職場真人秀對人力資源管理教學的啟示

摘要：人力資源管理實踐教學跟理論以及市場的真實需求脫節，職場真人秀節目很好的彌補了這方面的缺陷，給學生提供了實踐鍛煉的機會和平臺，促進相應的教學改革：鍛煉學生人力資源規劃能力，促進團隊策劃能力；促進學生職業規劃能力；改變求職觀念，提高就業能力，解決就業問題；提高體驗式教學實踐能力；提高人員素質測評能力特別是提高招聘面試技巧。

關鍵詞：職場真人秀 招聘 實踐教學

1 職場真人秀節目的重要表現形式及意義

職場真人秀節目起源于歐美，21世紀以來，隨著市場經濟的發展，中國國民素質的大幅提高，農村勞動力的大幅轉移，高校大幅擴招，就業競爭加劇，中國借助它們成熟的節目模式而有所發展，諸如《絕對挑戰》、《贏在中國》、《職來職往》、《非你莫屬》等等。劉姌認為“職場真人秀節目是由求職者（或欲創業者）、有人才需求的企業和組織代表、職場顧問參與，以滿足參與者職業需求為主要目的，以人力資源招聘或者創業招募為主要內容，以電視媒介為主要傳播媒介的電視真人秀節目”[1]。項迪認為“職場真人秀節目是一種以社會服務為主要功能、以娛樂手段為表現形式、以電視媒介為主要介質，由主持人、求職者、企業嘉賓和職場顧問共同參與，真實再現企業人力資源招聘現場的電視真人秀節目”[2]。總之，職場真人秀是將真人在職場的真實工作（特別是招聘）環境現場在電視中呈現出來，由多個群體或者個人參與，寓教于樂、寓教于體驗、寓教于勵志。

職場最容易外顯的是招聘現場和過程的展示，而這是人力資源管理的重要模塊之一——招聘，招聘就是要實現人崗匹配，可見人力資源管理在現實生活中越來越受重視，同時由于職場真人秀節目的出現使得人力資源管理更加趨向于實踐，理論更加通俗易懂，整個管理水平也上了一個檔次。同時，人事專員、人事助理、人事經理等人力資源相關職位成為職場真人秀節目中眾多求職者的最終選擇。北大校長周其鳳說：“《非你莫屬》喚起了社會對大學生就業的關注，喚起用人單位對用人的關注。這里面也會引起各大高校的思考，我們在教育和人才培養里頭怎樣能夠更好的適應市場的需要，來改進我們的教學工作，這方面可能是更有意義的”[3]。因此，這對于高校人力資源管理專業的實踐教學也有極大的啟發和促進作用。

2 人力資源管理專業實踐教學存在的問題

目前人力資源管理專業發展如火如荼，各地人才市場中招聘會也很多，但是都是企業占主導地位，而應聘者處于被動地位，因此學生雖然也能接觸到招聘現場，但是始終不是從人力資源管理從業者的角度去學習，僅是從應聘者的角度去學習。而我國高校人力資源管理課程又存在很多問題：

2.1 教學理念落后，人才培養模式有待改進。高校教學理念不是以學生為本，以市場變化為根本，而是恪守死板的教學理念，高高在上，人才只是高學歷的人才，這樣的人才與企業和市場需求脫節。

2.2 課程教學內容不符合實際，跟不上時代發展；教學考核形式死板，以筆試為主。高校課程教學內容本身就滯后于市場10年，而且時過境遷，這些內容跟不上人力資源管理界發生的巨變，管理講究的是權變理論。課程的教學考核一般都是筆試，因此顯得太死板，不能全面考核學生的綜合素質。

2.3 課程實踐教學目標不太明確，重理論傳授和思辨；理論到實踐過渡媒介匱乏，輕實踐環節。人力資源管理專業多數圍繞專業模塊展開教學，課程也顯得模塊化，但是每個模塊之間缺乏銜接，因此實踐教學的目標顯得空洞無物。教學僅僅重視理論知識，在概念上追根溯源，在辯論能力上一決高下，而沒有真正的注重實踐，缺乏相應的轉化能力。理論到實踐的過渡就如橋梁一樣，缺乏中間媒介。

2.4 實踐教學方法和手段單一，缺乏體驗式教學，教學互動效果不佳。人力資源實踐教學方法和手段都是采用班級里小組活動的方式，雖然學生有參與度，但是積極性不高，畢竟不能仿真企業的真實情況，根本沒有切身體驗，師生互動效果極差。

3 職場真人秀節目對于人力資源管理實踐教學的指導作用

職場真人秀節目相對于人力資源管理專業教學來說更加的直觀、客觀，如果能夠借鑒職場真人秀節目的優點和閃光點：形式活潑新穎，提供最新的就業市場信息和導向，改變求職觀念，學習職場技能和職場規范，找到學習標桿，樹立正確的職業生涯規劃，增強企業品牌營銷、文化和制度的宣傳，發揮節目整體引導和教育的作用。規避職場真人秀的缺點諸如：信息有限，過度娛樂化，脫離實際生活，求職職位和方向單一，價值觀引導有偏差，主持人盛氣凌人、嫉賢妒能。職場真人秀節目可以促使高校教師引導學生進行模擬招聘技能大賽的開展，本人在教學實踐中已經充分利用該種教學資源和模式，前后開展了四屆校內人力資源技能大賽，從人才市場到招聘現場的展示，具體體會如下：

3.1 鍛煉學生人力資源規劃能力，促進團隊策劃能力。人力資源規劃可以說是人力資源管理中最宏觀的模塊，教師通過引導學生人力資源技能大賽策劃書的寫作，讓學生設置企業崗位和工作說明書，提供人員需求量和供給量的信息，最終確定招聘的職位、數量和崗位規范。同時還需要學生組成策劃團隊，設置參與群體、大賽環節，促進他們的策劃能力和團隊協作能力。

