零外借圖書的統計與分析

［摘要］以華南農業大學圖書館分館中文圖書的零外借情況為數據源，通過對其館藏總體、逐年統計、類目細分等零外借率的統計比較分析，提出降低零外借率、館藏優化的策略：重視并加強文獻復選工作、定期開展有關讀者閱讀需求的調查活動、圖書館加強紙本圖書的閱讀推廣、提高圖書采選質量等。

［關鍵詞］零外借圖書；零外借率；統計；館藏優化

［中圖分類號］G252.3 ［文獻標志碼］B ［文章編號］

1 引言

近年來有學者對零外借圖書的界定與內涵頗有爭議，其實零外借與零借閱是兩個不同的概念，某本圖書沒有一次出借記錄但是在館內被讀者查閱過只是沒有辦理借閱手續，此種情況是零外借，不是零借閱。零外借圖書是指在一定時間內，一本圖書沒有出現一次借閱記錄，零外借率就是零外借圖書冊數與一定時間內館藏圖書冊數之比。對零外借圖書做統計分析研究，其意義是多方面的：1）了解整個館藏及各類圖書類別的利用情況；2）掌握讀者的閱讀傾向與實際需求；3）為圖書的采訪工作提供參考；4）為圖書的復選剔舊工作提供依據。鑒于此，本文從零外借的角度，運用實證研究方法通過對華南農業大學圖書館分館（以下簡稱“我館”）可外借中文圖書的書目數據以及2009-2013年零外借圖書數據進行分析，以達到提高藏書利用、調整館藏結構、優化館藏的目的。

2 零外借數據統計

選取研究數據源的時間段非常重要，選擇的圖書入館年份過早或過晚，圖書利用率的調研都不能客觀地反映實際問題［1］。本研究以2008年7月10日我館流通部入藏的全部館藏以及該館藏從2009年1月1日至2013年12月31日期間所產生的零借閱信息，分析比較2009-2013年零借閱情況。本研究的數據源取自我館正在使用的匯文系統，學科按《中國圖書館分類法》一級類目進行對比分析。

2.1 館藏冊零外借率

館藏各類圖書多有復本，如果某類圖書有部分復本從未借出過，在統計零外借圖書數量時，假使以種為計量單位，則不算零外借圖書，若以冊為計量單位，則屬于零外借圖書，二者得出的結論是有差距的，一般來講，種零外借率小于冊零外借率，但是后者比前者應該更接近于真實，因此，在做總流通館藏零外借率的統計與分析時應選擇冊而不是種。通過對館藏冊零外借率與各類零外借率相結合分析，能更加有的放矢地確定收集準則與明確采購不同類別的種冊比例關系以及對已到館的不同類別圖書進行布局與調整［2］。其計算公式和相關指標有：1）五年館藏零外借率=五年館藏零外借總冊數/館藏可流通總冊數×100%；2）五年各類館藏零外借率=五年某類館藏零外借總冊數/館藏可流通總冊數×100%；3）各大類五年零外借總冊數占該類流通圖書的百分比（見表1）。

