文學影視作品中圖書館員形象的解讀與反思

周肖云，謝 婷

1.宿州學院圖書館，安徽宿州，234000；2.運城學院圖書館，山西運城，044000

文學影視作品中圖書館員形象的解讀與反思

周肖云1，謝 婷2

1.宿州學院圖書館，安徽宿州，234000；2.運城學院圖書館，山西運城，044000

文學影視作品中圖書館員的形象表現為以女性為主體、就業門檻低、增值空間小、社會認同感低，而圖書館學界的自身定位則是信息組織者、知識提供者和文化傳播者。對比兩者之間的落差，探討其原因，主要在于圖書館缺少全面的職業準入制度和專業資格認證體制、沒有出臺與職稱評定相應的崗位分工制度、傳播模式單一。為此，應建立圖書館員職業資格認證體制，對圖書館崗位分工并進行績效考核，同時增強宣傳理念，建立信息專家的形象。

文學、影視作品；圖書館員；形象；職業資格

文學影視作品通過刻畫人物、塑造典型的方式，反映生活，影響受眾，其主人公不乏圖書館員。本文以時間為序，對近年來發表的文學作品、熱播的影視劇中出現的多位圖書館員人物形象進行分析，將其與圖書館學界對自身的定位對比，探討兩者出現偏離的原因，并提出解決方案。

1 文學、影視作品中圖書館員形象解讀

在中國，“圖書館員”常常與“圖書管理員”混為一談，被理解為“所有在圖書館工作的人”。按此理解，現將已查到的1993-2012年間在文學、影視作品中出現的圖書館員形象列舉如下，詳見表1。

表1 文學影視作品中圖書館員形象的比較

1993年，畢淑敏的《原始股》，文中的北京某部屬專業圖書館館長呂不離，是個渴望經濟利益，卻又畏首畏尾的學究。

1999年，電視劇《牽手》，劇中的女主人公夏小雪為有更多時間照顧家庭，選擇在較為清閑的某園林局資料室做資料員。

2001年，北村的小說《周漁的喊叫》發表后引起了大眾的關注。2003年，導演孫周將其改編為《周漁的火車》上映。小說中的女主角是一個在某省公共圖書館的圖書館員，懶散而美麗。改編后的劇本，男主人公的職業變成了三明某圖書館的圖書館員，是一個生活清貧、個性憂郁、略有神經質的詩人，與之對應的情敵是個強悍的獸醫。

2003年，中央電視臺播出的《似水年華》，劇中的幾位圖書館員都給觀眾留下了深刻的印象。有畢業于北京大學圖書館專業的碩士研究生方文，干了一輩子古籍整理的老館長齊叔；因為愛慕方文，師范畢業就到書院工作的默默。

2007年，《我們無處安放的青春》中的杜曉斌是個未完成學業的“問題學生”，通過關系留在了縣圖書館。

2010年，《不如跳舞》中的于雅琴在區公共圖書館借書處工作，工作呆板機械。

2012年，《經營婚姻》播出，劇中的女主角羅青鳥大學畢業留在校圖書館工作。

將表1中圖書館員的專業、學歷、工作環境等進行對比分析，發現這些作品中的圖書館員形象可以歸納為以下幾個特點：社會認同感低，就業門檻低(多無專業限制)，升職空間小，以女性為主，有少數男性，但性格怪癖。

2 對文學影視作品中圖書館員形象的反思

文學影視作品中出現的圖書館員雖然多為呆板機械的形象，而圖書館學界對自身定位的共識是：圖書館員應是信息組織者、知識提供者和文化傳播者。對比上述文學作品對于當代圖書館員的工作內容的描述，這與業界對自身“信息專家”的職業定位相距甚遠。究其原因，可能有如下幾點。

