探討施工質量管理的影響因素與對策

汪春梅+張俊忠

摘要：文章通過發現目前建筑工程質量管理存在的常見問題，分析影響工程質量管理的“人”、“材料”“方法”三大主要因素，并對這些因素提出相應的控制方法。

關鍵詞：質量管理 影響因素 質量控制

項目施工管理主要工作內容一般稱為四大管理：即進度管理、成本管理、質量管理、安全管理。四項管理相互聯系，相互作用。隨著改革開放的不斷深入和發展，我國的建筑工程質量和服務質量的總體水平不斷提高。“百年大計，質量第一”的方針體現質量管理在施工管理中的重要性。“質量是打開世界市場的金鑰匙”，質量的保證，是企業發展的根本，高質量的產品成為了開拓市場，爭取客戶，占領市場的有力有效的競爭手段。

施工階段做好質量管理與控制的工作，要了解影響工程質量的因素及其成因，才能對質量管理工作具有控制性。

1 建筑工程質量管理存在的問題

目前，建筑工程項目施工中發現的質量管理的問題主要存在以下幾個方面：

1.1 施工項目組織策劃、設計及操作問題。項目的工程施工方案及作業指導書出現千篇一律的現象，這是組織策劃及設計者在這些編制工作中的責任意識淡薄，為了方便，沒有嚴格把關這些工作，未了解每個項目自身的特點，造成編制的方案出現無針對性，無具體性，無明確指導意義。施工工作進行中，操作者不按規定程序、不按操作規范開展施工工作，施工技術不夠精湛，沒有高效有力的技術措施支撐，人為地造成施工質量低下，甚至造成質量事故的問題。

1.2 材料供應商存在的問題。對材料供應商的選擇上缺少有效的評估，出現選用無資質或不合格的供應商提供材料，對材料的進場的試驗與檢驗工作不嚴格，使用不合格的生產建設材料或成品、半成品、構配件等。

1.3 施工違法肢解工程分包和轉包現象普遍、借資質投標情況嚴重。招投標管理相關部門對市場準入制度和《招投標法》執行不嚴，在招投標中使用資質與能力不相符的施工單位。另外，施工單位有存在借資質，承包工程項目范圍不符合規定范圍，甚至逃避市場的管理，違法分包轉包工程。這是市場環境出現了問題，形成了不良風氣。

1.4 施工的監管制度不嚴造成質量管理的問題。作業人員以趕工期為目的，忽視工程質量管理，項目質檢員和工程監理人員輕視其監管責任，出現質檢不規范，監理不到位的現象。沒有嚴格的監管制度與嚴謹的監管程序，造成了質量管理上的問題的出現。

2 影響工程質量管理的因素

根據以上發現的工程質量管理問題可見，原因在于“人”、“材料”、“方法”等方面。以下就具體因素進行分析：

2.1 人為因素

人，作為工程項目建設施工的決策者、組織者、指揮者和具體操作者，具有主觀能動性。施工過程技術方法的使用、材料的選取決定、機械的操作、環境的營造等等，每個方面無不與其中的決策者、組織者、指揮者和操作者有著直接的關系。人為因素是各影響因素的第一因素。

2.2 材料質量因素

施工生產的原材料、成品、半成品、構配件是施工生產的物質條件，材料的優劣決定工程質量的優劣，質量管理的物質保證以材料質量為支撐。加強材料質量的管理與控制，才是提高工程質量的重要保證，同時關系著進度管理。因此材料質量的因素是影響工程質量管理的重要因素。

2.3 方法因素

方法因素不僅指的是施工方案、技術工藝、操作上，還包括組織管理方法上，以及市場管理方法上。不同類型的工程的施工都有各自的一些基本方法、工藝標準、作業程序等。操作者與管理者往往依據相應的方法進行操作與管理，這些方法的標準化與被使用者熟練掌握影響著質量管理的成果體現。組織管理上，工程質量的檢驗和試驗計劃的制定是項目施工過程質量管理的基本工作和要求。監管制度的實施在施工項目質量管理上起到保障的作用。

