基于“崗課證三通”的國際商務專業課程體系建設

李 珍，曾 靚

課程體系的設計、設置與實施，是專業人才培養模式最直接的體現，“崗課證三通”標準化課程體系的建設與實施，是為解決國際商務專業課程體系設置與實施存在的問題，對國際商務專業發展和人才培養具有重要意義。

一、國際商務課程體系建設存在的問題

（一）理論與實踐相脫節

現有的國際商務專業課程體系傳統單一，以零散、點狀的理論知識課程為主，輔以少量的校內實訓課程[1]。這樣的課程體系不利于學生對企業崗位工作內容、業務工作流程的認知，課程知識點與企業運用實際脫節，缺乏實時更新，信息滯后，難以體現行業發展的新趨勢和新特點。尤其是學校專業教師更多地停留在理論研究與講述上，對有關的實踐過程缺乏經驗和講解；而外聘人員或企業實訓環節只注重實踐操作，對相關理論沒有進行系統聯系和講解，學生在學習過程中往往無法很好地進行理論與實踐的融合，由此影響了教學效果和人才培養成效。

（二）課程考核方式單一

現代社會信息量大且獲取容易，學生不再拘泥于課本上的零星知識和傳統的授課模式。他們思維活躍，迫切想要了解行業發展的前沿知識和企業運營的實際情況，傳統的課堂無論是從空間還是信息上都滿足不了學生日益高漲的求知欲。另外，舊的“一支筆、一張紙”的課程考核方法越來越不受學生歡迎，也越來越無法真實、正確地反映每一個學生對課程知識接受、理解和運用的程度。傳統單一的考核方式容易產生分數定天下、及格萬歲等錯誤的學習觀念和功利主義心理。應當改革成績考核模式和管理制度，將理論知識考核與生產實踐技能考核、校內成績考核與企業實踐考核結合起來，強化專業技能訓練，建立專業技能考核標準。

（三）校企深度合作困難

如今高等院校大多遷往城市郊區，遠離商業繁榮地帶，受學校地理位置、校內實訓軟硬件設備、實訓實踐師資、教學成本等各種客觀條件的限制，只能大量削減校內實訓的課時。在有限的校內實訓課中，使用的教學方式老舊，教學軟件失真，與企業實際脫節，實訓課程很難真正提高學生的職業技能。在考量教學成本的前提下，想要邀請企業行家到校長期授課不現實；校外實踐環節中，由于企業距離遠，需求多且零散，學生進入企業短期實踐存在普遍的困難，這些都是校企深度融合困難的表現。

二、國際商務課程體系建設的目標導向

（一）培養人才：就業與創業雙出彩

“崗課證三通”的標準化課程體系改革，旨在為解決國際商務專業課程體系建設中常見的傳統課程模式主觀性強、課程內容不標準、偏離企業工作實際、實訓實踐課程中企業骨干難以親自到校授課，學生企業臨場實踐難等問題而創新地提出的一種課程體系架構[2]。此外，開發制定國際商務領域三個典型的工作崗位——外貿單證員、外貿跟單員和外貿業務員崗位的行業標準；在行業標準的基礎上，以職業能力為導向開發標準化課程體系，形成一個以高仿真軟件實操、企業課堂實踐方式為主的專業核心課程體系，構建外貿企業的員工培訓的課程；開發全國人保部外貿單證員、外貿跟單員和外貿業務員崗位技能鑒定考試；通過證書內置課程學習，使學生直接取得相關職業技能證書。可見，國際商務課程體系的建設目標是培養就業與創業雙出彩的現代化人才。

（二）制定標準：服務行業企業發展

高等院校除了承擔人才培養、科學研究等職能外，還有服務行業、服務社會的功能，具體表現為從制定標準的角度服務行業企業發展。首先，成立國際貿易標準化培訓中心，推廣國際貿易便利化和標準化培訓工作，面向外貿行業主管部門人員、企業家、外貿專業教師、企業外貿實務操作人員等，開展以國際貿易單證、便利通關操作為主要內容的國際貿易便利化標準化培訓；在行業企業試點推廣標準化單證，降低企業錯單率，為企業挽回經濟損失。其次，通過深入調研和反復論證，根據外貿行業特點及業務實際制定行業標準，為專業辦學、課程設置、學生就業、企業招聘提供量化的知識和技能指標。最后，行業標準使課程內容、課程體系架構、課程模塊的設計等有了基本思路和依據，也使課程考核方式等更加規范化、統一化。

（三）推廣應用：課程與證書相融合

高等院校在推進課程體系建設的過程中，要努力推進課程與證書相融合，實現在校學習與崗位需求的有機結合。外貿企業每年或引入課程體系作為員工培訓課程，或直接安排新進員工和在校學生一起學習實踐。引入研發的教學實訓軟件作為員工培訓的基本學習工具，甚至有的企業引入軟件作為企業的辦公用軟件，與本專科院校進行關于課程體系建設與改革的對口支援及互動，分享和交流“崗課證三通”課程體系建設的經驗和成效，一起探討課程體系進一步改革的方向和定位。

