期望降下去，評價提上來

馬志國

來訪案例：

尖子生為何沒有了自信

這天，我接待了一家三口的來訪。男孩文雅秀氣，他的父母都是40多歲的事業成功人士，很有素質。這樣的三口之家，會遇到什么心理困擾呢？

溝通中我了解到，男孩名叫志超，14歲，正讀初中二年級。志超從小學習很好，小學階段成績一直在班里名列前茅。上初中后，初一學習還行，成績在班里還是前幾名，可是到了初二，成績明顯下降，且越來越糟糕。這讓父母很著急，尤其是志超的母親。她先是以為孩子營養沒跟上，想方設法地給孩子做好吃的，買各種補品，結果沒有絲毫效果。志超母親的耐心消耗殆盡，急火攻心，就開始批評、訓斥、打罵、監督孩子?？墒牵酱蛄R，志超越沒自信，不光在課堂上不敢發言，就是在家里也漸漸不敢說話了，而且，以前他能做好的一些生活上的事情也沒有信心去做了。

看到孩子畏畏縮縮的窩囊樣子，志超的父母很傷心，以前那個出色、能干的孩子哪里去了？如果這樣下去，考重點高中根本沒戲。如果孩子考不上重點高中，那么他以后還有什么希望？說到這里，志超的父親愁眉苦臉，而志超的母親已經淚流滿面了。

說心里話，從前面的溝通中，我沒有發現志超有什么大問題，可是他的父母為什么反應如此強烈？隨著進一步的溝通，我對這個家庭的問題有了更清晰的認識。

志超的父母靠自己的奮斗都成就了一番事業，兩個人都是單位的中流砥柱，工作出色。志超出生后，他們就想，一定要給孩子最好的教育，讓孩子有最好的發展。志超沒有上小學的時候，父母就對他進行了早期教育。志超上小學后，父母更重視孩子的學習，還給孩子請了家教。志超沒讓父母失望，小學階段，他一直是尖子生，甚至有同學稱他是“第一專業戶”。

志超上中學后，父母照樣緊抓孩子的學習不放松，請老師來家里，去外面參加輔導班。這還不算，為讓志超接受更好的教育，上更好的學校，母親大費周章地調動工作，來到現在的大城市，也把孩子從家鄉轉到了大城市的一所重點中學，并拿出全部積蓄在大城市買了房子。從此，夫妻倆過起了分居生活，母親的全部心思都放在了孩子的教育上。結果呢，孩子初一還可以，可是到了初二，成績下滑了，想盡各種辦法也不管用。志超的母親著急上火、訓斥哭鬧，軟的硬的都用了，開始孩子還默默地聽著，看母親掉淚自己也跟著掉淚，并表態一定要好好學習。可是，下次考試，成績、名次還是下滑。母親變本加厲地訓斥、哭鬧。到后來，志超估計也煩了，開始不聽話了，有時是無聲的對抗，有時是直接的反對：“你別管我！”生活上，母親對孩子是千般呵護、萬般照顧，飯送到手里，菜夾到碗里?？墒?，志超卻不領情，還讓母親別管他。眼看自己的好心成了驢肝肺，母親深受傷害。說到這里，她再次淚水橫流。

志超的父親說，除了孩子，好像孩子的母親也有心理問題了。母親說自己也有這種感覺，她希望通過心理咨詢幫助自己調節調節。

救助孩子：

重新認識考試，重新認識自己

至此，我對這個家庭的問題已經有了初步的判斷。為了更確切地診斷這個家庭的問題和更加有效地幫助這家人，接下來，我和志超進行了單獨談話。

志超開口抱怨道：“我不明白，學校里的考試怎么那么多？這次回去又要考試！有時候好像每周都有考試，甚至好像天天都在考試。這一科要復習，那一科也要復習，真的是分身乏術，壓力太大了！”

很明顯，志超承受著巨大的心理壓力。但是，引起我注意的卻是另外一點：背負著如此沉重的壓力，他的表述居然還是這么文縐縐的，這不能不讓人更感心疼。我該怎樣幫助他化解考試壓力呢？

我問他：“你的同學們也有這么大的壓力嗎？”

志超看看我，說：“也不一定，我看很多同學好像并不太在乎考試?！?/p>

為了讓志超盡快醒悟，我給他講了一個小故事：2010年1月12日，海地發生了地震。地震發生時，當地一個剛出生11天的女嬰伊麗莎白正在家中二樓的臥室睡覺。伊麗莎白家的房子倒塌，家人都在房子外面，唯獨伊麗莎白被埋在了廢墟下。當救援人員救出伊麗莎白時，她已經在廢墟下度過了8天。出乎人們意料的是，小家伙雖然氣息奄奄，卻依然活著！一個嬰兒創造了一個奇跡，這是為什么？

志超脫口說道：“因為她還太小，不知道害怕。”

我贊賞了志超的聰明：“你說得很對，因為嬰兒不知道自己的生命受到了威脅，也不知道害怕，她在廢墟下心中一樣的安然，所以她才能活下來。這件事，能否給你的學習帶來什么啟示？”

志超的眼睛一下子亮了：“不要太在乎考試結果？”

