高校圖書館流通管理工作的探析

劉明昭

摘要：圖書館是學校的圖書信息資料的中心，是為教學和專業服務，為教師和學生的科研實踐提供相應服務的一種學術性機構。圖書館的流通部更是圖書館重要的部門之一，它是聯系圖書館與讀者的重要橋梁。高校圖書館流通部，作為為廣大高校讀者提供更好的幫助的中轉站，它通過為讀者提供借閱瀏覽圖書資源發揮著圖書館最重要的職能。努力做好高校圖書館的各項指導和流通工作，充分發揮圖書館“窗口”的作用有著很重要的意義。

關鍵詞：高校圖書館；流通管理；發展

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）24-0025-02

為了提高圖書館服務水平，把系統研究引入圖書流通各項工作，不但有利于圖書流通工作的發展，也有利于提升學生對圖書借閱的興趣。同時，高校圖書館的流通工作是聯系圖書館和讀者最親密、接觸最頻繁的一種服務方式，所以說，流通工作是圖書館眾多工作中最能體現其整體形象的一個窗口。以優質的服務，做好高校圖書館流通部門的管理工作，樹立良好的職業形象，才能贏得更多的好評，于是，研究高校圖書館流通管理這一工作有著很重要的現實意義。

一、當今高校圖書館流通管理的工作現狀

眾多教師和學生一直對圖書館內部流通工作的認識性不深，他們都認為：圖書館管理員只是負責圖書的堆放、上架、擺設，辦理同學們借閱等手續的工作。但事實上高校圖書館流通的管理是一項復雜而又繁重的腦力和體力勞動，圖書館員不但要不斷學習、更新知識，還要完成相應的采編、書籍上架、整理、咨詢、借還、圖書質量檢查和網絡管理等工作。在圖書館流通服務的管理工作中，一直以來不變的主題都是為讀者提供相關的中介服務。然而，在現實的圖書館現狀中，我們會發現很多的圖書管理人員對自身的工作認識得不夠深入，他們會覺得圖書館員相比學校的其他教職工地位更低一些，其中很多人的工作素質不高，認為能少干一點活就少干，不必要的、不討好的工作不干。他們的服務意識淡薄，行為怠慢，嚴重影響了圖書館工作的學習氣氛，更會讓讀者產生消極的影響，也就造成了圖書館管理工作的不協調。

二、圖書館流通管理中存在的問題

1.圖書館員態度冷漠，服務意識淺薄。圖書館管理的主要工作目的是服務讀者，讓讀者可以更好地查閱自己需要的書籍、資料等。但是，在現實中，很多館員對自身的工作服務意識淺薄，對讀者的需求不去盡心滿足，這些都違背了圖書館的服務宗旨。

2.部分圖書破損嚴重和不文明現象時有發生從而導致管理難度加大。部分圖書流通率相對較高，自然而然的損壞就增加了，如果不能夠把損壞的書籍及時修補就會影響圖書的再次借閱。其中圖書的損壞一方面是圖書的裝訂質量存在一定的問題，另一方面則是由于圖書擺放緊湊，讀者取閱時對書籍不愛惜造成的，更有甚者有些讀者在圖書上亂寫亂畫。這些情況都對圖書的流通管理增加了較大的難度。

3.在圖書流通中經常會出現圖書不見和漏還等現象。最近幾年，很多高校的圖書館都已經實現了圖書館圖書流通的自動化管理，主要利用計算機的操作進行圖書館的工作。這大大方便了館員的管理和讀者的查找，但是同時這也增加了圖書館管理人員對計算機操作能力的要求，還要求館員有很強的工作責任意識，否則就可能會讓圖書館流通管理出現圖書不見、借閱記錄混亂等現象，容易對圖書館的形象造成負面的影響，并且記錄混亂會導致圖書館書籍的遺失，嚴重損害圖書館的形象。

三、新時期圖書館流通發展思路

1.開放型的圖書館流通系統對于實現現代化管理有著十分重要的作用。在我國眾多高校圖書館的經營模式下，如果其運營模式相對封閉的話，那么社會的資源就得不到有效的利用，這樣會造成很大的資源浪費。但是要想實現這種圖書流通管理現代化的方式就必須要廢除以前的那種封閉的管理模式，把以前單一的管理模式改為更多層次的開放型管理。在社會主義市場經濟體制下開放型的圖書流通管理就是要打破原有的各種不適應現代化發展的思想，更有效地在其領域上進行更多的探索和實踐，增強圖書館的運作能力和自我發展能力，從而更好地為師生提供更優質的服務。

2.圖書流通管理現代化最有效的途徑就是實現流通管理的多樣性。單一的服務模式很難適應現代化的社會發展和圖書館未來發展的需要，只有多樣性的服務模式才能更有效地使圖書館的發展順應社會的發展。伴隨著國家對高等教育的積極扶持，高校的招生和發展規模越來越大。現在的高校已經從原來的培養高知識人才發展為培養更多的多樣性人才。高校圖書館的功能也相應地要發生變化，圖書館流通管理的工作量很大，要保持其正常運作，管理的多樣性是高校圖書館流通管理的最有效途徑，這樣更有利于圖書館未來的發展。

