陶建輝：我十分看好母嬰行業(yè)

周玉池

在今年3 月的全國(guó)兩會(huì)記者會(huì)上，記者們佩戴的“采訪神器”谷歌眼鏡，亮瞎了國(guó)人的雙眼。一時(shí)之間，可穿戴設(shè)備成為全國(guó)人民津津樂(lè)道的熱門(mén)話題之一。

2013 年，被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是可穿戴設(shè)備的“元年”。小到眼鏡、手環(huán)，大到襯衫、床墊，都可以跟蹤跑步數(shù)據(jù)、判定跌倒是否造成傷害、報(bào)告糖尿病患者的血糖水平，監(jiān)測(cè)住院病人的心率……有人甚至預(yù)言，可穿戴設(shè)備將引發(fā)一場(chǎng)醫(yī)療革命，在健康管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療等方面發(fā)揮不可估量的作用。

2013 年8 月，陶建輝和他的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的全球第一款智能胎心監(jiān)測(cè)設(shè)備“快樂(lè)媽咪”胎語(yǔ)儀首次亮相，便一炮走紅。一時(shí)之間，各種活動(dòng)、展會(huì)、媒體采訪，乃至很多投資機(jī)構(gòu)紛至沓來(lái)，完全應(yīng)了一句話“風(fēng)口上，豬都能飛起來(lái)”。

近日，《中國(guó)民商》記者走進(jìn)望京創(chuàng)業(yè)科技園，專訪了快樂(lè)媽咪創(chuàng)始人陶建輝。

我不喜歡抄襲別人

陶建輝屬于典型的“聰明絕頂”。不止因?yàn)椋窃跓艄庀掠行胺垂狻钡膶捘X門(mén)，還因?yàn)樗麡O強(qiáng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

1994 年，25 歲的陶建輝從中國(guó)科技大學(xué)天體物理系研究生畢業(yè)，赴美國(guó)圣路易斯安那州立大學(xué)留學(xué)。1997 年，進(jìn)入摩托羅拉工作，開(kāi)始投入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

2008 年，即將邁入不惑之年的陶建輝回國(guó)創(chuàng)業(yè)，在北京成立了和信瑞智科技公司（簡(jiǎn)稱和信），專注于IP Push 服務(wù)及其應(yīng)用，成功推出了和信快郵、和信魔信、和信抓客、和信管家等服務(wù)，該公司于2010 年被臺(tái)灣的聯(lián)發(fā)科技以190 萬(wàn)美元收購(gòu)。

2013 年1 月1 日，在當(dāng)了兩年的“傀儡”職業(yè)經(jīng)理人之后，陶建輝正式成立北京瑞智和康科技有限公司（即快樂(lè)媽咪），在智能硬件領(lǐng)域開(kāi)始了他的第二次創(chuàng)業(yè)。

從天體物理，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再到智能硬件，陶建輝不停跨界：“任何創(chuàng)新都是跨界的，知識(shí)是可以搬過(guò)來(lái)，很快學(xué)會(huì)的。而且也不是完全的拋棄，現(xiàn)在的快樂(lè)媽咪實(shí)際上是軟硬件結(jié)合。我之前是做軟件，現(xiàn)在也自己寫(xiě)程序，像胎音監(jiān)測(cè)、超聲波這些東西當(dāng)然是全新的，學(xué)習(xí)就好了嘛！應(yīng)該說(shuō)沒(méi)那么難，也沒(méi)那么簡(jiǎn)單。”陶建輝說(shuō)。

2012 年，當(dāng)智能硬件在美國(guó)興起的時(shí)候，主要集中眼鏡、手環(huán)、手表等領(lǐng)域，健康領(lǐng)域的血壓計(jì)、血糖儀、體重計(jì)等都有人在做。“我向來(lái)不喜歡抄襲別人，別人做過(guò)的我就不想做。所以我就想瞄準(zhǔn)不同的行業(yè)和人群來(lái)做。”

經(jīng)過(guò)一番分析，陶建輝發(fā)現(xiàn)孕婦是一個(gè)“歡樂(lè)多金”的群體：第一，孕婦群體年齡再25-35 歲之間，更容易嘗試和接受新事物；第二，這個(gè)年齡層的人“愛(ài)曬”，尤其愛(ài)分享和寶寶相關(guān)的事物；第三，“孕婦是有錢(qián)的群體，全家人都在關(guān)照你。”尤其是現(xiàn)在很多80 后夫婦都是獨(dú)生子女，雙方家庭會(huì)對(duì)孕婦全心呵護(hù)。

基于此，陶建輝及其團(tuán)隊(duì)所研發(fā)的“快樂(lè)媽咪”胎語(yǔ)儀是一款面向孕婦的可穿戴設(shè)備，監(jiān)測(cè)孕婦的胎心，并在此基礎(chǔ)上做數(shù)據(jù)分析、記錄和分享。

