基于旅游環境容量的周莊古鎮發展對策

吳捷

[提要] 本文針對周莊古鎮旅游現狀，通過對構成旅游環境容量要素的深入分析，總結周莊旅游環境容量存在的問題，并提出合理引導游客，使周莊的旅游規模和古鎮環境容量相適應，促進古鎮可持續發展的對策。

關鍵詞：旅游環境容量；周莊古鎮；問題；對策

中圖分類號：F590.3 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年7月9日

一、旅游環境容量的概念體系

旅游環境容量（TECC）是指在確保旅游環境結構不發生對當代人與后代人的有害變化，不降低游客旅游體驗質量的前提下，旅游地在一定時期內所能接受的最大游客量，其大小與旅游地規模、旅游資源數量和質量、自然條件、基礎設施服務、人口構成、活動類型等因素密切相關。旅游環境容量又稱旅游承載能力，其實用價值集中體現在兩個方面：一是在旅游地的規劃和管理中作為一個強有力的工具，以保護旅游地的環境免遭退化或破壞；二是旅游環境容量作為一種管理工具而使用，在客觀上也保證了旅游者在旅游地的體驗質量。

旅游容量的概念體系中有五種基本容量：旅游空間資源容量、旅游心理容量、旅游生態容量、旅游經濟發展容量、旅游地地域社會容量。旅游環境容量不僅僅單純指人工或自然環境，由于現代旅游活動帶有強烈的社會性，這就決定了旅游環境應該是一個包含社會、經濟、自然環境在內的復合環境系統，是一個不斷變化的動態系統。

二、周莊古鎮發展中存在的問題

在對限定周莊環境容量的五個因子的數據收集及資料整理分析的基礎上得出結論：（1）周莊旅游空間資源容量還未飽和，但趨于飽和；（2）周莊古鎮的旅游心理容量是限制其發展的關鍵要素，特別是周末、節假日及重大活動節慶活動期間周莊古鎮的平均日容量嚴重超出合理標準，使旅客感知滿意度降低，給周莊古鎮的持續健康的發展帶來了威脅；（3）其旅游生態容量與旅游資源容量成正比，沒有成為周莊持續發展的制約因素；（4）決定經濟發展容量的因素很多，主要可以分為兩個方面：旅游內部經濟因素，即旅游設施；旅游外部經濟因素，即基礎設施、支柱型產業等。從實地調查來看，周莊的旅游經濟發展容量遠遠沒有飽和，還有很大的挖掘發展空間；（5）一般情況下，地域社會容量只在新開發的旅游地的開發初期表現比較突出。周莊旅游發展很成熟，當地的居民也會參與到旅游活動中并從中受益，所以旅游地地域社會容量不會成為周莊發展的瓶頸因素；基于以上周莊古鎮的環境容量分析發現，周莊古鎮激增的游客數量、過度的商業化的發展態勢，極大地侵蝕著古鎮的自然環境和人文氛圍，具體體現在以下幾點：

（一）旅游時間的不平衡性。周莊風景區游客主要集中在5～10月份，在旅游旺季周莊的游客占年游客量的一大半，而其他月份的游客則很少。這樣造成了旅游旺季基本旅游設施的飽和，以及旅游服務人員的極度短缺，因此也帶來一系列的惡性循環，例如旅游服務人員的服務態度變差，服務質量降低，導致游客的投訴增加，繼而影響周莊景區的形象；而在旅游淡季或是平季，則會導致旅游服務設施與人員的閑置，導致旅游景點成本的增高。除了一年當中有著季節的不均衡性，在一天當中也存在著時間的不均衡性，在一天之中，上午10點至下午3點之間的游客是最多的，而早上的游客比較少，因此很多的旅游團隊或散客都會集中在同一段時間內，使得游客對周莊的第一印象便是太擁擠，卻無法體會這座小鎮本身應有的那份寧靜與悠閑。

（二）旅游地點的不均衡性。除了時間的不平衡性以外，周莊古鎮景區中，也存在地點分配的不均衡性，游客們了解的周莊古鎮，只是其中幾個著名的景點，如雙橋，所以每一個來到周莊的游客，都必定去看看雙橋，可是它的瞬時合理容量是4人次，可是在旅游旺季，它的瞬時容量已經達到了100多人，形成一種極其擁擠的局面，類似的還有張廳、沈廳、富安橋等著名的建筑。特別是黃金周期間，空間環境容量超載，游客擁擠，甚至無法前移，也造成了游客很難在短時間內疏散到稍遠一些的景區，客觀上加重了某些景區的游客量壓力，其他一些相對比較偏僻，但卻更能反映周莊淳樸風貌的小道與古宅卻被人們忽視。周莊古鎮景區占地0.47公頃，已開發成熟的景點只占了其一小部分，深入古鎮的一些景點，游客非常少，導致了景區內部的分配不均衡。

