電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中的項目化教學

張波　王艷軍

摘要：結(jié)合電子商務項目化教學實踐，具體分析電子商務項目化教學實踐中存在的脫離現(xiàn)實、欠深入、高風險等問題，針對這些問題提出面向市場引入實際項目、校內(nèi)業(yè)務外包、縱向組隊、項目傳承等教學思路，對將實際項目貫穿到整個電子商務教學工作中的新型項目化教學實踐模式進行探討和研究。

關(guān)鍵詞：電子商務；項目化教學；項目外包；校企合作

0.引言

近幾年來，為了提高電子商務專業(yè)畢業(yè)生的市場競爭力，各大院校都在教學體系、教學模式、課程設(shè)置、教學方法等方面不斷進行探索和嘗試。鑒于電子商務專業(yè)高實踐性的特點，項目化教學法逐漸被廣泛引入電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中。根據(jù)天津商業(yè)大學電子商務項目化教學實踐經(jīng)驗，筆者對教學過程中出現(xiàn)的主要問題進行深入分析，同時提出有針對性的對策和建議。

1.項目化教學對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的重要意義

1.1項目化教學簡介

項目化教學法（項目驅(qū)動教學法）是一種較新的教育教學方法，產(chǎn)生于20世紀80-90年代一些西方發(fā)達國家，指的是通過實施一個完整的項目工作而進行的教學活動，其項目與實際生產(chǎn)過程或現(xiàn)實商業(yè)活動有直接關(guān)系，并且是以能轉(zhuǎn)化成具有實際應用價值的產(chǎn)品為目的的任務。與傳統(tǒng)的教學方法相比，項目驅(qū)動式教學具有如下特點：一是從以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫嶋H經(jīng)驗為中心；二是從傳統(tǒng)的以教材為依據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐越虒W項目為依據(jù)；三是教學從以教師講授為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為主體、教師為主導；四是受教育者從單一吸收知識轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊合作完成教學任務。

1.2高實踐性需要項目化教學

知識更新快、實踐性強是電子商務專業(yè)的重要特點。整個電子商務行業(yè)也都是在實踐中摸索，大量的知識和理論只有經(jīng)過實踐的檢驗才能證明是否有利于電子商務發(fā)展。例如，曾經(jīng)出現(xiàn)的B2C和C2C之爭、虛擬庫存和實體庫存之爭以及近兩年的長尾和品牌化之爭、垂直電商和綜合平臺之爭，都只有通過實踐才能確定孰優(yōu)孰劣。可以說，電子商務是做出來的，而不是學出來的。項目化教學由于具有高度重視實踐的特點，因此非常適合電子商務專業(yè)。

1.3知識復合需要項目化教學

電子商務專業(yè)一直強調(diào)學科復合性，課程體系橫跨經(jīng)濟、管理、營銷、技術(shù)多個領(lǐng)域。目前的教學體系大多是多個傳統(tǒng)學科知識技能的簡單疊加，這一方面給學生學習帶來巨大困難，令學生在有限的時間內(nèi)很難真正掌握這么多知識；另一方面，簡單的課程組合造成了知識的割裂，大多數(shù)學生根本不清楚為什么學習這些課程；最后，電子商務知識更新非常快，授人以魚不如授人以漁，培養(yǎng)學生的學習興趣和終身學習能力尤為重要。鑒于此，通過項目化教學，圍繞項目統(tǒng)籌課程內(nèi)容、課程類型和教學方法，不僅能夠保證學生將所學習的知識和技能融會貫通，做到學以致用，還能讓學生了解電子商務的真實內(nèi)容，明確學習目標，在做中學，在學中做，變要我學為我要學，提高學習積極性和自主學習能力。

1.4實踐經(jīng)驗需要項目化教學

近幾年來，電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低、就業(yè)質(zhì)量不理想，一方面是受到大型電子商務企業(yè)發(fā)展放緩、用人需求緊縮的影響；另一方面更重要的是由于畢業(yè)生的知識和能力與企業(yè)實際需求相去甚遠。隨著電子商務深入人心，大量傳統(tǒng)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)都涌入電子商務浪潮，這些企業(yè)面臨著巨大的人才缺口，已經(jīng)逐漸成為電子商務用人需求的主力軍。這類企業(yè)對電子商務人才的需求和傳統(tǒng)的大型電商企業(yè)有很大區(qū)別，它們沒有那么多的時間和資本從頭培養(yǎng)人才，而是更希望入職人員能夠立即投入工作，迅速擔負起自己的崗位職責，因此，與學生所學專業(yè)和課程相比，這類企業(yè)更關(guān)注學生的實際項目經(jīng)驗。然而，缺乏項目機會和項目經(jīng)驗正是廣大畢業(yè)生的短板。