表1五年館藏冊零外借率

類名分類號零外借量（冊）藏書量（冊）館藏冊零外借率（%）該類冊零外借率（%）

馬列類A92740.013.28

科學類B732 7630.122.64

社會科學C1081 9340.175.58

政治法律D4133 0370.6613.60

軍事類E162850.035.61

經濟F6017 9260.957.58

文教體育G2031 5510.3213.09

語言文學H2747 6200.433.60

文學I28411 3350.452.51

藝術J2102 9660.337.08

歷史地理K1414 3040.223.28

自然科學N182130.038.45

數理化O691 7740.113.89

天文地理P392890.0613.49

生物科學Q901 2160.147.40

醫藥衛生R1641 6020.2610.24

農業科學S3471 9630.5517.68

建筑科學TU1491 4830.2410.05

輕工業TS1972 3420.318.41

計算機TP4505 7220.717.86

工業技術T其他2711 3130.4320.64

交通運輸U312000.0515.50

航空航天V17690.0324.64

環境科學X576200.099.19

綜合類Z151880.027.98

總計4 24662 9896.72%-

由表1可知，該分館圖書整體利用率好，五年館藏零外借率僅為6.72%，這與分館相對較少的館藏量、統計時間長與館舍選址合適有關，但不均衡，文獻的利用集中，外借的絕大部分即高頻借閱圖書集中在相對少部分的圖書。雖然五年來的館藏零外借率低，但各品種差異大，進一步比較分析發現，D、F、TP三類圖書的零外借量多，館藏零外借率高，其藏書量也大，但并不表示零外借就與藏書量有一定的關系，比如S的館藏量小但其零外借率卻較高，H與I卻是館藏量大但零外借率低。從某類圖書占該圖書總量的零外借率來看，G、P、U、V、T其他等五類圖書雖然零外借量很少，但其占該類圖書的冊零外借率卻很高，表明這些類別的圖書利用率很低，這與學校的學科設置有關，比如P（天文）、U（運輸）、V（航空航天）類與該校的專業設置不符。因此通過統計比較分析五年中館藏的零外借情況，有利于掌握整個館藏的利用狀況，從而從宏觀上更好地完善采訪工作與調整館藏結構。

2.2 逐年冊零外借率

通過對某一年入藏可借流通圖書的逐年冊零外借率的統計與分析，可了解各類圖書零外借率的高低與變化的趨勢與規律，從而確定圖書的高利用期與低利用期，掌握圖書流通的時效性。如以2009年之前入藏的圖書為統計對象，統計其在2009、2010、2011、2012、2013年不同年份的零外借情況，并對逐年的零外借率進行對比分析（詳見表2，其對應圖1）。

表2各類別逐年冊零外借率

20092010201120122013

A11.2817.6719.1730.0837.22

B9.2816.0823.6132.0941.10

C19.1530.4037.5643.7750.75

D34.4845.3153.5860.8769.28

E18.5532.0030.5544.3648.42

F23.2231.9441.6752.1662.96

G28.3843.7152.1257.0968.34

H11.2320.1830.4936.7346.82

I5.1613.8620.1424.8133.49

J22.3732.8840.1343.9752.30

K8.3218.7725.3329.0739.17

N22.7538.3946.4561.6165.26

O7.6214.1221.3227.4836.63

P29.2749.1349.4850.5272.66

Q25.6835.7947.5654.9356.83

R25.4644.2452.9656.3365.02

S37.3350.2356.7766.3669.93

TU21.6131.8538.2142.0949.90

TS23.5933.8748.3257.8164.37

TP19.0430.4440.8249.6759.22

T其他46.6857.2757.3565.5770.56

U27.6045.8351.5653.6560.00

V47.8365.2279.7179.7186.96

X37.4449.4354.5263.7176.77

Z6.4018.6026.1630.2348.40

平均22.7934.6941.8248.5957.29

分析發現，圖書的冊零外借率于入藏后第二年最低，館藏平均為22.79%，此時是圖書的借閱利用高峰期，I、K、H、Z、O、B等類別圖書零外借率較低，其中I類最低，較高的是D、G、F、N、P、R、S、TS、T其他、V、X等類，入藏后第三年零外借率明顯增長平均達34.69%，其中有些類別第四年較第三年只略有增長，比如：A、E、P、T其他，其他類別第三、四、五年逐年增加。所有類別圖書零外借率入藏后第六年又突然猛增到57.29%，其中D、G、P、S、T其他、V、X等類達到70%或以上，這表明圖書在入藏第六年后基本上沒有多少利用價值，因此通過分析逐年冊零外借圖書能夠比較直接地掌握和了解館藏圖書的利用變化規律和老化情況。