“分享”是這款產(chǎn)品的重要功能。“比如說(shuō)，你可能正在出差，你老婆懷孕了，你也可以通過(guò)這個(gè)第一時(shí)間聽(tīng)到胎兒的心跳。一方面是放心，吃一顆定心丸；另一方面也是感情的傳遞。我們的云端服務(wù)器會(huì)幫助你保存這份‘心動(dòng)的記憶。”

胎語(yǔ)儀還在移動(dòng)客戶端中增加了個(gè)性化胎語(yǔ)音樂(lè)、用母親心跳合成搖籃曲、互動(dòng)知識(shí)廣場(chǎng)等功能，準(zhǔn)媽媽可以通過(guò)音樂(lè)、圖片和文字，來(lái)制作寶寶的成長(zhǎng)日記。

從去年11 月正式上市以來(lái)，目前這款產(chǎn)品已經(jīng)累計(jì)銷(xiāo)售近7000 臺(tái)，5 月份的單月銷(xiāo)售接近2000 臺(tái)。“兩千臺(tái)實(shí)際上已經(jīng)基本能養(yǎng)活我們自己，預(yù)計(jì)到年底月銷(xiāo)售會(huì)達(dá)到5000 臺(tái)，銷(xiāo)售額會(huì)達(dá)到200 萬(wàn)，應(yīng)該說(shuō)這個(gè)成績(jī)還不錯(cuò)。”

核心是以用戶為中心

陶建輝是雷軍“互聯(lián)網(wǎng)思維”忠實(shí)的擁躉。與他聊天，“快速，極致，口碑，快”，這些詞匯會(huì)隨時(shí)蹦出來(lái)。而在他看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心則是以“用戶為中心”。

“用戶為中心的思想，就是要把產(chǎn)品做到極致的狀態(tài)，要讓用戶爽，尖叫。”所以，陶建輝堅(jiān)持在產(chǎn)品品質(zhì)上的“不妥協(xié)態(tài)度”。“我們一個(gè)包裝盒、打樣就至少5 次才定稿。注塑的原材料，就換了至少十種。一根音頻線，換了至少8種，才選了現(xiàn)在的樣子。電源部分的有源器件，分別來(lái)自國(guó)內(nèi)外三個(gè)大的廠家，為了得到高低溫下的穩(wěn)定性，我們分別制作了各50 套電路，放在冰箱里做低溫測(cè)試才最后選定該器件的供貨廠家。就一張產(chǎn)品照片，也是先后請(qǐng)多個(gè)專業(yè)攝影師拍攝。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，反反復(fù)復(fù)才最后定稿。”

值得一提的是，陶建輝從一開(kāi)始就在用軟硬件結(jié)合的思路來(lái)設(shè)計(jì)“快樂(lè)媽咪”胎心儀。“我所做的智能硬件，是把傳統(tǒng)的硬件只留下探頭，機(jī)械電子部分，但它整個(gè)的數(shù)據(jù)處理、分析全部到智能手機(jī)上來(lái)，只要用一根數(shù)據(jù)線一連，就可以到云端去。以前的軟件是嵌入式系統(tǒng)，和硬件連在一起。而我就是要把這些去掉，做減法，而不是做加法。這樣我們現(xiàn)在看到的產(chǎn)品非常小，酷似一只小兔子，幾乎和拳頭差不多大，可以放在包里面。”這樣的設(shè)計(jì)思路，不僅可以降低成本，而且可以提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量，提高數(shù)據(jù)處理速度。

“用戶為中心的第二個(gè)層面是要與用戶進(jìn)行溝通。產(chǎn)品還沒(méi)有問(wèn)世，用戶就要參與進(jìn)來(lái)。我們正在做第二代產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，就是基于收集到兩三百條有效用戶建議來(lái)進(jìn)行的。第三個(gè)層面，就是讓用戶去傳播。我們雖然目前僅有7000 名用戶，每天使用一次快樂(lè)媽咪APP 的有100 多人，應(yīng)該說(shuō)這是一個(gè)很高的比例，活躍程度非常高。在微博微信上，分享的人也有百分之幾，當(dāng)然，隨著基數(shù)的擴(kuò)大，這個(gè)比例會(huì)下降。這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們每天都可以看到。”

2014 年情人節(jié)剛過(guò)，微信伴侶圈開(kāi)始撒播一條聘請(qǐng)消息：專注于母嬰市場(chǎng)的智能硬件公司“快樂(lè)媽咪”要聘請(qǐng)人才，陶建輝對(duì)人才引薦成功者承諾“贈(zèng)予胎語(yǔ)儀一臺(tái)，外加價(jià)值一萬(wàn)人民幣的股權(quán)。”

