會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心競(jìng)爭(zhēng)力提升途徑分析

趙 璐

（鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，河南 鄭州 450015）

1 會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心競(jìng)爭(zhēng)力概述

1.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是1990年美國(guó)學(xué)者普拉哈拉德和加里·哈默爾在《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中首先提出來的。此書對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是：“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”。同時(shí)，核心競(jìng)爭(zhēng)力，也指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。簡(jiǎn)單地說，就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。

1.2 會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容

會(huì)計(jì)師事務(wù)所是由有一定會(huì)計(jì)專業(yè)水平、經(jīng)考核取得證書的會(huì)計(jì)師組成，委托承辦有關(guān)審計(jì)、會(huì)計(jì)、咨詢、稅務(wù)等方面業(yè)務(wù)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。它以注冊(cè)會(huì)計(jì)師的知識(shí)智慧和專業(yè)技能為社會(huì)提供審計(jì)、會(huì)計(jì)服務(wù)的市場(chǎng)主體。因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是指一個(gè)事務(wù)所在自身發(fā)展過程中形成的、能在較長(zhǎng)時(shí)期在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中贏得優(yōu)勢(shì)的人才、組織、文化、管理和聲譽(yù)等方面或綜合的競(jìng)爭(zhēng)能力，它是一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所獨(dú)有的，內(nèi)化于組織體系中，脫離這個(gè)事務(wù)所就會(huì)變形、別的事務(wù)所很難完全照搬的、帶有很強(qiáng)文化意蘊(yùn)的核心能力。

2 會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

2.1 注冊(cè)會(huì)計(jì)師

會(huì)計(jì)師事務(wù)所以其智力資本的集中為特色，以人力資本作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所的核心資產(chǎn)。中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)披露的2009年度會(huì)計(jì)師事務(wù)所全國(guó)百家信息，是按照年業(yè)務(wù)收入排序的我國(guó)境內(nèi)前100 家會(huì)計(jì)師事務(wù)所的相關(guān)情況，對(duì)這百家會(huì)計(jì)師事務(wù)所中國(guó)際所和國(guó)內(nèi)所擁有的注冊(cè)會(huì)計(jì)師的情況進(jìn)行對(duì)比分析，可以尋找差距。在這百家會(huì)計(jì)師事務(wù)所中，國(guó)際所有5 家，其余95 家為國(guó)內(nèi)所。根據(jù)對(duì)比可以做出三個(gè)方面的分析，即注冊(cè)會(huì)計(jì)師的人數(shù)規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)。通過分析可以看出，我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所擁有的核心資源即注冊(cè)會(huì)計(jì)師呈現(xiàn)三少的局面，即平均每家會(huì)計(jì)師事務(wù)所擁有的注冊(cè)會(huì)計(jì)師總?cè)藬?shù)少、年輕人少、高學(xué)歷的少，這勢(shì)必會(huì)影響到我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

2.2 內(nèi)部管理制度

注冊(cè)會(huì)計(jì)師作為事務(wù)所的核心資源，不同于其他資產(chǎn)。在整合資源的過程中如何留住人才就構(gòu)成了一個(gè)核心任務(wù)。另外，還需要將注冊(cè)會(huì)計(jì)師隊(duì)伍作為一個(gè)整體，通過有效的管理制度對(duì)核心資源進(jìn)行整合，形成事務(wù)所區(qū)別于其他所的獨(dú)有品牌資源，避免某一個(gè)人走影響客戶穩(wěn)定。在對(duì)核心資源進(jìn)行整合的有效制度中最主要的是客觀的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度和有效的利益分配制度。給注冊(cè)會(huì)計(jì)師以公平感和認(rèn)同感，增強(qiáng)其對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的忠誠(chéng)度，減少或防止人才尤其是核心人才的流失。

2.3 企業(yè)家才能

目前，我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所在管理體制和制度上差別很大，尚未形成比較系統(tǒng)、合理、成熟的管理平臺(tái)。沒有一個(gè)具備成功潛質(zhì)的主任會(huì)計(jì)師的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，要形成自己的核心能力、創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要拓展業(yè)務(wù)、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，要平衡事務(wù)所內(nèi)部利益，要擴(kuò)大規(guī)模上、水平上質(zhì)量，都是不可能的。主任會(huì)計(jì)師不僅要有較高的執(zhí)業(yè)水平，還應(yīng)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力；不僅是事務(wù)所的科學(xué)管理者，還要是各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)者，要敢于吃苦，善于溝通，有較好的凝聚力。

2.4 事務(wù)所文化

每個(gè)組織都有文化，企業(yè)也不例外。企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，逐步形成的為企業(yè)全體員工所認(rèn)同、遵守并帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和，是企業(yè)在自身發(fā)展過程中所形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。企業(yè)文化對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

本土所對(duì)企業(yè)文化隱性作用的認(rèn)識(shí)乏善可陳，多數(shù)事務(wù)所忽略企業(yè)文化這一因素；更多事務(wù)所則將企業(yè)使命和企業(yè)文化混為一談；不少事務(wù)所將誠(chéng)信這一職業(yè)操守也作為企業(yè)文化。文化的缺失直接導(dǎo)致會(huì)計(jì)師事務(wù)所成為國(guó)內(nèi)人才流動(dòng)性最大的行業(yè)之一，人才流動(dòng)過大使得事務(wù)所的發(fā)展缺少核心的穩(wěn)定力量，大大阻礙了事務(wù)所的進(jìn)一步發(fā)展。

