孫 宏
(天水鍛壓機床〈集團〉有限公司,甘肅 天水741020)
其實,任何一種企業文化,營銷模式,管理模式等等新的模式植入的時候,最大的問題就是執行力了。 執行力順暢,執行力強,這些模范就會起很好的作用,推動各項工作的更好開展。如果執行力出了問題,這些模式就很難被引入到企業,更難以推進。
既然新的模式能創新面世或者在其他企業都很好的落地,卻在自己的企業出現了狀況, 那就是不是模式本身存在的問題或者其他理由,問題就出在了執行力這里,就公司目前推廣的“321 制度”,“四個凡是”等等,執行起來并不是雷厲風行,沒有執行的那么完美。 這是為什么? 這就是執行不到位,執行力不強的問題。
我想通過一個小故事,給大家給出答案,這就是一個美國退伍軍人的執行力故事。在美國有位退伍軍人,他在戰場上負了傷,當他回到地方的時候,年齡也比較大,再加上負傷,成了一個殘疾的退伍軍人。所以找工作變得非常不容易,很多單位都拒絕了他,而每一次他都邁著堅定的步伐,繼續尋找可能的機會。這一次,他來到了美國最大的一家木材公司去求職,他被招聘人員擋在了門外,一口回絕不會聘用他。
這個時候,他通過幾道關卡,終于找到了這個公司的副總裁,他非常堅定地對這位副總裁說:“副總裁,我作為一名退伍軍人,鄭重地向您承諾,我會完成您交給我的任何任務,請您給我一次機會。 ”
副總裁一看他的年齡,一看他這個樣子,像開玩笑似的,真的就給了他一份工作。 那是一份什么樣的工作呢? 那是在美國中部的一個爛攤子。
在此之前,公司派了很多優秀的經理人,都沒有把這個工作做好,因為在這里有惡劣的客戶關系,公司的欠款長期不能收回,公司在那里的形象受到了損壞。
副總裁想:比你優秀的經理人去都不能完成這個任務,我不如賣一個人情,也讓你自己證明你不是那塊料。 那個退伍軍人說:“我保證完成任務。 ”
第二天,他就奔赴那個市場,幾個月之后,他從美國中部挽回了公司在那里的形象,捋順了客戶的關系,并且清欠了幾乎所有的欠款。
其實,公司這幾年,一直在選一位經理人,想把他選派到遠東地區擔任總裁,這是公司最重要的一個部門,但之前我們在挑選經理人的過程當中,始終不能夠如愿以償。
正如此,他繼續按照公司要求保證完成任務,最后經過了公司的一次艱難的執行力試驗后,他成功了。 就是顧問公司給出了一個藍色花瓶測試選擇經理人的辦法。 在選擇經理人的過程當中,大多數人都沒有完成任務,因為給的地址是假的,并且讓店經理提前關門,讓他只能夠接兩次電話,在過去的測試中只有一個人完成了任務,是因為他把櫥窗的玻璃砸碎拿到了那只藍色花瓶,而公司覺得跟公司的道德規范不符,沒有被錄用。 但這位軍人完成了。
但他正是通過自己的執行力,不但找到了工作,而且最后也成為一家公司遠東地區的總裁……
這雖然是一個故事,但也告訴我們,什么才是真正的執行力。這個小故事對執行力做了充分的詮釋, 大家讀了后應該能找到正確的答案。 那么我們如何提升執行力,我就此想進行探討。
說到成功,無論是將企業做到一線二線品牌,或者企業內某個職位做到自己想要的,都并非偶然的,都是有原因的,可能在此故事中你會讀懂什么? 不折不扣的執行落地是每個企業都存在的問題。
目前,我們企業正在“實施精品戰略”,就是讓員工過上好日子,這也是新的模式再植入的過程,那么該如何做好執行落地呢,如何實施精品戰略?
解決問題的能力不足,主要反映在執行能力欠缺,有效掌握與運用管理工具+有效掌握與運用工藝技術+工作經驗與心得+……一項工作要得以順利開展,首先要有執行能力,即要“會做”,就是正確的做事。
員工能力水平能否充分發揮,決定其投入程度,而投入程度又受到公司對員工的要求和公司向員工提供的資源兩個因素的影響。 首先,應該對執行人員進行執行前強化培訓,讓執行人員明白自己要做什么? 該做什么? 做到什么目標? 這樣才能目標一致,執行到位,各盡其責。 其次,要明白自己的工作依據。 這是我們工作執行力的基礎,也是我們工作執行的目標。 這也就是說,要知道自己做的每一件事情依據在哪里,這些依據是否還在執行。還有,要明白控制工作的關鍵點是什么。 在這些工作里面,按照工作程序,我們往往要在一些單據上簽字,這就是我們的工作控制點。 我們簽了字,就要負起相應的責任。 這正是“四個凡是”中所要求的內容。
一個人不僅要會做,還要有工作意愿(動機),即要“肯做”,就是做正確的事。 充分發揮員工的主觀能動性和責任心,在接受工作后一定盡力將相關工作做好。 作為中基層管理人員、操作人員一定要有腳踏實地的做事精神,公司最需要積極向上不懈努力的人,這種人會在工作的時候充滿動力從而感到滿足。首先,要觀察每個人的工作的習慣,分辨出誰才是腳踏實地做事的人,這些人通常可以激發其他員工積極向上的動力。 其次,觀察其遇到困難時處理問題是否得當、正確,并要知道員工是如何取得各方面幫助來完成工作。 還有,觀察其在完成任務后,是否進行總結,繼續發揚成績,以利再戰。
有令不遵,違規操作,是沒有端正執行態度的體現。所謂的執行態度是指在工作上的態度與準則, 完成工作的意旨是指將事情做對,做工作的意義在于把事情做對, 而不只是做完或者做到一半甚至更少,更不能在完成后發現初衷完全改變了。要以絕大部分人都認同的標準來約束自己。
要端正執行態度,在工作中必須實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。一要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。 二要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。 雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業業就一定能干出一番事業。 三要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。 要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。 堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。 四要著眼于“新”,開拓創新,改進工作方法。 只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。
因此,在日常工作中,要敢于突破思維定勢和傳統經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執行的力度更大、速度更快、效果更好。 同時要養成勤于學習、善于思考的良好習慣,并且要加強團隊協作,互相配合,全力合作。 最重要的是要正確的做事,做正確的事,努力提高執行力。
[1]郭洪川.試論效能監察促進企業提高執行力的基本途徑[J].經營管理者,2009(14).
[2]呂宏.試論如何強化企業制度建設 提高執行力[J].經濟師,2009(03).