接入網號線資源管理系統功能及應用

韓曉娟

【摘要】 號線資源管理系統是電信運營商管理接入網設備、線路、碼號資源的系統。如何有效的管理和經營固定網網絡資源，有效的服務于業務前端，是電信運營商后臺面臨的一個問題。本文以號線資源管理在業務開通中的應用為主要研究對象，深入分析固話、寬帶業務在處理過程中對接入網號線資源服務的需求和和流程實現。

【關鍵詞】 號線資源管理系統 系統功能及應用

一、號線資源管理系統背景

經過十幾年的高速發展，中國各電信運營商的電信網絡規模日益擴大、各類網絡資源十分豐富。但與此同時，業務的提供速度和資源的利用率卻不盡人意。隨著電信競爭的深入，如何通過一種網絡資源管理體系，調動企業各部門有效配置網絡資源，加快業務提供速度，提高競爭力，是各電信運營商當前面臨的重要課題。

號線資源管理系統沒有統一的定義，其來源于電信九七系統/綜合客服系統中機線資源管理模塊，九七系統改造拆分為：BSS、IOM、號線資源系統，后采用獨立系統方式，或是作為綜合資源管理系統演進系統相關子系統存在，不建議歸入其他系統模塊中進行管理，避免產生重復建設。 資源管理系統在以往建設中，主要分成兩個部分，對業務開通支撐的機線模塊；對后端運維管理的設備資源及管線資源系統；兩個系統都存在一定的不足，需要在后續改造以及演進中進行融合，下述的號線資源管理系統功能基于演進的思路進行了資源完整視圖管理，避免了前期機線模塊只關注開通需要，而不關注資源本身以及運維需要的弊端。

二、號線資源管理系統的主要功能

號線資源管理系統作為整個運營支撐體系的重要組成部分，其核心目標是建設一套支撐以客戶業務為中心面向客戶、面向市場的個性化、專業化、標準化的資源管理支撐體系。它既要完整承接原有九七系統中相關模塊功能，保證原有系統的功能和數據平滑遷移和割接到新系統中；又要支撐企業新的運營模式，增強對新網絡新產品的客戶業務支撐，以及對組織再造和過程重組的支撐。同時，號線系統還要在技術上成為一個具有先進性、開放性、標準性、可擴展性、可管理性、安全且高性能的業務支撐系統：采用省集中建設模式，支撐全省多個本地網的經營生產活動。號線資源管理系統的建設過程是支撐BSS系統升級改造的核心支撐系統建設的過程，是企業重要數據資源集中的過程。具體來說，需要實現以下的業務、技術目標。

1、業務功能：支撐資源管理建立資源完整性、一致性、準確性管控機制。提高資源利用率，降低運維成本，為資源的有效管理提供考核依據；支撐網絡規劃、網絡優化，為企業的決策規劃管理提供支持，提高信息 分析效率，降低決策成本。淡化專業、使用統一視圖管理；淡化局向，相關概念規范。支撐網絡轉型支撐“光進銅退”戰略落實.支撐新增網絡技術（NGN、PON業務平臺等） 和相應運營模式轉型支撐全業務運營支持建立靈活的服務目錄，對外封裝資源提供能力，實現與產品目錄的對應，有力支撐市場營銷；建立資源、服務與客戶的關聯關系，實現全業務資源查詢、確認能力，提供面向客戶的方案設計和以客戶為中心的網絡資源視圖。支撐面向客戶的差異化服務。

2、系統功能

（1）基礎支撐功能：主要包括號線資源管理系統運行所需要的一些基本支撐功能，如資源模型管理、資源命名管理、資源模板管理、資源數據維護和資源數據準確性管理工具。（2）數據管理功能：資源數據管理功能是號線資源管理系統的核心功能，它主要實現資源數據的維護，包括基礎空間資源管理、基礎設施資源管理、基礎支撐網資源管理、專業網絡資源管理、業務資源管理、資源關系管理等。（3）服務能力：主要包含在號線資源管理系統內部實現的、基于資源數據管理功能上的應用，包括資源呈現、資源核查、資源設計與分配、資源查詢、資源統計等應用。（4）接口功能：主要實現號線資源管理系統與外部系統的信息共享，包括BSS類系統信息共享、MSS類系統信息共享和其他OSS類系統信息共享。（5）系統管理：主要實現對系統自身的管理，包括安全管理、日志管理、版本管理、監控管理、問題管理、文檔管理等功能。