同時(shí)，對(duì)聘請(qǐng)消息“凡轉(zhuǎn)發(fā)者，取得50個(gè)贊的，立贈(zèng)胎語(yǔ)儀一臺(tái)。”這條聘請(qǐng)消息在微信上的傳布遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了陶建輝的預(yù)期。到當(dāng)晚七點(diǎn)半，陶建輝已送出100臺(tái)胎語(yǔ)儀，但此后要求加微信好友的人依然幾近一分鐘一個(gè)，接連不斷。endprint

雖然堅(jiān)信“互聯(lián)網(wǎng)思維”，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常采用的“試錯(cuò)”和“產(chǎn)品快速迭代”，陶建輝還是表達(dá)了自己的不同看法。“軟件方面當(dāng)然是要快速更新?lián)Q代。但是我們是做硬件，又是在健康行業(yè)，周期可能偏長(zhǎng)一些，三個(gè)月更新一次已經(jīng)很不容易了。我們需要事先免費(fèi)試用、預(yù)購(gòu)，做好各種預(yù)案，解決硬件上的障礙，打通整個(gè)供應(yīng)鏈。”

專注，是他無(wú)數(shù)次告誡自己的信條

如今，關(guān)于在“和信”的第一次創(chuàng)業(yè)，陶建輝已經(jīng)鮮少提及。但在網(wǎng)絡(luò)上，還是有一篇陶建輝的署名文章《深度剖析WhatsApp 傳奇》。文中提到，“我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)價(jià)格（190 億美元）完全不貴，而且微信的價(jià)值要遠(yuǎn)超過(guò)WhatsApp。騰訊的價(jià)值已經(jīng)大部分都在微信上了。”而和信，則“起了個(gè)早床，趕了個(gè)晚集，錯(cuò)過(guò)了成為移動(dòng)新IM（即時(shí)通訊）霸主的機(jī)會(huì)”。

在陶建輝看來(lái)，WhatsApp 或者微信之所以有如此高的價(jià)值，是因?yàn)椋旱谝唬诋a(chǎn)品形態(tài)上，它完全顛覆了傳統(tǒng)的IM； 第二，它完全顛覆了傳統(tǒng)的短信、彩信業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的短信需要一毛錢(qián)一條，國(guó)際短信、漫游短信還要加收高額費(fèi)用，能傳的內(nèi)容形式也極其有限；第三，一旦普及，由于它的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這應(yīng)用就成為了空氣和水，誰(shuí)也離不開(kāi)了，其衍生的增值服務(wù)將創(chuàng)造更大的價(jià)值。

談到和信失敗的原因，他認(rèn)為除了客觀上當(dāng)時(shí)手機(jī)還處于諾基亞Symbian（塞班）時(shí)代，智能手機(jī)Android（安卓）系統(tǒng)和蘋(píng)果IOS 系統(tǒng)還沒(méi)有完全普及，還有團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力不足，2010 年被收購(gòu)的時(shí)候和信僅僅只有二三十萬(wàn)的用戶。但“最大的教訓(xùn)是不夠?qū)Ｗⅲ覟橛脩籼峁┮粋€(gè)平臺(tái)，然后借助這個(gè)品臺(tái)為用戶提供很多服務(wù)，包括新聞推送、手機(jī)郵箱、推客、抓客以及免費(fèi)的短信、彩信服務(wù)，承載的東西太多，沒(méi)有專注。雖然只是一個(gè)客戶端，可是每次我們要跟別人介紹的時(shí)候，就要解釋大半天。真正的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講，一定要專注、極致、功能要做簡(jiǎn)單。”陶建輝說(shuō)。

因此，當(dāng)陶建輝選擇從母嬰行業(yè)智能硬件設(shè)備再次出發(fā)的時(shí)候，專注幾乎成了他無(wú)數(shù)次告誡自己的信條，堅(jiān)守不移。

無(wú)論是從產(chǎn)品線上的擴(kuò)大，還是產(chǎn)品、服務(wù)以及社群等業(yè)務(wù)類型的拓展，他都更加小心謹(jǐn)慎。“目前來(lái)說(shuō)，我們的商業(yè)模式肯定是以賣(mài)產(chǎn)品為主，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品還沒(méi)有流行起來(lái)。現(xiàn)在這個(gè)階段去談服務(wù)完全沒(méi)有必要，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的服務(wù)一般都是海量，幾十萬(wàn)用戶都沒(méi)有談什么服務(wù)。現(xiàn)在這樣的階段去談服務(wù)，其實(shí)是在耍流氓，忽悠大家。但是這并不代表我們沒(méi)有考慮服務(wù)的事情，這些都在我們的計(jì)劃之內(nèi)，但現(xiàn)在不能做。”陶建輝說(shuō)。

