圖書館員核心競爭力研究

陜西 張 挺

1 前言

時代的進步,計算機網絡技術的廣泛運用，對圖書館員知識與技術的要求越來越高,圖書館員核心能力的要求也更加全面。圖書館員的核心競爭力指從事圖書館職業表現出的特殊能力。圖書館員的核心能力是指圖書館員的知識結構與其他人員相比，更適合從事圖書館工作的一種能力，明確圖書館員的核心能力是圖書館事業不斷發展的重要因素。要想提升圖書館員的核心競爭力，職業精神的規范和核心能力的提高是最為關鍵的。

2 圖書館員核心競爭力的體現

2.1 圖書館員的職業精神

圖書館員的職業精神是圖書館精神的載體，這種精神是在圖書館員長期的工作和實踐中逐漸形成的。被業界普遍認同的圖書館員精神是“敬業、團結、奉獻、科學”。職業精神是圖書館員核心競爭力應具備的因素之一，筆者認為圖書館員的職業精神應包括以下幾點:首先應該具備敬業精神，圖書館員工作應該認真負責，有著強烈的責任感，做好自己分內的事情，以嚴肅恭敬的態度對待自身的工作，發自內心的喜愛圖書管理的工作，有著強烈的尊嚴感和使命感。其次應具備服務精神，圖書館的宗旨就是為人們服務，體現了圖書館的核心價值。在新世紀的知識經濟的時代，圖書館員應不忘服務的宗旨，積極的提升自己的綜合素質努力服務大眾。另外，圖書館員還要具備學習和創新精神，信息技術的快速發展，人們對信息的需求也增多，圖書館員應在這個大背景下不斷的學習，開拓創新，掌握更為先進的技術為讀者提供更好的服務。

2.2 圖書館員的信息搜索與處理能力

圖書館員最重要的核心能力就是信息搜集和處理的能力了，圖書館員具備比一般讀者更快搜集圖書信息的能力，信息搜集主要是對圖書館所藏書籍信息的搜索，圖書館員要更了解和熟悉圖書館的知識和組織方法，所以會比一般讀者更加快速和精準的搜集到文獻的信息。由于圖書館的服務越來越現代化，對外部的信息資源依賴程度也越來越高，這也就更加體現出圖書館員信息搜索的重要性。對于搜索到的信息需要進行信息處理，因此圖書館員也應具備信息處理方面的能力，對信息進行科學的處理，這樣才能更好的服務于讀者。對信息的處理包括傳統的分類進行編目和對網絡資源的處理。對于分類編目是圖書館員應該掌握的最基礎的能力，隨著現在網絡信息的大量涌現，也給圖書館員信息處理的能力提出了更多的要求，圖書館員要想保持核心競爭力就必須要掌握對網絡信息的高效處理能力。

2.3 圖書館員的協調和交往能力

協調與交往能力是圖書館員的重要素質，也是圖書館員的核心競爭力之一。現代的圖書館一般都采用了自動化的管理方式。在圖書館的各個崗位上和各項工作中，圖書館員應該通過協商使其在各自的崗位上很融洽的配合、和諧的工作。如果出現其他部門與圖書館員發生矛盾時，圖書館員應理性協商，在相互理解和互相尊重的前提下，從全局利益出發積極的處理問題，保證圖書館的正常和諧的運作。同時，在圖書館與圖書館之間的交流上，圖書館員的協調能力變得尤為重要，圖書館員要堅持團結和認真的精神，對外部環境進行良好的協調與處理，實現圖書館之間合作效益的提升。交往能力也是圖書館員應該必備的能力和素質。在圖書館工作本來就是與讀者進行共同的一種工作，提供專業和熱情的服務直接體現著圖書館員的素養，可見交往能力對圖書館員來說是多么重要的，良好的交往能力能給讀者提供更為貼心的服務并能增加讀者的好感及讀書的熱情。圖書館員不僅要掌握現代的服務禮儀，也要掌握更為豐富的溝通技巧，這回更容易同讀者建立信任關系，樹立良好的服務形象。

2.4 圖書館員的學習能力

圖書館員的學習能力是增強其核心競爭力的重要因素，圖書館員通過不斷的學習能夠持續的完善自身的知識體系,形成獨有的核心競爭力。隨著網絡信息的發展，信息越發繁多，讀者的層次也更為豐富，這些都需要圖書館員不斷的更新自己的知識，學習新的知識和技術，努力提升自己的綜合能力，不斷的豐富知識資源。圖書館員在這個學習過程中，不僅會加強他們在工作中的技能，更能豐富他們的專業知識，最終必然會提升圖書館員的核心競爭力。圖書館員在學習中必須做到精細，在工作實踐中不斷的帶著問題去探索和學習，總結失敗與成功的經驗，把自身的潛力逐漸得發揮出來更好的服務圖書館和讀者。

3 對于提升圖書館員核心競爭力的一些思考

圖書館員的核心競爭力必須要有圖書館員職業精神與綜合能力作為支撐的，圖書館員的核心競爭力的實現是離不開圖書館長期的工作實踐和圖書館員的自身修養和管理水平。要想提升圖書管理員的核心競爭力：首先，圖書館要緊緊的圍繞圖書館員職業道德準則，明確圖書館員的職責和圖書館的目標，樹立崇高的職業精神，開展各項學習先進的活動，激發圖書館員的工作積極性。其次，圖書館員要不斷的轉變思想，由傳統的服務模式轉變為以市場為指導，樹立以人為本的服務理念。第三，圖書館員應該努力鉆研專業技能，學習專業知識，豐富自身的知識體系，提高對信息的搜索與處理的能力。第四，要不斷的堅持發展創新，發掘自身的潛力并樹立特殊與品牌服務的意識，積極的提高圖書館的名聲。第五，圖書館員在服務讀者的時候，應自覺的接受讀者與媒體的監督，把讀者的滿意度作為對圖書館員服務質量的標準，這樣才能不斷的提升服務的質量。

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