高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)策略研究

蔣曉旭　曾佑紅　王彤

摘 要：電子商務實現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調運轉，被看成是未來全球商務活動的主流，代表著未來商務發(fā)展的方向。企業(yè)對電子商務人才的需求急速增加，但在國內，電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在很多問題，導致培養(yǎng)的電子商務人才不符合市場需要。本文從目前高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題入手進行分析，提出了新時期電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方面關鍵問題的解決思路。

關鍵詞：高職；電子商務；人才培養(yǎng)

項目來源：2013年黑龍江省教育廳教改項目“高職院校電子商務專業(yè)‘零試用期人才培養(yǎng)培養(yǎng)模式與實踐”，項目編號：JG2013020062

1999年教育部聯(lián)合聯(lián)想集團共同推出了電子商務自修考試的大學專科學生培養(yǎng)計劃，并在2000年開始全國性招生。2001年6月，教育部門正式批準了全國13所高等院校開辦電子商務專業(yè)。到目前為止，經教育部批準，全國有近700所高職院校開設了電子商務專業(yè)，有數(shù)十萬電子商務專業(yè)在校學生。但是，電子商務專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難卻成了電子商務專業(yè)的一個瓶頸。一方面是中小型企業(yè)對電子商務人才的渴求，另一方面是電子商務專業(yè)畢業(yè)生徘徊在就業(yè)門檻之外。高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)很多問題，導致培養(yǎng)的電子商務人才不符合市場需要。

1 目前高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的主要問題

1.1 培養(yǎng)方向界定不清

當前主要存在有三種不同的認識：第一種認為電子商務就是簡單的“電子化技術十商務知識”，在教學內容上無側重點，只是把商務知識和電子化技術簡單地堆砌在一起，沒有追求兩者之間的結合點，學生在校什么都學一點，什么都會一點，但又什么都不精；第二種認為電子商務本質仍是商務，因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授，把電子商務的教學等同于經濟管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務的教學；第三種是高度重視計算機網絡技術，而忽略了商務知識的教學，由此電子商務專業(yè)也就基本等同于信息技術專業(yè)。以上三種模式以第一種最為常見，因為這種模式對于學校來說最容易組織和實施，但這種“萬金油”式的人才導致電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力不足。

1.2 課程體系貪大求全

高職院校電子商務專業(yè)課程體系構建時沿襲了本科力求覆蓋全面的教學思路，在課程的選取上，包含了電子商務的各個領域，基本上由計算機網絡、物流管理、市場營銷、數(shù)據(jù)庫、信息安全、電子支付等課程組成，內容廣泛，這樣雖然豐富了學生的知識面，但是課程體系卻失去了鮮明的特點，不利于學生核心競爭力的培養(yǎng)，畢竟在高職短短三年有限的學習和實踐中，要想深刻掌握電子商務涉及的各個領域的知識和技能幾乎是一件不可能完成的任務，學生付出了大量的時間和精力，卻只掌握了各個領域的皮毛，在學習當中找不到方向和重點，逐漸喪失了學習的興趣。

1.3 教學模式傳統(tǒng)落后

高職院校開設的電子商務專業(yè)課程絕大部分延續(xù)了傳統(tǒng)的課堂教學模式，普遍存在著重理論、輕實踐的傾向。在教學過程中教學方式單一，多數(shù)院校的電子商務專業(yè)通過校內實訓基地模擬真實的職業(yè)情境，學生以學習者身份參與模擬工作過程，其真實程度遠達不到工學結合的學習情境。工學結合模式是一種將學習與工作相結合的教學模式，其主體是學生。工學結合以職業(yè)為導向，充分利用學校內外不同的教育環(huán)境和資源，把以課堂教學為主的學校教育和直接獲取實際經驗的校外工作有機結合起來，給學生帶來很多利益。世界發(fā)達國家比較成功的“工學結合”教學模式主要有德國的“雙元制”、英國的“三明治”、美國和加拿大的“合作教育”、 日本的“產學合作”、澳大利亞以行業(yè)為主導的“TAFE”等模式都值得我們學習和借鑒。

1.4 教師實踐能力不足

電子商務涉及經濟、管理、計算機網絡技術、電子信息技術、物流、法律法規(guī)等學科內容。作為一名合格的電子商務教師，不僅應具有電子商務知識，而且還要具有電子商務應用能力，成為復合型“雙師型”教師。由于電子商務是一個新興學科，目前高職院校從事電子商務的教師大多是從計算機、經管、財經、通訊、電子等專業(yè)“嫁接”過來的，專業(yè)技能和操作水平較低，理論和實踐嚴重脫節(jié)，不能滿足電子商務教學的需要。電子商務教師專業(yè)實踐能力欠缺勢必影響高職院校電子商務專業(yè)學生能力的培養(yǎng)，影響高職院校電子商務專業(yè)學生的素質，成為制約培養(yǎng)高素質電子商務應用型專門人才的主要障礙。

1.5 實踐訓練比較缺乏

電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是網絡技術、商務策劃、項目實施等都需要大量的實戰(zhàn)訓練。盡管這幾年很多院校都意識到這個問題，并建立了電子商務實訓室供學生實戰(zhàn)訓練。但是電子商務實訓軟件仍然脫離實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經落后于現(xiàn)有的應用。商務行為本身是復雜多變的，電子商務實訓如果沒有真正的商人參與、如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區(qū)別。另外一個問題是：由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了極大的限制。