三、號線資源管理系統的應用

號線資源管理系統對前臺業務系統受理和開通業務時進行有效的支撐，主要應用體現在業務的售前、售中和售后三個階段，如下：（1）在售前階段，具備資源核查、確認、預判功能，支撐精準化營銷，及時響應前端業務需求。（2）在售中階段，具備靈活、快速、多種方式的資源配置功能。（3）在售后階段，具備資源調整，用戶占用資源的端到端全程路由共享。

業務應用流程主線：業務應用流程主線主要是針對生產活動當中的網絡資源的投入使用環節的內部活動進行了相應的細化。網絡資源的投入使用可細分為服務設計、資源調度、工單施工、竣工歸檔四個小環節。當營業部門收到客戶業務需求時，由營業部門提出資源配置申請，資源系統利用資源分配功能，“預占”相應的資源。IOM根據資源配置結果產生施工工單，指揮相應的網管施工或線路施工后，將竣工結果反饋給資源管理系統，資源管理系統通過資源配置歸檔功能完成對資源的“實占”。

運行維護流程主線：運行維護主線包括運行維護、網絡資源的退網兩個環節。其中網絡的運行維護又可細化為維護工作計劃、維護施工、維護施工歸檔三個小環節。在運行維護活動當中，維護部門收到故障申告信息、或從網管系統中發現告警信息后，可利用系統的故障影響范圍分析功能獲得客戶端到端資源信息以及客戶網絡信息，輔助故障處理系統進行故障單的生成。此外，對工程類資源割接，可利用資源影響范圍分析功能輔助進行資源割接方案設計，在割接工程期間，提供資源封鎖功能，防止待割接資源被非法占用。割接工程竣工后，可利用割接資料入庫功能，完成網絡資源實體、資源占用狀態的批量更改。

資源系統實現了對PSTN、NGN網絡、DSLAM接入、LAN接入、PON接入等語音、數據寬帶業務的支撐，根據業務產品涉及的網絡多樣化，主要涉及到的產品包括，普通電話、NGN電話、ADSL、LAN、IPTV、VOIP等。系統支持對交換網絡、NGN網絡、PON網絡的用戶接入設備以及電纜接入方式的外線資源進行存量數據管理。在寬帶網絡資源數據管理完善的條件下，系統滿足了對前臺受理的寬帶相關業務（新裝、移機、改裝、拆機）的支撐。從業務開通流程來看，系統在資源數據管理的基礎上可以支持業務開通和變更過程中前臺碼號選擇，設備端口資源和外線資源后臺調度配置功能。為了提高營業受理準確度和客戶感知度，支持營業前臺系統做到快速資源預約和確認。資源系統滿足營業人員根據客戶裝機地址查詢地址覆蓋下網絡資源的業務承載能力，從而快速進行資源確認，判斷受理流程。此外，系統可以進行前臺資源預配，在前臺可以簡捷準確完成資源預約預占，提高后臺調度崗流程流轉效率，最終提高的客戶裝機率。

四、結束語

接入網號線資源管理系統可以實現對光纖網絡的全面有效管理，優化網絡建設及市場需求，提高運行效率，保證網絡通信暢通，提高客戶滿意度。同時，由于接入網絡的規模逐步擴大、復雜程度不斷地提高，號線資源管理對市場前臺支撐及后臺支援管理發揮更為廣泛、重要的作用。

參 考 文 獻

[1] 周琪鋒. 網格環境中資源管理與調度研究[J]. 現代計算機，2009（3）

[2] 楊正球. 數據門戶-資源管理系統建立的新方法[A]. 2003年通信軟件技術學術年會論文集[C]

[3] 陳崇威. 號線資源管理系統資源服務的設計與實現 [J]. 電子科技大學，2012（22）

[4] 殷翠霞. 基于GIS的通信線路資源管理系統的分析與設計[J]. 北京郵電大學，2008（6）