3.實現圖書館流通管理的現代化離不開計算機的操作。通過計算機的使用可以使讀者更好地利用學校的館藏文獻，也可以更好地轉播知識和信息。在現代的高校圖書館中，自動化圖書館流通管理是圖書館現代化的重要組成部分。通過計算機使用，圖書管理人員可以儲存圖書館的各項數據，利用流通數據可以更好地對書籍進行統計、核查，還對借書的師生進行查閱、預約、登記借出、催還等工作有很大的幫助。計算機的運用相比手工的筆記工作，既節約了時間成本也簡化了館員的操作程序，更提高了服務的效率，為高校圖書館的現代化發展提供了更堅實的基礎。

4.加強流通管理的個性化服務。個性化服務是圖書借閱流通服務的一個重點，也是圖書館現代化發展的方向之一。這里所指的個性化服務是充分考慮讀者個人對書籍的獨特性要求而提出來的，為讀者提供個人所需求的環境。例如，根據每一位師生的不同要求向他們推薦不同的書籍，為其開展相對獨特的閱讀環境。一方面滿足了個別讀者的要求，另一方面也可以引導師生向著更好的方向去閱讀圖書。圖書館將個性化的信息傳遞給讀者，讀者可以自由地接受自己所需求的。這樣的操作可以更加吸引讀者對圖書館閱讀的興趣，給讀者一種更舒適的感覺。

四、增強和改善高校圖書館流通管理的具體措施

1.建立有效的規章制度。為了高校圖書館更好地管理，應逐步建立健全一套有效的管理機制，加強對圖書館人員的規范管理和制度控制。制定一系列的管理制度用于規范圖書館管理人員的行為，更要做到責任明確化、具體化。嚴格執行制定的考勤制度，每個月都要通報個人的考勤情況，并以此來約束圖書館管理人員。

2.要樹立以人為本的科學發展觀，讓更多的讀者參與到圖書館的日常工作中去。圖書館可以聘請學生勤工儉學，參與到圖書館的流通工作中去，讓學生更好地了解圖書館的運作，作為最大多數讀者的他們，更清楚自己的需要，館員虛心聽取學生對流通管理的意見，以便隨時改進圖書館工作的不足之處。學生可以整理圖書館的書籍，這樣可以減輕館員的負擔，也利于圖書館的發展。圖書館與讀者建立一種相互支持、相互依賴的良性關系。

3.建立相應激勵機制和科學的分配制度。對于圖書館管理工作中的優秀管理員，應該設立相應的獎項，讓其他館員以之為榜樣，更好地向其學習，讓圖書館里散發著一股積極向上之風。圖書館領導應該定期對圖書館流通工作進行檢查和指導工作，讓館員更好地學習。流通管理的服務流程煩瑣而且工作量大，館內應該設立相應的物質獎勵和精神獎勵，并合理分配到館員中，這樣做既能滿足館員在個人層面上的需求又增加了他們對于流通管理工作的積極性。

4.開展合理的導讀工作，增強讀者對于獲取圖書館信息的能力。在大學里，不同年級的學生，他們對于圖書館有著不同的認識。對于大一的新生，他們對于大學的圖書館并不熟悉，要進行基礎性的導讀，幫助其更好地理解和消化課堂講學的內容，而且還要向新生介紹圖書館的藏書情況，并向他們推薦有價值的書籍閱讀。對于大二、大三、大四的學生，圖書館可以提供個性化的服務，讓讀者知道自己的愛好和發展方向，對于大四的學生應該提供更多相關的畢業論文文獻參考。

五、提高館員的素質和專業化

圖書館管理人員的素質對于圖書館的流通工作有著很直接的影響，在現代化高校圖書館的發展模式下，一支執行力強、素質高尚、作風純正的館員隊伍是必不可少的。時代在發展，高素質的人才必將淘汰素質不夠的人員。在高校圖書館的流通工作中，館員必須要掌握基本的圖書館管理學理論，也要熟悉圖書發展的走向，還要有現代化的獲取信息、分析信息、處理信息的能力。這也就是圖書館的專業化操作，如果學校的館員的專業化不達標就會影響圖書館的發展。圖書館員必須把各種新知識、新信息聚集在一起，為廣大的讀者轉播新觀念。

高校圖書館流通工作是一項綜合的系統工程，具有長期性和復雜性，在進行高校圖書館流通工作中，不斷探索新形勢下高校圖書館流通工作的有效途徑，只有這樣，才能把流通工作提升到全新的水平，進而使高校圖書館流通工作為知識信息的傳播做好服務，促進高校圖書館工作又好又快地發展。館員應該以更新的觀念來思考和處理流通工作中所遇到的問題，并以正確的方法去解決好問題。

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