圖1各類別逐年冊零外借率

2.3 某學科圖書類目細分的零外借率

對館藏重點學科零借閱率的統計，能充分顯現核心館藏的零借閱情況，有針對性地解決主要問題［3］。且通過對某一學科的下屬層級細類的零外借率的統計分析，可以進一步了解哪些細類圖書利用率高，哪些細類圖書零外借率高，使對零外借圖書的分析更深化與具體，從而使館藏調整與圖書采訪工作更具針對性。因此通過對類目進一步細分，可加深對文獻內容的量化分析，從而找出能反映文獻內容的一定本質又易于計數的特征，達到對文獻內容“質”的更深刻、更精確的認識［4］。由于F類圖書館藏量大，且各細類的零外借率高低單靠平時的借閱經驗無法做出準確的判斷，為使對其零外借的分析客觀、有據可依，本文選取了具有代表性的學科F類來進行考察（詳見表3）。

表3F類圖書類目細分逐年零外借

20092010201120122013

冊零外借率（%）冊零外借率（%）冊零外借率（%）冊零外借率（%）冊零外借率（%）

F23.2231.9441.6752.1662.96

F011.3713.6925.7539.9151.11

F127.6643.2639.7341.1365.22

F223.1533.3341.9052.8661.03

F2723.4632.8540.7653.8561.22

F334.9745.6657.5163.8780.45

F438.3846.9749.4972.2273.36

F535.8444.2564.6059.7467.93

F5934.4843.3563.5559.6166.98

F719.3428.4640.3048.6159.19

F822.7329.7038.7952.5065.70

注：由于F6、F49的館藏冊數不足10冊，故其零外借忽略不計

表3表明，從F類別的細分類目的逐年零外借率來比較分析，入藏量最大（占F館藏的41.11%）的二級類目F2的零外借率直接決定了F大類的零外借率，而F2的零外借率又由入藏量最大的三級類目F27的零外借率決定，F27的入藏量占F2入藏量的64.47% ，F27的零外借率直接決定了F2的零外借率。因此，調整優化入藏量大的下屬三級類目圖書，能有效降低F大類的零借閱率。F1的零外借率于入藏后第二、第三年高于F大類的零外借率，但是第四、五年卻低于F大類。入藏量較大的F0（5.54%）、F7（21.65%）、F8（17.03%）的零外借率低于F大類的零外借率，但是入藏量小的F3（4.35%）、F4（2.64%）、F5（2.92%）、F59（2.61%）的零外借率卻高于F大類，由此可見，F3、F4、F5、F59雖然入藏量低，但是其零外借率遠遠高于F大類的零外借率，它們是F大類圖書零外借率升高的主要因素，這表明圖書的入藏量與零外借率并非是成正比例關系，這與前面館藏冊零外借率的比較分析結果是互為印證的。

3 零外借圖書的應對措施

3.1 重視并加強文獻復選工作

造成零外借圖書的原因是多方面的，其中一個重要的原因就是圖書館沒有關注和重視文獻復選工作，沒有形成常態化，多年不對那些長期滯留在書架上內容陳舊、過時，不符合讀者實際需求、已不適應社會發展需要、復本量大等文獻進行復選和剔除。據國外問卷調查顯示，經常做文獻復選工作的圖書館只24.3%，而19.7%的圖書館從未做過文獻復選工作［5］127。而國內文獻復選工作更不容樂觀。文獻復選是實施館藏優化和質量控制的重要措施之一，最初由前蘇聯的圖書館學家格里克爾耶夫于20世紀60年代提出。他將圖書館在進行藏書補充過程中為獲取有關文獻而做的第一次選擇稱為“初選”，而將圖書館對已入藏文獻進行的選擇稱為“復選”［5］128，通過文獻復選，不僅能有效緩解入藏量日益增加與庫容緊張的矛盾，適度控制藏書的過快增長，優化館藏結構，提高藏書利用，而且能便利讀者，縮短讀者查找書的時間，提高查準率，因此要重視文獻復選并付諸行動實踐，使圖書館的藏書更為科學、合理，保持一個良性循環的狀態。圖書館藏書是一個發展著地有機整體，藏書本身也不斷進行著新陳代謝，只有對圖書館藏書的內容、規模、利用程度、老化規律和復選標準等方面進行深入研究，才能做好文獻復選工作［6］。

