凝聚核心價值：應以關注、依靠員工為出發點和落腳點

藍海燕

摘 要：核心價值觀通常是指企業在經營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價值觀是企業哲學的重要組成部分，它是解決企業在發展中如何處理內外矛盾的一系列準則，是企業表明企業如何生存的主張。

關鍵詞：核心價值；關注；依靠；出發點；落腳點

凝聚核心價值，關鍵是如何全心全意依靠廣大員工，尊重員工主體地位，在工作及生活安排上切實體現員工意愿，把員工根本利益作為一切工作的出發點和落腳點，實現好、維護好、發展好，使這一過程成為建行不斷發展壯大、為員工造福的過程，最大限度地把員工的智慧和力量凝聚到核心價值上，真正發揮其聰明才智，實現建行與員工共贏互利。

一、把握員工根本利益的導向

建行發展的如何，員工是第一決定因素。因為任何業務的發展、管理的升級都要依靠員工來完成。所以尊重員工、關愛員工、依靠員工、塑造員工，注重發揮其主觀能動性，才能不斷增強建行的向心力、凝聚力與核心競爭力。人在社會生活中，有各種各樣的需求，這些需求的滿足就是人們的利益的實現。馬克思說過：“人們奮斗所爭取的一切，和他們的利益有關”。在計劃經濟時代，個人物質利益被忽視。改革開放以后，物質利益原則得到承認，并作為調動人們積極性的一個基本手段，滿足人的物質利益是滿足人的一切需求的前提。這幾年，我們通過大力推進管理和經營創新，提高經營效率，不斷讓員工從經營發展的過程中得到應該得到的各種利益、增強了廣大員工對建行經營理念和家園文化的歸屬感。目前，建行正處在健康發展階段，經營綜合能力和市場競爭力得到提升。但面對同業競爭越來越激勵，員工工作越來越繁忙，工作壓力有增無減。因此，緩解員工工作壓力，滿足員工的需求，必須依靠建行的可持續發展。建行中長期發展戰略目標，要一步一個腳印，持續向世界一流商業銀行靠攏，實現跨越式發展，各項經營和管理指標每年要保持一定幅度的遞增，盡快把建行做大做強。提高發展能力，提高競爭能力，提高贏利能力和提高抗風險能力，挑戰自我，追求卓越，努力營造與速度、質量、規模、信譽和效益同步發展相適應的新平臺。為增強認同感，用建行與員工共同關心的價值目標凝聚員工，用辯證的觀點正確看待發展業務與提高員工利益的關系，用實踐的觀點科學認識建行，用發展的觀點積極謀劃未來，使廣大員工充分認識：做大做強建行業務不僅關系著建行可持續的發展，維系著我們員工的根本利益，是建行與員工的根本利益之所在，也是每個員工滿足需求的現實的物質基礎。關注建行就是關注自己，支持建行就是支持自己，只有建行發展了，員工利益才能得到保證。要通過形勢任務教育，讓廣大員工堅定實現中長期戰略目標的信心。進而，要引導員工以創新文化理念為指導，堂堂正正地追求自己合理的物質利益，正確處理好眼前利益和長遠利益、具體利益與根本利益、個體利益和整體利益的關系。

二、關注員工人力資本價值

美國經濟學家舒爾茨提出，經濟增長的源泉不能只靠增加勞動力的物質投資，更主要的是靠人的能力的提高。企業發展最終要靠員工來實現。那么要做大做強的建行的偉大事業，有無數的“瓶頸”和極限需要去攻克，因此，必須把廣大員工培育成知識型人才，以此作中流砥柱來、支撐起建行宏偉大廈。以員工綜合素質作保證、以建行大量的不斷增值的人力資本為依托，大力倡導“人人皆可成才、人人盡可成才”的文化理念，堅持把培養人、提升人作為給員工最好的關懷。這里培育人才是一種廣義視角，懂業務善經營的管理者是人才，具有創新能力的技術人員是人才，精通各種業務操作、業務知識、過硬、操作技能先進的柜面員工同樣是人才。引導員工認識，在人力資本增值上建行的主導性作用固然重要，員工個人的主動性創新精神更為關鍵。因此，我們要致力于學習型組織的建立，不斷加大員工人力資源開發力度，使員工人力資源向員工人力資本轉化。在開發范圍上，強調“不忽視任何一個崗位，不放棄任何一名員工”，努力把每一名員工都培養成為具有一技之長的有用人才；在開發投入上，堅持“今天的人力資本投入，就是明天的建行潛在利潤增長點”，不惜重金培養人才；在開發方式上，主張組織與個人并重、知識與技能并重、資源共享內外并重，著力構建人力資源開發的立體格局。

