高校輔導員職業壓力調查研究

項鑫

摘要：輔導員作為高校教師中特殊的職業群體，其長期從事在高校管理的第一線，其不僅擔負著學生的日常管理工作、思想政治教育，還要承擔著高校的科研項目以及自己的職業發展規劃等，這些繁瑣的工作給高校輔導員造成巨大的職業壓力。本文以調查問卷的方式，分析與研究高校輔導員的職業壓力，闡述輔導員職業壓力的來源結構、特點，進而提出緩解輔導員職業壓力的具體措施。

關鍵詞：輔導員 職業壓力 調查

高校輔導員的工作具有強度高、價值低、責任大、付出大、回報低的特點，隨著高校規模的不斷擴大，輔導員的工作量也在逐漸的增加，輔導員不僅要處理學生的管理工作、思想政治教育，還要處理自己的職業發展規劃以及個人問題。因此在高強度的工作強度下，輔導員感到了前所未有的壓力，因此基于新形勢下對輔導員的職業壓力進行調查與研究，對發展高校輔導員隊伍建設具有重要的意義。

1 職業壓力調查研究

1.1 研究對象 筆者利用全省輔導員培訓的機會，隨機向參加輔導員培訓的教師發放100份問卷調查，并收回96份，問卷有效率達到96%，被調查的對象包括50名男輔導員、46名女輔導員，其中專職輔導員為69人，占到了人數的71.8%，兼職輔導員為27人，占有率為28.1%，已婚人員為45人、未婚人數為42人，3人沒有填寫婚姻狀況。

1.2 研究工具 本文選用了王平編制的輔導員職業壓力調查表，該問卷共包括29各項目，7個因子，它們分別為：工作負荷、工作樂趣缺乏、發展與機會、科研壓力、學生管理壓力、學歷壓力、知識不足壓力。

1.3 數據的處理 問卷調查內容共設置4個選項：無壓力、輕度壓力、中度壓力、重度壓力，其中分數以此為：1分、2分、3分、4分，問卷調查的總分越高，說明輔導員的職業壓力越大。

1.4 研究結果

1.4.1 輔導員職業壓力的一般特點。通過對問卷調查的數據統計計算出輔導員職業壓力的平均壓力分布表（見表一）。根據分析我們可以清晰的獲知：輔導員的職業壓力的總值為71.09，出于中上等壓力水平，而且輔導員職業壓力的因子從低到高為：學歷壓力、科研壓力、知識不足壓力、學生管理壓力、發展與機會、工作興趣缺乏、工作負荷。

表一 輔導員職業壓力分布表

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1.4.2 輔導員職業壓力人口學資料差異性。根據問卷調查將男女輔導員在職業工作的壓力情況進行對比，并且將工作壓力以工作保障、教學保障、人際關系、工作符合、工作樂趣以及職業壓力總分進行列表與分析，通過對列表（見表二）的分析發現不同性別的輔導員在職業壓力上基本沒有明顯的變化。

表二 輔導員職業壓力不同性別差異

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2 分析與討論

通過問卷調查研究表明，高校輔導員在工作過程中存在較大的職業壓力，這些職業壓力來自于很多方面，概括起來主要來自于輔導員自身發展、學校管理制度以及社會期望等。

2.1 輔導員自身發展對職業壓力的影響 首先從事輔導員工作的教師其年齡一般較低，他們缺乏必要的社會經驗與工作經驗，為此他們必須要努力工作，掌握工作經驗，同時他們還要考慮自己的個人問題，比如結婚、生子等。這些問題都對輔導員形成了巨大的工作壓力；其次目前高校的教育改革對于輔導員的地位沒有明確的定位，尤其是在職稱評定中，高等教育對于輔導員的職稱定位不清晰，結果造成輔導員的職稱評定。沒有明確的專業規定，具體是行政人員評定還是按專業教師評定沒有規定，結果導致輔導員在選擇職稱的時候感到迷茫，因為如果選擇專業教師評定，輔導員則沒有足夠的科研項目和教學經驗，而選擇行政人員評定他們又缺少相應的工作成績，因此輔導員在個人晉升方面會感到迷茫；最后隨著學生綜合素質的提高，輔導員自身的專業知識不能適應現代教育管理工作的需要，因此輔導員需要根據輔導管理工作的需要不斷提升自身的綜合素質，這就會增加輔導員的個人負擔，因為輔導員提升專業素質需要消耗輔導員一定的經濟，有時即使輔導員支付一定的經濟用于提升自己的專業素質后，其獲取的相關學歷卻得不到學校的認可，同時由于輔導員巨大工作量使得他們也沒有足夠的時間去學習。

