淺談內蒙古圖書館為殘疾讀者服務

張 健

(內蒙古自治區圖書館，內蒙古 呼和浩特 010020)

殘疾人群體是全體社會成員的重要組成部分，是一個特別需要全社會關注的弱勢群體，他們和其他的社會群體一樣既是社會主義和諧社會的建設者和創造者，又是和諧社會幸福生活的擁有者和享受者。殘疾人有著獨立的人格，也享有平等享受社會公共服務的權利。關心愛護殘疾人，是人類社會文明進步的重要標志，發展殘疾人事業，是維護殘疾人的合法權益的重要保障。內蒙古圖書館作為面向整個社會大眾服務的文化教育基地，有責任也有義務為殘疾讀者創造必要的閱讀條件、為殘疾讀者提供各項優質的圖書館服務。為此內蒙古圖書館建立了專門為殘疾人服務的殘疾人圖書館。

1 內蒙古殘疾人圖書館的建設意義

保障殘疾人權益是我國保障人權的重要內容，維護殘疾人合法權益是我們國家經濟社會發展的目標之一。殘疾人事業是中國特色社會主義事業的重要組成部分，是我國精神文明建設的重要內容。加快推進發展殘疾人事業，要著眼于解決殘疾人最關心、最現實的利益問題。在新的歷史時期，發展殘疾人文化事業是全面建設小康社會的內在要求，是落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的重要內容，是滿足殘疾人多層次、多方面精神需要的重要保障。

目前內蒙古自治區有152.5萬殘疾人，自治區黨委、政府歷來十分關心、重視發展殘疾人事業的發展，采取了一系列行之有效的政策和措施，推動殘疾人事業不斷向前發展，明顯改善了殘疾人參與社會生活的條件和環境。但是殘疾人在學習、就業、生活等各個方面還存在諸多實際困難，殘疾人如果缺少社會的關心與幫助將難以獨立生存。殘疾人除了在身體上有殘疾之外，在社會生活中應該和其他公民一樣享受到一個公民應該享受的一切權利，這其中包括接受教育、享受各項社會服務等。殘疾人在精神上與正常人有著相同的追求，他們也一樣需要讀書、學習和文化生活。因此我們應該積極采取措施，加快推進殘疾人服務體系建設和提高殘疾人社會保障水平，積極創造條件改善殘疾人狀況，在精神與物質兩個層面不斷縮小殘疾人群體與社會平均水平之間的差距。

殘疾人保障事業是一項系統工程，需要全社會的共同努力，圖書館是其中的一個環節。為了幫助廣大殘疾人盡快融入到社會主義和諧大家庭中，加快我區殘疾人事業在新的起點上全面發展，在自治區殘聯的關心與支持下，內蒙古圖書館貫徹公共圖書館的服務宗旨，建立了專門為殘疾人服務的圖書館。讓殘疾人群體能夠利用殘疾人自己的圖書館與健全人共享人類文明成果，最大限度地消除現代生活給殘疾人帶來的信息障礙，讓殘疾人能夠通過及時有效的閱讀和學習，接受到更多更好的教育，使他們更好地適應社會，融入社會，服務社會。同時，內蒙古殘疾人圖書館的建立有助于強化全社會扶殘助殘的意識；形成人人理解、尊重、關心、幫助殘疾人的良好社會氛圍；喚起全社會更多的愛心人士來關注殘疾人這個特殊群體；激勵殘疾人自強不息，奮發有為。在更好地滿足殘疾人精神文化生活追求和全面發展方面實現突破，從而推動內蒙古自治區殘疾人事業邁上新臺階。

2 內蒙古殘疾人圖書館內部功能劃分

內蒙古殘疾人圖書館設在內蒙古圖書館一樓，總面積達到1000平方米。在設計之初，就考慮到殘疾讀者(殘疾人包括視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾等)的需要，實施無障礙設計。內蒙古殘疾人圖書館內部可劃分為以下幾個功能區：

