勇立潮頭譜華章

韓東起

雍禾植發，作為專業從事毛發移植的醫療機構，自1999年創建以來，一直秉持“關愛、誠信、堅守良知”的經營理念，勇擔社會責任，積極開拓創新，不但實現了自身的跨越式發展，還引領著中國植發行業走向了世界舞臺。

做最好的民營?？漆t院

頭發是愛美人士的生命。因為脫發，一些人產生自卑心理，甚至導致愛情、事業受挫。嚴佳現，作為一名醫生，他深深體會到患者遭受到的痛苦和折磨，他決定通過自己的技術，來重塑脫發者的美麗自信！

1999年，雍禾植發技術研究院在北京成立，嚴佳現擔任院長。作為中國較早自體毛發移植的拓荒者和領路人，嚴佳現帶著他的專家團隊走上了創業路。

“走毛發移植?？浦?，其實是我們無奈的選擇。因為我們和公立醫院不在同一條起跑線上。”提起創業初期的艱辛，嚴院長覺得很無奈。

“要做就做最好的”，正是因為這樣的執著和追求，雍禾植發的創業團隊在創新中不斷超越，創造了中國民營?？漆t療機構的傳奇。

2002年， FUE植發技術把國內植發行業帶入了不開刀時代。勇于創新的雍禾人在此后的臨床實踐中對FUE技術不斷完善更新，對手術器械不斷改良、精益求精，讓植發效果盡顯完美。

2009年，在多年臨床經驗的積淀和博采眾長的基礎上，雍禾植發協同美國、日本、韓國的植發專家，針對亞洲人的毛囊特點研發了FUE-APL1.0無痕植發技術（專利）。

2010年，雍禾植發技術研究院在FUE-APL 1.0的基礎上，研發出了二維LATTICE點陣加密無痕植發技術和UHE微米級無痕植眉技術，給發友帶來了莫大的福音。

2010年底，雍禾植發FUE-APL1.0無痕植發技術成功通過ISO國際質量管理體系認證，成為中國唯一通過此認證的植發技術，標志著中國植發技術達到國際一流水準。得到業內權威的高度肯定和一致推薦，受到中央電視臺等新聞媒體的聚焦報道。

2011年6月22日，由世界聯合創新醫學科技（北京）中心主辦、北京雍禾植發技術研究院承辦的“全國關愛師生植發援助金大型公益活動”在北京正式啟動。

2013年，雍禾植發啟動周末發友見面會，開創體驗式植發新時代。

2014年，雍禾植發試點透明醫療模式，通過手術過程直播，切實實現放心植發。

同時，從2009年開始，雍禾植發開啟規?；\營時代，在此后的幾年里，雍禾植發上海直營醫院、雍禾植發成都直營醫院、雍禾植發深圳直營醫院、雍禾植發武漢直營醫院、雍禾植發廣州?？漆t院相繼開業運營。雍禾植發以華北-華東-東南-西南-中南地區為結點、輻射全國的地區網絡形成，極大地方便了全國發友就地、就近診療。

創建一流的就醫環境

就醫環境既是醫院管理水平的體現，也是醫院實力的展現。有患者就說，“醫院跟企業一樣，要有自己獨特的文化，而外部環境很容易讓患者聯想到這個醫院管理得好不好，醫生服務好不好。因為，干凈、溫馨的環境能讓患者看病時沉重的心情都會得到緩解。”

在15年的發展過程中，為了給患者創造舒適的就醫環境，雍禾植發在醫院建設方面從不吝嗇，高起點規劃，大手筆創建。比如，北京雍禾植發以壯士斷腕的勇氣告別承包科室的經營模式，高調進軍北京最國際化的三里屯時尚商圈，整層樓的磅薄氣勢、開放式的就醫環境、一應俱全的娛樂設施……讓患者尊享到五星級醫療服務。

