創(chuàng)新設(shè)計: 看得見的未來零售

“特立獨行”的運動型地標(biāo)建筑

2014年，特步率先迎來實體店規(guī)劃革命，以移動互聯(lián)網(wǎng)精髓為主線，體現(xiàn)商業(yè)跨界思路的消費情境重構(gòu)戰(zhàn)略逐步鋪展。長沙黃興路步行街頭，特步亞洲最大規(guī)模體驗店正待成為該步行街商圈的地標(biāo)建筑，要實現(xiàn)這個目的，該店設(shè)計無疑要和“特立獨行”緊緊相連。從門頭看去，巨幅LED燈外墻包裹的建筑流光熠熠，升騰著極具科技動感的時尚暈彩，體驗店的各個敞口更為簡約通透。

因互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣而生的實體店

而當(dāng)這些年輕的消費者步入特步長沙體驗店時，一場互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格強(qiáng)烈的互動探索才正式開啟。店面的整體設(shè)計既投射出互聯(lián)網(wǎng)極致簡單的扁平化傾向，同時把開放平等、協(xié)同交互的互聯(lián)網(wǎng)精神融入該店的各個角落。金屬沖孔方格拼接的墻體展面點綴幾處規(guī)則圓形燈飾、展架用于“點睛之作”。整個賣場空間設(shè)計簡潔一致，色彩明快鮮艷、明亮大方，趣似一處面向Geek的健跑俱樂部，更像一處虛擬實境有機(jī)結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)自由空間。

喚醒運動精神

特步此次品牌形象變革與消費情境重構(gòu)的設(shè)計者是紫陽伙伴設(shè)計顧問，是一家定義為品牌設(shè)計顧問與創(chuàng)新設(shè)計咨詢的專業(yè)公司。其特步項目負(fù)責(zé)人向我們闡釋了如何幫助特步創(chuàng)建與實現(xiàn)“引導(dǎo)運動精神回歸”的理念背景，經(jīng)過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)運動正遠(yuǎn)離年輕人的生活，變成互聯(lián)網(wǎng)時代的附屬品。但是運動精神始終埋藏心底，特步通過自己的特殊方式去引導(dǎo)運動精神的回歸，實際上是將運動精神從年輕一代的心底喚醒。特步希望通過長沙體驗店這樣的注入了互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計血液、融合O2O模式和濃郁跨界思維的“運動時尚體驗店”來證明，享受運動與追逐時尚其實沒有沖突，與移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的全新生活方式更不存在隔閡。

創(chuàng)造有品牌說服力的驚喜

創(chuàng)造驚喜是特步長沙體驗店的標(biāo)簽。消費者踏進(jìn)店鋪，一層是“跑步概念體驗店”的設(shè)定，一面巨大的懸掛屏幕隨即躍入眼簾，本屆世界杯“無處不狂歡”的桑巴風(fēng)席卷而來，通過AR（現(xiàn)實增強(qiáng)）技術(shù)，屏幕內(nèi)的虛擬人物與真實消費者進(jìn)行互動甚至拍照，隨后你可以到三層的服務(wù)中心打印照片，并分享到自己的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)比如朋友圈。你也可以授權(quán)店鋪采用你的照片，張貼在專門設(shè)置的照片墻上，像逛潮品店一樣，在這家亞洲最大的特步體驗店留下自己的痕跡。

一層深處是該店的體感游戲區(qū)，一款名為“極品飛鞋”的游戲向你開放，用自己的肢體動作來控制自己喜歡的“特步鞋車”與朋友比賽，最終成績還納入該店的顧客評獎機(jī)制。顧客通過體感游戲獲得趣味的同時，也容易在更廣闊的消費者群體中產(chǎn)生話題，促成消費者的交流分享。“消費者講故事永遠(yuǎn)比品牌自己講故事更具說服力，更具力量。”紫陽伙伴設(shè)計顧問創(chuàng)始人王紫陽先生告訴我們。

快步走上二層，讓我們看看這間特步店究竟還有哪些不同：有別于其它特步專賣店，該層800多平米的賣場空間內(nèi)，運動、都市、生活三大主題商品按照不同的故事脈絡(luò)進(jìn)行陳列，而正如這些商品陳列道具扁平方直造型所呈現(xiàn)的觸手可及，我們心底的那另一種生活方式其實近在咫尺。此外，轉(zhuǎn)身可見的立式觸摸屏可供隨心所欲地穿衣搭配，讓你能提早一刻遍覽時尚運動服飾的特殊魅力。

跨界融合，創(chuàng)造更舒適的環(huán)境體驗

如果你的跨界混搭思維還不夠大膽，那你一定想象不到三層咖啡店、VIP服務(wù)、童裝店的組合并存。一杯咖啡和舒適的沙發(fā)椅一定能讓你在這處步行街里的奇妙境地得到身心的全面休憩。該層提供的VIP專享服務(wù)則可以讓你即刻參與定制自己的服飾產(chǎn)品，參加店鋪組織的更多俱樂部活動，最優(yōu)先體驗特步的新款產(chǎn)品，感受明星級禮遇。

特步重新定義運動服飾品零售終端

“貫徹互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計新思的長沙體驗店相比過去是一個特例，卻是特步未來品牌規(guī)劃的開始。當(dāng)我們用飽經(jīng)移動互聯(lián)網(wǎng)打磨的未來商業(yè)視角回味這間體驗店，我們會為先行者的角色而自豪。”王紫陽先生這樣說到。的確，據(jù)我們了解，長沙體驗店只是紫陽伙伴為特步實施“零售變革”戰(zhàn)略的起點。移動社交環(huán)境下的跑步俱樂部是特步未來品牌激勵計劃的一部分，通過搭建一個基于O2O的生態(tài)系統(tǒng)，幫助更多年輕人培養(yǎng)運動習(xí)慣，讓年輕人通過它組織線下活動，邀請職業(yè)跑者，結(jié)識好友跑伴，重新點燃運動熱情。特步和紫陽伙伴設(shè)計顧問也正在進(jìn)行零售生態(tài)系統(tǒng)方面的探索，建立譬如“體驗店”、“專賣店”、“Mini Online”等等新式體驗終端、零售終端。

看得見的未來零售

王紫陽先生與他的紫陽伙伴設(shè)計顧問團(tuán)隊深信：“未來的零售哲學(xué)是體驗式購物，其核心是‘消費者想要了解更多這一訴求，消費者不僅僅關(guān)注商品價格和商品陳列，更習(xí)慣于通過更多品牌形象實體店或者智能終端獲知商品的門店信息、品牌信息。這將讓特步實體店兼具更多銷售可視化的實際功能，在電商充斥的零售領(lǐng)域里重新獲得不可取代的地位和持久意義。我們不斷進(jìn)行研究以期現(xiàn)在就能看見未來零售的全貌，并將未來化作特步等零售品牌的現(xiàn)實。”