以學生為主體的輔導員評價新探

張銘　張曉丹

摘要：近年來，我國對輔導員制度越來越重視，政府先后出臺了幾個重要文件予以推進。目前對于輔導員進行評價的主體還主要以學校領導和教師為主。而學生作為與輔導員接觸最多，也是輔導員工作的直接對象，對輔導員的評價應該最有發言權。因此，讓學生成為輔導員評價的主體和生力軍，使之參與到輔導員的評價和學校的管理中來，是當前進行輔導員評價的一個新的方向。關鍵詞：學生；主體；輔導員；評價中圖分類號：G645.8文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）05-0049-02一、目前輔導員評價的現狀自1953年清華大學建立學生政治輔導員制度以來，我國高校輔導員制度已經具有61年的歷史。隨著高校教育的發展，國家和社會對輔導員的崗位作用越來越重視，輔導員的相關制度也日趨完善，特別是進入21世紀以來，在國家政策的大力支持下，輔導員制度的發展速度非?？臁?004年中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，到2005年《教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》，以及2006年《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》的出臺，實現了以重要文件促進輔導員專業化的發展。這些文件不但對高校輔導員角色及工作進行了準確定位，而且從多個方面為輔導員的出路和保障給出了指導意見，也為高校進行輔導員評價指明了方向。尤其是2006年國家教育部第24號文件《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中，明確規定了高校輔導員的工作要求和職責、管理和考核、培養與發展。其中，該文件第22條規定：“各高等學校要制定輔導員工作考核的具體辦法，健全輔導員隊伍的考核體系?！盵1]因此，建立科學合理的輔導員評價機制和體系，正確評價輔導員的工作，并將輔導員的工作績效與個人發展相結合，從而進一步激發輔導員工作的積極性，實現輔導員工作的可持續發展，已經成為高校思想政治工作的一個重要課題。

近年來，我國的專家學者關于輔導員評價問題的研究有明顯的上升趨勢，高校輔導員評價體系的研究也已經取得了一定的進展。目前，學術界對高校輔導員評價指標體系相關方面的研究大多集中在建立評價體系的重要性方面。在評價標準、評價主體以及評價結果的應用等問題上的研究比較薄弱，且不同的專家其觀點各有特色，還未形成統一的理論。目前在高校比較常用輔導員評價指標是關于輔導員評價的“五個內容”。2008年上海市教育委員會頒布了《關于上海高校輔導員考核工作的實施意見》，該意見指出，輔導員考核的內容為德、能、勤、績、廉五個方面，這五個方面主要包括輔導員的職業素質、思想政治教育、學生組織建設、學生事務管理、維護校園穩定及特色和創新工作等內容，評價以輔導員年度工作為依據[2]。在已有的關于輔導員評價的研究中，評價的主體基本上都是學校行政部門的領導、輔導員所在部門的領導、教師和其他輔導員教師，很少有將學生納入評價主體范圍的，這也是目前我國輔導員評價的一個薄弱方面。二、以學生為主體的輔導員評價的必要性

第一，從利益相關者理論看，有利于輔導員提高工作質量和促進自身的發展和成長。利益相關理論認為，任何一個公司的發展都離不開各利益相關者的投入或參與，企業追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益[3]。根據這一理論，在輔導員的利益相關者中，學生的地位非常重要。而且輔導員與學生之間是相互影響、相互促進的關系，一方面，學生是輔導員工作的直接對象和影響者，另一方面，學生的行為又直接或間接地作用于輔導員，對輔導員的工作和發展產生一定的反作用。而且在高校里學生與輔導員的關系最為密切、交流最多。因此，開展以學生為主體的輔導員評價研究，有助于輔導員及時掌握和了解自己工作的效果，進一步掌握學生的意愿和要求，為下一步的工作提供參考依據；同時學生對輔導員進行評價還有助于輔導員調整自己的工作態度和工作方法，提高工作效率，從而為高校大學生更好地發展與成長提供幫助與指導。

第二，有利于以評促教。通過學生的評價可以對輔導員起到一定的監督作用，使輔導員感受到內在的壓力，進一步激發他們增強工作的動力和積極性，進而使輔導員養成根據實際情況靈活調整工作方法和工作態度的習慣，形成終身學習的學習態度，不斷充實自己、提高自己的業務能力和業務水平，最終促進輔導員整體素質的全面提高。同時，學生對輔導員進行評價也是師生間相互交流的一種方式，通過這種信息的交流，輔導員可以掌握學生的最新需求，為自己后期工作的開展提供事實依據，從而更好地履行自己輔導員的工作職責，扎扎實實地做好學生的思想政治教育和管理工作。