2.1 圖書館員職業資格認證體制長期缺位

圖書館的主要使命是知識中心、學習中心和文化中心[1]。真正的圖書館員應具備專業資質、職業使命、繼續學習、專業團體、職業倫理、個人品性、價值觀七種素質[2]。在中國，律師、醫生、會計等職業有全面的職業準入制度和專業資格認證體制，其職業的專業性也獲得了大眾的認可。圖書館員作為一種專門職業，認可度較低的根本原因就在于圖書館業缺少職業資格認證體制。如《周漁的喊叫》中的周漁，藝校京劇專業，沒能在對口部門就業，為了能留在省城，而選擇進入圖書館工作。京劇專業的畢業生順理成章地到圖書館就業，若京劇專業的畢業生去作一名律師或醫生如何？圖書館學專業的畢業生去京劇團工作如何？恐怕機會是微乎其微的。在《我們無處安放的青春》中甚至有這樣的情節：劇中，杜曉斌是一個因為失足將要被學校開除的大三學生，但可以輕易地在縣圖書館謀得一份工作；《似水年華》中，北京大學圖書館學碩士研究生畢業的方文回到故鄉圖書館(書院)工作，而被周圍人的視為“人才浪費”。如此劇情，更加深了社會各階層對圖書館員的刻板印象：低門檻就業，從業人員素質良莠不齊。

圖書館員的職業資格認證和持證上崗制度，在發達國家已有上百年的歷史。例如，英國通過以下三種機制進行圖書館員專業資格認證：大學專業教育認可、注冊專業人員和國家職業資格體系，分別由大學學術委員會及國家學位頒授委員會、圖書館和信息專業注冊學會以及國家勞動就業部進行執行[3]。美國由圖書館協會所屬機構對圖書館學和情報學碩士學位的教育機構進行認可，全美有效[4]。中國從2001年就開始探討圖書館員職業資格認證制度，之后陸續有學者在這個層面進行研究和探討，但相關制度還未正式出臺。嚴格的職業準入制度和專業資格認證體制，能夠確保從業人員的業務素質和行業總體服務水平。為了圖書館事業的良性發展，在中國制定并切實推行圖書館員職業資格認證制度，需要各相關主管部門及圖書館業界的共同努力。

2.2 圖書館缺少崗位分工和相應的績效考核制度

圖書館系統職稱評定制度于1981年啟動，至今已30余年，對晉升初、中、高級職稱都有相應的評定條件和細則，但并未制定與職稱相對應的專業分工制度。大部分圖書館員沒有因為職稱的變化帶來工作崗位的變化。《經營婚姻》中的高校圖書館員羅青鳥，對于自身工作的鏡頭少之又少。《牽手》中穿上藍色工作服在資料室中閑坐聊天的夏小雪，《不如跳舞》中帶上護袖推著書車上架的于雅琴，她們的工作重心是圖書上架、下架、借借還還、清潔衛生。在這種長期的、大量的、簡單重復的體力勞動工作環境中，高學歷的年輕館員與其他行業的相同學歷層次的人員相比，很難產生職業歸屬感和自豪感，繼之而來的是人心思變、人心思遷。圖書館低門檻就業，導致圖書館就業市場上出現人為地“劣幣”驅逐“良幣”現象，專業人員大量流失，圖書館行業也被邊緣化、低俗化。如此循環往復，“圖書館人需要默默奉獻精神”這句話豈不成了圖書館業界的自我解嘲、自我安慰！如何制定崗位分工制度，從制度上規范解決圖書館員的分配問題。國內已有部分綜合性高校圖書館開始了這方面的探索。他們對圖書館崗位進行了細分，按其勞動性質分成若干層次，對應相當的專業職務、任職年限，制定規范的績效考核細則。如用戶滿意度、紙質文獻借閱率、電子資源點擊率、讀者活動場次和人次，根據館員完成的工作量給予適當的物質獎勵，反之，則縮減經費和人員。例如，北京大學圖書館和香港地區圖書館把圖書館崗位分為9級。新加坡圖書館的做法也值得借鑒，他們將員工分為三類：專業圖書館館員、圖書館職員和一般工勤人員[5]，專業圖書館員采取公務員管理制度，其他人員采取臨時聘用制度。專業圖書館館員從事圖書館的管理、咨詢、節目組織實施等核心工作，要求有本科或碩士以上學歷；圖書館職員要求大專學歷，負責日常事務；一般工勤人員負責排架、搬運等，學歷要求較低。《普通高等學校圖書館規程》規定：高校圖書館是學術性機構。通過崗位細分制度、績效考核制度激發圖書館員的學習熱情和工作熱情，維持相對穩定的專業人員隊伍，才能集中力量完成圖書館作為學術性機構定位所涵蓋的高知識含量的工作。