透明醫療獲好評

雍禾植發自1999年創建以來，一直踐行“工作零差錯、技術零缺陷、服務零投訴、關系零距離”的四個零服務標準，嚴格要求，走品牌化發展之路。

為了增加透明度，減少患者和家屬對手術的神秘感，使患者和家屬參與整個治療過程，北京雍禾植發醫院打破禁忌，推出透明醫療模式，直播手術過程，讓病人家屬同步觀看。

首先是醫療信息透明。在患者咨詢過程中，雍禾植發咨詢醫生就如實告知患者關心的相關信息，并將機構依法執業相關許可及診療科目明細、準許開展的醫療項目和手術項目、醫務人員依法執業相關資質等擺放在醫院明顯處，對就醫患者予以透明展示。

其次是治療方案透明。根據免費檢測情況，在手術之前，醫生會診后與患者和家屬一起制定手術方案，手術方式根據患者的個人特征與實際情況個性化定制方案。在溝通過程中不夸大手術治療效果，不做不切實際的承諾。

再者是手術過程透明。充分尊重患者和家屬的知情權自主權，治療期間實現手術過程全程“直播”。手術結束后，對手術中關鍵部分成像并刻錄給患者，并且絕對保護患者隱私。

還有就是價格和服務透明。患者入院后，對病人從入院到出院發生的收費項目和標準、免費項目都逐一如實告訴患者和家屬，使病人一進醫院就可以明白需要花多少錢。并就醫院的服務承諾主動接受社會監督。

“透明醫療”倡導手術方案、過程、價格、服務完全透明，確?；颊呔歪t過程“心里有數”，消除就醫心理障礙。

有業內專家表示，透明醫療，既是對社會鄭重承諾，也是對患者的安全保障，其背后展現的是醫院的實力和自信。

制定行業質量管理標準

2010年底，雍禾植發制定的《植發技術的研發與技術服務》質量標準體系正式通過國際標準化組織的國際認證，這標志著中國的植發行業質量管理達到國際一流水準，受到社會的極大關注。北京協和醫院等單位數十位國內行業領域權威專家一致認為，雍禾植發質量標準是根據毛發移植患者的臨床病情多樣化的特征，而制定的具有科學統籌、系統管理、跟蹤溯源功能的管理服務規范，在臨床應用中具有較強的實用價值。

雍禾植發率先制定標準、率先推向市場并規范市場，不但奠定了自己在行業的領導地位，還極大地提升了行業整體醫療服務標準。因此，雍禾植發再一次成為媒體關注的焦點，得到新華社、中央電視臺、京華時報、騰訊網等幾十家權威媒體的爭相報道。

勇擔責任積極回報社會

作為中國植發行業的知名企業，雍禾植發勇擔社會責任，在堅持關愛患者的同時，還通過企業的實際行動全力回報社會。

2010年，雍禾植發開展“1元植發”活動，對確有困難的患者完全免費手術。

2011年暑期，雍禾植發聯合中華慈善總會援助貧困脫發大學生，給每個貧困生3000至8000元的植發代金券，讓他們在雍禾植發優惠手術。

針對一部分人認為外國技術比國內的先進，向往到韓國進行植發的情況，2013年7月，雍禾植發通過媒體海選4名脫發患者前往韓國考察國外植發技術，所有費用全部由雍禾承擔。發友通過雍禾植發這種跨國公益行，以自己的親身考察體驗，切實認識到中國的植發技術國際領先。

據不完全統計，雍禾植發每年投入的公益慈善費用高達上百萬元?！坝汉讨舶l能有今天的成就，離不開社會各界的支持和幫助。以公益慈善的方式回報社會，是我們應盡的義務”，雍禾植發的負責人表示，“今后每年都會拿出巨額資金，資助發友開展全國愛心接力行動?！?/p>

風雨15年彈指一揮間， 從當初承包的一個科室，到今天的第一家植發?？漆t院，擁有北京、上海、成都、武漢、廣州、深圳六家直營分院，涉及頭發種植、疤痕修復、眉毛種植、睫毛種植、美人尖種植、胡須種植、鬢角種植、發際線調整、頭發加密、手術修復等10多項植發項目，雍禾植發創造了中國植發企業跨越式發展的輝煌成就。

新起點新征程，面對新的機遇和挑戰，“敢為人先”的雍禾植發人，在規?；癄I運的基礎上，開啟透明醫療新模式，通過品牌化戰略發展，再創雍禾植發輝煌明天！endprint