2.2 高校管理與評價制度對職業壓力的影響 首先高校對輔導員的職責沒有明確的規定，對于輔導員應該承擔的具體職責沒有具體分工，高校的管理者認為只要是與學生有關的事項都屬于輔導員的工作，結果造成學校的全面工作都需要輔導員參與，形成輔導員既從事行政工作，也從事教學工作，同時高校對國家關于輔導員相關政策的執行力不夠，結果造成輔導員的數量明顯不足；其次學校的考評機制對于輔導員而言不公平。無論高校將輔導員定位為行政人員或者教師專業人員，其單一的劃分對于輔導員而言都是不公平的，其必然會給輔導員帶來巨大的工作壓力，因為如果按照行政人員考核，輔導員因為從事的工作具有雜而微的特點，不可能做出明顯的成績，而如果按教師專業人員考核，又會因為他們不從事具體的教學、科研活動，而打擊輔導員的積極性，因此考核機制的不合理會加重輔導員的心理負擔，進而形成工作壓力。

2.3 社會期望對職業壓力的影響 首先知識更新與社會技術發展速度的加快，需要輔導員要不斷提升自身的專業知識，以此適應現代高等教育工作的需要，而一旦輔導員的專業知識不能滿足學生的需求，輔導員就會產生一種自卑情緒，因此輔導員為了在學生中獲得尊嚴，他們要不斷的進行自我鞭策，不斷提高自己的專業能力，結果造成輔導員機會每天處于緊張的學習狀態之中；其次社會的要求和期望值過高，對輔導員形成巨大的工作壓力。從目前輔導員從事的工作種類分析，輔導員不僅是教育工作者，還是學生人生發展的引航者、心理健康的輔導者，這些過多的工作要求必然會增加輔導員的職業壓力。

3 緩解輔導員職業壓力的措施

3.1 輔導員自身的努力 首先高校輔導員要對自己進行合理的定位，輔導員要結合自身的專業素養對自己的個人目標進行合理的定位，避免個人目標脫離實際，同時輔導員要樹立積極樂觀的心態，對工作中遇到的困難要以積極健康的心態對待；其次輔導員要具備靈活應對職業壓力的技巧。處理職業壓力的前提就是要正視職業壓力，敢于接受各種壓力，職業壓力是每個人都會經歷的一種工作狀態，它存在每個人的工作過程中，因此在面對工作壓力時不應該逃避，而是應該采取科學的方式緩解與克服職業壓力。輔導員之所以感到職業壓力最主要的原因就是輔導員的工作時間長，因此輔導員要合理優化配置工作時間，注意勞逸結合；最后輔導員要提高自身素質，輔導員只有不斷提高自身的專業素質，才能夠適應現代高等教育發展形勢的變化。

3.2 高校要采取有力措施，建立內部組織調適系統 首先改進管理，形成科學合理的系統管理模式。進一步明晰各部門的職責，各司其職，以學生為重心，建立處室部門工作與學生評議相結合的評價體系；優化部門職責，實施工作統籌安排，減輕輔導員事務性工作的壓力，進一步構建和諧高效的系統管理模式；其次實施人本主義關懷，制定切實可行的輔導員發展政策。一是強化輔導員隊伍建設，建立有效的輔導員保障機制；二是對輔導員實施人本關懷，創設寬松的人文環境；三是開展壓力管理教育，提高輔導員主動應對壓力的能力。

3.3 降低社會要求，建立合理的社會期望值 首先提高輔導員職業威望，提升其社會地位。社會輿論應通過媒介進行積極的報道，向社會正面宣傳輔導員這一職業，幫助提高輔導員的形象，呼吁全社會關心支持輔導員，為輔導員的成長發展提供良好的社會環境；其社會合理分配輔導員工作，按教育教學的客觀規律來要求并配合支持輔導員的工作，科學公正地對輔導員進行評價，避免過分功利化；最后在經濟上給予充分的肯定，滿足自尊的心理需要，讓輔導員獲得更多的社會認同，以此減輕輔導員的職業壓力。

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