實現高校圖書館學科服務信息共享研究

劉洋

【摘要】本文將為讀者介紹什么是圖書館學科服務，探討高校圖書館學科服務方面信息共享的必要性，闡述學科服務信息共享的理論基礎和在實現上遇到的問題。

【關鍵詞】高校圖書館學科服務信息共享IC圖書館競爭力

【中圖分類號】G25 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）5-0027-02

引言：近幾年，隨著計算機和網絡技術的快速發展，人們獲得信息和知識的渠道已經從傳統媒體和渠道向網絡信息媒體和渠道轉變了，越來越多用戶已改變了他們原有的獲取知識的傳統閱讀習慣，更傾向于使用網絡完成獲得知識的過程。這樣的背景下，大學圖書館中紙質館的流通率和圖書館的上座率明顯下降，數字信息已成為圖書館中的重要組成部分。用戶對數字信息的需求也影響到圖書館對這類信息的處理方式和圖書館的服務模式。

一、圖書館學科服務

學科服務是國際圖書館界的一種先進的辦館理念和全新服務模式。這種服務模式是一種用戶驅動的模式，服務內容是以用戶的閱讀需求為中心的。根據用戶對信息的需求提供個性化服務，也日益成為衡量一個圖書館是否完成專業化變革的一條標準[1]。

我國的學科服務正處在發展階段，許多高校的圖書館也紛紛加入了這個行列。高校和研究所的加入更加促進了對學科服務的研究，通過研討會等方式，探討和交流學科服務的問題，在學科服務的相關理念、內容和模式上也在逐步理論化。

學科服務的方式是以學科資源的搜集、整理和推廣為流程的，提倡給用戶提供個性化的專業服務，提供能夠增值的學科知識。這一服務系統是一個整體、體系，需要圖書館各個部門、人員通力合作。因此在學科服務過程中，實現信息的共享和共知就變得舉足輕重了。

二、信息共享

信息共享空間（IC），是一種新型的、動態的信息服務。它是一種將信息技術、信息資源和服務資源進行融合的一種在高校發展起來的新型服務模式。信息共享空間能夠促進信息共享，并為用戶提供共享化和動態的信息服務，能夠在很大程度上滿足用戶對信息資源獲取和使用的要求。

三、信息共享空間

3.1 信息共享的理念

IC的服務理念是要提供一種"以用戶為中心"的一站式服務，這一服務理念也是為順應互聯網時代對信息服務的要求而產生的。盡管在互聯網查找學術文獻有諸多弊端，但互聯網仍然是本科生進行科研活動搜尋資料的首選[2]。圖書館資料的使用率急劇下降。IC在圖書館中的建立不僅能夠提高圖書館的競爭力，還會得到用戶的使用和支持，這也是圖書館進行變革的一個目標。

IC它的核心思想就是要為用戶提供他們滿意的個性化服務。圖書館的傳統經營模式是館藏、借閱、咨詢等幾部分相互分離、彼此獨立、各成一體的，這種"以館藏為中心"的理念隨有其優點，但其功能單一，不能充分滿足用戶的需求，不能夠很好的適應這個時代。所以轉換理念對圖書館本身來講是至關重要的。

3.2 信息共享空間的實現

3.2.1 空間布局

空間布局就像是在建筑樓房之前設計的設計圖對整個樓房建成意義一樣，在信息共享空間的實現過程中是最基礎的部分，是不可或缺的。空間布局的設定是要在對用戶需求信息、基礎設施信息和專業的設定等一系列信息的充分分析后確定的。

1.咨詢服務區

咨詢服務區處于信息共享空間的中心地位，IC服務人員和IC用戶都可以在這里得到咨詢、指導、預約、反饋和建議等服務。

2.學習區

個人學習區：可以滿足用戶想要自學和獨立研究的需求。這一區域在劃分時應選擇較安靜的地方，設施配備需以全面和舒適為目標，還有配備無線上網端口，在滿足用戶對紙質書籍文獻的閱讀需求同時，也要滿足用戶對數字資料的獲得需求。

小組討論區：IC通過設置小組討論區，可以滿足用戶在信息交流、相互探討的需要。小組討論區的設置要注意隔音效果，以免打擾到該小組以外的用戶。

外語學習區：針對學生學習外語的聽說讀寫方面的輔導資料和外教的定期指導都可以在這里獲得。

寫作指導區：這一區域可供大學生探討論文，并在這里獲得寫作指導，為提高大學生的寫作水平而設置。

3.多媒體網絡服務區

多媒體區。信息技術在發展，圖書館的服務模式也在革新。根據用戶需要，劃分出多媒體區，可供用戶使用計算機、軟件，完成視頻、音頻、圖像等的制作。

電子教室。這一區域配有教學用電腦、投影儀等設施，為講座和培訓提供場所。講座內容可提前通知圖書館員和用戶，他們可自由選擇。

文獻資料區。在這個區，用戶閱覽和參考文獻資料，這為用戶提供了方便。

4.休閑區

用戶在午休或累了的時候就可以在休閑區得到放松，在這里可以自由交流，零食小吃和午飯在這里都能買到，為用戶提供了方便。

3.2.2 資源建設模塊

1.數字資源

使用互聯網和IC結合的方式，能夠更好的為用戶提供資源服務。Web2.0上的主要技術都能做這里發揮其作用，如Blog、Wiki、Rss和Tag等[3]。

2.印刷資源

比如IC中的書籍應當被作為專業課程的教輔書，還有工具書等，用戶可瀏覽可借閱。IC中的期刊配以適量紙質印刷版期刊資源。這樣數字資料和紙質資料相結合，能夠更大滿足用戶需要。

3.人力資源

信息共享空間的宗旨是為用戶服務，服務人員的招聘、培訓和管理就成為了這個空間系統能否成功運轉的關鍵，在人員配備和人員晉升設置上都要適合這個系統。

總結：學科服務的信息共享空間的建設是有利于用戶學習，而且也是有利于圖書館生存的。當然，在具體實施過程中也會遇到一些問題，比如學科服務團隊的協作問題、比如服務人員的交流和溝通問題等，這些都是要在具體實施過程中需要注意和解決的。

參考文獻：

[1] 陳明.高校圖書館信息共享空間中知識共享的影響因素研究[D].湖北：華中師范大學，2012年.

[2] 吳浪.高校圖書館信息共享空間的學習交流研究[J].圖書館理論與實踐，2011年.

[3] 龐彩云.我國公共圖書館信息共享空間（IC）構建研究[D].吉林：東北師范大學，2013年.