公共圖書館在邊境文化服務工作中的重要作用

張德焱

摘 要：瑞麗市圖書館是面向公眾開放的公共圖書館，為廣大讀者提供圖書期刊外借、報刊書籍閱讀、圖書資料查詢、代辦查詢、基層業務服務等各種文化服務工作，每年接待讀者約1.3萬人次，年均書刊外借量達1.8萬冊次，顯著的提高了瑞麗市人民的科技素質與文化素質。文章分析了公共圖書館在邊境文化服務工作中存在的問題，探究公共圖書館在邊境文化服務工作中的作用。

關鍵詞：公共圖書館 文化服務工作 作用

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）02（a）-0207-01

近年來，邊境開放城市在圖書館服務工作方面做出了許多的改進，例如瑞麗市公共圖書館，延長了圖書館開放的時候，對圖書館內的環境進行了改善，并且取得了良好的成績。但是，我國許多邊境開放城市的公共圖書館還存在著許多的問題。

1 公共圖書館在邊境文化服務工作中存在的問題

（1）服務意識相對落后。隨著信息技術腳步的不斷加快，對公共圖書館的服務工作與管理提出了更高的要求。雖然邊境城市公共圖書館在圖書服務工作與管理方面做出了大量的改革，但是由于其落后的服務意識，致使圖書館依然只停留在傳統的藏書階段，并且圖書館大部分的物力、人力、財力等都安排在了圖書的編輯與整理上，對服務理念的理解不夠透徹，沒有將讀者作為其服務的中心，因此也沒有為讀者提供個性化的服務。

（2）服務質量相對較差。邊境開放城市的公共圖書館服務，通常存在著兩方面的問題，一方面，圖書館工作人員的文化水平普遍不高，對與一些專業的圖書館管理工作理解不到位，這就出現了即使圖書館的圖書雖多，但是讀者卻借不到自己想看的書籍的情況；另一方面，在邊境開放城市的公共圖書館中，有的圖書管理員服務態度不好，并且沒有起碼的職業道德素質，這樣就降低了邊境開放施工公共圖書館的綜合服務質量。

（3）服務管理模式不合理。由于圖書館的特殊性，其在圖書管理方面存在著許多的規章制度，導致長期處于這種環境的工作人員形成了墨守成規的習慣，服務態度僵硬，不知道變通，例如嚴格的按照開館時間開放圖書館，這樣就導致了一些讀者想讀書但是進不了門的情況出現。此外，邊境公共圖書館通常實行的還是傳統的借閱方式，其繁瑣的借閱手續，不但加大了圖書管理人員的工作量，還浪費了讀者大量的時間，嚴重的影響了圖書館與境外的交流與優化運轉。

2 公共圖書館在邊境文化服務工作中的作用

（1）公共圖書館在構建學習型邊境地區中的作用。“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”是全面建設小康社會的重要奮斗目標，僅僅依靠學校教育是遠遠不夠的，還應該充分的利用所有的潛在的、現在的教育資源，實現這個偉大的目標。其中邊境地區的公共圖書館，在文化傳承、知識傳播以及建設社會主義精神文明建設方面都有重要的作用。所以，邊境地區的公共圖書館應該充分的發揮其在學習型社會建設中的作用。目前，瑞麗市以及與鄰近的緬甸邊境地區的工業化發展速度相對較慢，并且在這個信息技術高速發展的今天，其信息化、網絡化技術的不斷發展，知識的總量也在不斷的增加，信息更新換代的周期也越來越短，其原有的技能與知識已經遠遠的不能滿足現實工作的需求。此外，瑞麗市的圖書館數量相對較少，并且由于還存在地廣人稀的特點，致使圖書館資源的覆蓋率相對較低，并且圖書館資源的利用面也相對較窄，公共圖書館在邊境文化服務工作方面的作用就沒有發揮出來。所以，公共圖書館應該發揮社會“終身學校”的作用，根據當地的不同需求，通過圖書館下鄉、開設座談會、流動信息發布會、報告會等形式，將最新的信息和技術傳遞至鄉、鎮、市的各個角落，這樣能夠方便所有的讀者隨時隨地的獲得知識。

（2）公共圖書館能夠提高邊境地區國民的綜合素質。目前，我國的勞動力素質與科技創新方面還存在著許多的不足，并且已經成為制約我國經濟快速發展的主要因素。根據相關調查顯示，很大程度上制約我國經濟和社會發展的因素不僅僅只有有形資源，更大程度上是由高素質的勞動力資源決定的。根據第六次全國人口普查結果顯示，目前我國的文盲率還在全國人口數量的9.55%，達不到小學文化程度的還占有很大的比例，這對我國學習型社會的構建是相當不利的，同時也減緩了我國人民全面發展的速度。公共圖書館由于其自身的資源優勢，能夠在科學技術、圖書、文化普及與提高，能夠為不能享受學校教育的人員提供教育資源，瑞麗市公共圖書館是構建和諧云南的重要途徑，為提高瑞麗市人民的整體素質，增強致富的能力，為構建和諧云南奠定良好的基礎。

（3）邊境開放城市公共圖書館在構建和諧邊境關系中的重要作用。文化是一種軟實力，也是一種軟環境，能夠繁榮群眾的文化，凝聚人心，可以說是經濟社會健康發展的助推器。邊境公共圖書館在倡導兩國邊境文明，傳播不同文明生活方式以及和睦緬籍華僑與邊境地區的人際關系，特別是傳播兩國的精神文化方面具有不可推卸的責任。隨著計算機技術以及信息技術的發展，邊境公共圖書館建立的電子信息系統以及電子閱覽室，增大外文文獻的網絡資源，并將搜集的外文資源刻成光盤，建立獨特的外文網絡資源數據庫，這樣能夠吸引緬籍華僑的目光，這在對邊境的文化、教育、農業、政治以及經濟等方面的快速發展，對建立和諧邊境具有相當重要的作用。因此，邊境公共圖書館們應該充不斷的深化圖書館的服務項目與內容，做好兩國邊境中咨詢顧問的角色，為我國與緬甸兩國邊境提供更加便捷的信息咨詢，促進兩國文化信息資源共享的進程，充分的發揮其在構建兩國和諧邊境中的重要作用。

3 結語

綜上所述，邊境開放城市的公共圖書館，應該根據自身地區的實際情況，在“讀者之上、服務第一”的原則上，端正自身的服務態度，深化改革服務功能，不斷的改進自身的服務，制定出符合地方特色的圖書館管理方案，通過不斷的改進，充分的發揮圖書館的整體功能，這樣才能及時的跟上時代的步伐，為邊境的文化服務工作做出更大的貢獻。

參考文獻

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