3.2 定期開展有關讀者閱讀需求的調查活動

圖書館的各項工作以滿足讀者的需要為工作的出發點、歸宿與根本要求，因此館藏的發展建設也要將讀者的需求作為指導方向，才能使館藏調整有的放矢。為此，要經常開展調查活動，對讀者閱讀需要包括閱讀傾向、閱讀動機、閱讀偏好、獲取文獻的方式與途徑偏好等進行有效調查，聽取讀者意見，考慮讀者建議，建立有效地與讀者溝通的渠道，形成一種館員與讀者溝通互動的機制。另外，圖書館員應定期對讀者借閱書籍的實際效果進行綜合搜集、整理，對師生讀者的文獻借閱量、零外借率等進行統計分析，以便最大限度地降低文獻零外借率，提高讀者滿足率；對于校區分館而言，圖書的更新頻度是否合理是評判分館功能是否得到發揮、服務質量高低優劣的重要指標之一，圖書館應定期分析、了解讀者的借閱特點與規律，文獻的利用規律與老化趨勢，根據讀者的實際需求來確定不同學科文獻的更新周期，由此也有助于降低書籍的零外借率。因此定期開展對讀者閱讀需求的調查活動，進而對調查結果進行統計、分析以便及時發現、了解讀者對館藏數量質量等內容結構規模的滿意度，還有利于發現讀者潛在的需求，為以后的工作提供方向和目標，使以后的工作更具目的性和針對性［7］，進而為制定科學合理的館藏發展政策提供事實依據。

3.3 圖書館加強紙本圖書的閱讀推廣

近年來，高校圖書館的紙本圖書的借閱量在逐年下降，這基本上是所有圖書館紙本圖書借閱的普遍趨勢，是數字網絡信息時代圖書館面臨的巨大挑戰，因此圖書館如何做好紙本圖書的閱讀推廣工作就顯得十分迫切而重要。提高與推廣紙本閱讀，圖書館可從以下著手：1）聯合教務處開設閱讀課程。該課程與其他必修課程一樣實行學分制，平時的作業學習情況，老師要作為考核學生每學期總成績的重要內容。各學科老師要改變固有的傳統的課堂學習方法，真正把課前的大量閱讀重視起來，在一堂課結束前必需要為下一節課布置大量閱讀文獻，而不是一本指定的教材，形成課堂學習三環節：課前閱讀、課堂分享討論、課后作業。這方面可借鑒美國大學的教育體制并加以推廣。美國的本科教育培養出來的學生在知識廣度、深度方面有著顯著的優勢，這與他們大量的閱讀有關。美國大學無論人文學科還是理工科，課堂學習以互動討論教學為主，而課前的大量閱讀正是課堂討論的必要前提。因此圖書館可聯合教務處、學生處等部門以及學科教師，互相配合，共同磋商開設閱讀課程。2）圖書館設立閱讀導讀學科館員，開設導讀課。該學科館員不但具備圖書管理知識，還要積極上進，博覽群書，掌握書籍之間的動態發展、內涵聯系，比如經典導讀要求學科館員需精通古今中外文學文化、具有扎實的文學基礎知識、深厚的文化底蘊等，并在頭腦中形成不斷完善的、日漸豐富的知識網。因此作為閱讀導讀學科館員不僅掌握圖書情報文獻檢索等專業技術基礎知識，懂外語，需要擁有廣泛的科學文化知識與某一專業領域的較精深的專業知識，除此以外，還需要了解和掌握讀者的閱讀心理與特點，根據不同年級的學生閱讀偏好與需求，采取不同的對策。除了學科館員的閱讀導讀外，也可以聘請校內外的知名學者專家來擔當，這些專家學者學有專長、術有專攻，在長期的教學科研中，積累了豐富的經驗，他們在閱讀的深度上具有無可比擬的優勢，把那些曲高和寡、內容精深的圖書推薦給學生讀者，對他們提供閱讀導讀，由此也可減少零外借圖書量。3）開展多種多樣與讀者互動的活動。通過這些活動來吸引讀者參與，擴大圖書館紙本閱讀的影響力與輻射力，培養圖書館紙本圖書忠誠讀者。圖書館可通過舉辦讀書征文比賽、影視欣賞、有獎讀者知識競賽、演講會、有獎閱讀專題辯論會、讀書夏令營等豐富的與讀者互動的活動來吸引讀者走進圖書館，參與圖書館，激發讀者讀書熱情，自由地閱讀。而且要建立該活動的長效機制，不能搞短期效應，不能只在重大節日比如一年一度的讀書節才大肆宣傳開展，不能像一陣風，風過無痕，而應將該活動固化，常態化，在日常的工作中一以貫之。