四十不惑。關(guān)于“快樂(lè)媽咪”， 46 歲的陶建輝似乎有一整套的藍(lán)圖在心里，卻選擇在胎語(yǔ)儀上單點(diǎn)突破；身處可穿戴設(shè)備的“臺(tái)風(fēng)口”，各方的追捧絡(luò)繹不絕，卻淡定自若，不急不躁。

創(chuàng)業(yè)在路上，他目標(biāo)單純而堅(jiān)定，信心飽滿而堅(jiān)韌，他是中國(guó)千萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的最標(biāo)準(zhǔn)樣本。

對(duì)話陶建輝： 創(chuàng)業(yè)的最大困難還是人才

《中國(guó)民商》：除了快樂(lè)媽咪第二代的新產(chǎn)品之外，2014 年您還有哪些規(guī)劃？

陶建輝：快樂(lè)媽咪的第二代大概在8 月份會(huì)出來(lái)，可以肯定它一定會(huì)比第一代要好，尤其是硬件。下半年，我們還將進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)。不像軟件，硬件一定是全球化，拓展國(guó)際市場(chǎng)的邊際成本很低。從美國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始入手，是因?yàn)槲蚁鄬?duì)比較熟悉。除此之外，我還有一系列母嬰產(chǎn)品的計(jì)劃，但目前來(lái)說(shuō)還是聚焦，專注在胎語(yǔ)儀這一款產(chǎn)品上。

《中國(guó)民商》：在您看來(lái)，像您這樣從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做軟件轉(zhuǎn)身過(guò)來(lái)做硬件的人，與傳統(tǒng)硬件行業(yè)的人相比，最大的區(qū)別在哪里？

陶建輝：做硬件的人有一種思維模式，就是一定要賺錢(qián)，他會(huì)更多考慮收益，虧欠的事情一定不去做。而從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)，做軟件出身的人，會(huì)更注重品牌，哪怕是賠錢(qián)也要去做。錢(qián)不夠，就去找風(fēng)險(xiǎn)投資。

《中國(guó)民商》：作為全球首款智能胎心監(jiān)測(cè)設(shè)備，您怎么避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿或者抄襲？

陶建輝：應(yīng)該說(shuō)，目前在國(guó)內(nèi)，我們還沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在美國(guó)，有一家跟隨者叫Babywatch，我們希望國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)跟隨者和模仿者，一起推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。

至于抄襲和模仿的問(wèn)題，我們都知道，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈子的人習(xí)慣于抄，美國(guó)流行什么我就抄什么，copy to china。確實(shí)，也有很多公司因?yàn)槟７露晒α恕５悄苡布⒖纱┐髟O(shè)備不同，你抄了，可能就會(huì)落后于美國(guó)。品牌上打了折扣，品質(zhì)上再差一點(diǎn)，你就會(huì)被別人遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。所以，大家都在扎堆做手表、手環(huán)，血壓計(jì)的時(shí)候，我選擇了做胎語(yǔ)儀，就是要率先建立品牌。只要把品質(zhì)做得更好，在產(chǎn)品上、服務(wù)上給用戶提供最好的體驗(yàn)，快樂(lè)媽咪這個(gè)品牌一定能夠形成，一定能阻擋抄襲者。

《中國(guó)民商》：兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，您覺(jué)得創(chuàng)業(yè)最大的困難在哪里？

陶建輝：人才是最主要的困難，作為新創(chuàng)的公司，招人相當(dāng)困難。待遇水平跟BAT 這些大公司沒(méi)法比。所以你必須靠理想、靠夢(mèng)想去吸引他，告訴他，我們很有發(fā)展空間很大。這是一項(xiàng)很有難度的工作，需要非常多的智慧。

《中國(guó)民商》：作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)？

陶建輝：第一是有想法，第二要有執(zhí)行力。

但最重要的還是要具備抗壓能力，我們面臨過(guò)各種各樣的問(wèn)題，軟件的、硬件的。任何一個(gè)問(wèn)題，都有可能逼得你退回去，一分錢(qián)都沒(méi)有了，也還要繼續(xù)干。比如像我，從美國(guó)回來(lái)，其實(shí)有很好的生活條件，衣食無(wú)憂。我也隨時(shí)可以撤回美國(guó)去。但一撤回去，戰(zhàn)斗也就結(jié)束了。我一定要堅(jiān)持走下去，做一點(diǎn)別人沒(méi)有做過(guò)的事情。

當(dāng)然，我十分看好母嬰行業(yè)，也對(duì)快樂(lè)媽咪有信心，我們希望借助智能硬件、可穿戴計(jì)算帶來(lái)的技術(shù)革命，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，成為這個(gè)行業(yè)新的品牌和領(lǐng)軍者。endprint