高校圖書館讀者問卷調查與思考

劉萍

摘要：針對某高校圖書館的讀者調查數據，從讀者使用圖書館情況及閱讀傾向、圖書館服務評價、圖書館資源評價、讀者意見建議四個方面進行綜合分析，在此基礎上，提出了高校圖書館改進學生服務工作的意見和建議。關鍵詞：讀者調查；高校圖書館；建議中圖分類號：G258.6文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）05-0197-02〖HJ*5/9〗〖HT10.〗〖FL（2K2〗一、引言為了廣泛聽取讀者意見，更好地滿足大學生對文獻信息服務的需求，進一步完善圖書館館藏體系，提高服務質量，2013年3月，哈爾濱某高校圖書館對249名學生讀者進行了問卷調查，回收有效問卷233份。本次讀者調查的內容包括讀者使用圖書館情況及閱讀傾向、圖書館服務評價、圖書館資源評價、對圖書館文獻資源建設和讀者服務方面的意見建議四個項目，[JP2]其中前三項共設置11個單選或多選題，第四項為開放題，由參與調查的讀者自行填寫對圖書館的意見建議。[JP]二、調查結果分析1讀者使用圖書館情況及閱讀傾向進館目的中，選擇最多的是“看書、上自習”，其次是“借閱圖書”。以上數據表明，大多數學生利用圖書館還是傳統的借閱服務或者在圖書館相對安靜、舒適的環境中進行學習。隨著電子期刊數量的快速增長，各圖書館也都購入了大量的期刊數據庫，對傳統的印刷型報刊有較強的替代作用，而查閱電子資源不需要進入圖書館，在校園內的任何位置都可以通過使用電腦接入校園網訪問圖書館的電子資源，因此，到圖書館查閱報刊和電子資源的讀者相對較少也在預料之中。使用圖書館檢索設備方面，超過六成的讀者能夠使用圖書館的自助檢索設備查找信息資源，說明多數大學生具備了較高的信息素養；但仍有超過三成的讀者不使用或不確定使用檢索設備，究其原因，可能是不掌握檢索設備的使用技能或圖書館檢索系統的人機界面不友好、使用不方便。獲取信息的主要途徑方面，72.5%的讀者選擇“圖書館資源”；選擇“互聯網資源”、“自購書刊資料”分別占67.4%和53.2%。說明圖書館仍是大學生獲取信息的主要途徑，但他們獲取信息的途徑日益多元化，并不完全依賴圖書館。調查讀者自購圖書種類可以了解其閱讀傾向，作為圖書館購置圖書的參考。調查結果顯示，選擇“文學”、“考級用書”、“生活時尚”的讀者分別占46.4%、44.6%、43.8%，選擇“社科”和“自然科學”的相對較少，分別占35.2%和20.2%。文學和生活時尚類圖書是大學生喜愛的課余讀物，而由于就業壓力日益增大，大學生要參加各種等級、資格考試，獲取證書以增加就業的競爭力，考級用書需求量也非常大。上述三類圖書，圖書館也均有一定數量的收藏，但因學生需求量太大，難以滿足需要，所以成為他們主要的自購類圖書。社科和自然科學類圖書專業性較強，各專業的學生需求差異較大，圖書館現有藏書基本能夠滿足需求，故自購數量不多。endprint

