是一個從洋務運動（器具層面）到戊戌變法（制度層面）到新文化運動（思想層面）的歷程?；ヂ摼W的妙處在于，它同時在器具、制度和思想三個層面推動中國商業社會轉型。

有論者認為，互聯網帶來的轉型，人類歷史上，可以與之相比擬的唯有蒸汽機和原子彈。潘多拉的盒子已經打開，讓我們一起迎接有史以來技術對人文、自然科學、社會科學最大的饋贈吧。