別總痛快嘴

我有個同事嘴巴很厲害，人稱“刀嘴事兒媽”，平常什么事經她一點評，總能讓效果無比尷尬。昨天有個同事來串門，我隨口夸他買的衣服有品位，同事美滋滋地離開了。誰想，“刀嘴”扯著嗓子把同事喊回來，說我是在拍馬奉承。同事無比尷尬，我也不知道說啥是好，氣氛很凝重。您說這“刀嘴”是咋想的呢？

玉 蘭

“刀子嘴”總是和“豆腐心”連在一起使用。因此，我更愿意相信“刀嘴事兒媽”是一個心靈純美的毒舌。

夸同事穿衣服的品位，本身就是飽含強烈個人主觀色彩的認知。你傾向雞尾酒搭三文治，我鐘愛葡萄酒配月餅，怎樣確定誰更有品位？同樣的道理，你認為同事的衣服高端、大氣，而“刀嘴事兒媽”卻可能持不同看法。也許，她真心認為你的評價有點虛偽、有拍同事馬屁之嫌，所以才會扯著嗓子把你拖進尷尬。

“刀嘴事兒媽”只顧自己痛快嘴，沒有考慮他人感受，固然不可取。但仔細想想，你是不是也對此傾注了太多的注意力，甚至不惜寫信來傾訴？捫心自問，這是否因為“刀嘴事兒媽”戳破了你自我偽裝的保護罩呢？

由于各種原因，人們不喜歡把自己的真實想法暴露在人前，喜怒哀樂等鮮活特質，都被嚴實地裹在一張張標準臉譜下。當周圍環境需要我歡樂時，即使再難過也要擠出一個笑容；需要我裝[盡] [從]時，即使再不情愿也會一臉苦相。身在職場，為追求人際關系和諧，每個人都在盡最大限度付出自己的善意，自己內心的真實想法被小心地埋藏。當有人毫無顧忌地闖進你的內心，并將你刻意隱藏的小心思公之于眾時，你會本能地認為她充滿惡意，并加以排斥和抵抗。殊不知，風趣的調侃、積極的回應會收到意想不到的效果。“呀，你是我肚子里的蛔蟲啊，這都被你發現了。”“既然你說我拍了，我就再多拍幾下吧……”如果加上微笑的表情，相信凝重的氣氛一定會頓時輕松許多。

再來說“刀嘴事兒媽”，這樣一個貶損意味濃郁的綽號，足以說明她的人際處境并不理想。那么，面對同事們的抵觸、孤立，“刀嘴事兒媽”為何會無動于衷呢？我想，這可能與她的經歷有很大關系。從心理學角度來講，經歷過的一切都會在生命中留下痕跡，很難改變且不易消除。如果兒童時期缺少足夠溫柔的呵護，得不到積極正向的鼓勵與認可，就很難發展出健康、完善的認知和人格，最終導致她對周圍環境始終抱有敵意，處處表現出攻擊性。另一方面，過度的溺愛也會導致類似的結果。如果在生活中接觸了過多無原則的贊美，也會產生心理逆反，進而把一切表揚都看作是奉承而加以摧毀。

我們都知道，人與人的相處就像照鏡子，你用冰冷、生硬的言語對別人，注定難以得到溫暖、柔軟的反饋。學會贊美他人是一種能力，它不僅能給予他人力量，也能讓自己手滿余香。

相互體諒，每次開口前多想一秒。就一秒，別光自己痛快嘴，也許你的人際關系就會發生意想不到的變化。

賴麗妍（ 心理學家）