3 會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心競(jìng)爭(zhēng)力提升途徑

3.1 事務(wù)所人才培育

3.1.1 人力資本專業(yè)素質(zhì)培育

我們不僅要積極引進(jìn)會(huì)計(jì)人才和注冊(cè)會(huì)計(jì)師，同時(shí)還要關(guān)注他們的繼續(xù)學(xué)習(xí)。接受后續(xù)教育，這己經(jīng)作為一種要求寫進(jìn)了我國(guó)的審計(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范。進(jìn)行后續(xù)教育的目的是讓從業(yè)人員熟悉不斷改進(jìn)、頒發(fā)的國(guó)家法律法規(guī)，高核心人力資本的專業(yè)勝任能力和執(zhí)業(yè)能力，使事務(wù)所有能力應(yīng)對(duì)不斷激烈的國(guó)內(nèi)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。另外，我們要以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光時(shí)刻關(guān)注國(guó)外同行的發(fā)展，同時(shí)可以向國(guó)外借鑒一些切實(shí)可行的方法，必要時(shí)可對(duì)學(xué)員進(jìn)行國(guó)外培訓(xùn)學(xué)習(xí)。只有這樣，才能不斷增進(jìn)我國(guó)事務(wù)所活力。

3.1.2 核心人力資本職業(yè)道德建設(shè)

注冊(cè)會(huì)計(jì)師為實(shí)現(xiàn)執(zhí)業(yè)目標(biāo)，必須遵守一系列前提或基本原則。這些基本原則包括獨(dú)立、客觀、公證，專業(yè)勝任能力和應(yīng)有的關(guān)注、保密、職業(yè)行為、技術(shù)準(zhǔn)則。其中，獨(dú)立性是注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)行鑒證業(yè)務(wù)的靈魂，因?yàn)樽?cè)會(huì)計(jì)師要以自身的信譽(yù)向社會(huì)公眾表明，被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)報(bào)表是真實(shí)與公允的。可以將上述五個(gè)基本原則列做一個(gè)表格，作為評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。

3.2 事務(wù)所文化設(shè)計(jì)

事務(wù)所文化的貫徹落實(shí)。首先要廣泛宣傳，形成共識(shí)。如采取培訓(xùn)、制度規(guī)定、召開會(huì)議等方式進(jìn)行廣泛發(fā)動(dòng)，使員工對(duì)本事務(wù)所的文化內(nèi)涵有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。其次領(lǐng)導(dǎo)帶頭，樹立榜樣。領(lǐng)導(dǎo)者的行為對(duì)員工起著重要的示范作用。事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)層須深刻領(lǐng)會(huì)新文化的內(nèi)涵，率先垂范，并把企業(yè)文化當(dāng)成一項(xiàng)切實(shí)的工作來抓。再者完善制度、體制保障。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)應(yīng)“軟硬”兼施。在培育員工整體價(jià)值觀的同時(shí)，必須建立、健全必要的規(guī)章制度，使員工既有價(jià)值的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。

3.3 品牌形象建設(shè)

大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作具有社會(huì)公證職能，社會(huì)各界對(duì)其維護(hù)公眾利益的期望值很高。因此，通過提高其在社會(huì)公眾中的形象來樹立良好的品牌，這是大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所可持續(xù)發(fā)展的基本保證。事務(wù)所必須按照市場(chǎng)化的規(guī)則，規(guī)范運(yùn)作，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，事務(wù)所應(yīng)堅(jiān)持審計(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)先原則，只有能為資本市場(chǎng)提供高質(zhì)量審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所才能長(zhǎng)盛不衰，社會(huì)認(rèn)可度是品牌發(fā)展的結(jié)果。國(guó)內(nèi)所應(yīng)以新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、審計(jì)準(zhǔn)則頒布為契機(jī)，充分接受和掌握現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)理念與方法，事務(wù)所所有高管層應(yīng)樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加大防范管理層舞弊風(fēng)險(xiǎn)的力度，不斷完善事務(wù)所的內(nèi)部控制與質(zhì)量控制體系，加快與國(guó)際審計(jì)慣例接軌的速度，提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)質(zhì)量，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)所的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，牢記質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。

3.4 戰(zhàn)略提升途徑

會(huì)計(jì)師事務(wù)所要能夠成功的持續(xù)的發(fā)展，必須具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和戰(zhàn)略思維，把是否有利于提高事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力作為決策的標(biāo)準(zhǔn)。從這個(gè)角度講，事務(wù)所要獲得長(zhǎng)足的發(fā)展必須獲得動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力，也就是不斷地創(chuàng)造和開發(fā)核心資源，讓核心資源使會(huì)計(jì)師事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷地得到更新。在會(huì)計(jì)師事務(wù)所目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，最難能可貴的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是別人買不到的、難以模仿的、最難交易的東西，那就是知識(shí)資產(chǎn)和核心技術(shù)，而把核心競(jìng)爭(zhēng)力變?yōu)閯?dòng)態(tài)的就是要不斷創(chuàng)新。

［1］毛利娟.李洋.CPA 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)[J].審計(jì)研究，2007(3)：20-22.

［2］孫曉輝.中國(guó)本土?xí)?jì)師事務(wù)所的SWOT 分析[J].會(huì)計(jì)之友，2012(11).