大學畢業生求職面試技巧淺議

白霞祖+張有平

[提要] 提高大學畢業生就業率是當前各高校學生工作的一個重要環節，大學畢業生了解和掌握求職面試對提高他們自身面試成功有很大的幫助。通過對大學畢業生求職面試的重要作用，面試前基本準備、心理準備、面試時的基本禮儀及著裝的基本要求等方面的闡述，旨在幫助大學畢業生在求職面試時贏得更多的就業機會。

關鍵詞：大學畢業生；求職；面試技巧

中圖分類號：G697 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年4月15日

面試是通過供需雙方正式交談，以使組織能夠客觀了解應聘者的業務知識水平、外貌風度、工作經驗、求職動機等信息，同時應聘者也能夠借此對組織的情況有更全面的了解。進一步的面試還可以幫助組織（特別是用人部門）了解應聘者的語言表達能力、反應能力、個人修養、邏輯思維能力等；而應聘者則可了解自己在組織中的發展前途，將個人期望與現實情況進行比較，以及組織提供的職位是否與個人情況相符等。本文通過對大學畢業生求職面試技巧深入研究與探討，以幫助廣大大學畢業生了解和掌握求職面試的相關要求和技巧，做到從容就業。

一、大學畢業生面試中普遍存在的問題

隨著就業人數的日益增多，大學生的就業壓力越來越大，面對有限的工作崗位出現無數的應聘者，因此用人單位在面試中越來越嚴格，對應聘者的要求也越來越嚴格，測評應試者的方方面面，包括專業知識水平、求職動機、語言表達能力、外貌風度、個人修養、邏輯思維能力等等。面對這種嚴格的面試，大學畢業生通過了筆試而在面試中卻出現了很多問題，主要表現在以下幾個方面：

（一）忽視了面試前的準備。一些大學生在思想上對面試沒有引起足夠重視，準備不夠充分細致，只是抱著僥幸的心理去面試，從而導致了面試中的失利。這主要表現在：第一，自身定位不準，期望過高。在面試中，一方面沒有對自身的興趣、氣質類型、能力等進行客觀全面、深入細致地分析，造成對自身定立過高或過低；另一方面對就業地區、就業單位、就業待遇期望過高，從而在面試中不能很好地選擇適合自己的工作單位。第二，有大學生在自薦書上弄虛作假，主要表現在獲獎項目和社會實踐內容上的不真實等等，結果弄巧成拙。第三，對面試中可能涉及的問題準備不充分。不少大學生沒有針對自己的性別和專業等情況認真準備一些可能提及的問題，當用人單位問及時，不知所措。第四，沒有做好充分的心理準備，面試時情緒緊張，缺乏自信。

（二）禮儀修養方面的問題。參加面試也是一次重要的人際交往，由于大學畢業生們不夠注重禮儀，使不少崗位眼睜睜從自己身邊溜走。這些問題產生的主要原因在于：一是時間觀念不強，面試時遲到；二是不注重儀表的修飾，他們不大懂得恰當的打扮也是對招聘者的尊重；三是面試過程中不注意恰當的肢體語言的運用，舉止欠文雅或注意力不集中。另外，就是到了面試地點，直接推門而入或面試完后不知禮貌告退等等。

（三）語言表達方面的問題。在大學畢業生的面試中，語言表達方面的欠缺是一個較為普遍的問題。語言表達的能力標志著一個人的成熟程度和綜合素養。畢業生在面試時往往不注意自己的語言、語調、語氣的正確運用，說話聲音太小，或抑揚頓挫，或遇到不知道的問題就結結巴巴，在語言表達的時候沒有配合適當的肢體語言等。因為考試人員的水平和專業都不盡相同，如果措辭生僻而使內容不易理解，不僅達不到說話的目的，還會使聽者感到在故弄玄虛，產生反感。

（四）對招聘單位的情況了解不夠充分。面試失敗的大學生大都對用人單位的情況缺乏基本的了解，盲目投應聘材料。由于畢業生事先對目標單位和目標工作沒有進行深入細致的了解，注重薪金，對招聘公司的歷史，現狀和主要產品一問三不知，更別談了解目標單位的性質，規模，組織結構以及發展前景等，使得招聘者即便看中了畢業生的學歷和大學期間所獲得的各種成果也會對畢業生大失所望。

