計算機的日常維護及其故障排除的研究

黃哲俊

摘 要：在人們生活中，計算機的應用已經無處不在，隨處可見計算機的身影，它正在成為人們工作、學習和生活離不開的工具。作為一名計算機的維護人員，能夠分析計算機硬件、軟件及故障的處理，還應積極地推廣計算機的相關知識，讓更多的用戶必備基礎的知識、有效地使用計算機并讓計算機很好地為人們服務。

關鍵詞：計算機 日常維護 故障排除

中圖分類號：TP2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）10（c）-0076-02

1 加強計算機維護工作具有更廣闊的意義

計算機已經深入到工作的每一角落、每個家庭甚至每個人當中，使人們的生活更加豐富多彩、絢麗多姿。但是很多人對計算機系統知識是非常迷茫的，每當系統出現問題時就束手無策，手忙腳亂。文章以從計算機的日常說起，分析計算機簡要理論，期望讓人們都不用再擔心系統問題，不用在系統上再去花冤枉錢；讓人們對計算機的系統維護維修不再害怕，讓人們的生活因懂計算機而美麗。

2 計算機的硬件正常使用對正常工作具有實際意義

對硬件進行日常維護，認真分析計算機的環境，了解各種器件的功能及日常維護，能夠提高工作效率。下面筆者就認真分析主要部件，簡述在實際工作中遇到問題時所采取的有效解決辦法。

（1）計算機出現不斷重啟，其表現為有時剛剛出現啟動畫面即重啟，或者進入系統后不久就重啟。

分析解決：因為該機已通過ADSL連入寬帶網，而且近期網上病毒肆虐，所以先查殺病毒，問題依舊。朋友曾下載和試用各種軟件，于是重新格式化硬盤安裝系統。在安裝過程中出現藍屏和死機的現象，跳過錯誤提示后，總算裝完了系統。

可是，系統不斷重啟的問題依然沒有解決。電腦買來有3年了，很少對機箱進行過清理，是不是內部灰塵過多引發的硬件接觸不良呢？打開機箱，對重要的部件如電源、CPU風扇、內存進行了清潔和擦拭。完工后重新開機，電腦依然不斷重啟。到這時候，筆者意識到可能某個電腦硬件出了問題。首先電源的疑問最大，直接更換了某名牌300 W的電源，故障依舊。隨后，筆者只有拿出了殺手锏——“最小系統法”。保留系統啟動必備的硬件進行故障排查，結果電腦依然不斷重啟，不過這就圈定了引起故障的嫌疑范圍。接著祭出“換件大法”，直到更換CPU并安裝良好后，故障才消失，系統重啟的元兇居然是CPU。原來，朋友電腦的CPU曾更換過風扇和散熱器。由于安裝不當造成散熱器和CPU接觸不良，影響了CPU的散熱，在長時間的使用后，大大縮短了CPU的壽命。

對于一般的電腦故障，如果不是系統徹底癱瘓，人們很少懷疑到CPU損壞的可能。但什么事都不是絕對的，在發生故障時，要謹慎、小心地按順序認真排查，不放過一絲可疑，就能找到故障的真正所在。

（2）系統無法識別硬盤時，可按下述方法進行排查解決：首先開機進入BIOS，確認BIOS中是否能夠識別硬盤，若BIOS無法識別到硬盤，拆開機箱，確認SATA接口，硬盤電源線是否有松動的情況。如果接口檢查無異常，則證明此時硬盤已經損壞，無法使用了。

若能夠識別到硬盤，檢查硬盤容量、轉速等信息是否正確，繼續下面步驟。將硬盤拆開，掛載到其他電腦的SATA接口上，或者使用移動硬盤盒將其用作移動硬盤，將其他電腦開機進入系統，打開磁盤管理器，確認是否識別到硬盤，若識別不到，證明硬盤還是有硬件故障，無法使用。若能識別到，右擊選擇對其進行“初始化”，之后再進行分區，格式化等操作，此時硬盤就可以正常讀取使用了。

（3）顯示器需要正常使用，顯示的效果處理不好，可能傷害眼睛，而合理地選擇顯示器的分辨率和刷新率會使人們感覺舒適。刷新率在85時效果最好。有時顯示器也會出一些故障、一些非正常現象，例如：開機正常，但是開機時幾分鐘內不動鼠標，就會藍屏。可以應用的檢查辦法是開機時移動鼠標后，電腦使用一切正常。具體的解決辦法是可以通過“控制面版”的“外觀和主題”的“顯示”的“屏幕保護程序”來選擇。

3 計算機軟件維護可以保證日常工作的工作效率

（1）對于操作系統，筆者認為在長期的使用過程中，會產生一些垃圾文件，占用系統資源。筆者一般是在4個月到半年左右的時間會重裝系統，是重裝，不是還原。目前光驅裝系統好像已經逐漸退出了圈子，個人支持使用U盤裝系統。使用U盤裝系統很簡單，網上也有很多工具，一般情況下是在U盤里面裝個winPE系統，將系統文件copy到U盤里面。插上U盤，啟動電腦的時候，按F2鍵（個別電腦是F8鍵），在出現的bios界面進行設置U盤啟動，之后就可以根據說明進行裝機，如果到了這一步之后還是不知道怎么操作，那么在啟動的winPE里面有瀏覽器，可以上網查詢。

（2）根據實際工作中，出現的比較突出的問題，詳細分析如下。

①遇到啟動計算機系統時，提示藍屏，先不要盲目重裝系統，可使用以下幾種方法依次進行嘗試。

方法1：如有新安裝的硬件，首先拆除，再重啟。

方法2：進入安全模式將最后安裝的軟件進行刪除，重啟后進行測試。

方法3：如未安裝過軟件，則進入安全模式，將有“！”或“？”號的驅動進行卸載，若無此符號，則卸載顯卡驅動，DELL電腦建議卸載聲卡驅動，重啟后進行測試。

方法4：在WINPE下運行諾頓磁盤醫生，并進行全盤掃描及修復，如果是異常斷電引起的藍屏，通常此方法十分有效。

方法5：個別計算機藍屏是因為360漏洞補丁和當前操作系統不匹配，而導致的。在引導菜單中，會有360漏洞補丁引起藍屏的修復項，可進行選擇修復。

②計算機啟動后，黑屏無顯示處理步驟：將計算機電源線撥出，反復按電源按鈕若干下，再將電源線插入，如正常啟動，則說明，計算機進入了主板保護模式；將顯卡與顯示器兩端的連線進行目測，看是否有彎針，若無彎針，則將兩端重新予以固定。將獨立顯卡撥除。除USB鼠標外，將連接于計算機上的U盤等USB設備全部移除，再啟機。

最后，對于任何東西或者物品而言，都有一個生命周期，維護得好，自然可以多使用一些年限，日常維護不是太難，但是必須細心，對計算機進行檢查保養，提高其使用壽命。計算機使用中出現問題是很正常的，因此，對計算機的硬件軟件進行有效的維護十分重要，也是不斷摸索探究的過程。這樣才能對計算機進行高效的維護，這樣才能使其正常工作。

參考文獻

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