設(shè)計經(jīng)濟時代是一個更多推動產(chǎn)業(yè)用戶體驗品牌相互交融影響新動能的經(jīng)濟時代。后面有四個分享的變化第一個用戶在變,企業(yè)在變,設(shè)計在變,勢能在變。
談到變化,姚映佳說:“看著自己越來越老,看著年輕人越來越精彩,每天面對工作的發(fā)生最劇烈的變化就是用戶在發(fā)生的變化。90、00、80、60,這幾代人短短十幾年有非常大核心驅(qū)動力的變化。到了90、00他們的價值觀里面所見及所得,想要就要得到,真正是90、00作為個體大家會說你講的并不是真正的我們。今天越來越信息環(huán)境社會里面,掌握信息不等于掌握知識。另外一個大家也越來越注重一種相對比較輕松的消費。企業(yè)面對中國市場,對于60、70年代的消費者來講,他們有一個特質(zhì)。他們比較著急,因為他們的成長環(huán)境,使他們對很多東西的需求是如此的迫切。到了80、90年代,物質(zhì)和實際生活變化,他們的消費觀念越來越成熟,這種觀念透露他們?nèi)粘I钪斜磉_(dá)一種新的生活方式。而90和00年代的人,國外的朋友可以稍微印證一下,90和00在中國在全球大家是一樣還是不同的,也許有許多是相同的,有一點中國90和00的里面二次元和三次元的結(jié)合更明顯,線上線下結(jié)合更明顯,以前我們把游戲跟很多在線內(nèi)容和娛樂當(dāng)做是生活體驗的元素,未來這種元素從虛擬越來越和現(xiàn)實相結(jié)合,甚至在虛擬和現(xiàn)實中它的情感和體驗元素是相同的。所以有一天當(dāng)你看到有中國用戶尤其是年輕用戶穿著是他游戲里面服飾的話,請不要吃驚,那是他們真正情感的透露?!?/p>
追逐多元的小眾文化,自信有主見,是全球越來越明顯的消費趨勢。形成的原因不僅僅是人們想這樣,而是我們社會環(huán)境和我們社會條件讓我們有這樣平臺,高速發(fā)達(dá)和迅速的分享信息,今天信息的同步化越來越讓我們的生活變得同質(zhì)化,可以說質(zhì)量越來越同質(zhì)化,你可以理解了解并且知曉一些最新的事情,哪怕這些事情發(fā)生在地球另外一邊。
用戶變了,毫無疑問會帶動企業(yè)變。姚映佳說:“過去企業(yè)關(guān)注硬實力,今天用戶的變化使得傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)在也在變化,以及社會媒體的影響,包括大數(shù)據(jù),這些不斷的融合,現(xiàn)在越來越信息對稱化這些影響相互交會作用和相互碰撞的,這個帶來一個課題如何提升企業(yè)的軟實力,軟實力是大的詞的話?可以細(xì)化你怎么關(guān)注用戶、情感和企業(yè)。企業(yè)過去有很多層外衣,這些外衣因為以前溝通媒體渠道相互單一,今天這些外衣脫去越來越透明,企業(yè)處在透明的競爭環(huán)境里及這樣一個相對越來越透明自我本體和環(huán)境下我覺得軟實力成為一個包容,第一個講是影響,去吸引包容用戶最重要未來組成競爭力的元素?!?/p>
整合能力是很多企業(yè)關(guān)注自己核心力,更重要未來企業(yè)標(biāo)識是你如何看待整合你內(nèi)在和外在的資源。