基于會計電算化網絡課程開發的財務軟件應用情況調查

【摘 要】通過問卷調查南寧市500家中小企業的財務軟件使用情況，發現尚未形成運用軟件助推業務管理的理念，企業缺少挑選財務軟件的基本知識和經驗，軟件售后服務及配套培訓不完善；建議軟件開發商應加強軟件使用培訓和售后服務工作，高校強化會計電算化課程教學，優化課程教學內容，企業加強財務人員的選拔與培訓，提高財務人員總體素質。

【關鍵詞】南寧市 中小企業 財務軟件應用 調查

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）07C-0045-03

財務軟件是常見的企業管理軟件之一，是專門用于替代手工記賬、算賬、報賬以及完成對會計信息分析、預測、決策全過程的計算機應用軟件。財務軟件的應用，有利于規范企業會計核算，提高數據處理的準確性，提升會計核算效率，降低會計人員工作強度。隨著用友、金蝶、管家婆、速達等一系列財務軟件的不斷開發及推廣，財務軟件經歷了簡單核算——局部管理——決策分析——業務整合——財稅協同五個歷程，逐步走向規范化和專業化的發展道路，在提高財務運作和企業整體管理效率中發揮著積極有效的作用。

為了解南寧市財務軟件應用情況，合理確定會計電算化課程標準，本課題組成員對南寧市屬范圍內的500家中小企業的財務主管采用問卷及訪問的方式進行調查，現將有關情況報告如下：

一、財務軟件使用現狀

（一）財務軟件普及率及滿意度都比較高

所調查的500家企業當中，配備財務軟件進行財務管理的有409家，占82%（見圖1），軟件使用滿意度達到96%；未配備財務軟件的91家企業中有80家委托代理記賬公司提供賬務管理服務，所委托的代理記賬公司中，有75%使用速達財務軟件。

（二）速達、金蝶、用友、管家婆等四家財務軟件為主流品牌

調查結果表明，速達、金蝶、用友、管家婆等四個品牌軟件占據了91%的市場份額，成為南寧市中小企業財務軟件的主流品牌。具體見圖2。

（三）四大主流品牌各有特色

用友財務軟件主要向企業及組織提供投資及融資決策，幫助企業全面實現電算化管理。同時，該軟件重點對企業財務活動中的銀行存款及現金管理、項目管理、應收應付賬款管理等關鍵點進行管理，并從資金流的角度對企業存貨進行核算和管理，在滿足企業基本生產和銷售的同時，實現庫存存貨成本最小化、利潤最大化。目前多數企業通常采用用友ERP-U8財務會計軟件。

金蝶財務軟件一直專注于中小企業財務管理模式的研究和探索，著重于財務分析系統、應收款管理 、標準成本、成本分析、費用預算、日成本、實際成本、業務預算、資金預算、作業成本、網上銀行、應付款管理、現金管理、固定資產管理、報表、總賬、費用管理、網上報銷、預算管理、結算中心、合并報表、合并賬務管理等。正逐步形成“中小企業管理智庫”。

速達財務軟件是中小型企業管理軟件市場的領導者之一，為中小企業提供優質的企業管理軟件產品和卓越的技術解決方案。速達公司開發了一系列軟件，包括企業管理軟件、ERP管理軟件、企業級ERP管理軟件、財務管理軟件等，其中財務管理軟件主要滿足企業對財務管理、出納管理、票據管理、工資管理、固定資產管理、存貨管理、壞賬管理、預算管理、合并報表、自定義報表等財務方面的管理要求。

管家婆財務軟件包括管家婆軟件普及版、財務版、標準版、財貿雙全系列、工貿版、服裝普及版、服裝鞋業版等系列軟件。管家婆采用“傻瓜財務”理念設計，操作簡單，人人易用，能讓用戶及時掌握每一件商品、每一筆資金、每一項欠款和每一項費用的來龍去脈，主要適合傳統前店后庫的門店使用，價格實惠，但功能的全面性及擴展性較差。

二、存在的問題及原因分析

（一）尚未形成運用軟件助推業務管理的理念

財務軟件功能豐富但應用單一。四個主流品牌的財務軟件都設置了賬務管理、工資管理、存貨管理、銷售管理、成本管理、往來款管理及財務分析等豐富的功能模塊，但各企業對軟件功能模塊的應用及認可程度有較大差異（見圖3）。