（五）自我能力的展示欠缺。面試中當畢業生被問及自己的專長，業余愛好這些問題時，有些畢業生喜歡自我吹噓，過分炫耀自己。有的畢業生恰恰相反，當問到這些問題時候特別謙虛，回答的沒有自信心，不相信自己的能力，害怕自己勝任不了這份工作。這樣不但自己沒有信心，讓面試官聽到這種回答也失去了繼續提問的信心。

二、大學畢業生面試中應掌握的技巧

面試技巧是大學畢業生在面試中清楚的展現自己，獲得單位好評，是面試成功的絕對法寶。在面試中具有一定的面試技巧可以使應聘者放松心情，緩解緊張情緒，沉著冷靜地面對每一個環節。面試技巧也可以使應聘者在面試過程中逐漸建立信心，回答用人單位提出的問題等環節，充分展示個人才干，并且在以后的工作中也能關注細節，認認真真做好本職工作。面試技巧應從以下幾個方面了解和掌握：

（一）充分的準備。大學畢業生在面試時應該做好充分的準備，這是面試成功的前提。首先是大學畢業生對應聘材料的準備，應聘材料包括畢業生推薦表、求職信、個人簡歷、成績單、各種獎勵證書等。應聘材料要進行恰當的“包裝”，在內容和形式方面都必須認真篩選，優化組合，材料要打印整齊，編輯美觀。其次是心理準備，面試前往往會感到恐懼和緊張，其實，面試是建立在測試者與被測試者之間平等對話的基礎上的。因此，一定要放松自己，以一種平常的心態去面對招聘的考核。這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態下所作的回答才是最能令考官滿意的。再次是自我形象設計的準備，自我形象設計是一個人對自己的外在形象，主要是頭部、臉部、著裝等進行的整體設計。總的來說，大學男女生面試形象設計應該是：發型簡單清潔，梳理整齊，穿著整潔整齊，顏色和諧搭配。一般情況下男士應著西裝，女士應穿套裝。女生化妝可根據所求職業的性質略有不同，但均應淡雅自然，切勿濃妝艷抹，配飾少而精。最后是大學畢業生對招聘單位有關信息的準備，事先對目標單位和目標工作進行深入細致的了解非常重要，這將有助于求職者得到這份工作。了解的途徑有網站、圖書館、報紙雜志，或打電話到公關部或人力資源部，如果能與企業內部員工進行現場交談則效果更佳。

（二）傾聽的技巧。傾聽是面試過程中一種最最重要的交流技巧。面試的實質是面試官與畢業生之間進行信息交流從而獲得全面評價的過程。它充分體現在兩者之間“聽”和“說”上。畢業生耐心傾聽，不僅顯示了對面試官的禮貌、尊重，更是畢業生自身自信的表現。正常狀態下，傾聽面試官的“說”要做到，目光要適時地注視對方，并且要不時地與面試官進行眼神的交流。注意傾聽不是表情僵硬，而是要面帶微笑，微笑表示對面試官的欣賞。適時的、會心的微笑，可以縮短雙方的心理距離，使氣氛融洽，從而能夠緩解自己緊張的心情。切忌在面試時哈哈大笑，這會使面試官認為你不會控制自己。面試官說話時，要恰到好處地用“對”、“是的”等簡短的詞語肯定對方。

（三）回答問題的技巧。面試官主要以畢業生回答問題的能力來考察他的整體素質，回答問題時，首先，緊扣主考官的提問作答，先談自己的看法，再用資料證明；要中心突出，有理有據，層次分明，切忌答非所問。如果是回答工資福利方面的問題，不要提過高的要求，否則會引起對方的反感。其次，回答問題要全面、客觀。一味地顯示自己的優勢，表明自己的潛力是畢業生向用人單位自薦時通用的做法。如果全面、客觀地說明自己的弱項，用人單位會覺得你既謙虛、考慮問題也能一分為二，這時你的短處恰恰成了長處。最后，對面試官故意“刁難”或設置“陷阱”的問題要謹慎。有的面試官在提問中，故意提出一些難以作答的問題來考察應試者的應變能力。