筆者曾經(jīng)審閱過近1000份簡歷，其中有實際項目經(jīng)驗學生的人數(shù)不足10%。很多職業(yè)培訓機構(gòu)由于采用了項目制、導師制的培養(yǎng)模式，使得學生在學期間通常都會完成1～2個實際項目，在畢業(yè)后也具有較大的競爭優(yōu)勢，因此越來越多的在校學生為了彌補自己沒有實踐經(jīng)驗的不足，選擇同時參加職業(yè)教育，造成教育資源的浪費。

2.傳統(tǒng)項目化教學的現(xiàn)存問題

2.1實驗室虛擬項目和現(xiàn)實脫離

通過購置電子商務仿真實驗軟件進行項目實訓，雖然開展起來比較簡單，但是大多數(shù)模擬軟件從開發(fā)完成起就已經(jīng)滯后于電子商務模式和技術(shù)的發(fā)展。同時，模擬軟件將所有商業(yè)行為流程固化，將學生作為操作員而不是創(chuàng)造者，這種對單一流程的模擬操作既不能真正提高學生解決實際問題的能力和素質(zhì)，又極大地限制了學生的創(chuàng)造力，不利于學生學習積極性的提高和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。

2.2C2C類項目風險大

以淘寶、阿里巴巴等第三方電子商務平臺作為項目載體，組織學生開展C2C類的電子商務項目實踐，可以讓學生真正試水電商，但這類項目往往需要一定的前期資金投入，同時以電子零售為主的商業(yè)模式更注重貨源、倉儲、物流等后臺運營，學生很難有足夠的時間和精力長期處理這些繁雜的事務。另外，學生要想在競爭激烈的電子零售市場中謀求生存和發(fā)展非常困難，項目風險大。

2.3短期企業(yè)實習以參觀為主

很多高校和企業(yè)合作，為學生提供短期的企業(yè)實習機會，力圖加強學生對電子商務行業(yè)和業(yè)務的認知，但由于諸多因素限制，這種短期實習主要是參觀和座談的形式，很難讓學生參與企業(yè)實際運作。雖然學校投入成本很大，但是學生的實際收獲非常有限。

3.項目化教學的基本思路

針對以上項目化教學中出現(xiàn)的問題，筆者提出引入企業(yè)真實電子商務項目、提供外包服務的新型項目化教學方式。

3.1面向市場。引入實際項目

引入的項目源于市場需求，以實際運營、盈利為最終目標，同時由于考慮到學生邊學邊干的特點，因此項目應具有周期長、風險低的特點，避免盲目引入企業(yè)的核心項目。主要項目來源可包括以下幾個方面。endprint

1）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務外包。

傳統(tǒng)企業(yè)試水電商已經(jīng)成為一種趨勢。這類企業(yè)通常具有一定的線下優(yōu)勢，也有開展電子商務的意愿，但往往缺乏電子商務的行業(yè)知識和經(jīng)驗，因此可以由學生團隊承擔這類企業(yè)的電子商務外包業(yè)務。這類項目和市場聯(lián)系緊密，而且大多數(shù)企業(yè)是一種嘗試性態(tài)度，項目風險低，因此正適合電子商務專業(yè)學生具有較為完善的理論知識而又渴望嘗試實際項目操作的特點。

2）電子商務企業(yè)項目合作。

電子商務企業(yè)雖然擁有豐富的電子商務運營經(jīng)驗和資源，但通常面臨著人員短缺、缺乏創(chuàng)新思路等問題。因此，學校可針對某一特定項目，讓學生團隊與企業(yè)合作，由企業(yè)提供專業(yè)指導，由學生負責網(wǎng)絡推廣、系統(tǒng)開發(fā)、信息采編等工作。這類項目由于引入了企業(yè)的行業(yè)知識、經(jīng)驗和資源，因而能夠給予學生專業(yè)指導，獲得很好的效果。

3）學生創(chuàng)業(yè)項目。

學生將自己的商務創(chuàng)意付諸實踐，力圖實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)；具有一定線下資源的項目團隊也可以采用淘寶等C2C平臺進行創(chuàng)業(yè)。學生對這類項目的積極性高，但是由于缺乏經(jīng)驗，必須要有教師或?qū)I(yè)人員幫他們評估項目可行性，以免出現(xiàn)戰(zhàn)略性錯誤。

4）階段性外包項目。

通過威客等網(wǎng)絡平臺，選擇學生感興趣的項目進行競標。與以上3類項目不同，這類項目通常是短期項目，不涉及具體運營，但由于源自企業(yè)實際需求，因此對于鍛煉學生的設(shè)計和開發(fā)能力很有幫助。同時，合適的外包項目也可以逐步轉(zhuǎn)化為學生自主創(chuàng)業(yè)項目。