2 新時期電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)策略

許多高職院校根據(jù)社會需求和自身的發(fā)展積極地進行了教學研究和改革。尤其在全球金融危機的影響下，在大學生就業(yè)難的問題更加嚴峻的情況下，在這一新時期就更需要廣大高職院校創(chuàng)新電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)策略。

2.1 整合原有優(yōu)勢學科，抓好本校的培養(yǎng)特色

我國大部分高職院校與普通高校在科研、技術、師資以及學生素質等方面都相差很大，因此高職院校要根據(jù)自身的特長，培養(yǎng)技術技能型電子商務人才。例如，以經濟、貿易類為優(yōu)勢學科的院校，可以選擇以經濟貿易為主的電子商務模式。以交通運輸、物流、市場營銷等為優(yōu)勢學科的院校，可以選擇以物流和營銷為主的電子商務模式。在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方面，一定要注意強調信息技術與商務的結合，強調兩者在電子商務教學過程中的融合，商務是主體，信息技術是為商務服務的工具與手段，信息技術的應用重在改造和提升傳統(tǒng)商務，使商務模式向電子化轉變。

2.2 以就業(yè)崗位為導向，構建“能力本位”的課程體系

目前電子商務專業(yè)學生畢業(yè)之后可從事的職業(yè)崗位有：助理電子商務師、網絡推廣員、網絡營銷員、網絡編輯、網絡調研員、電子商務/政務平臺管理、商務文員、外貿人員、電話營銷員、在線客服、知識管理員等等。因此圍繞電子商務崗位的要求，構建了專業(yè)核心能力，如網絡技術應用能力、電子交易能力、網絡營銷能力、電子商務物流管理能力、商務管理能力，建立 “能力本位”的課程體系。根據(jù)崗位的要求開設相關專業(yè)課程，以支撐學生職業(yè)能力素質的培養(yǎng)，大力推進工學結合。

2.3 為學生提供更多真實的網上創(chuàng)業(yè)實訓機會和條件

目前，高職院校電子商務專業(yè)的校內實訓通常是通過電子商務模擬平臺進行實訓。這一模擬平臺雖然可以幫助學生對電子商務有一個感性的認識，但也存在著一些不足：模擬平臺是對實際電子商務業(yè)務流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務業(yè)務有一定的差距。而且這種操作完全按操作手冊來進行，難度較小，主要是練學生對書本學習的熟悉程度；模擬平臺注重電子商務業(yè)務的實現(xiàn)，卻忽視電子商務的技術背景和宏觀、微觀環(huán)境建設。模擬平臺擴展性較弱，往往不能按教學實際需要作相應調整。隨著互聯(lián)網的高速發(fā)展，電子商務交易特別是網上創(chuàng)業(yè)正以驚人的速度增長，而無處不在的因特網是給電子商務專業(yè)的學生開辟一個新的實訓基地。

目前在淘寶、易趣等網站上開設網上商店基本都是傻瓜式的，都有現(xiàn)成的模版，開店方式非常簡單，不需要具備相關的專業(yè)技術知識，而且不需要繳納任何費用。據(jù)統(tǒng)計，在淘寶、易趣等網站的“個人店鋪”中，有40%都是在校大學生開設的。因此，我們可以指導學生從大一開始就在網上開設自己的商店，而不是僅僅在大二才進行一個學期的短訓，一直經營到畢業(yè)。由學校或系里扮演物流公司的角色，統(tǒng)一為學生進貨和配送。學生從學校或系里提供的商品目錄中選擇自己要經營的商品品種在網上發(fā)表即可，不需要投入相應的資本。

開始學生也許會感到不知所以、無從下手，但隨著不斷學習，尤其是學完相應的課程后，由教師指導，將相關的知識應用到經營過程當中。例如學完電子商務概論，就進行網站推廣；學完市場營銷，就進行營銷策略組合；學完網頁設計，就進行個性化的頁面設計等等。這樣會使學生的經營活動每學期都不斷發(fā)生變化，而且還能不斷總結經驗教訓，不斷地發(fā)生大的改觀，避免了僅僅實習一個學期在時間上的不足。從而激發(fā)起學生的學習興趣，使學生在經營過程中不斷創(chuàng)新，徹底領會所學的知識。

2.4 教師必須增加在企業(yè)工作的經歷

在教師的聘任上，要盡可能增加有實際企業(yè)工作背景的教師比例，才能更好地指導實踐。原有的教師也要盡可能地到企業(yè)中鍛煉培訓，這樣才能與實際接軌，才能更有針對性的指導學生，對課程的理解才能更加深入。電子商務專業(yè)的教師要能敏銳的捕捉實事發(fā)展的變化，選用合適的教學方法，不斷充實完善自己，將各領域電子商務的最新進展介紹給學生，這樣我們的學生才能更好地把握時代的脈搏，更有競爭力。

電子商務的迅猛發(fā)展帶來對電子商務人才的巨大需求。隨著電子商務的發(fā)展步伐加快，電子商務專業(yè)也在不斷的發(fā)展中，電子商務的人才培養(yǎng)的策略也在變化中。電子商務人才培養(yǎng)是一個綜合性的系統(tǒng)工程，需要我們結合不同的時期特點來不斷探索。

參考文獻

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