如何讓民用安防叫好又叫座？

據(jù)中國展覽網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，我國民用安防市場僅占安防市場總產(chǎn)值的6%，而美國作為國際領(lǐng)先的安防市場，民用市場產(chǎn)值占總產(chǎn)值的50%以上，世界平均水平也在10%左右。我國人均安防產(chǎn)品的支出更是遠落后于歐美，是英國的1/9、美國的1/7，與周邊國家包括韓國相比，也存在很大的差距，只有韓國的1/5。

據(jù)了解，中國現(xiàn)有城鎮(zhèn)居民家庭大約2億戶，未來5年如果有四分之一的城鎮(zhèn)居民家庭購買安防產(chǎn)品系統(tǒng)的話，預(yù)期購買總量將達到5000萬套，按每套1000元計算，市場規(guī)模將達到500億元，平均每年也有100億元的市場需求，而小型企業(yè)、超市等機構(gòu)的輕型、小型安防設(shè)備，更將擴大這一市場的需求。這也讓安防企業(yè)開始意識到民用安防市場之廣闊，開始將注意力轉(zhuǎn)向這塊待開墾的沃土。

從2013年開始，不管是傳統(tǒng)安防企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或者是運營商，大家都紛紛介入民用安防市場，但一年多來，推廣的效果非常有限，都存在產(chǎn)品定位不清、推廣渠道有限等問題。對比國外民用安防市場普遍存在的雅觀、保險、智能、裝置簡便等特征，我國民用安防市場還有很多需要改進的地方，只有這樣，才能迅速開啟民用安防市場。

第一，加強研發(fā)，提供具有核心競爭力的產(chǎn)品和系統(tǒng)，要注意民用安防與工業(yè)安防的區(qū)別所在，注重其簡便性、功能齊全性、網(wǎng)絡(luò)化與移動化。民用安防在產(chǎn)品設(shè)計上要注重安裝和使用的簡便性以及功能的齊全性，在具備傳統(tǒng)監(jiān)控功能的同時，應(yīng)具備自動報警功能。通常家庭安裝布線有麻煩，更多人愿意選擇無線產(chǎn)品來滿足安防的需要，所以民用安防產(chǎn)品還要做到網(wǎng)絡(luò)化與移動化。同時，對于研發(fā)技術(shù)，要及時申請商標、專利和進行軟件著作權(quán)登記，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，樹立維權(quán)意識。

第二，美觀大方，顏色多變。民用安防產(chǎn)品的應(yīng)用場所大多是在家庭和小區(qū)，因此產(chǎn)品外觀上要做到美觀大方，尤其是在高檔小區(qū)中，對此要求更高。同時，還要求顏色多變，能滿足不同的家居裝修風(fēng)格，做到既能體現(xiàn)出科技感，又有家的溫馨。

第三，優(yōu)質(zhì)價廉。民用安防產(chǎn)品所面對的市場是廣大的城鎮(zhèn)家庭與居民，他們對于價格的敏感度遠高于工業(yè)安防，安防企業(yè)做民用安防產(chǎn)品時，更應(yīng)加強研發(fā)，降低產(chǎn)品成本，產(chǎn)品做到優(yōu)質(zhì)價廉。

第四，便攜專業(yè)。任何群體都有安全防護的需求，可針對不同的客戶群體設(shè)計不同的安防產(chǎn)品，增強產(chǎn)品的實用性和便攜性。

第五，提升服務(wù)。相比較工業(yè)安防市場，民用安防市場用戶更加注重用戶體驗感，服務(wù)的好壞，決定了用戶體驗的好壞，進而決定其產(chǎn)品在市場的受歡迎度與市場占有率。因此，提升服務(wù)在民用安防領(lǐng)域非常重要，有志于在民用安防領(lǐng)域有所作為的安防企業(yè)應(yīng)尤為重視。在服務(wù)方面，民用安防產(chǎn)品還可與諸如律師事務(wù)所之類的專業(yè)機構(gòu)緊密合作，如設(shè)置法律咨詢熱線，推薦專業(yè)律師及時介入安防事件，為客戶提供法律咨詢和維權(quán)指引。

筆者認為，未來五年，我國民用安防市場潛力巨大。對于想在民用安防市場占有一席之地的企業(yè)來說，不管是傳統(tǒng)安防企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是運營商，這是一次難得的機遇，同時，也存在不小的挑戰(zhàn)。民用安防市場有著與傳統(tǒng)工業(yè)安防市場顯著不同的特征，企業(yè)只有在了解這些特征的基礎(chǔ)上，抓住市場需求，加強自身研發(fā)，注重服務(wù)，方能在民用安防領(lǐng)域開拓出屬于自己的一片天地。