大型企業(yè)集團(tuán)如何成功實(shí)施ERP

吳翎遠(yuǎn)

摘要：工業(yè)化和信息化的高度融合是大型企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)、實(shí)施高效率管理的必要基礎(chǔ)條件，ERP系統(tǒng)正是促進(jìn)企業(yè)工業(yè)化和信息化融合的有效工具。本文從大型企業(yè)集團(tuán)角度，談?wù)勅绾纬晒?shí)施ERP？促使管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題并妥善處理，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)、做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：工業(yè)化和信息化 管理高效

工業(yè)化和信息化的高度融合是大型企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)、實(shí)施高效率管理的必要基礎(chǔ)條件，ERP系統(tǒng)正是促進(jìn)企業(yè)工業(yè)化和信息化融合的有效工具。大型企業(yè)集團(tuán)成功實(shí)施ERP解決了企業(yè)管理制度統(tǒng)一、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作規(guī)范、數(shù)據(jù)搜集準(zhǔn)確及時(shí)等方面的管理難題，促使管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題并妥善處理，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)管理高效、做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、如何認(rèn)識(shí)ERP

ERP是英文Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)寫(xiě)。ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。其核心內(nèi)容是供應(yīng)鏈管理，即從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源、改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程，達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，是信息時(shí)代企業(yè)生存、發(fā)展的基石。

二、大型企業(yè)集團(tuán)實(shí)施ERP的緊迫性和必要性

（一）大型企業(yè)集團(tuán)實(shí)施ERP是適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的需要

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。ERP系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要，利用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精益生產(chǎn)、管理企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈資源，從而達(dá)到企業(yè)管理事先計(jì)劃與事中控制、財(cái)務(wù)稅務(wù)協(xié)同管控高效的目標(biāo)。

（二）管理手段適應(yīng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的必然要求

健康發(fā)展的企業(yè)，不論是追求一個(gè)產(chǎn)業(yè)的精細(xì)化，還是多個(gè)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合體，總是遵循規(guī)模由小到大的成長(zhǎng)過(guò)程。伴隨企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越呈現(xiàn)跨行業(yè)、跨地區(qū)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)管控的難度越來(lái)越大。實(shí)施ERP系統(tǒng)正是順應(yīng)這一發(fā)展潮流，充分利用信息技術(shù)，協(xié)調(diào)時(shí)間、空間高度分散的企業(yè)內(nèi)部部門(mén)和經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（三）實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制的有效工具

責(zé)權(quán)統(tǒng)一、相互制衡的內(nèi)部控制系統(tǒng)的有效運(yùn)行，是大型企業(yè)集團(tuán)健康發(fā)展的有力保障。實(shí)施ERP系統(tǒng)，將企業(yè)分散的內(nèi)部部門(mén)和實(shí)體有效聯(lián)結(jié)起來(lái)，通過(guò)業(yè)務(wù)操作的強(qiáng)制性規(guī)范，不僅提高了生產(chǎn)和管理效率，而且真正實(shí)現(xiàn)了你中有我、我中有你的相互制衡管理需求。同時(shí)，ERP系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的可追溯性特點(diǎn)，是防止企業(yè)內(nèi)部舞弊的利器。

三、成功實(shí)施ERP應(yīng)采取的措施

實(shí)施ERP是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其難度之大、問(wèn)題之多大都超出了企業(yè)管理者的思想準(zhǔn)備。因此，實(shí)現(xiàn)成功實(shí)施ERP的目標(biāo)，不僅要有充分的物質(zhì)保障準(zhǔn)備，而且更要有充分的思想保障準(zhǔn)備，本人認(rèn)為，做好以下幾點(diǎn)甚為關(guān)鍵。

（一）統(tǒng)一思想是ERP成功實(shí)施的基礎(chǔ)

目前，我國(guó)企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了電算化，企業(yè)員工習(xí)慣于利用電算化系統(tǒng)處理本部門(mén)應(yīng)承擔(dān)的工作，部門(mén)之間的工作聯(lián)系仍然是按傳統(tǒng)手段保障，協(xié)調(diào)性、及時(shí)性差，導(dǎo)致管理效率低下。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使得資源整合成為可能。實(shí)施ERP正是順應(yīng)了歷史發(fā)展潮流，將生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人力資源等系統(tǒng)進(jìn)行整合，大大提高了管理效率，縮短了管理者對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)的時(shí)間。統(tǒng)一思想，讓廣大企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到這是提高企業(yè)管理的必由之路，這樣才能保證廣大員工積極主動(dòng)參與ERP系統(tǒng)建設(shè)上來(lái)，保障ERP系統(tǒng)實(shí)施的成功高效。

（二）合理的目標(biāo)期望為ERP成功實(shí)施增添了信心

大型企業(yè)集團(tuán)成功實(shí)施ERP，要設(shè)立長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)是最終達(dá)到的目標(biāo)，短期目標(biāo)是階段性目標(biāo)，短期目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)的過(guò)程就是不斷克服困難、解決問(wèn)題的過(guò)程，就是更加接近長(zhǎng)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。因?yàn)镋RP系統(tǒng)的復(fù)雜性決定了系統(tǒng)實(shí)施將經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，只有不斷的熟悉系統(tǒng)、解決實(shí)施中遇到的問(wèn)題，才能使得ERP系統(tǒng)成為企業(yè)管理的有效工具。急于求成、過(guò)高的目標(biāo)期望很可能導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)施半途而廢，打擊員工的信心。

（三）領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是ERP成功實(shí)施的有力保證

實(shí)施ERP就是“一把手工程”，即指高層領(lǐng)導(dǎo)在理解ERP的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)參加ERP的實(shí)施，解決ERP實(shí)施過(guò)程中的部門(mén)協(xié)調(diào)等問(wèn)題。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)僅僅停留在口頭上和形式上支持，ERP的實(shí)施是不會(huì)成功的。

（四）加強(qiáng)人員培訓(xùn)是ERP系統(tǒng)良好運(yùn)行的重要保障

培訓(xùn)是ERP實(shí)施成敗的關(guān)鍵要素，ERP實(shí)施中應(yīng)該讓企業(yè)從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工都清晰地了解ERP的管理思想和運(yùn)作模式。在組織企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，最好能分多個(gè)層次、分階段地組織有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，針對(duì)管理人員、操作人員展開(kāi)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，覆蓋計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、ERP理論、系統(tǒng)維護(hù)等方面的培訓(xùn)內(nèi)容，使得企業(yè)在實(shí)施專(zhuān)家撤出之后，能自主的保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

（五）員工行為規(guī)范是確保ERP成功的后續(xù)保證

ERP實(shí)施過(guò)程中，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，弱化了財(cái)務(wù)比對(duì)與監(jiān)督，如果員工行為不規(guī)范，企業(yè)機(jī)制不健全，原始資料輸入有誤，內(nèi)控制度不嚴(yán)謹(jǐn)，則“輸入的是垃圾，輸出的依然是垃圾“，無(wú)論你系統(tǒng)多先進(jìn)，計(jì)算再準(zhǔn)確，對(duì)集團(tuán)高管也毫無(wú)用處，甚至還可能誤導(dǎo)決策，威脅到企業(yè)生存。

參考文獻(xiàn)：

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