2.1 視障人書籍閱覽室

內蒙古殘疾人圖書館視障人書籍閱覽室內設有固定閱覽坐席40個，閱覽桌椅專門為視障讀者量身打造，桌角為光滑圓形拐角，防止磕碰；特別設計的防墜落物品的桌子外延避免了視障讀者因掉落物品撿拾困難的麻煩；座椅添加吸汗材料，減少殘疾人活動不便引起的不舒適；隱蔽式插板，防止發生觸電引起危險等等。內蒙古殘疾人圖書館視障人書籍閱覽室內有文學、推拿、歷史、藝術、醫學和計算機等類目的盲文書籍3000余冊，其他中文圖書近30000冊。在視障人書籍閱覽室內視障讀者不僅可以“讀”盲文書籍、還可以聽有聲讀物，真正實現“無障礙閱讀”。

2.2 殘疾人視聽電子閱覽室

內蒙古殘疾人圖書館殘疾人視聽電子閱覽室充分利用國內先進的盲文點顯器、計算機、讀屏軟件、盲文刻印機、電子助視器、聽書機、有聲閱讀機、盲文打字機等專業設備，為全體殘疾人提供網上沖浪等全方位服務。

2.3 殘疾人文獻庫

內蒙古殘疾人圖書館殘疾人文獻庫主要用于殘疾人用書的收藏管理，其目的是為了使殘疾人用圖書資料經常處于流通狀態，以方便讀者借閱，更好地發揮殘疾人圖書的流通作用。

2.4 盲人電影放映區

盲人電影放映區是內蒙古殘疾人圖書館專門為視障人士講述影像畫面的特色服務區。內設三十把椅子，裝配有投影儀等設備。經過工作人員審片、編寫腳本等環節，在現場由解說員用生動翔實的語言為視障人士講述電影以外的人物關系、故事背景、畫面鏡頭和思想寓意等。通過講述內容與畫面中的對白和音效準確配合，視障者可以超越視力障礙，完整地理解畫面所表達的意境，欣賞聲音和想象構成的影像藝術世界。

3 內蒙古殘疾人圖書館的服務方式

由于不同的殘疾讀者所面臨的閱讀困難都不盡相同，因此圖書館針對不同的殘疾讀者在服務方式、方法上就存在著較大差異，形成了各自的服務特點。內蒙古殘疾人圖書館根據具體情況，采用多種服務方式，不斷豐富工作方法，提高業務能力。主要有以下三種服務方式：

3.1 陣地服務

工作人員直接為到圖書館的殘疾讀者服務，經過特殊培訓的工作人員為到館的殘疾讀者提供一對一服務，指導殘疾讀者使用電子閱覽室內的設備；為盲人讀者借閱盲文圖書、放映盲人電影；幫助殘疾讀者利用網絡查閱資料等等。

3.2 延伸服務

工作人員為不能到館的殘疾人讀者提供服務，將圖書館的服務延伸到社會，走向社區。

3.3 數字化服務

對于殘疾讀者尤其是對于腿部有殘疾的讀者或者是有聽覺障礙和有語言障礙的讀者來說，數字圖書館無疑是滿足殘疾人的圖書館閱讀需求的最理想方式。數字圖書館為殘疾朋友們接觸世界，全面了解世界提供了更先進的平臺。利用信息技術等科技手段，開展圖書館的數字化服務，使殘疾人讀者可以在沒有時間、空間障礙的情況下，像健全人一樣享受圖書館豐富的資源和多樣化的服務。內蒙古殘疾人圖書館與中國盲文圖書館合作，視障讀者可以成為中國盲文圖書館的會員，共享中國盲文圖書館網站上的數字資源。同時視障讀者也可以在內蒙古殘疾人圖書館通過“心聲?音頻館”指紋登錄機登錄到由文化部全國公共文化發展中心面向視障人群定制的音頻資源庫，收聽庫內12000余小時的音頻資源。

殘疾人事業是一個需要全社會共同參與的系統工程，內蒙古殘疾人圖書館不可能滿足殘疾人朋友的所有要求，但是內蒙古圖書館會想方設法為殘疾讀者提供全方位的優質圖書館服務，幫助他們接受到更多更好的教育，以適應社會發展、參與社會建設并有可能通過自己的努力回報社會。

[1]莊玉香，陸丹.公共圖書館為弱勢群體服務芻議[J].圖書館學刊，2004,6.

[2]王波.圖書館要為殘疾人服務[J].圖書館學刊，1992，1.