2.3 圖書館傳播模式單一，宣傳理念淡薄

圖書館特別是高校圖書館的傳播方式多為人際傳播和組織傳播，基本遵循從館員到用戶的線性傳播模式：圖書館員→信息→用戶。作為非營利機構，圖書館長期致力于為用戶提供免費信息服務，忽視了媒體宣傳和商業運作，部分社會公眾難以全面了解圖書館的最新發展狀況。譬如，我國圖書館信息資源共享共建工程，在20世紀90年代起陸續啟動了中國高等教育文獻保障系統建設、中國數字圖書館工程建設、全國文化信息資源共享工程建設、中國高校人文社會科學文獻中心建設等，覆蓋廣，發展快，用戶收益多。而前文所引用的小說和電視劇，不管是2003年《周漁的火車》里略顯陰沉的書庫，還是2010年《不如跳舞》里應用了計算機借還圖書的圖書館，對主人公工作環境的場景描述，無一不定格在紙質文獻的借借還還上，并未涉及到信息資源共享建設、參考咨詢等重要業務。另外，讀者和圖書館員產生矛盾在圖書館并不鮮見，如《不如跳舞》中的葉知良想借閱的古籍資料(僅限副高職稱人員借閱)，遭到了圖書館員于雅琴的拒絕，而后葉知良又在借書處睡著，被著急下班的于雅琴反鎖在了圖書館。據2012年統計，我國 4 歲及以上的電視觀眾總人數就有12.82 億人[6]，而這樣的矛盾沖突劇情，在廣大的電視受眾心目中反復強化了圖書館員的負面形象。

圖書館不僅要“建立一個能讓用戶舒適求知的環境”，還要讓用戶“更了解圖書館所提供的服務與資源”“認識到圖書館能滿足他們的信息需要”，更要“塑造和維持正面形象”[7]。引導社會輿論，正面解決與讀者的矛盾，這就需要改變單一的直線傳播，建立新型的圖書館推廣模式：圖書館宣傳機構→報紙、電視、網絡等媒介→推廣活動→用戶。積極主動地利用各種媒介如報紙、電視、網絡，策劃、執行各種活動，吸引用戶參與，在社會上提高圖書館員的社會認可度。了解媒體運作模式，建立良好的溝通機制；加強危機公關意識，化解負面效應；培養專業宣傳人才，建立良好的工作關系；充分利用數字媒體，開展自我宣傳[8]。

3 結束語

雖然文學影視作品對圖書館員的職業缺乏全面、專業的反映，不能等同于現實中的圖書館員，但在各種媒體高覆蓋率的傳播影響下，卻形成了受眾心目中的圖書館員刻板印象。比爾·蓋茨曾說：“圖書館員的職責就是幫助人們選擇信息、評價信息，并與信息網絡取得連接；使用技術提供更快速、更具有生產力的檢索，幫助更多的讀者，找到更多的信息；作為信息的溝通者和共享者，成為用戶友好的情報觸媒。”[9]如何完成圖書館員的職責，提升圖書館職業的社會認知度，逐步修正圖書館員在廣大受眾心目中的刻板印象；同時，強化圖書館員對自身的認同感、對職業的歸屬感，是圖書館學界需要深刻反思、深入探討的重大課題。

[1]程煥文.圖書館的價值與使命[J].圖書館雜志，2013(3)：4-8

[2]李炳穆.何以成為真正的圖書館員[J].中國圖書館學報，2006(6)：15-20

[3]王青云.英國圖書館員職業資格認可制度[J].國家圖書館學，2005(3)：36-40，81

[4]初景利，李麟.美國圖書館員職業資格認證體系[J].國家圖書館學刊，2005(3)：29-35

[5]陳家欣.多元城市文化氛圍中的圖書館服務體系發展趨勢[J].圖書館理論與實踐，2013(12)：17-19

[6]徐立軍，王京.2012年全國電視觀眾抽樣調查分析報告[J].電視研究，2013(2)：13-17

[7]趙玉玲.新加坡圖書館魅力與啟示[J].新世紀圖書館，2012(7)：83-88

[8]宋蓉.新聞報道中的圖書館社會形象[J].合肥工業大學學報：社會科學版，2012(3)：141-144

[9]潘琳.基于社會學習理論的圖書館員學習交流平臺研究[D].金華：浙江師范大學教育學院，2009:2

(責任編輯：李力)

2014-05-25

周肖云(1981-)，女，江蘇睢寧人，碩士，館員，主要研究方向：圖書館信息管理。

10.3969/j.issn.1673-2006.2014.09.017

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1673-2006(2014)09-0059-3