三、促進員工素質全面提升

以人為本的根本要義，在于人們從事的一切活動的最終目的，是為了實現自身的利益、權利和價值，促進人的和諧和全面發展。因此，我們要在建行發展過程中，始終把員工的全面發展放在重要位置。在研究制定各項政策時，首先考慮員工個人的職業生涯規劃，關注、關心建行員工的全面發展。這里強調員工人職業生涯規劃、全面發展，就是把員工的現在的崗位與今后發展的崗位規劃聯系起來，把物質生活、文化生活、政治生活聯系起來；把員工的文化科技水平、思想道德水平、勞動創造水平同步起來；把員工的身體健康、思想健康和行為健康和諧起來。設法通過行內外培訓、培養以及輪崗，不斷提高員工綜合素質，不僅能承擔現在的崗位職能、而且可擔任未來新的崗位角色，在滿足應該得到的物質利益的同時，要想方設法滿足員工應有的政治權益和高品位的精神需求。不片面強調物質生活而忽視員工的精神因素；在今后推進建行改革與發展的過程中，要進一步提高員工文化素質的同時，要培養員工遠大理想和崇高信念，不能讓員工精神空虛、道德滑坡，落后于現代社會進步的步伐；在關注員工身體健康的同時，要關注員工的思想穩定和行為健康，不能讓員工受到不良習俗和落后文化的侵蝕。我們還應改進和創造條件，促進員工參與民主管理、保障員工身體與生理、心理健康，改善員工工作生活條件、加強員工知識技能培訓、強化員工思想教育及精神文明建設。要讓廣大員工創先爭優，做老實人（當老實人、說老實話、辦老實事），高尚人（遵章守法、助人為樂、文明禮貌）、技能人（愛崗敬業、技能過硬、崇尚一流）”，“創新人（目標遠大、艱苦奮斗、開拓進取），在增進員工隊伍整體素質提高的同時，穩定員工人才隊伍，為建行長期發展夯實基礎。

四、激勵員工立足崗位創造價值

鄧小平同志說，世界上的事情都是干出來的，不干，半點馬克思主義也沒有。要踐行建行核心價值觀，最重要的是要讓員工付諸實踐、見諸行動、取得實效。倘若僅僅寫在紙上、講在口上，再好的藍圖也是空中樓閣。所以設法激發員工的創造性就顯得特別重要。讓他們圍繞自己崗位本工作，發揮個人專業特長，腳踏實地、創造性的工作，在本職崗位上建功立業。一是要做到胸懷全局的干。就是要胸懷全局，志存高遠，把本職崗位主要工作作為踐行的落腳點，以自己出色的本職工作為打造世界一流現代商業銀行貢獻力量。二是要做到腳踏實地的干。就是要從細微處入手，全神貫注、專心致志、扎扎實實的做好本崗位的每一項具體工作，戒拖、防虛、忌浮，把每一項工作都落到實處。三是要做到爭分奪秒地干。要以只爭朝夕、時不我待的精神，搶抓機遇，雷厲風行，要有行動、有速度、有成效。四是要做到滿懷豪情的干。就是要保持良好的精、氣、神，滿懷激情干工作，振奮精神促創新。五是要做到講求效率的干。要講求干的效率效果，節約干事成本，提高干事效率，要干一件成一件，干好一件。這樣，踐行核心價值觀才能取得實效。endprint