3 各影響因素的控制

解決施工中的質量管理出現的問題，從找到的影響因素入手，提出相應的對策以達到對質量管理的控制。

3.1 對人的控制

3.1.1 工程項目中的“人”的素質的要求

作為施工項目的決策者、組織者、指揮者和具體操作者都應該明確自身責、義、利。具有良好的職業操守，較強的責任心。企業或單位對施工項目各類人員的選擇，綜合考慮所用之人的政治思想素質、心理素質、業務素質等方面，選用綜合素質合格的人才。

3.1.2 質量規定、法律意識的加強

國家有關質量管理的法律法規和技術規范、標準能夠有效地指導操作與規范工程行為。作為施工過程質量管理體系的人，必須熟練掌握各類規定規范與法律法規，增強工作人員的法律意識與法制觀念，施工活動中嚴格遵守操作規程，行使職業責與義。

3.1.3 熟練掌握施工工藝與方法

作為項目施工的組織和管理者，必須熟練掌握所管轄的專業的工程的施工工藝標準和方法。管理者對施工過程中的重要工序、每一個分項工程質量標準和要求有足夠的了解。才能把握好質量關，掌控質量管理的要點。作為操作者，施工工藝的掌握與運用很大程度影響著工程的質量。操作者有責任與義務提高施工工藝技術。

3.2 對材料的控制

3.2.1 材料供應商管理

與其采用傳統的采購方法對材料進行采購，不如運用供應商關系管理①的方法。這不僅對供應商的合格資質有了實效的考察與了解，還防止采購過程信息不對稱，存在采購風險，可以對材料的質量進行有效的控制。

3.2.2 對材料的進場檢測與檢驗

制定原材料進場檢驗制度，能夠有效地指導對各類原材料的檢驗工作，使原材料的各類要求符合規定，確保工程質量。對生產建設原材料進料后，及時做好登記與報送檢驗試驗室，試驗室及時進行取樣，按規定與操作規范進行檢驗與試驗，并做好檢驗和試驗結果的歸檔與保存工作。

3.3 對方法的控制

3.3.1 各項方案、指導書編制

制定具有科學性、有效性、針對性、具體性、指導性的施工方案和施工作業指導書，對施工工作進行有效的指導。對重大方案組織專家進行有效論證，防止內容的無意義的形式化。

3.3.2 施工工藝、方法的創新

施工工藝、方法是保障工程質量的軟件條件，通過改進施工工藝，創新施工方法，提高工程建設質量，施工進度也得以加快，成本得以降低，利于質量管理。

3.3.3 質量計劃的制定

質量計劃的制定是質量控制工作的一個重要方法，用以做好風險評估與管理工作。使得主動控制措施與監督、檢查、反饋進行有效結合。其中質量計劃中的目標體系的分解，用以形成有效的質量責任制。質量計劃對工程質量控制的過程，利于及時發現問題，針對具體出現的情況進行有效的糾錯控制。

4 總結

文章通過發現問題到解決問題的方式探討影響建筑工程施工質量管理中的因素，主要是人為方面、物質條件的材料方面和方法方面。對于提高質量管理，從這幾個方面制定相應的工作對策。對策的實施需要根據具體的施工項目制定具有針對性的方案。

注釋：

①供應商關系管理指圍繞企業采購業務相關領域根據企業需要與同類別供應商建立同親密程度關系并側重與部分供應商建立長期合作、穩定伙伴關系來降低企業成本提高采購效率獲得競爭優勢。

參考文獻：

[1]徐超新，朱積生.工程項目施工管理要點及基礎工作[J].安裝，2013（01）.

[2]張愛民.基于建筑工程項目管理探究[J].華章，2013（01）.

[3]吳濤，叢培經主編.建設工程項目管理規范實施手冊[M].中國建筑工業出版社，2002.endprint