圖書館編目外包中書目數據的質量問題與對策

沈小燕

摘 要：隨著科學技術的進步，編目業務外包在圖書館也得到了不同程度的應用，這種管理方法取得了很好的應用效果。編目工作包括主題編目、描述性編目、目錄組織和規范工作，對圖書館編目外包中的書目數據質量問題進行詳細的分析，找出問題的形成原因，并提出改進措施，有助于推廣編目業務外包在圖書館中的應用。

關鍵詞：圖書館；編目外包；書目數據；質量問題；對策

業務外包的理念就是充分發揮自身優勢，利用外部力量優勢，優化組合，構成有利于自身發展的優勢。圖書館內推行編目業務外包有利于加強圖書館的管理工作，有減少圖書館運作成本、提高圖書館的工作效率、提升整體競爭力的作用，也有利于促進圖書館編目標準化。探索外包環境下對數目質量控制能夠長期的、穩定的保證書目數據的質量，提高文獻的可保障率。

1.圖書館業務外包的基本情況

20世紀七八十年代，隨著計算機在美國的應用與普及，美國的圖書館開始實施業務外包。圖書館的業務外包在美國也逐漸有了完善的服務市場，直至20世紀九十年代業務外包逐漸被引進到我國，我國的圖書館在期刊裝訂、物業管理等次要業務領域先進行了嘗試，然后核心技術的編目項目也逐漸被外包給數據公司和書商。主題編目、描述性編目、目錄組織與規范工作是圖書館編目工作的構成部分，主題編目與描述性編目是編目工作的主體。主題編目有主題標引和分類標引；描述性編目包括著錄、責任者和題名的檢索與題目形式確定。現在的編目外包業務，一般書商只提供主題編目與描述性編目的數據，對目錄組織和規范工作涉及較少，也就是說書商較少涉及館藏信息。真正的圖書館編目外包應該包括檢索點的選擇、著錄、分類、標目、確定索書號和主題標引。

2.圖書館編目外包中存在的數據問題

2.1分類標引不當或錯誤

圖書分類是一項相當專業的工作，而且也是非常重要的工作。分類的工作人員要對圖書內容、圖書實際用途進行合理的判別，并列入到分類體系中。分類工作人員要有正確的觀點和立場，掌握并熟悉采用的分類法，還要掌握一定的學科知識。分類不僅對工作人員有較高的素質要求，也要考充分考慮圖書的收藏情況和實際的用途，還要與讀者的檢索特點相符合。

分類不當一般有兩種情況，一是不同的圖書館對《中國圖書館分類法》使用本的確定不同，不同的圖書館會依據該館藏書的實際情況與讀者檢索特點對類目做一定的調整；二是同一本圖書可以分入到不同的類別中，各圖書館因考慮服務對象和專業特點等情況，在確定索書號的選擇是不一樣的。

2.2主題的標引不規范或者錯誤

主題標引是反映圖書內容的其他方法，這是根據圖書的內容用主題詞來組織圖書資料的，是圖書闡釋的主要對象和問題，然后使用規范化語言進行詮釋。如果分類錯誤就會在選擇規范主體上出現錯誤；主題詞的不規范，在確定主題時也會比較隨意，不夠標準。

2.3圖書著錄不規范

揭示圖書形式的重要手段就是圖書著錄，它是把圖書的主要形式特征記錄下來，它的形式特征主要包括責任者、題名、頁數、出版信息、價格、裝幀等。圖書的著錄項目有題名和責任說明項、資料特殊細節項、版本項、出版發行項、叢編項、附注項、載體形態項、標準項或者獲得方式項等。客觀著錄是圖書著錄的原則，文獻上需要記錄的內容有一些不規范、不明確或者是有錯誤的地方也要照實記錄，圖書的標目人員不能隨意改動，但是可以在相應的位置添加中括號進行標注，給予說明。

2.4索書號確立不正確

索書號也稱排架號，它是排列與查找圖書的重要依據，通常分為分類著者號排列法與分類種次號排列法兩種，前一種方法是把圖書按照分類號排列，然后再把同類號的圖書按照著者號進行再排列；后者就是把著者號替換成種次號。這兩種方法最大的區別就是使用分類著者號把相同的著錄者類似的圖書集中在一起，方便讀者的查找。

3.控制數據質量的對策

3.1各圖書館完善相關的規章制度

圖書館要建立工作明細，完善圖書館編目外包業務的規章制度，使這些規章制度有較強的可實踐性與可操作性，編目人員還要學習、熟悉這些編目規則，明確工作職責，調整工作方式，找到工作重點。

3.2將招標時書商的選擇公開

各圖書館要加強編目業務的交流，了解全國范圍內可以提供編目外包書商的基本信息，因為圖書館通常采用政府采購，在公開招標的時候，部分書商會提供不準確的信息去誤導圖書評標者，這需要建立完善的市場準入機制，避免這些現象的出現。

3.3建立標準的評價體系

在實施圖書編目外包合作的時候，工作人員要先對書商的圖書編目數據實施全面的檢查，有質量問題的數據要詳細的分析、記錄，然后反饋給相關人員，相關工作人員在修改之后還要再進行檢查，直到正確為止。建立標準的評價體系，從圖書編目人員的專業背景、工作經驗、編目資格、工作進度、出錯率和服務質量等方面評價。

3.4提高風險意識

圖書館要對書商的編目人員加強教育培訓，提高業務水平。在進行外包業務時要加強風險意識，學會用相關的法律法規維護圖書館的合法權益。

4.結語

圖書館編目外包業務在中國圖書館內得到了推行，這種外包業務有助于規范圖書管理，方便讀者檢索所需的文獻資料。在圖書館的編目外包中書目數據的質量是現在圖書館關注的重點，圖書分類標引的不當、主題標引的錯誤、圖書著錄的不規范、索書號不正確等都是在編目外包中書目數據出現的質量問題。圖書館要完善相關的規章制度，公開書商選擇，建立標準的評價體系解決書目數據的質量問題，規范圖書館編目外包業務。

參考文獻：

[1]王江.圖書館編目外包中書目數據質量的控制[J].《圖書館論壇》,2009,29（03）：108-110

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