摘要：針對某高校圖書館的讀者調查數據，從讀者使用圖書館情況及閱讀傾向、圖書館服務評價、圖書館資源評價、讀者意見建議四個方面進行綜合分析，在此基礎上，提出了高校圖書館改進學生服務工作的意見和建議。關鍵詞：讀者調查；高校圖書館；建議中圖分類號：G258.6文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）05-0197-02〖HJ*5/9〗〖HT10.〗〖FL（2K2〗一、引言為了廣泛聽取讀者意見，更好地滿足大學生對文獻信息服務的需求，進一步完善圖書館館藏體系，提高服務質量，2013年3月，哈爾濱某高校圖書館對249名學生讀者進行了問卷調查，回收有效問卷233份。本次讀者調查的內容包括讀者使用圖書館情況及閱讀傾向、圖書館服務評價、圖書館資源評價、對圖書館文獻資源建設和讀者服務方面的意見建議四個項目，[JP2]其中前三項共設置11個單選或多選題，第四項為開放題，由參與調查的讀者自行填寫對圖書館的意見建議。[JP]二、調查結果分析1讀者使用圖書館情況及閱讀傾向進館目的中，選擇最多的是“看書、上自習”，其次是“借閱圖書”。以上數據表明，大多數學生利用圖書館還是傳統的借閱服務或者在圖書館相對安靜、舒適的環境中進行學習。隨著電子期刊數量的快速增長，各圖書館也都購入了大量的期刊數據庫，對傳統的印刷型報刊有較強的替代作用，而查閱電子資源不需要進入圖書館，在校園內的任何位置都可以通過使用電腦接入校園網訪問圖書館的電子資源，因此，到圖書館查閱報刊和電子資源的讀者相對較少也在預料之中。使用圖書館檢索設備方面，超過六成的讀者能夠使用圖書館的自助檢索設備查找信息資源，說明多數大學生具備了較高的信息素養；但仍有超過三成的讀者不使用或不確定使用檢索設備，究其原因，可能是不掌握檢索設備的使用技能或圖書館檢索系統的人機界面不友好、使用不方便。獲取信息的主要途徑方面，72.5%的讀者選擇“圖書館資源”；選擇“互聯網資源”、“自購書刊資料”分別占67.4%和53.2%。說明圖書館仍是大學生獲取信息的主要途徑，但他們獲取信息的途徑日益多元化，并不完全依賴圖書館。調查讀者自購圖書種類可以了解其閱讀傾向，作為圖書館購置圖書的參考。調查結果顯示，選擇“文學”、“考級用書”、“生活時尚”的讀者分別占46.4%、44.6%、43.8%，選擇“社科”和“自然科學”的相對較少，分別占35.2%和20.2%。文學和生活時尚類圖書是大學生喜愛的課余讀物，而由于就業壓力日益增大，大學生要參加各種等級、資格考試，獲取證書以增加就業的競爭力，考級用書需求量也非常大。上述三類圖書，圖書館也均有一定數量的收藏，但因學生需求量太大，難以滿足需要，所以成為他們主要的自購類圖書。社科和自然科學類圖書專業性較強，各專業的學生需求差異較大，圖書館現有藏書基本能夠滿足需求，故自購數量不多。endprint

摘要：針對某高校圖書館的讀者調查數據，從讀者使用圖書館情況及閱讀傾向、圖書館服務評價、圖書館資源評價、讀者意見建議四個方面進行綜合分析，在此基礎上，提出了高校圖書館改進學生服務工作的意見和建議。關鍵詞：讀者調查；高校圖書館；建議中圖分類號：G258.6文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2014）05-0197-02〖HJ*5/9〗〖HT10.〗〖FL（2K2〗一、引言為了廣泛聽取讀者意見，更好地滿足大學生對文獻信息服務的需求，進一步完善圖書館館藏體系，提高服務質量，2013年3月，哈爾濱某高校圖書館對249名學生讀者進行了問卷調查，回收有效問卷233份。本次讀者調查的內容包括讀者使用圖書館情況及閱讀傾向、圖書館服務評價、圖書館資源評價、對圖書館文獻資源建設和讀者服務方面的意見建議四個項目，[JP2]其中前三項共設置11個單選或多選題，第四項為開放題，由參與調查的讀者自行填寫對圖書館的意見建議。[JP]二、調查結果分析1讀者使用圖書館情況及閱讀傾向進館目的中，選擇最多的是“看書、上自習”，其次是“借閱圖書”。以上數據表明，大多數學生利用圖書館還是傳統的借閱服務或者在圖書館相對安靜、舒適的環境中進行學習。隨著電子期刊數量的快速增長，各圖書館也都購入了大量的期刊數據庫，對傳統的印刷型報刊有較強的替代作用，而查閱電子資源不需要進入圖書館，在校園內的任何位置都可以通過使用電腦接入校園網訪問圖書館的電子資源，因此，到圖書館查閱報刊和電子資源的讀者相對較少也在預料之中。使用圖書館檢索設備方面，超過六成的讀者能夠使用圖書館的自助檢索設備查找信息資源，說明多數大學生具備了較高的信息素養；但仍有超過三成的讀者不使用或不確定使用檢索設備，究其原因，可能是不掌握檢索設備的使用技能或圖書館檢索系統的人機界面不友好、使用不方便。獲取信息的主要途徑方面，72.5%的讀者選擇“圖書館資源”；選擇“互聯網資源”、“自購書刊資料”分別占67.4%和53.2%。說明圖書館仍是大學生獲取信息的主要途徑，但他們獲取信息的途徑日益多元化，并不完全依賴圖書館。調查讀者自購圖書種類可以了解其閱讀傾向，作為圖書館購置圖書的參考。調查結果顯示，選擇“文學”、“考級用書”、“生活時尚”的讀者分別占46.4%、44.6%、43.8%，選擇“社科”和“自然科學”的相對較少，分別占35.2%和20.2%。文學和生活時尚類圖書是大學生喜愛的課余讀物，而由于就業壓力日益增大，大學生要參加各種等級、資格考試，獲取證書以增加就業的競爭力，考級用書需求量也非常大。上述三類圖書，圖書館也均有一定數量的收藏，但因學生需求量太大，難以滿足需要，所以成為他們主要的自購類圖書。社科和自然科學類圖書專業性較強，各專業的學生需求差異較大，圖書館現有藏書基本能夠滿足需求，故自購數量不多。endprint