（四）語言表達的技巧。簡潔、準確、靈活的口語表達是面試者的制勝法寶。如果你“說”的能力差，就很難在眾多面試者中脫穎而出；只有善于表達自己，你才有可能使用人單位全面地了解你，進而嘗到勝利的果實。面試考官常常在問詢、說話之前，先請應試者作一番自我介紹。在面試中介紹自己是較難的話題，要做好準備，爭取使自己的自我介紹給面試考官留下深刻印象，因為首印效應非常重要。對面試官來說，通常最初印象會很快占據統治地位，因此面試中早期出現的信息遠比晚期出現的信息占有更大的權重。不管是自我介紹還是回答其他問題，語言表達要簡明扼要，因為面試往往受時間限制，必要時盡量在有限的時間內向面試官傳達盡可能多的信息。而且表達要條理清晰，重點突出，邏輯嚴密。

（五）行為舉止表現的技巧。無聲的儀態語言能洋溢一個人的教養，顯現一個人的風度。面試時，行為舉止要得體。得體是要求應試者的舉止動作要符合身份，適合場合，并能恰如其分地借以傳達出個人的意思。進入房間前，應在外輕輕敲門，得到對方許可后才可進入。進入房間后要主動與主考官打招呼，禮貌地問候，面帶微笑，有力地握手都是自信的表現。舉止要自然、大方、文明、優雅。立要直，坐要正，走的姿勢要端莊文雅。與主考官交談時，要面帶微笑，自然放松。面試結束離開時，應聘者應該主動站起身來，露出微笑，和面試官握手告辭，表示感謝，然后有禮貌地退出面試室。

三、大學畢業生面試技巧的培養

（一）開設大學生職業規劃課和大學生就業指導課。隨著高校的連年擴招，每年畢業生人數也在連年增長，畢業生就業壓力越來越大。所以大學生不僅要完善專業知識結構，更要認真學習大學生職業規劃和大學生就業指導課，讓當代大學生應該對社會有一個清晰的認識，對現在的就業形勢，社會的政治、經濟、文化環境以及自己的性格、興趣、特長都應該有全面的了解和認識。認認真真的做好每一步規劃，規劃自己的未來，才會認識到自己的優勢和不足。學校幫助大學生分析目前的就業形勢，以及將來大學生求職時應該怎樣面對，包括面試時的心態、禮儀、能力展示等如何去做。“凡事預則立不預則廢”，讓每一個大學畢業生在面試這一必經之路上做好準備，充滿自信，敢于迎接挑戰。

（二）加強大學生思想政治教育和綜合素質的培養。當代大學生的思想政治教育和綜合素質的培養對社會、學校、個人都非常重要。加強思想政治教育，讓每一個大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和擇業觀，形成高尚的個人道德品質和良好的社會職業理念，正確處理國家需要與個人選擇的關系，增強大學生的社會責任感和社會意識感。使其真正從思想上認識到自己學習的目的和意義。鼓勵大學生參加大量社會實踐活動，努力提高個人修養、文化內涵和組織協調、人際交往、實踐動手、適應新生事物、創新、承受挫折等能力。尤其是加強心理素質的訓練，讓大學生增強自己的心理承受能力，敢于面對現實，有勇氣接受實際遇到的困難和挫折。正確認識擇業競爭的激烈和就業形勢的嚴峻，調整自己的擇業目標和心態。為大學生順利通過面試，勝任社會工作打下堅實的基礎。

（三）開設大學生社交禮儀與職場禁忌課。各學校應開設大學生社交禮儀與職場禁忌課，讓每一個大學生了解在不同場合該怎樣對外貌形象進行設計，表現更好的行為舉止，尤其是求職禮儀方面。求職時的禮儀體現著求職者的文化修養、道德水平、個性特征，促成面試成功的全過程。今天的商業社會，注重形象包裝，即使有卓越的才干、豐富的經驗，也得配合適當的儀表、得體的儀態，才能令個人的潛能得以淋漓盡致地發揮，得心應手地把握好自己的事業前程。

（四）鼓勵大學生參加學校組織的模擬面試。學校組織模擬面試，鼓勵每一個應屆畢業生參加，這樣不僅可以讓他們提前感受面試的氛圍，還可以提高大學生的面試技巧，包括個人簡歷、禮儀、形象等要求都可以事先有一定的掌握。通過模擬面試讓大學生更好的認識自己，為以后真正的就業面試打下堅實的基礎。

面試在求職過程中，對于畢業生而言，是壓力最大的一個階段，因為面試考核畢業生的方方面面，能否成功就業就得先過面試這關。畢業生想要在求職面試中應付自如，更清楚的地展現自己，就必須正確地給自己定位，提高綜合素質，也要做好充分的準備，更好的掌面試技巧，正確的運用面試技巧，最終才能走向成功，實現自己融入社會的人生價值。

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