3.2 促進學生職業規劃能力。職業生涯是指一個人一生連續從事和負擔職業、職務職位的過程，它不僅包括職業活動，而且包括與職業有關的行為和態度等內容[4]。職場真人秀節目對于大學生的影響在于所涉及的職場問題和職場規律，他們更關注企業信息和應聘信息以及職場經驗，比如企業對于求職者的興趣點在哪里？大學生重新定位職場規律，節目較好的引導大學生對于求職的認識和正確的把握了求職方向[5]。職場成敗的關鍵在于大學生較高的綜合素質和極強的專業能力，并不在于伯樂或者禮儀涵養問題。大學生在校學習期間，就應該擁有比較明確的努力方向，并調整職業規劃。

3.3 改變求職觀念，提高就業能力，解決就業問題。《非你莫屬》、《職來職往》等節目為大學生提供一個就業平臺，這是一種新型的就業渠道，他們可以施展才華、公平競爭。應聘成功的求職者都有鮮明的個性，完整的職業規劃，他們更看重的是招聘官看重自己的哪些技能和才能[5]，企業能否幫助自己成長，并不特別看重地域選擇，薪酬高低，在場上求職者臨場作出的決定，有勇氣不猶豫。節目調動求職大學生的情感因素，改變盲目求職、盲目追求高薪的錯誤價值觀念。職場真人秀節目對大學生就業有重要影響，他們能獲得職場信息、整合職場觀念、個人認同、休閑娛樂等。同時引導大學生根據個人能力，來形成正確的就業期待。正確看待就業市場的潛規則，增強心理素質，提高就業能力。因此，職場真人秀節目能為大學生提供行動指南和就業向導[6]。就業問題不解決，社會就無法安定、人民無法和諧。但要從根本解決大學生就業，需要國家、招聘企業、大學生個人、社會及媒體等各方肩負社會責任，共同努力和推動。讓大學生擁有權益自覺和價值自覺[7]，從而傳播社會主流文化，從各種思維與視角展示不同行業職位和社會的真實面貌，滿足廣大受眾基本政治權益和文化權益之一的知情權，并讓娛樂與引導并存。

3.4 提高體驗式教學實踐能力。大學生在校期間重理論學習，輕實踐能力培養，無法滿足企事業單位對人才的工作要求，就算有學生想鍛煉專業實踐能力，也苦于專業特點的限制，無法找到合適的實習企業。而職場真人秀的模式就讓學生進行體驗式學習，增強他們的專業認知和實踐能力，加深對知識的理解，擴大應用的廣泛性。大多數畢業生僅是應聘者，而不是招聘者，因此無法鍛煉招聘官的實際技巧，對將來從事的工作也是模糊認知，通過職場真人秀節目的參與，采用“多對一”的面試模式可以鍛煉招聘官的職業能力，他們可以親力親為，更有說服力。

3.5 提高招聘面試技巧。大學生對面試技巧不熟悉，因而導致面試失敗，最終找不到合適的工作。因此，大學畢業生迫切需要能為他們提供展示舞臺，也能給他們傳授面試技巧的節目[4]。職場真人秀讓求職者特別是大學生拍攝“VCR”短片，用濃縮的介紹展示求職者的真實情況，探索面試技巧，增強大學生的知識儲備，以利于今后參加企事業單位的求職面試、對為人處世等都發揮著極大的指導作用。

3.6 提高人員素質測評能力。專家建議大學生求職者在求職前可進行專業測評，了解自身優勢和劣勢、興趣和性格后，在專業能力強硬的同時將興趣、性格與之匹配，能夠有效減少今后工作中的磨合期，以避免時間和精力的浪費，而興趣、性格、專業對一個人的就業有著非常重要的參考價值和決定作用，這樣會對就業產生良性影響。想要從事人力資源工作的求職者，除了興趣、性格與人力資源工作相匹配外，還應具有專業的知識、能力，積極尋找可提升自身專業技能、學歷水平的機會，最重要的是能夠在實踐中熟練、靈活應用，進一步提高其分析問題和解決問題的能力。而這就是人員素質測評的重要功能。

4 結語

人力資源管理專業教學要把職場真人秀節目當成一個了解職場行業現狀、當今人才需求、最新招聘信息的一個窗口，而不單純是娛樂節目，摒棄浮躁，并對專業實踐教學進行科學指導，尋求人才培養新模式和合理的教學方式，特別是體驗式教學模式，促進大學生對專業知識的汲取，就業能力的培養，樹立科學的職業生涯規劃。

參考文獻：

[1]劉姌.我國職場真人秀節目研究[D].山東師范大學，2013年.

[2]項迪.泛娛樂化生態下電視職場真人秀節目研究[D].江西財經大學，2013年.

[3]人民網http：//www.022net.com/2012/4-28/44495538255

1068.html.

[4]黃錄良.電視職場真人秀節目的特征研究[J].新聞與傳播研究，2012.8（下半月）.

[5]韓飛.中國電視職場類節目研究[D].河南大學，2013年5月.

[6]潘楊華.探析電視求職節目《非你莫屬》的熱播原因及存在問題[J].今田（296期）.

[7]郝偉.論泛娛樂時代電視真人秀節目的文化自覺———以職場真人秀《職來職往》為例[J].福建師范大學福清分校學報，2011年第6期總第108期.

作者簡介：張霞（1977-），女，講師，河南鄭州人，碩士研究生，研究方向：人力資源管理。