懂漢語，在華經商不受騙

美國《赫芬頓郵報》8月26日文章，原題： 騙中國人 在華經商的西方人總抱怨上當受騙。這種事我都聽煩了。但這是他們自找的。欺詐這種事在紐約、多倫多、倫敦、悉尼都會發生，上海自然也不例外。唯一的差別是，在美加英澳，美國人講英語（就夠了）。在上海的外國人不學漢語的一個常見借口是，“中國人講英語，所以我沒必要學漢語”。他們幼稚地以為（中國）工廠大老板不講英語。這么想是自欺欺人。中國老板可能會用翻譯，自己不說英語，但他聽得懂。若走出會議室，你就會意識到這點：用英語說個笑話，大老板會第一個笑出來。在談判中，這給了他們聽兩次的優勢，令其有時間做出技高一籌的反應。如果不信，那你就是“無知的美國人”。我學漢語時，曾效仿中國大老板的做法，不告訴（中國）工廠我在學習這門語言。有意思的一件事是，我聽到了我用英語表達的與翻譯用中文說的話之間的差別。在與一家中國工廠談判時，工廠老板一點都不知道我懂漢語。談判激烈之際，他看著我的翻譯說，“問題不是我，也不是工廠管理，問題是瑞安不理解中國、中國的生產制造或中國文化！”翻譯開始用英文說，“他認為存在誤解，美國人和中國人做生意不一樣……”我打斷她，看著大老板，用漢語說，“問題不是我，不是我對制造或中國文化不理解。我合作過的（中國）工廠從南到北、從東到西。我去過的城市比你知道的還多。問題在于，你不懂你的客戶，你的腳都沒踏出過國門……”他張口結舌，意識到過去4年里他說的每句話我都懂。雖然與那家工廠的關系告吹，但我們得到了更好的生意伙伴。若不學漢語，我永遠也不會知道這些。在中國，當地人對你的了解可能深于你對他們的了解。正是出于這個原因，許多美國商人覺得中國人騙他們。這也是為何這點對西方企業很重要——意識到問題，采取主動讓員工學漢語并了解中國文化。▲（作者瑞安·麥克蒙，汪北哲譯）