三、國際商務課程體系建設的主要內容

（一）以行業標準為先導，設置課程內容

在人才培養的各個階段注意發揮行業辦學的先天優勢，經過“匯集信息→分類對比→求同存異→形成標準→專家論證→反復修改→行業意見征求→修訂完成”等復雜過程，形成國際商務主要崗位的行業標準，并以行業的標準來設計課程體系、規范課程內容。經過符合行業標準課程的系統學習，培養的學生能成為企業用得上的優秀人才[3]。polycom、skype軟件、遠程會議軟件、阿里巴巴國際站的運用，攻克了高職院校實訓實踐課程中企業骨干進校園難、學生校外實踐難的傳統難題，通過一系列高起點、高水準軟硬件設施的架設，讓企業工作人員通過一部手機或一臺電腦、一根網線就可以將企業現場化作課堂，傳授企業第一線生產和業務操作知識。這種讓企業生產經營場景實時同步再現課堂的實訓體驗，臨場感強，互動性高，學生足不出校就能夠身臨企業實境。

（二）以實訓為抓手，完善課程模塊

與企業合作研發跟單互動實訓軟件，以角色扮演、智能互動為主要研發理念，豐富跟單相關課程的課堂體驗，克服傳統課堂模式的枯燥乏味，更符合現代高職學生個性突出、思維活躍的心理特點。利用互聯網技術和先進的硬件設施，將校內課堂和企業現場在空中相連，為學生提供一個多維立體、覆蓋面廣的綜合實訓課堂，高仿真實操環節覆蓋所有專業核心課程，讓學生身在學校卻能輕松進入職場，體驗企業最真實的業務操作環節，學習第一手的專業知識，通過各種方式參與企業實踐練就專業技能。通過分享企業阿里巴巴賬號或其他B2B電商平臺賬號，讓學生直接在校內上網接訂單洽談合作，獲得真實的企業電商實戰經驗。

（三）以資格認證為載體，優化課程體系

進一步完善核心課程教學和學生相關技能證書考核同步協作，將科學規范的行業標準融入教學過程，學生學完相關課程，直接考取相應的單證員、跟單員以及業務員的技能鑒定證書，以統一的職業技能鑒定作為考核方式，解決課程考核評價不規范、可能存在有失公允的情況。“崗課證三通”標準化課程體系的開發是國際商務專業依托行業，匯集外貿基本崗位的工作內容、技能和能力要求，以此為依據開發崗位的行業標準；然后依據標準，以工作過程為導向設置模塊化的考證“學習包”，憑借高起點、高技術軟硬件實訓設施平臺，實現企業生產經營場景實時再現課堂，融合多元化的考評方式而構建起來的創新課程體系。

四、國際商務課程體系建設的保障機制

（一）軟件保障：國際化、職業化師資團隊

國際商務專業著重培養國際化、高素質、技能型人才，與之相對應，也為國際化、職業化師資團隊建設提出了客觀要求。通過“請進來”、“走出去”、“招到校”等方式，打造國際化、職業化師資團隊，為國際商務專業人才培養提供軟件保障。此外，選派教師到企業擔任“經理助理”，開展生產實踐、課題研究、技術攻關、決策咨詢、員工培訓等管理與服務工作，由此提升他們的實踐經驗與管理經歷。教學團隊以完善雙師結構專業教學團隊為重點，堅持國際化和職業化的道路，形成專業帶頭人為核心，結構合理、動態組合、優勢互補、團結協作的雙師結構教學團隊，為課程體系的設計、建設、實施、論證與改革提供強有力的技術支持和人員保障。

（二）硬件保障：校內外、分層次實訓基地

國際商務專業人才培養的技能型、應用型、職業型素質要求，客觀上要求建設校內外實習實訓場地，為國際商務專業人才培養提供硬件保障。在校內，建設功能齊全的國際商務一體化實訓中心，實訓中心配備寬屏幕、集裝箱展示柜、航線圖等各種更加直觀立體生動的表現形式，輔以高仿真、上手易、見效快的各種模擬實訓軟硬件設施，為國際商務人才培養提供不可多得的全方位校內實訓實踐教學場所。此外，依托行業平臺，構建深度合作校外實訓基地體系。

（三）制度保障：專業化、體系化管理規定

改革學生成績考評體制，將理論知識考核與生產實踐技能考核相結合，校內成績考核與企業實踐考核相結合，強化專業技能培養，建立專業技能考核標準[4]。上線運行“學生頂崗實習系統”，實現頂崗實習指導無紙化；制定《實習、實訓指導教師工作標準及考核辦法》、《學習成績考核模式和考核管理制度》等一系列管理制度,健全頂崗實習管理機制，完善頂崗實習組織管理制度、運行管理制度和考核鑒定制度。“崗課證三通”的標準化課程體系，課程學習考核的方法也是多種多樣。證書內置化課程學生可以通過考取證書來考核課程學習成效；實訓課程可以通過參與各種技能競賽、業務比拼來驗證學習成果；可以用在指定電商取得的訂單數目作為課程考評的基本依據；在專業核心課程環節中拍攝職業崗位認知微電影，讓學生將所學所思化為影片，加強對崗位的認知、工作內容的了解，更能從中考核學生知識掌握和運用的水平。多樣化的課程考核模式大大提高了學生對課程學習的興趣和積極性，更大大提升了學生的動手能力和對知識活學活用的能力。

[1]馬詩琴.淺談高職國際商務專業特色人才培養模式[J].職教論壇，2010（20）：73-74.

[2]查貴勇.國際商務專業復合型人才培養模式探析——以上海海關學院為例[J].上海海關學院學報，2012（5）：118-126.

[3]舒紅，景瑞琴.優化高校國際商務人才培養模式的探討[J].山西經濟管理干部學院學報，2011（4）：1-3.

[4]林悅.基于課證融合人才培養模式的課程構建——國際商務專業課程改革分析 [J].蕪湖職業技術學院學報，2011（3）：76-77.