第三，以學生為主體的輔導員評價是輔導員隊伍建設的必然趨勢。從高校思想政治教育的發展戰略上看，學生視角的輔導員評價是新時期高校輔導員隊伍職業化、專業化、專家化建設的導向和必然趨勢，開展這一研究不但豐富和發展了思想政治教育學科的理論內容，促進了理論的發展，也進一步開創了高校思想政治教育的新局面，具有極強的學術價值和實踐意義。三、以學生為主體的輔導員評價的可行性

第一，高校在校大學生具備了評價輔導員的條件。目前我國高校在校大學生的年齡段集中在18～23周歲，這一年齡段的大學生已經是成年人，他們無論是生理上還是心理上都已經基本成熟，此時的大學生們還具有較高的抽象邏輯思維能力，而且這一階段的青年大學生無論是智力的發展，還是意志、動機、性格等非智力因素的發展都已經達到了較高的水平，他們已經具備了全面、客觀、公正地對輔導員進行綜合評價的素質和能力。并且，此時的大學生正處在人生的上升期，他們的思想單純，對待問題能持公平公正的態度，同時由于他們和輔導員之間沒有工作上的利益沖突，因此，他們可以公平公正地對輔導員進行全面而客觀的評價。

第二，在校大學生有資格有權利對輔導員進行評價。在校大學生是高等教育服務的對象和高校發展的推動者，他們也是教育市場上的消費者和高等教育的需求者，輔導員工作的好壞會直接對他們產生影響。因此，他們應該有也最有資格和權利對輔導員的工作能力和工作效果作出評價。

第三，高校大學生作為評價主體最有說服力。高校在校大學生是輔導員工作的直接對象和參與者，他們對輔導員的綜合素質、工作方法、工作態度和工作能力等方面都有非常直觀和深刻的感受。因此，在對輔導員的工作進行評價時，讓高校大學生作為評價主體顯然是順理成章而且最有說服力的。四、建立以學生為主體的輔導員評價的思路和方法〖HS）〗1高校高度重視，積極引導，對學生進行系統培訓，提高評價結果的可信度

各高校要深刻認識輔導員評價工作的重要性，在學校進行廣泛的宣傳，讓廣大師生充分認識到輔導員評價工作的重要意義，使這項工作穩定有序地展開。同時，針對目前高校大學生對輔導員工作的認識和理解具有一定的片面性和偏見的現實特點，各高?？梢詫W生進行專門的培訓，讓學生對輔導員的工作性質、工作內容以及國家的法律法規都有較為全面的理解和掌握，還要讓學生認真學習和研究與輔導員評價相關的知識，了解輔導員的工作內容和各項目標要求，從而切實提高評價的準確度和可信度。

2建立以學生為主體的輔導員評價體系和標準

在對輔導員進行評價時，學生的出發點和關注面與學校領導以及教師會有不同程度的差異。比如，同高校領導和教師相比，學生更加關注輔導員的工作態度和工作方法等方面。因此，要想科學和全面地掌握學生對輔導員的評價情況，需要有一套專門針對學生使用的關于輔導員的評價體系和評價標準。因此，要加強理論和實踐研究，盡快摸索出一套科學合理的以學生為主體的輔導員評價體系和標準，將是我們日后工作的重點。

3建立完善以學生為主體的輔導員評價組織活動形式

首先，因為學生與輔導員工作的特殊關系，為避免學生礙于情面等原因無法當面對輔導員做出客觀評價，我們要采取以網絡問卷調查、現場問卷調查和訪談相結合的綜合評價方式，爭取通過更多的渠道廣泛地收集學生對輔導員的評價，以保證評價結果的真實性和可靠性。

其次，為了保護學生，避免其因評價結果而受到不公正待遇，要保護學生的隱私，保證評價結果公開時的匿名性。學生的評價結果只允許學校和學院相關領導查看，輔導員只能查看自己的評價結果和相關數據。在對評價結果進行分析的過程中，應注意提前剔除由于各種原因導致的過于盲目和隨意的評價，尤其是惡意做出的差評，從而保證對輔導員評價的客觀和公正。

最后，建立學生評價結果的快速反饋機制，在對學生評價結果進行統計分析后，要保證評價結果以適當的方式盡快反饋給相關部門領導和輔導員，讓輔導員第一時間知道學生對自己的看法和意見，使輔導員及時找到自身工作存在的問題，改進工作方式和方法，提高工作能力和工作績效。同時，要保證輔導員評價結果的透明性，及時將評價結果和輔導員的相關改進措施方法向學生公開，這樣既能增強學生作為評價主體的責任心，同時也可以讓學生繼續監督輔導員日后工作的改進情況，從而全面提高高校輔導員的工作能力和水平。參考文獻：[1]教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設規定（中華人民共和國教育部令第24號）[Z].2006.[2]上海市教育委員會.關于上海高校輔導員考核工作的實施意見（滬教委德）[Z].2008.[3]利益相關者理論[EB/OL].百度百科.