3.2校企合作，采用校內(nèi)業(yè)務外包模式

雖然企業(yè)實際項目對于電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)具有重要價值，但是從自身利益考慮，許多企業(yè)都是抱著降低人力成本的目標與學校合作，這和高校培養(yǎng)學生能力的目標在很多時候是沖突的。如果采用學生進入企業(yè)實習的項目合作方式，企業(yè)往往會將調(diào)研、客服、質(zhì)檢、物流等大量基礎(chǔ)、重復、知識含量低的工作交給學生，學生很難在這種工作中得到真正的專業(yè)訓練。因此，一種理想的項目合作方式是提前和企業(yè)簽訂外包協(xié)議，確定學生團隊的工作范圍，進而建立校內(nèi)實習基地，讓學生團隊在校內(nèi)由導師帶領(lǐng)開展項目工作。這種合作方式一方面可以確保項目實踐能夠真正提高學生的專業(yè)能力，另一方面也便于對學生進行工作管理和安全管理，令企業(yè)將項目中一部分專業(yè)工作外包出來，在得到專業(yè)教師支持的同時，還可以有效地降低項目成本。

學校在采用校內(nèi)業(yè)務外包模式進行校企項目合作時，考慮到學生遠程辦公和階段I生辦公等限制，往往可以選擇系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)絡營銷、信息采編、線上合作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等即時性要求不強的外包工作。

3.3圍繞項目需求，進行基礎(chǔ)課程配套改革

為了保證項目化教學的順利實施，我們一方面需要確保學生在進入項目前已經(jīng)具備一定的知識基礎(chǔ)和專業(yè)能力，另一方面又需要保證學生在較長的一個時間段內(nèi)有充足的項目實踐時間。這兩點從目前的課程設(shè)置上看很難滿足，因此原有的課程體系和教學環(huán)節(jié)需要重新設(shè)計調(diào)整，以更趨于柔性、更趨于“項目化教學”。

3.4課堂配合，項目指導

教師除了在項目實踐過程中對學生進行專業(yè)指導外，還可以在授課過程中針對不同的知識點，引用不同的項目作為授課案例，鼓勵學生思考和討論。通過教師的引導以及與其他同學間的思想碰撞，學生既加深了對理論知識的理解，又不斷完善項目方案。采用這種課堂教學方式對教師能力有較高的要求，但能很好地激發(fā)學生學習興趣，獲得良好的課堂教學效果。

3.5橫向組隊，跨專業(yè)合作

電子商務項目是一個綜合性項目，尤其是創(chuàng)業(yè)型項目，單憑電子商務專業(yè)學生的力量往往很難完成，因此可能需要引入計算機科學、軟件工程、信息管理、市場營銷、工商管理、藝術(shù)設(shè)計等專業(yè)的學生進入項目團隊，這時各相關(guān)專業(yè)、學院之間的協(xié)調(diào)合作就顯得尤為重要。

3.6縱向組隊，項目傳承

針對某一項目的項目化教學應該是一個長期的持續(xù)性過程，因此項目團隊也應該是傳承性的，團隊可以采取教師帶學生、高年級帶低年級的方式，逐漸完善項目團隊“傳幫帶”的內(nèi)在機制

4.項目化教學的實踐探索

遵循以上項目化教學的基本思路，我們建立圖1所示的電子商務專業(yè)項目化教學實踐體系，將若干完整的實際項目貫穿于整個教學工作中，配合學生課余自主學習和實踐活動，實現(xiàn)電子商務專業(yè)化人才培養(yǎng)目標。

首先，通過各類基礎(chǔ)課程，從計算機技術(shù)、企業(yè)管理、市場營銷、國際貿(mào)易、電子商務行業(yè)背景等方面為學生的項目實踐奠定知識和能力基礎(chǔ)；進入專業(yè)課程階段后，引入實際項目，建立項目團隊。同時，各門課程協(xié)調(diào)配合，教師引導學生利用課堂教學和實驗，對項目中的特定環(huán)節(jié)進行深入研究和討論，逐步建立可行的項目策劃方案。實踐教學環(huán)節(jié)是項目具體實施階段，首先利用學年論文、結(jié)課論文完善項目規(guī)劃設(shè)計；通過專業(yè)實習，與企業(yè)展開具體項目合作；每門課程設(shè)計具體完成電子商務系統(tǒng)的一個功能模塊，最終建立完整的電子商務系統(tǒng)。

經(jīng)過以上環(huán)節(jié)，項目框架已經(jīng)基本建立，學生團隊可廣泛參與各類學科競賽和科研項目。通過這類活動，項目不斷得到完善和創(chuàng)新，甚至有可能延伸出新的項目。在畢業(yè)實習和畢業(yè)設(shè)計階段，課堂教學工作已經(jīng)基本完成，學生團隊可以將精力更多地投入項目運營，以便吸取更多的實踐經(jīng)驗，為就業(yè)或創(chuàng)業(yè)作好準備。

5.結(jié)語

針對電子商務專業(yè)實踐性和復合性強的特點，項目化教學成為一種理想的教學模式，但是在具體實施過程中，課程體系改革、學時安排、場地安排以及專業(yè)教師培養(yǎng)等問題依然有待合理解決。同時，電子商務行業(yè)發(fā)展迅速，各類項目的技術(shù)需求和商務需求都在不斷發(fā)生變化，這也對建立柔性化的項目化教學模式提出挑戰(zhàn)。endprint