地方高校圖書館讀者活動(dòng)的創(chuàng)新策略

印 偉,孫倩倩

阜陽師范學(xué)院圖書館，安徽阜陽，236037

地方高校圖書館讀者活動(dòng)的創(chuàng)新策略

印 偉,孫倩倩

阜陽師范學(xué)院圖書館，安徽阜陽，236037

以安徽省部分地方高校圖書館為對(duì)象，對(duì)地方高校圖書館讀者活動(dòng)開展的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析了地方高校圖書館在開展讀者活動(dòng)時(shí)面臨的突出問題，主要表現(xiàn)為：開展讀者活動(dòng)的資源受到限制、缺乏相關(guān)單位支持、讀者參與活動(dòng)的被動(dòng)性以及對(duì)圖書館認(rèn)知度偏低等。從三個(gè)方面論述了地方高校圖書館開展讀者活動(dòng)的創(chuàng)新思路：吸引校內(nèi)外單位或個(gè)人參與、強(qiáng)化讀者活動(dòng)策劃和整合組織統(tǒng)籌機(jī)制、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念并提供人才、組織和制度保障等。

地方高校圖書館；讀者活動(dòng)；創(chuàng)新

隨著我國高等教育事業(yè)的發(fā)展，國家加大了對(duì)地方高校的扶持力度，地方高校圖書館也在館藏資源、館舍面積以及信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是需要面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)：相對(duì)硬件設(shè)施的不斷完善，讀者服務(wù)工作卻進(jìn)展緩慢，特別是讀者活動(dòng)開展乏力，圖書館對(duì)讀者逐漸失去了吸引力。因此，為了重塑地方高校圖書館是大學(xué)生精神家園的形象，體現(xiàn)圖書館的服務(wù)宗旨，有必要對(duì)地方高校圖書館開展讀者活動(dòng)這課題進(jìn)行探討。

1 地方高校圖書館開展讀者活動(dòng)的現(xiàn)狀

筆者以網(wǎng)絡(luò)查詢?yōu)橹饕侄危⑤o以電子郵件調(diào)查、直接電話咨詢等方法，將安徽省部分地方高校圖書館作為調(diào)查對(duì)象，分別從圖書館主頁有無反映讀者活動(dòng)的專欄、讀者活動(dòng)開展的內(nèi)容與形式、有無設(shè)置獨(dú)立部室專門負(fù)責(zé)讀者活動(dòng)等方面進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果見表1。

表1 安徽省部分地方高校圖書館開展讀者活動(dòng)調(diào)查表

調(diào)查情況顯示，這9所地方高校圖書館均未開設(shè)專門部室負(fù)責(zé)讀者活動(dòng)的策劃與實(shí)施。除宿州學(xué)院圖書館，其他圖書館主頁都有反映讀者活動(dòng)的內(nèi)容，最為普遍的活動(dòng)形式是培訓(xùn)與講座，形式比較單一，內(nèi)容主要涉及新生入館教育、專題知識(shí)培訓(xùn)、公益講座等。另外，黃山學(xué)院圖書館開展讀者活動(dòng)有創(chuàng)新，舉辦了有紙質(zhì)圖書檢索大賽、“讀書月”等活動(dòng)，擴(kuò)大了圖書館的影響力，提高了圖書的利用率，激發(fā)了大學(xué)生借閱圖書的積極性。

2 地方高校圖書館開展讀者活動(dòng)的主要困難

2.1 開展活動(dòng)的資源有限

地方高校圖書館開展讀者活動(dòng)遇到的最大困難是能夠利用的資源非常有限。服務(wù)資源是指公共圖書館在開展服務(wù)過程中所擁有的物力、財(cái)力、人力等各種物質(zhì)要素，主要包括硬件資源、人力資源、經(jīng)費(fèi)資源、文獻(xiàn)資源等[1]34-35。一般情況下，地方高校圖書館館舍面積普遍緊張，無法設(shè)立專門的讀者活動(dòng)工作室；活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足，在開展大學(xué)生讀者培訓(xùn)、專題講座及其他延伸服務(wù)時(shí)困難重重；人員短缺，沒有專業(yè)人員負(fù)責(zé)讀者活動(dòng)，并且活動(dòng)策劃環(huán)節(jié)薄弱，活動(dòng)形式單調(diào)等。一系列的困難，導(dǎo)致很多地方高校圖書館難以開展令人滿意的讀者活動(dòng)。

2.2 缺乏相關(guān)單位支持

由于地方高校重視程度不夠，在開展大學(xué)生讀者活動(dòng)時(shí)，很難獲得相關(guān)單位支持[2]39-40。筆者所在的圖書館曾經(jīng)嘗試與一些院系單位合作，面向大學(xué)生開展讀書交流、讀后感演講、免費(fèi)數(shù)字資源培訓(xùn)等活動(dòng)，希望有關(guān)單位協(xié)助組織，但均以各種理由被拒絕。有時(shí)，在全校范圍內(nèi)做大型讀者活動(dòng)，資金嚴(yán)重不足，向?qū)W校相關(guān)部門籌資時(shí)更是被一拖再拖。沒有學(xué)校和社會(huì)的關(guān)心與支持，圖書館常常勢(shì)單力薄。

