基于系統論的青少年學習適應性介入機制研究
——以武漢市DS中學為例

史娜娜

（泰山學院歷史與社會發展學院，山東泰安271021）

基于系統論的青少年學習適應性介入機制研究
——以武漢市DS中學為例

史娜娜

（泰山學院歷史與社會發展學院，山東泰安271021）

青少年學習適應性是指青少年克服各種困難取得較好學習效果的一種行為傾向。青少年系統的特殊性、外部環境系統的復雜性以及系統間溝通渠道不暢是造成青少年學習適應性困境的主要原因。運用社會工作專業方法，強化青少年的學習適應能力，引導各系統間構建良性的溝通模式，從而改善青少年的學習適應狀況。

青少年；學習適應；系統；社會工作

一、問題提出

青少年學習適應性是指青少年克服各種困難取得較好學習效果的行為傾向，也可以說是一種學習適應能力，它直接影響青少年的學習效果和身心健康。周步成認為學習適應性是一種學習適應能力，其主要因素涉及行為主體的學習態度、學習技術、學習環境和身心健康等方面[1]。王華容認為學習適應性是個體調整自我以順應變化的學習環境和需要的能力，它包括個體對外適應和對內調適的雙向過程[2]。當前，學習適應性困境已成為青少年學習過程中遇到的普遍現象。以中學生這一青少年群體為例，研究表明，我國有超過20%的中學生處于學習適應不良甚至適應困難的狀態[3]。針對這一問題，心理學、教育學等學科都做了許多嘗試性的研究，希望用其理論和方法去改善青少年的學習適應性狀況，但研究的系統性和實踐性存在明顯不足，基本上局限在描述分析現狀的層面上，在青少年良好學習適應性的介入機制方面，依然缺少比較成熟的研究成果。

社會工作的系統觀主張所有的有機體都是系統，各系統都是由不同的次系統組成并相應是更大系統的一部分，其主要價值在于關注整體，并通過獨特的方式去應對整體出現的問題與沖突，最終實現社會系統的均衡性。從系統論的角度看，青少年學習適應性出現問題，主要在于青少年學習系統的需求、能力與其它社會系統之間的配合出現不平衡，缺少相應的溝通協調機制。社會工作者可在系統論的指導下，通過對青少年學習現狀進行調查，了解青少年所處的社會環境，區分與其相關的各次系統之間的溝通狀況，分析不同行為主體對青少年學習適應性的影響，運用獨特的實踐方法進行介入，從而改善青少年學習適應性狀況。

二、介入動因：系統論視域下的重新解讀

青少年的學習系統具有自身的獨特性和復雜性，其復雜性特征使其在面對環境的影響時，會出現各種內在的危機和不平衡，致使原來應對環境的原則難以發揮作用。從系統論的角度對青少年學習適應性進行重新解讀，可以讓我們更好地運用社會工作方法進行介入。

1、青少年系統的特殊性

系統論把社會看作是由功能上相互依賴的各種元素所組成的整體，協調或均衡是社會運行與維持的基本條件。為使這個條件得以滿足，要求每個行為主體的行為都應與系統的功能需求相適應。但由于個體在生理、心理、價值觀以及行為能力等方面的缺陷,一些個體的實際行為與社會的期望之間可能發生偏差 [4]。武漢市DS中學的青少年群體，其年齡階段主要集中在12至16歲。這個年齡階段的青少年開始進入青春發育期，這是一個依賴性和獨立性、叛逆性和自覺性錯綜復雜的發展時期，其生理、心理都要發生很大的變化，有區別于其他年齡階段的特征。具體表現為：情緒、情感比以前更加豐富，情緒呈現出非持久、易敏感等特點；情感上則呈現出脆弱、不成熟的弱點。自律行為有所增強，開始自我管理、自我控制和自我反思，但又常因周圍環境的影響或者自己內心的沖動，盲目追求一些不需要的東西。自我意識開始覺醒，獨立性發展迅速，他們對自己的外在形象、言行舉止及內心世界表現出極大的興趣，從父母的庇護下獨立起來的愿望更加強烈，希望得到成人世界的承認和尊重，自尊心明顯增強。青少年群體本身的生理、心理、價值觀以及行為能力呈現出極大的復雜性和差異性，影響了其良好學習適應性能力的培育。

2.外部環境系統的復雜性

青少年學習系統的復雜性不僅體現在青少年群體的多樣性、差異性、多源性上，還體現在與其息息相關的外部環境條件的復雜多變、動態開放上[5]。青少年的學習環境主要包括家庭、學校與社區等。武漢市DS中學青少年所處的各個次級系統都呈現出一種復雜的狀態，這極大地影響著青少年的學習適應狀況。

在社區系統層面，社區的風俗習慣、文化氛圍以及社會資源等會對青少年產生影響。每個社區都會有自己獨特的文化理念和價值趨向，不同社區中的青少年，在社會認知、個人行為、自我意識、人際關系模式等方面具有顯著的差異。

在家庭系統層面，家庭是青少年進行社會化的一個很重要的場所，家庭的氛圍、父母的文化水平及教養方式會對青少年的學習適應能力產生舉足輕重的影響。家庭結構類型，父母間的關系、父母對子女的期望等都會影響青少年的學習適應情況。