3.4提高圖書采選質量

近年來，由于圖書出版品種繁多，同質化且低水平重復現象嚴重，因此誰也無法保證所選的每種圖書都是有價值的，因此，降低誤選比例是當前藏書建設領域亟待研究的問題。鑒于此，筆者提出幾點降低誤選比例提高圖書采選質量的思路：1）分析核心出版社的出版強項。因為核心出版社的測定是在某個學科范圍內進行的，而一個學科涉及的范圍太大，相同學科領域的核心出版社之間肯定存在著某種差異，因此圖書館應該基于細分類目對某學科的核心出版社的圖書質量作進一步的分析，分析它們的出版差異或出版強項，以降低誤選比例［8］21。2）研究好書的形成要素。圖書館可以分析有價值圖書的作者的身份、年齡、所屬機構、所屬地域等，分析出版圖書的出版社，分析其受哪些科研基金資助，分析所屬學科范圍，等等，進而得出形成好書的基本要素［8］22。3）采訪人員應經常主動與院系教師協商溝通。筆者身處服務一線多年，實踐發現，在與讀者的溝通互動中了解到學生讀者的閱讀傾向、閱讀目的與動機等閱讀選擇與學科教師息息相關，他們特別偏好各學科教師推薦的書籍，只要是教師推薦的書籍他們就會直奔圖書館爭相借閱，因此圖書館必須與一線老師保持密切聯系、主動交流、征求意見，將他們的意見作為采訪的重要依據，請教師們列出一系列書單，甚至可以共同合作的方式采購文獻資源，密切配合，有針對性地為讀者提供教材教輔及其他文獻資料，如此，圖書館的資源建設部門采訪圖書就會有的放矢，這將有效緩解文獻信息不對稱的矛盾問題，降低零外借率。采訪人員還應定期走訪本館的負責借還的流通部門，聽取征詢服務一線對采訪工作的意見與建議。4）加強讀者在采購決策中的主導作用。DDA ( Demand-Driven Acquisitions) 即需求驅動采購，是一種新興的圖書采訪模式［9］，其過程是: 讀者在網上發現一本感興趣的圖書，在下訂單時，書商通過IP地址或用戶登入認證，發現讀者屬于某一與書商訂有PDA協議的大學圖書館，在該書符合圖書館預先設置的采購范圍、且圖書館未收藏的條件下，網頁上會提示讀者，如果不是自己想擁有，圖書館可以替你買單。讀者所要做的事是確定郵寄地址和寄送方法。由此，讀者在做他們的“本職”工作的同時，順便幫助圖書館完成藏書建設的任務，真正做到了讀者的需要就是圖書館的目的，并且實現了信息資源使用的無間隙服務［10］。

4 結語

零外借現象是客觀存在的，不可能消除，但是可以盡可能地把它降低到一定的范圍，希望通過本文對零外借圖書的統計分析來引起學者對零外借現象更深入的關注與研究，尋求降低零外借圖書的途徑與方式，力求使“每本書有其讀者”的愿望成為現實。

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［收稿日期］2014-03-19

［作者簡介］鄭麗君（1971-），女，館員，碩士，華南農業大學圖書館。