溝通從心開始

張穎

從事班主任工作多年，在教育學生的問題上，我盡量與家長溝通并取得共識，使班主任工作順利輕松。我經常利用家長接送學生的時間和家長進行溝通，主動與家長交流學生的學習成績和在校的表現，爭取家長的配合。我深深地感受到教一年級學生的艱辛，因為需要我用更多的愛心、耐心和細心去對待他們，希望我的付出能讓學生們愛上我這個班主任，愛上我的語文課。

班里的小A性格孤僻，不愿和同學交流，我問她話，她從來不正視我的眼睛，上課從來不聽課，成績很不理想。針對她的情況，我請來了她的家長，向家長了解小A在家及在幼兒園的表現。溝通后我才得知，小A不是孤僻，是不會和人進行交流。她比班里正常的學生小兩歲，沒上過幾天幼兒園和學前班，一直在家由奶奶和媽媽帶著。小A 沒有接受過任何早期教育，一上學什么都不會，別的學生能順理成章接受的事情到她那都如聽天書一般。她任性又有主意，我說什么她跟沒聽見一樣我行我素。她的父母是生意人，在他們的心中認為孩子送到學校讓她自然發展好了。針對小A的特殊情況，我經過幾番思考制訂了相應的計劃，希望通過我的努力使小A能有所轉變。

我深知家長的支持是班主任工作最大的動力，有了家長的幫忙，很多事情才能取得事半功倍的效果。俗話說：要想教育好學生，首先要取得家長的理解和支持。為此，我請小A的家長到校和她進行溝通交流。我向小A 的家長介紹了小A在校的情況以及學校對學生的行為與要求，針對小A沒上過學前班、底子薄的情況，我要求小A的家長應多抽出時間輔導孩子的學習，這樣小A才不至于掉隊。一番苦口婆心的勸導，我本以為會有效果，可小A的家長因生意太忙還是疏于對孩子的學習進行管理。一天晚九點多小A的媽媽來電話問：“張老師，孩子今天留什么作業了？”唉，我半天無語，心里百感交集，這么晚了，孩子還沒寫作業，星期三玩耍了一下午，別家孩子這個點都要睡覺了，他家孩子剛剛才寫作業，你說當媽媽的心怎么這么大呀！我耐心地告訴了作業的情況，又對小A的媽媽進行了勸導，她聽后也覺得過意不去了，她感受到了我的真心。

經過一段時間和家長的溝通，我發現小A 的家長把生意看得太重是一方面，再者就是小A是家中的小女兒，沒上學前就當公主一樣寵著，上學后她還是沒有適應學校的學習環境。再次和家長溝通的時候，我采取了軟硬兼施法，光講道理家長不當回事，得讓家長有一點點緊迫感才行。我重點講了當前教育的形式、學習的重要性，以及不管孩子學習今后會出現什么不良后果，最后我說：“可能我這老師水平也不行，沒把孩子教好，你看看哪個老師要求比較嚴的，水平比較高的，你換班試試吧。”一聽說讓他家孩子轉班，小A 的家長立馬就發誓說：“老師，你放心，我一定回家經管孩子，不再讓孩子拖后腿了。”這時候我見好就收，不忘夸夸小A ，讓家長知道老師并沒有放棄他的孩子，反而還很重視他的孩子。經過幾次與家長的溝通，小A 的作業倒是寫了，只是做錯的題多些。一些要求閱讀和背誦的作業我會每晚到家了再給小A 的媽媽打電話，告訴她別忘了讓孩子及時閱讀背誦，完成后家長要簽字。我在課余時間會經常看著小A改錯題，如今小A 的作業跟正常學生是一樣的了，不再今天寫了，明天就忘了。通過努力，她的成績有了明顯的提高，小A的自信心增強了，她有了不少小伙伴。

除了和家長進行一定的溝通，對學生也要有一定的溝通，在溝通中要充分體現班主任的愛心和細心。在生活上我對小A格外關心。最讓我難忘的還是那一天，當時我正在教室外給學生取校服，路過班級我進去找了幾名大個男生幫我抬校服。一進屋我就見體育老師驚慌失措的樣子，他看我到來，一把把我拽了過去，急急地說道：“你快看呀！這孩子頭上都是虱子。”我當時還在想：凈瞎扯，二十多年沒看到虱子了，現在人的衛生條件這么好，哪有什么虱子，我漫不經心地走了過去，沒在意地看了看，我的媽呀！我真以為我看錯了，用手又拔了拔，可不，好幾只癟肚的虱子正往頭發里鉆呢！這時周圍的同學已經開始議論上了，虱子？什么是虱子？我看看！還有的同學說：“我知道，小A太臟了，她頭上長蟲子了吧！”我忙把小A一摟，說道：“什么呀！你們小屁孩明白什么呀！老師在看她的頭發怎么是黃色的呢！”我把小A帶出了班級，來到了辦公室時小A已經眼淚汪汪的了。我解開她的發辮，一邊給她抓虱子，一邊了解平時誰給她梳頭、洗澡等情況。邊了解，我邊安慰她：“這不是你的錯，別難過，你看你媽忙的，沒時間管孩子了,把這么可愛的大寶貝都喂虱子了。”小A 聽到我這么說反倒笑了，對我像看到了親人一般。通過幾次清理，小A頭上的虱子不見了，同學們也都不笑話她了。她和我也更親了，學習上努力了，和同學之間的交流也多了，我知道，我的溝通起到了作用，我的努力和心血沒有白費。

“溝通從心開始”。用發自內心的真情去感化家長，以慈母般的愛心培育學生，以察之入微的細心呵護學生，以滴水穿石的耐心教育學生，看著自己的學生在一天天的健康成長，看著他們取得的一次又一次的進步，我感到無比幸福。我覺得：再累也值得！

（責任編輯 史玉英）