在學校系統層面，學校是青少年學習和生活的主要場所，學校的辦學理念、文化氛圍、文化環境及教師素質等是影響青少年學習適應性的重要因素。

3、系統間溝通渠道的脆弱性

青少年的學習系統在動態變化中維持穩定和平衡，系統內部的子系統之間不是簡單的線性關系，而是存在著多元或互為因果的循環關系。各個系統能夠維系正常運轉的關鍵，在于良性溝通渠道的建立。只有構建了良性的溝通渠道，才能實現能量的輸入和輸出，保證系統間循環的暢通。需要支持的青少年個體就是一個系統，獲取社會支持或者建立自己的社會支持網意味著獲得了外在能量的輸入。社會支持網的構建有助于青少年自身能力的增強，并與整個社會環境形成一種良性互動。在DS中學中，與青少年學習適應性密切相關的各個次系統之間缺少相應的溝通渠道，除學校和家庭之間有偶爾的聯系之外，其它的系統大都處于一種封閉狀態。

三、介入機制：以武漢市DS中學為例

為了引導青少年建立良好的學習適應性模式，需采取多種方法收集信息并加以分析,以開放的心態處理不斷涌現的新現象、新問題，從而采取有效對策和措施進行干預。社會工作者需秉持“人在環境中”的理念，將青少年所涉及的各個社會支持系統通過一定的方式聯合起來，使每一個行動者都能在系統中找到屬于自己的位置并發揮功能，共同維系整個青少年學習系統的良性循環。

如上圖所示，作為一個需要被特別關注的群體，青少年的生存狀態和生活環境是社會工作的重心，社會工作者需要時刻注意青少年所處的學習及生活環境。社會工作者可以運用專業方法，幫助青少年克服其成長中遇到的困難，協助學校改善學習環境，指導家長形成科學的教育方法，倡導社區建設良好的社區環境，形成“家庭一學校一社區”三者的協調互動關系，以促進青少年更好地適應學習生活，實現健康、全面發展。

（一）社區工作：改善社區環境

在社區工作過程中，社會工作者可以采用實地觀察、問卷調查、家庭訪談與青少年直接談話等方式，了解社區內的基本情況及存在的問題，熟悉青少年家庭的經濟狀況、家庭結構及溝通方式。在對青少年所處社區環境和家庭環境有了直觀感受之后，社會工作者就要發揮倡導者和組織者的角色。一是倡導社區內的物質性建設，通過倡導建立青少年社區服務中心，提高公共圖書館利用率，增加娛樂設施等方式，使青少年在緊張的學習之余，能夠有放松身心、宣泄情緒的場所。二是倡導社區提供青少年教育性服務，社區可以通過舉行寓教于樂的活動來調動青少年的學習積極性，用豐富多彩的教育活動來激發他們的學習興趣。三是影響社會輿論，社會工作者可以通過大眾傳媒等手段，宣傳青少年的權利觀念，擴大青少年問題在社區的影響，以謀求社區內居民在觀念上的轉變與進步。四是動員社區資源，爭取社會力量。社會工作者需要在實際工作過程中動員、組織社區內各類社會團體和居民組織，整合社區內有關青少年事務的各種機構和力量，聯合那些對青少年的發展有著重要影響的關鍵人物，利用各方資源為青少年的健康成長提供服務。五是開展家庭服務，幫助家庭成員形成良好互動關系，從而促進青少年更好地融入社區。

（二）小組工作：促成各次系統間的良性互動

小組工作介入青少年的學習適應性問題，主要是通過在學校、家庭和社區之中建立學習小組、成長小組、興趣小組、支持小組等方式，通過團體間的溝通和互動來協調家庭、學校和社區三個系統間的關系，推動青少年的社會性發展。在小組工作過程中，社會工作者可以運用溝通、建立關系、發展小組核心、促進小組互動等技巧，凝聚小組力量。在團體中，通過建立團體目標、營造團體氛圍、建立團體正確輿論等多種手段，在團體中形成良好互動[6]。小組成員既可以是青少年自身，也可以是與青少年成長密切相關的家長、教師與社區工作人員，不同的成員都可以從自身的角度來重新審視青少年遇到的問題，實現青少年個體與各系統之間的良性互動。

作者在DS中學開展了幾期小組活動，共有來自不同班級的16名學生參加，這些成員大多數是經過班主任介紹而來，活動過程如下：

第一期活動時，成員之間有點拘束，缺乏積極性，經過游戲之后，彼此熟悉起來。隨著活動的進行，成員除了體驗到游戲的樂趣外，也感受到來自工作人員和小組成員的支持和鼓勵。當然活動中也出現了一些狀況，比如因學習緊張，有些成員不能準時參加；個別成員過于積極，導致其他成員缺乏表現機會等。到第五期活動時，成員之間已經非常熟悉，成為好朋友。活動結束時，大家都表示希望以后能多一些參加活動的機會，在小組中他們感到快樂，同時也學會了用集體的力量解決問題。通過建立小組，開展團體活動，可以幫助青少年提升分析與解決問題的能力，適應外部環境，促進個人發展。學校中的小組活動只是青少年小組工作的一種，從系統論的角度看，只有在家庭、學校和社區之中，都建立相應的學習和支持小組，讓家長和老師等都參與進來，才能引導青少年不斷適應和扮演好新的社會角色，更好地培養青少年的學習適應能力。