我肯定了志超的領悟，并就學習動機與學習效果之間的關系和他進行了交流。志超對考試有了新的認識，懂得了要想保持好的學習效果，需要保持適度的學習動機，不能太拿考試成績當回事。

志超訴苦道：“可是，我的父母非常在乎我的考試成績，他們對我的分數永遠沒有滿意的時候。比如英語，有一次試卷非常難，我考了92分，媽媽知道了大吵大鬧：退步了，又退步了！那樣子像要吃掉我。還有一次，媽媽又不滿意我的成績，對我大哭大鬧：你怎么這樣不爭氣？再不爭氣就給我回老家去！那樣子簡直要宰了我。其實，每次看到媽媽這樣，我都很難受，我很想拿好名次。可是，我也不知道怎么了，再努力也沒有用，我真的很失望，甚至絕望……”

很明顯，志超之所以感到考試壓力很大，之所以對自己失去信心，其父母的過高期望和過低評價是直接因素。這是父母的問題，需要父母好好反省，并做出改變。現在，我要做的是先幫助志超重建自信。

志超對自己學習狀況的評價是：目前，英語還不算太差，其他科目有些勉強，化學簡直就是不行了。經過詳盡、具體的交流，志超對自己的學習狀況終于有了新的評價：英語是我的強項，即便最弱的化學，我的成績在班里也還在中游，所以從整體上說，我的學習在班里居中上游。和成績一般的同學相比，我還是很棒、很優秀的。我們的溝通到了這里，志超的眼里漸漸有了光彩。

是啊，一個人的學習能夠位居班里中上游，應該說是很棒、很優秀的了。正確地看待自己，既要看到不足，也要看到優點，這不是自負，而是自信，有了自信才有前進的動力。明明自己不錯，為什么非要把自己打倒不可呢？

救助家長：

期望降下去，評價提上來

對父母的否定評價，志超要努力避免其消極的影響，要堅定自我信念：我不比別人差。但是，從根本上說，最好還是父母能對兒子做出積極的評價，不要再給孩子消極的影響。

為此，我與志超的父母進行了溝通。首先，我明確表示，孩子沒有什么問題，如果說孩子有問題，那么根源也是在父母身上。簡單地說，父母身上的問題關鍵在于：對孩子的期望太高，給孩子的評價太低。結果，壓抑了孩子的心靈成長和潛能的發揮，導致孩子找不到自信。

那么，志超的父母該怎樣改變呢？所謂“響鼓不用重錘敲”，志超的父母都是很有悟性的人，不用我長篇大論地講道理，我只是給他們講了一個我自己的真實故事。

平時，我喜歡打羽毛球。過去，我常和孩子一起打，后來孩子上大學去了，沒有辦法陪我打了，于是，我把妻子“逼上梁山”，讓她陪我打球。我妻子從來沒有摸過羽毛球拍，再說也是快50歲的人了，我對她自然不能期望太高。剛開始打球的時候，只要我打過去的球能回來，我就大聲叫好。慢慢地，我打過去的球居然能從網上回來幾次，我更是連聲叫好。這叫好是發自內心的，也是情不自禁的，因為我沒有想到，妻子居然能與我打上幾個回合。更意外的是，在叫好聲中，我們的合作不斷刷新紀錄，由幾個回合，到十幾個回合，到幾十個回合，有一次我們居然打了五六十個回合。后來，妻子偶爾還能救個險球。再后來，妻子打球有了進攻性，我居然開始輸球了……回想起來，除了叫好外，我對妻子沒有進行過一丁點的技術指導，妻子不但球技越來越好，打球的熱情也越來越高。

聽了我和妻子打球的故事后，志超的父母領悟到，對孩子要多鼓勵多表揚。用專業術語說，叫多給肯定評價?？珊芏喔改竻s習慣性地給予孩子否定評價。結果呢，孩子越來越差。所以，父母要把否定變成肯定，提升對孩子的評價。

志超的父母問：“那怎樣才能多給孩子肯定評價？”我笑了笑，問：“我為什么能對我妻子并不太好的球技連聲叫好呢？”

志超的父母沉思了一下，回答：“因為您的期望不高，所以就容易感到滿意?！?/p>

是啊，我們對孩子也應該這樣。父母只有把期望降下去，對孩子的評價才能提上來，才能給孩子更多的積極和肯定的評價，才能給孩子更多的鼓勵和表揚。這個鼓勵和表揚，只有是父母發自內心的、由衷的，才能真正激發孩子的自信。如果父母懷著過高的期望，看孩子總不滿意，哪里會有欣賞？沒有欣賞，又哪里會有鼓勵和表揚？即便有鼓勵有表揚，也是言不由衷的，也不會在孩子身上產生應有的心理效應。而父母一旦把期望降下去，就會發現孩子那么好，就會由衷地給予孩子鼓勵和表揚，孩子就會變得越來越好。

溝通至此，志超的母親再次淚流滿面。我知道，她這次的淚水里有了悔恨。但是我建議她，不要當面向孩子道歉，教育貴在潤物細無聲，父母要在不知不覺中做出教育上的調整，在和孩子以后的互動中，把期望降下去，把評價提上來，讓孩子心中的自信重新生長起來，就行了。

【編輯：楊子】