各企業根據自身的業務實際，對于財務軟件的功能應用不盡相同，從調查的結果來看，僅使用1-2項功能模塊的企業占比為62%，而財務分析、銷售管理、工資管理等模塊的使用率均低于40%。可見大部分中小企業主要希望借助軟件完成常規的記賬處理，尚未形成運用軟件助推業務管理的理念。

產生這個問題的原因主要是企業缺少對財務軟件功能的全面認識。調查中發現，很多中小企業對財務軟件的應用還只局限在初步了解的程度，由于企業規模及業務量的原因，大多企業僅需要使用財務軟件的賬務處理模塊，以滿足企業應付外部管理所需。而對于工資管理、存貨管理、銷售管理等針對其他職能部門的功能模塊了解甚少，購買回來的這些功能模塊也就被閑置下來。

（二）企業缺少挑選財務軟件的基本知識和經驗

財務軟件的選擇應該從企業所處的行業、規模、業務量、未來發展、企業支付能力等多個方面考慮，充分了解、對比和分析各類軟件的優劣勢，從而挑選最適合企業實際業務開展所需要的軟件品牌和型號。

調查顯示，財務人員及企業領導是大部分企業選擇財務軟件的最終決策者（見圖4）。財務人員作為軟件的使用者，是最了解企業財務管理工作流程，最清楚實際工作對財務軟件需求的角色，但由于財務軟件普及較晚，大部分財務人員只能熟練使用1種財務軟件，缺少對比不同軟件功能特點的知識和經驗。而許多中小企業的組織結構多為直線型，權利集中于高層管理人員手中，如果企業領導對財務工作了解有限，對財務工作的流程及外部管理的要求不熟悉，常常會以價格作為影響最終決策的指標，未能理性判斷和選擇。

（三）軟件售后服務及配套培訓不完善

調查過程中不少企業反映，許多軟件公司在軟件售后服務及配套培訓方面不完善，主要表現為：在軟件銷售之初，軟件公司僅為企業提供上門安裝調試順帶簡單的培訓。若財務人員未接觸過該軟件，則需要投入較大精力摸索學習。即使是接觸過財務軟件的人員，也會因為軟件產品型號的更新換代而面對或長或短的磨合期，不利于軟件產品的推廣使用。

對于軟件使用過程中遇到的問題，用友及金蝶可以及時為大型企事業單位提供免費上門維護、咨詢及排除故障，而中小型企業，一般只提供有限次數的電話咨詢及計費的上門服務。疑難故障得不到及時處理便成為大多中小企業放棄使用財務軟件的重要原因之一。

三、對策與措施

（一）軟件開發商應加強軟件使用培訓和售后服務工作

軟件公司在考慮產品的推廣普及時，必須將為中小企業提供完善的售后服務和培訓列為重點，幫助中小企業認識財務軟件的優勢，為中小企業的財務人員提供定期、細致的培訓，幫助企業迅速熟悉并熟練運用軟件，充分發揮軟件功能。

（二）高校應強化會計電算化課程教學

加強財務軟件的應用要從高校的專業教育入手。課題研究小組通過對全區10多所高校會計專業教學計劃進行比對后發現，本科院校及高職院校會計專業雖有開設財務軟件教學課程，但僅限于用友或金蝶其中一個軟件的教學，且教學課時十分有限，畢業學生一旦接觸未學過的軟件，仍會出現束手無策的狀況，一定程度制約了財務軟件的應用普及。同時，為了正常使用財務軟件，財務人員除了要熟悉軟件本身的操作技能，還應具備計算機軟硬件日常維護技能。因此高校應增加會計電算化課程的課時，教學內容除了完成各功能模塊的應用技能教學外，還要增加軟件維護常識，加強專業課程的技能訓練，將其它主打品牌軟件的操作應用作為選修課程供學生選修，培養出知識結構合理，專業技能過硬的畢業生。

（三）企業應加強財務人員的選拔與培訓

調查發現，中小企業的財務人員全日制學歷中，本科以下占90%，本科及以上學歷僅為10%，其中會計專業為55%，學歷層次總體偏低。財務管理是企業的心臟，工作專業性強，人員的素質與財務管理的績效關系企業的命脈，為了扭轉長期以來“重核算輕管理”的財務管理理念，提高財務運作和企業整體管理效率，企業應選拔既懂會計又會管理的專業人員擔任會計職務，同時注重加強財務人員的培訓，充實他們的財務會計、財務管理知識，提升財務軟件應用能力。

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【基金項目】廣西新世紀教改課題（2011JGA239）

【作者簡介】黎榮秋，廣西農業職業技術學院講師，研究方向：企業財務管理，高職教育。

（責編 丁 夢）