2.3 讀者參與較少，對(duì)圖書館的作用認(rèn)識(shí)不足

在大學(xué)校園內(nèi)，學(xué)生可通過手機(jī)、電腦等移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)獲取信息資源，去圖書館的次數(shù)就少了。學(xué)生片面地認(rèn)為在圖書館不能及時(shí)獲取有效信息，這也在一定程度上給圖書館開展讀者活動(dòng)帶來負(fù)面影響[3]。有一部分學(xué)生不了解圖書館的性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)宗旨，甚至大學(xué)期間根本就沒有去過圖書館，更不會(huì)認(rèn)可圖書館會(huì)開展豐富多彩的讀者活動(dòng)。學(xué)生常常忽視圖書館的宣傳，有時(shí)圖書館在校園廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所舉辦讀者服務(wù)活動(dòng)時(shí)，有些學(xué)生還是不聞不問，使得活動(dòng)推廣及效果大打折扣。

3 地方高校圖書館讀者活動(dòng)的創(chuàng)新思路

3.1 充分利用校內(nèi)外資源，發(fā)揮社會(huì)組織的積極作用

地方高校圖書館作為公益性的信息服務(wù)單位，政府和學(xué)校一直積極鼓勵(lì)社會(huì)力量的資助與參與。在開展讀者活動(dòng)方面，近年來，有些地方高校圖書館利用校內(nèi)外資源，試圖與社會(huì)組織、企事業(yè)單位合作，能夠降低開展活動(dòng)的成本，又?jǐn)U大了活動(dòng)的知名度和影響力[4]。因此，地方高校圖書館應(yīng)與社會(huì)組織及企事業(yè)單位建成常態(tài)化的長(zhǎng)期合作關(guān)系，尋找更大的活動(dòng)空間和更高的活動(dòng)平臺(tái)。以高校或政府名義正式發(fā)文，對(duì)吸引企業(yè)資助的額度與合作方式進(jìn)行明確規(guī)定。特別是對(duì)于出資額度高的企業(yè)，可以賦予活動(dòng)冠名權(quán)等。對(duì)于義務(wù)承辦、協(xié)辦讀者活動(dòng)的單位或組織，有關(guān)部門可考慮給予減免稅收、創(chuàng)造發(fā)展空間或平臺(tái)等政策傾斜和支持[5]。為確保活動(dòng)的完全開放性和純公益性，圖書館應(yīng)與社會(huì)組織簽訂相關(guān)協(xié)議和合同。既能讓學(xué)生在活動(dòng)中得到鍛煉，又能讓合作雙方得到益處，形成三方共贏的良好互動(dòng)格局。如阜陽師范學(xué)院圖書館舉辦“移動(dòng)閱讀無處不在”活動(dòng)，贊助方為中國移動(dòng)阜陽分公司，活動(dòng)獎(jiǎng)品為該公司產(chǎn)品，有50元移動(dòng)充值卡、雨傘一把、免費(fèi)贈(zèng)送兩個(gè)月150M手機(jī)流量等。既解決活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來源，又能保障活動(dòng)順利開展。

3.2 強(qiáng)化讀者活動(dòng)策劃，建立組織整合統(tǒng)籌機(jī)制

地方高校圖書館各部門有明確的職能分工，是金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，內(nèi)部橫向聯(lián)系薄弱。必須改變現(xiàn)有的管理模式和傳統(tǒng)的管理組織機(jī)構(gòu)，調(diào)動(dòng)多部門資源，整合師資與宣傳力量，明確分工，強(qiáng)化活動(dòng)策劃。調(diào)研讀者多樣化需求，利用學(xué)生的興趣、關(guān)注點(diǎn)及社會(huì)熱點(diǎn)來策劃讀者活動(dòng)[6]。如針對(duì)占座現(xiàn)象嚴(yán)重以及在館內(nèi)大聲朗讀背誦這一熱點(diǎn)問題，舉辦一場(chǎng)辯論賽。圖書館利用特有的信息資源優(yōu)勢(shì)，收集整理就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，聯(lián)系學(xué)者專家，開展大學(xué)生就業(yè)咨詢活動(dòng)等。確定鮮明的活動(dòng)主題，制定詳盡的讀者活動(dòng)方案，規(guī)范活動(dòng)細(xì)節(jié)，不僅包含事件、地點(diǎn)、時(shí)間等基本要素，還需包括場(chǎng)地安全、燈光、音響等活動(dòng)細(xì)節(jié)[7]89-90。活動(dòng)方案應(yīng)落實(shí)成文，將各項(xiàng)任務(wù)分配到具體的責(zé)任人，強(qiáng)化人員責(zé)任，有效執(zhí)行活動(dòng)方案。加強(qiáng)活動(dòng)前期和后期宣傳。前期可通過板報(bào)、廣播、圖書館網(wǎng)站、手機(jī)微信以及LED顯示屏等途徑發(fā)布活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，方便學(xué)生提前了解活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)和時(shí)間等相關(guān)信息。對(duì)于活動(dòng)中后期的宣傳，應(yīng)通過各種媒介報(bào)道活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況、消息、以及專家評(píng)議等[8]61-62，擴(kuò)大讀者活動(dòng)的聲勢(shì)和影響力，樹立活動(dòng)的品牌效應(yīng)。活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)結(jié)合讀者反饋、專家評(píng)價(jià)、自我總結(jié)、媒體報(bào)道等方面評(píng)估活動(dòng)效果。也可對(duì)活動(dòng)主題是否鮮明、經(jīng)費(fèi)投入是否合理等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，為下次活動(dòng)策劃提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。