（三）個案工作：協助個體提升自身能力

個案工作是由受過專業訓練的社會工作者在社會工作服務機構內或其它特定場所從事的服務，它有別于一般的公益活動和志愿工作[7]。在個案工作中，社會工作者需要運用系統論的思想，協調多方面關系。家庭系統方面，社會工作者可以引導案主將自己內心的想法傳達給父母，同時也建議家長與孩子多溝通交流，形成良好的家庭互動。學校系統方面，通過與老師溝通，建議老師能夠給予案主更多的關心和鼓勵，希望班級同學在學習和生活上給予案主更多的幫助。作者在DS中學針對某些學習適應性困難的同學，開展了個案工作，取得了良好的效果。

實際案例分析：小明，男，初三學生，有一個姐姐，一個哥哥（繼母之子）。進入初中后，小明的變化很明顯。因為班級里優秀的人太多，老師對自己的關注不再像小學時那樣多，再加上學習科目增多，導致小明一時難以適應，成績逐漸下滑，不再是班級里的佼佼者，開始自暴自棄。同時，小明開始認識社會上的不良人士，加入他們的小團伙，學會了抽煙、喝酒，還會在路上劫住低年級同學要錢用于上網玩游戲。據其班主任反映：小明經常曠課，就算來上課也是在睡覺，班級活動從來不參加，比較離群；在歷史課上小明比較活躍，知道許多歷史典故；每次開家長會，都沒見過小明的家長。小明的同桌說曾看見他用英語寫日記，平常不喜歡搭理人。通過其他同學了解到，小明在上初中以前都是和奶奶一起住，他在小學時學習非常好，老師和同學也喜歡他，他寫的作文都會被老師當作范文在班上讀，但從沒聽過他提自己的父母。

通過上述情況，我們了解到，小明的家庭有點復雜，是重組家庭。進入初中后由于學習環境、學習內容、學習方式發生改變，使小明出現適應困難。而導致小明出現目前狀況并不僅是他自身的原因，還與家庭、學校環境等有密切關系。通過與小明接觸發現，其實他內心深處非常渴望被愛和關注。他說，自從沒了媽媽，我就和奶奶住一起，每次和爸爸要學費，他都會囑咐我好好學習，卻從來不會問我過得好不好，在學校和同學相處怎么樣。上初中后，就搬回家和“他們”一起住，我很不習慣，感覺自己像是外人，他們只關心哥哥和姐姐，他倆學習比我好。

針對小明的情況，我們從以下幾個方面開展工作：一是積極關懷案主，理解他現在的處境，引導案主遠離社會上的不良人士，告訴他抽煙和喝酒的危害，希望他能改掉這些不良習慣；認真傾聽案主的心聲，同時建議案主可以把自己內心的想法和父母溝通，也要理解父母供三個孩子上學的辛苦；引導案主發現自己的長處，比如說歷史和英語，先從他感興趣的事情做起，希望他不要再無緣無故曠課。二是走訪案主的家庭，把案主目前的情況告訴他父母，讓他們多與孩子交流，對孩子多一些關愛。三是與案主老師溝通，希望他們能夠給案主多一點的表現機會和鼓勵。四是對于小明的同學，希望他們能主動找小明交流，除了在學習上給予幫助外，在集體活動時也可以邀請小明參加，讓小明能融入到班集體中。一段時間之后，我們通過追蹤回訪，小明的學習適應狀況有了明顯改善。

四、結語

青少年作為一類特殊的群體，其主體復雜性不言而喻，我們可以在系統論的指導下，運用社會工作專業方法，通過不同層次、不同領域之間機構與人員協同配合的方式，促進各個次系統的良性運行，構建更具針對性的學習發展模式，更好地完成青少年的社會化進程，實現青少年的健康成長。

[1]周步成.學習適應性測驗[M].上海：華東師范大學,1991.

[2]王華容.大學生學習適應性及其影響因素研究[D].南京:南京師范大學,2006.32.

[3]馬月芝.學習適應量表(增訂版)在上海地區的修訂與應用研究[D].中國優秀博碩士學位論文全文數據庫(碩士),2005.

[4]王思斌,謝立中.西方社會工作理論的歷史與現狀[J].中國社會工作,1996,(2).

[5]何侃.復雜系統觀與特殊兒童心理健康教育創新[J].中國特殊教育,2008,(12).

[6]陸士楨,任偉,常晶晶.兒童社會工作[M].北京:社科文獻出版社,2003.

[7]王思斌.社會工作概論[M].北京:高等教育出版社,1999.

C913.5

A

1671-5136(2014)01-0042-03

2014-02-22

史娜娜（1987-），女，山東即墨人，泰山學院歷史與社會發展學院助教、碩士研究生。