（三）游客數量激增，旅游環境質量下降。旅游環境是旅游者游覽的空間載體，對旅游發展的意義重大。而目前周莊的旅游者過多，旅游區域狹小，旅游容量在旺季早已達到飽和狀態，游客人數的激增，不僅僅導致了游客們的旅游質量的下降，同時這也嚴重導致了周莊旅游環境質量下降，特別是作為旅游特色的“小橋流水人家”的流水已受到了污染。除此之外，周莊旅游容量處于飽和狀態，高峰期人滿為患，旅游安排走馬觀花以及“人人皆商”的濃重的商業氣息都在不知不覺中侵蝕著古鎮的原真性。

三、周莊古鎮可持續發展對策

（一）通過廣告宣傳抑制旅游者的需求。在旅游旺季，周莊旅游公司和昆山旅游局可以與市內幾大新聞媒體如昆山電視臺等合作，定期舉辦新聞發布會，向公眾陳述已經發生過的旅游超載現象及其后果、通報游客數量，并預測周莊景區的游客預期數量，對潛在旅游者進行影響，從而達到減少旺季客源的目的，同時通過宣傳來提高游客、當地居民保護環境的意識。

（二）利用價格手段平衡旅游需求。通過制定合理的價格機制，在旅游旺季適當提高門票價格以控制游客人數，而在淡季則適當降低門票價格以吸引游客前來旅游，以調節游客分布的時空不均，使景區旅游業健康快速可持續地發展。

（三）時間上調整平衡旅游供給量。景區在淡季時，要有計劃的安排各種大型活動，即要搞好旅游景區淡季的促銷工作，引導雙休日、寒暑假旅游時尚，這對游客的分流可以起到很好的作用。比如說，周莊在四月份會舉行周莊文化節，今年的文化節就邀請了一些明星來周莊進行表演，在一定程度上吸引了很多游客。在安排大型活動時，需要考慮很多的因素，比如不能在旅游旺季安排大型的活動，因為搞活動不僅占用有限的空間，而且會吸引一些對景點不感興趣、而熱衷于活動的人，使景區更加擁擠。

（四）設立游客數量監控系統。在景區的每個出口安裝識別裝置，嚴格控制游客的數量，當游客數量飽和時，就限制進入。這一環節的處理，可以通過導游或游客用電話與景區聯系的方法，預先作好安排，使擁擠的假日做到有條不紊。

（五）合理規劃游覽路線。周莊古鎮比較著名的景點有雙橋、張廳、沈廳、富安橋等，在旅游旺季，游客非常多，可以通過合理的規劃旅游路線，這樣既能滿足游客的觀景需求，又可以在旅游高峰期將游客分散開來，盡量保持旅游景點的通暢，還能帶領游客進入景區的內部，使游客更深的感受到周莊的文化氛圍。

（六）開發新型旅游項目。從供求關系來看，超載是一種求大于供的現象，解決超載問題，需要提高供給。因此提高旅游供給能力，利用替代性開發一些新的旅游地域項目，可以滿足游客多樣化的需求，減緩熱點景區的壓力，推動整個旅游業的良性發展。如可以將周莊古鎮景區與愛渡小鎮相結合，組合成一個更大的景區，不僅在淡季可以吸引更多的游客，在旺季還可以起到分散客流的作用。

（七）合理規劃旅游生態環境容量。作為以水為主體的水鄉，周莊對水體的保護顯得異常重要，旅游者的增加，導致旅游垃圾的增加，也使得游客對食的需求增多。周莊的大部分的餐飲店都是沿河而居，人流量的增加，需求的增多，使飯店的供應增加，即飯店所排的污水量與垃圾量也增多。為了可持續發展，不能有先污染后治理的態度，而是要盡量杜絕這種污染，一方面要不斷評價和改善環境質量；另一方面也要進行污水處理項目的建設，預防污染，治理環境。

主要參考文獻：

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