3.3 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提供人才、組織和制度保障

加強(qiáng)地方高校圖書館讀者服務(wù)工作，不能滿足于現(xiàn)有的傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容，要打破圖書館只能負(fù)責(zé)藏書、借書、還書的陳舊觀念，以引起高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開展讀者活動(dòng)的重視，提升讀者活動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)服務(wù)工作內(nèi)容和意義的認(rèn)識(shí)，加大對(duì)讀者活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)投入和支持力度[9]74-75。有必要建立協(xié)調(diào)有序的工作機(jī)制，成立專職機(jī)構(gòu)開展讀者活動(dòng)，專門負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施與反饋等工作。并且在制度上確立讀者活動(dòng)的地位，提供制度保障，把涉及開展讀者活動(dòng)的內(nèi)容列入地方高校圖書館規(guī)章制度中，寫進(jìn)年度工作計(jì)劃與總結(jié)，建立科學(xué)的考核評(píng)估細(xì)則[10]32-33。提高館員素質(zhì)，館員是讀者活動(dòng)的直接組織者和參與者，地方高校圖書館應(yīng)積極培養(yǎng)一支具有高尚的思想道德品質(zhì)、廣博的人文素養(yǎng)和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)的高素質(zhì)館員隊(duì)伍，通過館員的實(shí)際行動(dòng)去教育和感化學(xué)生，提高讀者活動(dòng)的質(zhì)量。

4 結(jié)束語

作為校園文化的主要載體之一，地方高校圖書館應(yīng)以服務(wù)廣大師生讀者為宗旨，強(qiáng)化讀者活動(dòng)的主體服務(wù)意識(shí)，充分利用校內(nèi)外社會(huì)資源，整合組織統(tǒng)籌機(jī)制，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念并提供組織、制度和人才保障等。創(chuàng)新讀者活動(dòng)的形式，豐富活動(dòng)的內(nèi)容，開展有特色的讀者活動(dòng)，最大限度地滿足學(xué)生群體的精神文化需求，從而提升地方高校圖書館的校園地位，擴(kuò)大圖書館在讀者中的影響力。

[1]中華人民共和國文化部.公共圖書館服務(wù)規(guī)范[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2011(3)：34-35

[2]徐毅，梅昊.基層圖書館老齡讀者服務(wù)工作實(shí)踐與思考[J].宿州學(xué)院學(xué)報(bào)，2013(1)：39-40

[3]王征，陳洪濱.高校內(nèi)聯(lián)盟機(jī)制下的讀者活動(dòng)實(shí)踐：以長(zhǎng)沙理工大學(xué)圖書館為例[J].長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2014(2)：299-300

[4]鄧愛東.圖書館品牌讀者活動(dòng)推廣研究：以2012年廣東省“南國書香節(jié)”為例[J].湛江師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014(4)：171-173

[5]王晶峰.公共圖書館讀者活動(dòng)可持續(xù)性發(fā)展研究：以深圳市寶安區(qū)圖書館為例[J].河南圖書館學(xué)刊，2014(2)：12-13

[6]蔡曉川.圖書館讀者活動(dòng)的策劃：以南京圖書館為例[J].當(dāng)代圖書館，2007(4)：46-47

[7]杭瑞勛.略論高校圖書館讀者活動(dòng)組織的四種類型[J].圖書館建設(shè)，2000(4)：89-90

[8]蔡冰.圖書館讀者活動(dòng)的策劃與實(shí)施[J].圖書館學(xué)刊，2009(7)：61-62

[9]鄭衛(wèi)華.讀者活動(dòng)：公共圖書館的獨(dú)特風(fēng)景線[J].圖書館學(xué)刊，2006(4)：74-75

[10]周媛.公共圖書館讀者活動(dòng)項(xiàng)目組織策劃模式探討[J].圖書館雜志，2008(4)：32-33

(責(zé)任編輯：周博)

2014-08-10

印偉(1983-)，安徽阜陽人，碩士，助理館員，主要研究方向：信息資源管理與建設(shè)。

10.3969/j.issn.1673-2006.2014.12.032

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1673-2006(2014)12-0106-03